Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Сообщение: #601

Сообщение XMember » 11 сен 2006, 14:19

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.


P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.
agentrix писал(а) 17 янв 2012, 23:07:Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

kotrina писал(а) 18 янв 2012, 14:38:Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

Ihodik писал(а) 08 фев 2012, 18:34:К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17523
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской
Похожие темы

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #602

Сообщение Poseidon » 27 янв 2012, 21:26

ну почему же все одно и то же спрашивают в этой ветке..
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45755
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3856 раз.
Поблагодарили: 13818 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #603

Сообщение makus » 27 янв 2012, 21:47

merial писал(а) 27 янв 2012, 12:28:
Xrash писал(а) 27 янв 2012, 12:24:Не волнуйтесь, допускаются 3 ошибки в билете

Нет такого правила.


Ну, во-первых не ошибки, а неточности. Если было Мир, а стало Йух, то тут уже ничего не поможет. А во-вторых есть реально работающая практика, что допускается три неточности, не искажающие имя\фамилию
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #604

Сообщение Agentrix » 27 янв 2012, 23:11

И ещё раз. Нет такого правила, или нет такой практики! Всё зависит от конкретной авиакомпании, у многих незначительное искажение имени не имеет значения, а у некоторых очень даже имеет. Каждый конкретный случай должен рассматриваться отдельно.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #605

Сообщение merial » 28 янв 2012, 06:04

makus писал(а) 27 янв 2012, 21:47:А во-вторых есть реально работающая практика, что допускается три неточности, не искажающие имя\фамилию

Практика есть - правила нет. Узнавать нужно в каждом случае.

P.S. Предлагаю, "забыть" про 3 ошибки и их допустимости. И прекратить муссировать эти слухи. Нет такого априори. Если какая-то а/к это допускает - отлично, но рассчитывать на это не стоит. Если завернут(а формально правы), то никому не поможет мнение про допуск 3 ошибок ))
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #606

Сообщение Xrash » 28 янв 2012, 06:10

Ну я имел ввиду три неточности. Поиск рулит. В адекватных авиакомпаниях и не только в аивиа ( прокат авто) допускается неточности. Ничего страшного нету.

Не накручивайте себя, все будет нормально
Xrash
активный участник
 
Сообщения: 670
Регистрация: 09.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #607

Сообщение Viachik » 28 янв 2012, 09:42

Xrash писал(а) 28 янв 2012, 06:10:Поиск рулит

Поиск рулит , только на таких как, вы рулящих поиском - круг замыкается
Вы порулите в англоязычном инете -хрен чего найдете .
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Astana - как авиакомпания?

Сообщение: #608

Сообщение AlexeyyexelA » 29 янв 2012, 11:21

Забронировал у них на сайте билеты Самара-Бангкок-Самара. Бри бронировании система повисла при выборе мест. Оплатить успел. После этого проверяю бронь через Check My Trip, выдает ошибку. Написал на почту - ответили, что перепутал местами фамилию и имя, теперь надо делать возврат со штрафом 75usd.
Позвонил в call center, девушка сначала заверила, что все впорядке будет. Говорю, что в письме по другому ответили, она что-то уточнила и сказала, что придется делать возврат, мол правила изменились.
Снова проверил в Check My Trip, указав имя вместо фамилии - бронь подтверждена. Кто-нибудь сталкивался с таким? Остается только делать возврат?
Аватара пользователя
AlexeyyexelA
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 28.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Air Astana - как авиакомпания?

Сообщение: #609

Сообщение А. Копцев » 29 янв 2012, 19:25

AlexeyyexelA писал(а) 29 янв 2012, 11:21:перепутал местами фамилию и имя, теперь надо делать возврат со штрафом 75usd.


Не надо делать возврат. Так летите. Если на регистрации в Курумоче вас в "расстрельных списках" найти не смогут, скажите, чтоб не по фамилии, а по имени искали. И в Бангкоке на обратном пути аналогично. А если зарегистрироваться на "Айр Сатану" через интернеть, то вопросов к вам вообще не возникнет. При онлайн-регистрации сразу в поле "Фамилия" вбивайте имя. В Курумоче только багаж сдадите.

