Etihad Airways отзывы о сервисе ЧИТАЙ ШАПКУ ТЕМЫ!

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта.
Все остальное - в отдельных темах ниже:

Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Отдельные темы об Эйтихад: ЧИТАТЬ и СПРАШИВАТЬ там!!!

Покупка авиабилетов Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование

Багаж ручная кладь Etihad Airways багаж и ручная кладь

Регистрация на рейс Etihad Airways регистрация на рейс, выбор мест, питания

Задержки рейсов Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Отмена рейса/Возврат денег Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Из эконома в бизнес Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

Другое:

Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad

[novator]

Летели Etihad Москва- Абу Даби- Бангкок – Пхукет на плече BKK- HKT и обратно HKT- BKK были Bangkok Airways.
Больше всего интересовал вопрос багажа – нужно ли его получать в Бангкоке, так как билеты были от Bangkok Airways, на итог оказалось все просто: в Москве на стойке показал часть билетов от Bangkok Airways они приклеили бирку до Пхукета, все получили в целости и сохранности. Обратно процедура точно такая же , но все не совсем гладко вышло , Bangkok Airways перенесли вылет на три часа позже, в Бангкоке у трапа нас забрал минибас и довез до ренгена, от туда бегом (нас подгоняли сотрудники Bangkok Airways) на посадку, при получении посадочного перед самолетом, нам сказали не волнуйтесь ваш багаж прилетит следующим рейсом. В Москве составили акт о неприбытии багажа (офис рядом с багажной лентой при получении), было предложено подождать четыре часа до следующего рейса, либо доставка на следующий день, выбрали естественно второе. Компенсации ( в отличии от Emirates) ни какой не было.
P.S. На все рейсы регистрировался заранее on-line. И еще Bangkok Airways предоставляет бесплатное питание (причем не ограниченное числом подходов) при задержке рейсов, как прошли рентген и шмон сразу слева .

[Minoga]

Подскажите пожалуйста.
При едином билете с Самуи до Москвы, можно ли как-то попросить девочку в а.п. Самуи, чтобы зарегила меня до Бангкока? (самое вкусное, кстати было бы меня до Бангкока, а багаж до Москвы, бывает такое?).
Просто там стыковка под 7 часов получается, в транзите тухнуть не хочется.
Регились и до Москвы и до Бангкока но вместе с багажом и билеты были раздельные, или же здесь тоже раздельные выпишут (через систему бронирования, пока не купил)?

Спасибо большое.

[Viachik]

Minoga
девушка на регистрации не занимается вопросами паспортного контроля.
вы можете зарегить багаж до Москвы , а паспортный пройти в Бангкоке - никто вас палкой на него в Самуях загонять не будет.
могут единственно, так это попросить оплатить аэропортовый сбор уже в Бангкоке ( 700 бат) , т.к. при едином сквозном билете USM-BKK-DME он не включен в стоимость

[cremedecreme]

В чем фишка то? Самуи вроде тоже в Таиланде. Т.е. в одном самолете могут лететь и прошедшие, и не прошедшие паспортный контроль? Как они их там сортируют?

[Viachik]

Фишка в том , что у кого стык короткий - тех встречают по стикеру у трапа и ведут на гейт , поток раздваивается.

[JackD]

novator
И еще Bangkok Airways предоставляет бесплатное питание (причем не ограниченное числом подходов) при задержке рейсов,

если речь о плюшках, соках и кофе, то этого добра и без задержки хоть объешься и обпейся

Viachik
попросить оплатить аэропортовый сбор уже в Бангкоке ( 700 бат) , т.к. при едином сквозном билете USM-BKK-DME он не включен в стоимость

а как и где? вроде ж проверяют эти билетики при заходе из зала убытия. а при транзите... я несколько раз летал с Самуя и вылетая потом эмиратами, и этихадами, да и самими PG в Репу ни разу не доплачивал и не видел этих контролеров. хотя в эррассе PG сбор точно включен был, т.к. они это спецом указали, извинившись, что сбор за обратный вылет из Репы они не могут включить.

[Viachik]

а как и где? вроде ж проверяют эти билетики при заходе из зала убытия. а при транзите

я же отвечал так на желание спрашиваемого выйти в город.-видимо , посадочный на рейс из Бангкока он должен получать в этом случай на стойке авиакомпании в зоне отправления .
я не утверждаю на 100 % , что аэропортовый сбор из Бангкока при сквозном билете Этихадов с Самуи со стыком в 7 часов - не включен в стоимость - хотя это вполне логично и правильно его не включать
на рейсах Тайцев + PG он, например, не включен http://www.thai-airways.ru/art/138
и на форуме есть сообщения о том, что его заставляли платить
я - написал, в случае оставления аэропорта - возможен такой же вариант и с Этихадом.

[JackD]

Viachik
я же отвечал так на желание спрашиваемого выйти в город.-видимо ...
... хотя это вполне логично и правильно его не включать

Ах в этом ракурсе.., да дискусс помню
а логично и правильно имхо делать как PG (может и еще кто, не обращал внимания), у которых и при бронировании можно посмотреть, и в билете airport tax выделена. В смысле не обязательно включать как они, но если нет, то писать airport tax not included

вы можете зарегить багаж до Москвы, а паспортный пройти в Бангкоке - никто вас палкой на него в Самуях загонять не будет.

Кстати, а кого-нибудь спрашивали как он хочет? Мне всегда по умолчанию зачеркивали на посадочном выбитый машиной номер гейта и писали "1", выдавали стикер что international. Но у меня длинных стыков не было, а на Самуе и погранконтроль без очередей всегда и в зале вылета у международного гейта когда нет рейсов на Гонконг или Синг народу совсем мало.