Регистрируются на рейсы "Айр Сатаны" здесь:
http://airastana.com/kaz/ru/Web-Check-in.aspx
А. Копцев
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 05.11.2007
Город: не указан
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 50
Страны: 107
Отчеты: 2

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #610

Сообщение РГД » 30 янв 2012, 11:17

Господа, трбуется совет!
Бронировал в Ryanair билеты Лондон-Дублин и Дублин-Эдинбург.
Первый прошёл как по маслу, пришло подтверждение на емайл, второй тоже прошёл, денюжку тоже сняли, даже записал номер брони.Потом интернет глюкнул.Когда снова зашёл , на емайл по второму подтверждение не пришло.Похоже ошибся при вводе адреса эл.почты.Из-за этого не могу посмотреть и распечатать своё бронирование, беда.((( Деньги конечно не очень большие, но не хотелось бы прикурить в Дублине с отлётом.
На сайте у них только про стандартные ошибки шаблоны. Если им звонить - языка не знаю, да и проговорю больше стоимости билета.Засада короче.
Помогите, плииииз.
РГД
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 09.03.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 58
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #611

Сообщение Mriya » 30 янв 2012, 12:35

РГД писал(а) 30 янв 2012, 11:17:Господа, трбуется совет!
Бронировал в Ryanair билеты Лондон-Дублин и Дублин-Эдинбург.
Первый прошёл как по маслу, пришло подтверждение на емайл, второй тоже прошёл, денюжку тоже сняли, даже записал номер брони.Потом интернет глюкнул.Когда снова зашёл , на емайл по второму подтверждение не пришло.Похоже ошибся при вводе адреса эл.почты.Из-за этого не могу посмотреть и распечатать своё бронирование, беда.((( Деньги конечно не очень большие, но не хотелось бы прикурить в Дублине с отлётом.
На сайте у них только про стандартные ошибки шаблоны. Если им звонить - языка не знаю, да и проговорю больше стоимости билета.Засада короче.
Помогите, плииииз.



Напишите им на электронный адрес.
Mriya
полноправный участник
 
Сообщения: 338
Регистрация: 04.06.2010
Город: Берлин
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #612

Сообщение РГД » 30 янв 2012, 12:46

Mriya писал(а) 30 янв 2012, 12:35:
РГД писал(а) 30 янв 2012, 11:17:Господа, трбуется совет!
Бронировал в Ryanair билеты Лондон-Дублин и Дублин-Эдинбург.
Первый прошёл как по маслу, пришло подтверждение на емайл, второй тоже прошёл, денюжку тоже сняли, даже записал номер брони.Потом интернет глюкнул.Когда снова зашёл , на емайл по второму подтверждение не пришло.Похоже ошибся при вводе адреса эл.почты.Из-за этого не могу посмотреть и распечатать своё бронирование, беда.((( Деньги конечно не очень большие, но не хотелось бы прикурить в Дублине с отлётом.
На сайте у них только про стандартные ошибки шаблоны. Если им звонить - языка не знаю, да и проговорю больше стоимости билета.Засада короче.
Помогите, плииииз.



Напишите им на электронный адрес.



Дело в том, что не могу найти их электронный адрес для работы с клиентами.
РГД
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 09.03.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 58
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #613

Сообщение Mriya » 30 янв 2012, 14:17

РГД писал(а) 30 янв 2012, 12:46:Дело в том, что не могу найти их электронный адрес для работы с клиентами.


попробуйте через эту форму

http://frd.ie/complaints/?language=en

и вот еще какой нашла info@care.ryanair.com

На этом сайте еще много их адресов (в разделе Contacting Ryanair and Useful Links), не знаю, правда, насколько актуальная информация http://www.ryanaircampaign.org/
Mriya
полноправный участник
 
Сообщения: 338
Регистрация: 04.06.2010
Город: Берлин
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #614

Сообщение Ihodik » 31 янв 2012, 16:06

Уважаемые!
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ИМХО, (для особо въедливых) - правило 3 ошибок, (как писали и гуру и новички), - есть негласное правило для НЕКОТОРЫХ а/к, а вот входит или нет эта самая а/к в эту благословенную (дай Бог им коммерческого успеху ) группу, выяснить мона только при ЛИЧНОМ контакте (тел, факс, мыло и т.д.). В чем я убедился ЛИЧНО.
О результате пересечения границ обязуюсь сообщить сообществу по приезду (после 20.02).
И пожелайте мне хороших погружений - дайверы мы, едем на Ко Тао повышать квалификацию
Всем спасибо, все свободны ;)
И Пы.Сы. - ребята, давайте как-то следить за грамматикой и орфографией, чесслово, проверочное слово для вставки Ь в глагол (типа нравитЬся) - вопрос: Что делать? Что делает? Неужели неучей в этой Богом забытой стране все больше и больше? Имхо......
Ihodik
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 21.07.2011
Город: Владивосток
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 60
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #615

Сообщение Kukla123 » 01 фев 2012, 09:36

Ihodik писал(а) 31 янв 2012, 16:06:И Пы.Сы. - ребята, давайте как-то следить за грамматикой и орфографией, чесслово, проверочное слово для вставки Ь в глагол (типа нравитЬся) - вопрос: Что делать? Что делает? Неужели неучей в этой Богом забытой стране все больше и больше? Имхо......

Вам бы тоже не мешало бы над собой поработать, а то в ваших постах тирЕ как-то невпопад "насыпаны" повсеместно, г-н грамотей
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8021
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #616

Сообщение Seregin » 08 фев 2012, 12:08

Господа,кто сможет подсказать?Хочу сейчас выкупить билет на НГ 2013 в Тай.Соответственно ввести паспортные данные.Но вот паспорт буду менять весной,и будут новые паспортные данные,а в частности номер и срок действия.Билеты нужно брать сейчас,пока дает нормальный тариф.Какие перевозчики могут потом отказаться менять или попросят доплатить за изменение паспортных данных?а какие сделают это без препятствий?С какими трудностями Я могу столкнуться?Заранее благодарен за внимание!
- Есть ли у тебя мечта? - Есть. - Какая? - Хочу бросить пить. - Так брось. - А как потом жить без мечты?
Seregin
активный участник
 
Сообщения: 539
Регистрация: 12.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 43
Отчеты: 1

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #617

Сообщение Kukla123 » 08 фев 2012, 12:40

Seregin писал(а) 08 фев 2012, 12:08:Господа,кто сможет подсказать?Хочу сейчас выкупить билет на НГ 2013 в Тай.Соответственно ввести паспортные данные.Но вот паспорт буду менять весной,и будут новые паспортные данные,а в частности номер и срок действия.Билеты нужно брать сейчас,пока дает нормальный тариф.Какие перевозчики могут потом отказаться менять или попросят доплатить за изменение паспортных данных?а какие сделают это без препятствий?С какими трудностями Я могу столкнуться?Заранее благодарен за внимание!

Билет по старому загран паспорту, а вылет - по новому
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8021
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #618

Сообщение Ihodik » 08 фев 2012, 18:34

К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.
Всем привет!
Пы.Сы. На Ко Тао (Тай) воздух 30, вода 28. И чего я не там родился?
Ihodik
участник
 
Сообщения: 71
Регистрация: 21.07.2011
Город: Владивосток
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 60
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #619

Сообщение sergurup1 » 09 фев 2012, 10:28

А вот как узнать, Armavia - гуманная ли авиакомпания? Пишу им - уже замаялся, не отвечают. Видимо по -русски не умеют писать
香港狗的问候
sergurup1
активный участник
 
Сообщения: 511
Регистрация: 19.08.2004
Город: Кемерово
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 56
Страны: 5
Отчеты: 1

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #620

Сообщение Raido » 09 фев 2012, 10:48

Хммм. Просматривая электронные билеты только сейчас понял, что Аэрофлотом в Шанхай собрался лететь не YURY KOSTIN (как в паспорте), а JURY KOSTIN (Аэрофлот-Бонус заполнил поля автоматически)...
Подняв свои старые брони выяснил, что JURY уже летал в Дамаск в октябре, тоже Аэрофлотом - тогда я даже этого не заметил. =) Вопросов при регистрации ни в SVO, ни в DAM - не возникло.
Будем надеяться, что китайцы не более въедливы и дотошны, чем сирийцы.
Я знаю пароль, я вижу ананас. Я верю, что еноты придут спасать нас!
Аватара пользователя
Raido
полноправный участник
 
Сообщения: 291
Регистрация: 12.10.2010
Город: Климовск М.О.
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #621

Сообщение А. Копцев » 09 фев 2012, 22:12

Raido писал(а) 09 фев 2012, 10:48:Будем надеяться, что китайцы не более въедливы и дотошны, чем сирийцы.