[Нарисованная утра]

Кто нибудь знает, что у них за лимузинный сервис в московском варианте. На чем они возят пассажиров из города в Домодедово?

А что это такое?

[cremedecreme]

http://www.etihadairways.com/sites/etih ... nsfer.aspx

[medlane]

Был забронирован и оплачен на сайте Этихад полет Стамбул-Абудаби-Манила. Сегодня должен был вылететь из Стамбула. Рейс выполнялся Туркишами. Пришел на регистрацию, а там говорят: "Ваш букинг отменен". На сайте Этихад все подверждено и сияет. Туркишам до лампочки, говорят им Этихады деньги не заплатили за наши билеты. Офис Этихадов закрыт. Откроют завтра. Сейчас сидим в гостинице. Написал письмо в гл офис Этихад. Завтра опять в аэропорт, вроде они с 11 часов должны работать.
Что лучше сделать завтра? Как говорить и что писать посоветуете?
Со мной жена и двое детей. В Маниле куча всего проплачено.

[dimaboroda]

Летели Этихадами Москва - АбуДаби - Бангкок и обратно.
Выбор был основан исключительно на коротких стыковках.
Впечатления двоякие.

Плюсы:
- Нормальная еда
- Розетки 220
- Алкоголь на борту

Минусы:
- При рейсе из МСК бар опустел за 2 часа. Видимо, сказался алкогольный голод пассажиров перед отпуском. У нас с собой было Когда и это закончилось, пришлось пить водку.
- На обратном пути не работал головной монитор.

В целом, твердая четверка.

Уверен, что эмираты и катары лучше. Хотя сам пока ими не летал.

Кстати, стыковка это не так уж и плохо. Можно покурить, попить кофейку, обновить бар и нормально умыться.

[cremedecreme]

Был забронирован и оплачен на сайте Этихад полет Стамбул-Абудаби-Манила. Сегодня должен был вылететь из Стамбула. Рейс выполнялся Туркишами. Пришел на регистрацию, а там говорят: "Ваш букинг отменен". На сайте Этихад все подверждено и сияет. Туркишам до лампочки, говорят им Этихады деньги не заплатили за наши билеты. Офис Этихадов закрыт. Откроют завтра. Сейчас сидим в гостинице. Написал письмо в гл офис Этихад. Завтра опять в аэропорт, вроде они с 11 часов должны работать.
Что лучше сделать завтра? Как говорить и что писать посоветуете?
Со мной жена и двое детей. В Маниле куча всего проплачено.

Можно было позвонить в их офис в Абу Даби или в Мельбурне (плюс 9 часов) или в Каир (там воскресенье - рабочий день)

[medlane]

Продолжу:
После не получения оплаты от Этихадов, как выяснилось, Туркиши перенесли рейс Стамбул-Абу Даби на следующий день. Какого х... они мне этого не сказали, я не понимаю.Сегодня Этихадцы вышли на работу и согласились с переносом. В 10.30 мне выдали новую бронь. Сейчас я уже в Абу-Даби жду стыковочного в Манилу. В решении проблемы поучаствовал и московский офис, за что отдельное спасибо Наталье Лукиной.

[pride4]

Это ведь явный повод требовать какой-то компенсации... Вы будете пытаться что-то с них получить? Если да, то отпишитесь потом по поводу результата. А пока - хорошего отдыха на Филиппинах!)

[Leon.Dmitry]

недавно летал Этихадами Коломбо - Абу-Даби, неприятно удивило что небыло пледов. Стюардессы объясняли что это ошибка обслуживающей организации в международном аэропорту Коломбо

[vint26]

Помогите! Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией: у меня 9 марта заканчивается загранник и я его сейчас планирую менять. В течение некоторого времени мониторили стоимость билетов на сайте agent.ru Москва-Бангкок-Москва. Сегодня увидели очень выгодную цену. Вот теперь интересно: можно ли забронировать сейчас билеты, а потом внести изменения в паспортные данные? Лететь планируем август-сентябрь. Помогите плз, очень расстроились, так как паспорт я получу только в апреле, а к этому времени цены, чувствую, уже подскочат

[Shwed]

а потом внести изменения в паспортные данные?

Можно, если конечно эти данные нужно вводить.

[tonyganca]

обычно данных о загран паспорте не требуется, если это требует agent.ru попробуйте другой поисковик, а лучше забронируйте на сайте АК.

[Konstantin Poluektov]

Летели этихадами 29 февраля 2012 в коломбо с пересадкой в один час абу-даби. Самолет из Москвы в Абу-Даби задерживали, но представитель этихадад в москве заверил что волноваться не стоит, что нас дождутся в Абу-Даби, и что половина самолета летит в Бангкок а вторая половина в коломбо. В Абу-Даби мы прилетели с опозданием в 30 минут, очень быстро побежали в нужный гейт, но не тут то было, нас отправили к стойке этихад в другой конец аэропорта. И было нас в коломбо не пол самолета а человек 10. С представителями этихад мы очень долго перепирались, были удобные варианты до коломбо через полтора часа, нам сказали что нет мест в эконом класс, классом выше предоставить места отказались, по итогу нас отправили через 6 часов катарами с еще одной пересадкой в дохе. До коломбо мы добрались в 18.30 вместо 04.30. День отдыха был потрачен на стресс, лишние перелеты и ожидания. Я для себя решил, этихадами больше никогда и никуда.