Не надо на это надеяться.

Попросите "Аэрофлот" исправить написание имени в билете на паспортное. Для китайцев Yury и Jury - разные люди. Прецеденты с отказами в посадке на рейс в аэропортах КНР по причине отличия первой буквы имени в билете и в паспорте уже есть. Как раз с гражданами РФ, и как раз с Юриями. Обязательно исправляйте имя в билете.
А. Копцев
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 05.11.2007
Город: не указан
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 50
Страны: 107
Отчеты: 2

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #622

Сообщение ZhuchOK » 09 фев 2012, 22:35

А. Копцев писал(а) 09 фев 2012, 22:12:Попросите "Аэрофлот" исправить написание имени в билете на паспортное.

Написание фамилии и имени в билете Аэрофлота изменить нельзя, только если сдать билет и выписать новый.
Но imho ситуация не критичная, нужно всего лишь позвонить в кол-центр Аэрофлота и внести ремарку о правильном написании имени.
А. Копцев писал(а) 09 фев 2012, 22:12:Прецеденты с отказами в посадке на рейс в аэропортах КНР по причине отличия первой буквы имени в билете и в паспорте уже есть.

Насколько мне известно, были отказы у китайских а/к (про China Southern тут была инфа), про Аэрофлот никто не писал.
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #623

Сообщение А. Копцев » 10 фев 2012, 17:14

ZhuchOK писал(а) 09 фев 2012, 22:35:Насколько мне известно, были отказы у китайских а/к (про China Southern тут была инфа), про Аэрофлот никто не писал.

Рискнуть всегда интересно. Тем более, если никуда не спешишь и денег не жалко.
Лучше пусть ничего не исправляет/ремарок не вносит - подождём, что он потом про "Аэрофлот" напишет. Точнее, про китайских САБовцев в аэропорту Шанхая.
А. Копцев
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 05.11.2007
Город: не указан
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 50
Страны: 107
Отчеты: 2

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #624

Сообщение ZhuchOK » 10 фев 2012, 22:08

А. Копцев писал(а) 10 фев 2012, 17:14:Рискнуть всегда интересно. Тем более, если никуда не спешишь и денег не жалко.
Лучше пусть ничего не исправляет/ремарок не вносит - подождём, что он потом про "Аэрофлот" напишет. Точнее, про китайских САБовцев в аэропорту Шанхая.

Я что-то не понимаю, что Вы предлагаете - билет из-за этого сдавать?
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #625

Сообщение Raido » 10 фев 2012, 22:12

А. Копцев писал(а) 10 фев 2012, 17:14:
ZhuchOK писал(а) 09 фев 2012, 22:35:Насколько мне известно, были отказы у китайских а/к (про China Southern тут была инфа), про Аэрофлот никто не писал.

Рискнуть всегда интересно. Тем более, если никуда не спешишь и денег не жалко.
Лучше пусть ничего не исправляет/ремарок не вносит - подождём, что он потом про "Аэрофлот" напишет. Точнее, про китайских САБовцев в аэропорту Шанхая.

Э-э-э!!! А чего так агрессивно-то???...
Менять, и правда ничего не буду. Вернусь - напишу, как все прошло.
Я знаю пароль, я вижу ананас. Я верю, что еноты придут спасать нас!
Аватара пользователя
Raido
полноправный участник
 
Сообщения: 291
Регистрация: 12.10.2010
Город: Климовск М.О.
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #626

Сообщение ZhuchOK » 10 фев 2012, 22:22

Raido писал(а) 10 фев 2012, 22:12:Менять, и правда ничего не буду.

Позвоните в кол-центр Аэрофлота - они внесут ремарку о правильном написании имени.
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #627

Сообщение Raido » 10 фев 2012, 22:27

ZhuchOK писал(а) 10 фев 2012, 22:22:
Raido писал(а) 10 фев 2012, 22:12:Менять, и правда ничего не буду.

Позвоните в кол-центр Аэрофлота - они внесут ремарку о правильном написании имени.

Спасибо. Позвоню. Застрять в Китае - как-то не улыбается.
Я знаю пароль, я вижу ананас. Я верю, что еноты придут спасать нас!
Аватара пользователя
Raido
полноправный участник
 
Сообщения: 291
Регистрация: 12.10.2010
Город: Климовск М.О.
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #628

Сообщение nachina » 11 фев 2012, 09:37

летал С Владавиа 2 раза с ошибками, ,билет - oXana, а в паспорте oKSana, ещё раз sergeY ? а надо sergeI, так вот ВА вообше ничего не сказали, а в Китае Airchina( внутрений перелёт) сделали замечание
Аватара пользователя
nachina
почетный путешественник
 
Сообщения: 2894
Регистрация: 13.02.2011
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 269 раз.
Возраст: 57
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #629

Сообщение А. Копцев » 12 фев 2012, 14:47

Raido писал(а) 10 фев 2012, 22:12:Менять, и правда ничего не буду. Вернусь - напишу, как все прошло.

Менять за деньги (перевыпускать билет) и не надо. Просто позвоните им по +7800...
А. Копцев
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 05.11.2007
Город: не указан
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 50
Страны: 107
Отчеты: 2

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #630

Сообщение nachina » 14 фев 2012, 03:44

А. Копцев писал(а) 12 фев 2012, 14:47:
Raido писал(а) 10 фев 2012, 22:12:Менять, и правда ничего не буду. Вернусь - напишу, как все прошло.

Менять за деньги (перевыпускать билет) и не надо. Просто позвоните им по +7800...[/quote ... и они Вам скажут - сдавайте билет и оформляйте новый по новому тарифу, проверено
Аватара пользователя
nachina
почетный путешественник
 
Сообщения: 2894
Регистрация: 13.02.2011
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 269 раз.
Возраст: 57
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #631

Сообщение basyata » 15 фев 2012, 15:14

Подскажите, а как ведет себя АФЛ в подобной ситуации? в билете в фамилии две буквы неправильные - совсем: вместо DUBROV... стоит DUHJOV...
Рейс Мск - Адлер. Позвонила в колл-центр АФЛ, они говорят, что отметку поставили об ошибке, но гарантировать, что пустят - не могут.
Менять билет - ооочень дорого, т.к. удалось ухватить последний билет по более-менее разумной цене.
Проблема еще в том, что летит - без сопровождения - несовершеннолетний ребенок..
basyata
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #632

Сообщение makus » 15 фев 2012, 15:30

basyata писал(а) 15 фев 2012, 15:14:Подскажите, а как ведет себя АФЛ в подобной ситуации? в билете в фамилии две буквы неправильные - совсем: вместо DUBROV... стоит DUHJOV...
Ну зачем же нажали клавиши с буквами кириллицы "Р" и "О"? :-)

По сути 50/50. В Вашу пользу, что у АФЛ при покупке вводится номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), в ремарках к билету этот номер есть, так же то что в ремарки внесли (будем надеяться, что внесли, а не просто сказали) исправления. Ну и чисто по человечески объяснять на регистрации, что нажали клавиши, где русские буквы "Р" и "О", что и соответствует "H" и "J" в латинице.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #633

Сообщение basyata » 15 фев 2012, 15:44

Ну и чисто по человечески объяснять на регистрации, что нажали клавиши, где русские буквы "Р" и "О", что и соответствует "H" и "J" в латинице


О! А я все не могла понять, КАК можно было именно так ошибиться.. (билет не я покупала..)
Спасибо!
Я вообще решила сегодня поехать в офис АФЛ - и попытаться заранее слезно все объяснить.. Заодно и закажу услуг сопровождения, чтоб уж точно не отказали..
Или получу отказ
Но хоть будем знать заранее.. Потому как даже не представляю, что будет с моей дочерью, если мы приедем в порт, а нас развернут..
basyata
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #634

Сообщение AlexeyyexelA » 15 фев 2012, 17:35

AirAstana - в билете были перепутаны местами имя и фамилия. В техподдержке сказали сдавать билет со штрафом, даже утверждали, что не пустят на рейс.
Билет не менял, зарегистрировался на сайте перед полетом. Никто ничего не спрашивал.
Аватара пользователя
AlexeyyexelA
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 28.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #635

Сообщение Ульяна » 15 фев 2012, 22:48

У меня такая проблема: хотела сегодня купить билеты Airfrance, но при вводе фамилии мужа система не позволила ввести 11-ю букву... Теперь получается, что фамилия указана не верно. Кто-то сталкивался с подобным? А если у человека двойная длинная, например, фамилия? Как отреагируют при регистрации на рейс?
Ульяна
путешественник
 
Сообщения: 1993
Регистрация: 01.09.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 163 раз.
Возраст: 102
Страны: 77
Отчеты: 13
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #636

Сообщение Poseidon » 15 фев 2012, 23:03

Ульяна, это не страшно. Всё будет нормально. И когда фамилия двойная можно вообще только первую её часть указать, поверьте.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45755
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3856 раз.
Поблагодарили: 13818 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #637

Сообщение Ульяна » 16 фев 2012, 12:44

Позвонила сегодня с утра в AirFrance. Без проблем вписали все правильно сами, но попросили скриншот прислать им для проверки. Первый раз о такой проблеме услышали.
Очень вежливые операторы у AirFrance, надо сказать. Все быстро и профессионально, в отличие от Alitalia...
Но это все равно не мой день и я все таки проштрафилась. ... Имя дочери вместо Ariana написала Arina. На сайте поменять имя инфанта нельзя даже за деньги... Меняется только основной пассажир. А у нее свой паспорт. Имя-то другое получилось... Это Ryanair... Написала им на какой-то адрес из этой ветки.
Ульяна
путешественник
 
Сообщения: 1993
Регистрация: 01.09.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 163 раз.
Возраст: 102
Страны: 77
Отчеты: 13
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #638

Сообщение Agentrix » 17 фев 2012, 17:07

Ульяна писал(а) 16 фев 2012, 12:44:Позвонила сегодня с утра в AirFrance. Но это все равно не мой день и я все таки проштрафилась. ... Имя дочери вместо Ariana написала Arina. На сайте поменять имя инфанта нельзя даже за деньги... Меняется только основной пассажир. А у нее свой паспорт. Имя-то другое получилось... Это Ryanair... Написала им на какой-то адрес из этой ветки.

Если я правильно поняла, то неправильное имя инфанта у Ryanair?
Если так, то не надо ничего менять. На посадочном имя инфанта не пишется. Проблем не будет.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #639

Сообщение Ульяна » 18 фев 2012, 17:16

agentrix писал(а) 17 фев 2012, 17:07:Если я правильно поняла, то неправильное имя инфанта у Ryanair?
Если так, то не надо ничего менять. На посадочном имя инфанта не пишется. Проблем не будет.


Да, верно. Уффф! Вы меня успокоили . На мейлы они все равно особенно не отвечают..
Ульяна
путешественник
 
Сообщения: 1993
Регистрация: 01.09.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 163 раз.
Возраст: 102
Страны: 77
Отчеты: 13
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #640

Сообщение Stock3003 » 24 фев 2012, 02:20

Ульяна писал(а) 16 фев 2012, 12:44: в отличие от Alitalia...

А как там с Alitalia бывает? А то с с одной буквой в фамилии сына ошиблись, хотел ничего не менять, думал так прокатит.
Stock3003
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 18.01.2009
Город: Химки
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #641

Сообщение Kateyka » 24 фев 2012, 23:41

Спасите кто может! При покупке билета указала имя сокращенно - только первую букву - сбилась с толку написанным на банковской карте (у меня полностью имя и фамилия не помещаются, по новой фамилии покупала первый раз) - мне даже как-то в голову не пришло, что это может оказаться ошибкой. Обнаружили случайно, когда решали вопрос с отмененным рейсом. В колл-центре предложили купить новый билет и они мне пойдут на встречу и вернут деньги за этот, а новый в 1,5 раза дороже. Поехала в офис AlItalia - девушка сказала, что не знает что делать, а чтобы узнать надо ждать когда вернутся из командировки итальянские коллеги (это случится через месяц). Говорит, что если бы была ошибка в написании фамилии или имени то можно внести ремарку, а так, мол, все очень сложно, и неизвестно дадут ли ей добро на внесение ремарки. На билете указаны последние цифры моей банковской карты, и я готова из банка предоставить выписки, подтверждающие, что билет купила я. Неужели это ужасней и сложнее решить, чем неверно написанная фамилия? Не ругайте только меня, я уже и так извелась. Чем месяц в таком состоянии пребывать, я уже думаю, что может действительно имеет смысл перекупить билет (если у кого-то было такое, тоже расскажите плиз, не будет ли такого, что новый билет купишь, а за старый ничего не вернут?). Теперь еще боюсь, не будет ли проблем при получении визы из-за таких билетов. Если кто-то с подобной ситуацией сталкивался, откликнитесь, пожалуйста!
Kateyka
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 24.02.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #642

Сообщение А. Копцев » 26 фев 2012, 19:44

Kateyka,
сотрудница представительства авиакомпании не хочет брать на себя ответственность. В случае, если в вашем билете указана только первая буква имени, проблем с получением визы из-за этого быть не должно. На рейс тоже, скорей всего, посадят. Я бы - в случае с Алиталией именно - не переделывал ничего и летел бы так, с одной буквой. Если внесут ремарку с полным именем - ещё лучше. Если девушка в представительстве не хочет её вносить, спокойно пригласить старшего и объяснить ситуацию. Если предлагают менять билет с доплатой до более дорогого тарифа - я бы отказался и полетел бы так.
А. Копцев
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 05.11.2007
Город: не указан
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 50
Страны: 107
Отчеты: 2

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #643

Сообщение ZhuchOK » 27 фев 2012, 00:49

Kateyka писал(а) 24 фев 2012, 23:41:Поехала в офис AlItalia - девушка сказала, что не знает что делать, а чтобы узнать надо ждать когда вернутся из командировки итальянские коллеги (это случится через месяц).



Звоните им в кол-центр и требуйте внести ремарку, телефоны по этой ссылке.
imho вам просто с девушкой не повезло, может, на стажировке она
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #644

Сообщение Raido » 29 фев 2012, 14:31

Raido писал(а) 09 фев 2012, 10:48:Хммм. Просматривая электронные билеты только сейчас понял, что Аэрофлотом в Шанхай собрался лететь не YURY KOSTIN (как в паспорте), а JURY KOSTIN (Аэрофлот-Бонус заполнил поля автоматически)...
Подняв свои старые брони выяснил, что JURY уже летал в Дамаск в октябре, тоже Аэрофлотом - тогда я даже этого не заметил. =) Вопросов при регистрации ни в SVO, ни в DAM - не возникло.
Будем надеяться, что китайцы не более въедливы и дотошны, чем сирийцы.

Позвонил в кол-центр Аэрофлота.
Очень вежливая девочка сказала, что, в принципе, проблем возникнуть не должно, но ремарку об ошибке она внесет.
Параллельно объяснила, что если в билете прописан номер участника Аэрофлот-Бонуса, а в ЗП и на карте участника програмы разнится написание имени (не кардинально, а в силу транскрипции), то Аэрофлот всегда сажает без проблем.
Я знаю пароль, я вижу ананас. Я верю, что еноты придут спасать нас!
Аватара пользователя
Raido
полноправный участник
 
Сообщения: 291
Регистрация: 12.10.2010
Город: Климовск М.О.
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #645

Сообщение Киторанчик » 01 мар 2012, 15:30

Добрый день!
Помогите пожалуйста советом!
Через "трип ру" купили билеты Москва -Мадрид (пересадка) Тенерифе.
Как я поняла билеты у нас выписаны через авиакомпанию "эйр европа", но Москва - Мадрид - полет осуществляет "Аэрофлот"... в общем суть проблемы в том, что на ребенка указали не правильно пол... - пустят нас на борт или нет? ЧТО ДЕЛАТЬ ТО??? что то я волнуюсь
Киторанчик
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 01.03.2012
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #646

Сообщение Владимировна » 01 мар 2012, 16:26

Подскажите, пожалуйста, стоит ли переживать?
Вчера купила билеты по спецухе на на лоукост Flyairone из Питера в Венецию.
Для заполнения всех личных данных у них только такое окно:
Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)
Даные пассажиров Имя/Фамилия ввела верно, в контактной информации указала страну, город и адрес проживания (Россия, СП-б, адрес), плюс телефоны - мобильные российских операторов.
Но дело все в том, что мы граждане Украины, хоть и живем в Питере.
Нигде не нашла кнопки о гражданстве и номерах паспортов.
Но только что зашла на итальянскую версию сайта, так в ней на месте Country английской версии, написано Nazione. Т.е. получается что я ввела страну Россия (что логично), ибо адрес мой питерский, не может же быть страна Украина, а адрес и город российские?
Но чето озадачилась после просмотра итальянской версии.
Будут проблемы во время посадки если окажется что гражданство не то?
Последний раз редактировалось Владимировна 04 мар 2012, 17:04, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Владимировна
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 18.06.2009
Город: Хайфа
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53
Страны: 54

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #647

Сообщение Agentrix » 01 мар 2012, 17:02

Киторанчик писал(а) 01 мар 2012, 15:30:Добрый день!
Помогите пожалуйста советом!
Через "трип ру" купили билеты Москва -Мадрид (пересадка) Тенерифе.
Как я поняла билеты у нас выписаны через авиакомпанию "эйр европа", но Москва - Мадрид - полет осуществляет "Аэрофлот"... в общем суть проблемы в том, что на ребенка указали не правильно пол... - пустят нас на борт или нет? ЧТО ДЕЛАТЬ ТО??? что то я волнуюсь

Ничего не делать. Наплевать и забыть.
Никаких проблем у вас не будет, и 99 % никто и не обратит на это внимания.
А если и обратит, то это абсолютно не проблема исправить на регистрации.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #648

Сообщение ZhuchOK » 01 мар 2012, 22:50

Владимировна писал(а) 01 мар 2012, 16:26:Нигде не нашла кнопки о гражданстве и номерах паспортов.

Эту информацию требуют только некоторые авиакомпании (российские в основном), вашему лоукосту это не интересно.
Владимировна писал(а) 01 мар 2012, 16:26:Но только что зашла на итальянскую версию сайта, так в ней на месте Country английской версии, написано Nazione.

И в чем, собственно, проблема? Вы считаете, что перевод неправильный? Ошибаетесь.
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #649

Сообщение Киторанчик » 02 мар 2012, 05:48

agentrix писал(а) 01 мар 2012, 17:02:
Киторанчик писал(а) 01 мар 2012, 15:30:Добрый день!
Помогите пожалуйста советом!
Через "трип ру" купили билеты Москва -Мадрид (пересадка) Тенерифе.
Как я поняла билеты у нас выписаны через авиакомпанию "эйр европа", но Москва - Мадрид - полет осуществляет "Аэрофлот"... в общем суть проблемы в том, что на ребенка указали не правильно пол... - пустят нас на борт или нет? ЧТО ДЕЛАТЬ ТО??? что то я волнуюсь

Ничего не делать. Наплевать и забыть.
Никаких проблем у вас не будет, и 99 % никто и не обратит на это внимания.
А если и обратит, то это абсолютно не проблема исправить на регистрации.

Спасибо!
Киторанчик
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 01.03.2012
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #650

Сообщение Владимировна » 02 мар 2012, 09:01

ZhuchOK писал(а) 01 мар 2012, 22:50:Эту информацию требуют только некоторые авиакомпании (российские в основном), вашему лоукосту это не интересно..


Тоже на это надеюсь.

ZhuchOK писал(а) 01 мар 2012, 22:50:И в чем, собственно, проблема? Вы считаете, что перевод неправильный? Ошибаетесь.


А действительно переводится и как страна в том числе. Буду знать на будущее.
Аватара пользователя
Владимировна
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 18.06.2009
Город: Хайфа
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53
Страны: 54

Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта

Сообщение: #651

Сообщение Eugene Bos » 02 мар 2012, 21:12

А не в курсе что насчет etihadairways.com? Я бронировал через s7(у них совместная договоренность) и вместо Evgeny(как в загран паспорте) написал Evgeniy (как на всех карточках и по правилам)

Как думаете могут быть какие то проблемы?
Eugene Bos
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 16.01.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль