Форум Винского

**Bolt_of_Justice** » 19 мар 2012, 19:02

За отмененный мною билет по телефону 8 января деньги вернули на карту 3 февраля в полном объеме, чему я очень рад.

**Culpatra** » 20 апр 2012, 19:36

Бронировала час назад билеты у NokAir по промотарифу, из Бангкока на Пхукет. Пришло СМС о снятии денег с карты и следом еще одно,опять о снятии денег. Итого сняли деньги два раза! Чего мне теперь делать?

**Culpatra** » 23 апр 2012, 15:23

Написала им на почту два раза, сегодня ответили, что они деньги взяли один раз.
Мне в банк теперь идти?
А, если банк скажет, что ни при чем?
Сумма, конечно не очень большая, но обидно! И ничего доказать нельзя? У меня только эти два смс о снятии денег

**Kamilo** » 23 апр 2012, 19:09

Culpatra писал(а) 23 апр 2012, 15:23:Написала им на почту два раза, сегодня ответили, что они деньги взяли один раз.
Мне в банк теперь идти?
А, если банк скажет, что ни при чем?
Сумма, конечно не очень большая, но обидно! И ничего доказать нельзя? У меня только эти два смс о снятии денег

Позвоните в банк, если действительно сняли 2 раза деньги, тогда напишите в Нок Эйр чтобы разобрались почему произошло двойное снятие.

**Culpatra** » 24 апр 2012, 06:26

Пошла в банк и написала заявление, приложив мини-выписку из банкомата. Обещали разобраться. Ждем.

Вернули деньги сегодня в 12:15

**bsl1985** » 09 июн 2012, 09:32

Сегодня бронировал билеты через Nokair
Все без проблем получилось, НО(!) по ошибке указал пункт назначения не Пхукет (как мне было нужно), а Чианг Май, и в итоге получилось, что купил 2 билета "Бангкок-Чианг Май" ))

Написал им. Хочу исправить пункт назначения (цена билетов такая же абсолютно).

У кого был опыт изменения данных в билете?
За это как-то нужно доплачивать будет (если эконом-билет)?

UPD. Ответили, что изменить можно только дату и имя, но не пункт назначения (

**Alexandro4ka** » 14 авг 2012, 16:19

Летели с мужем Nok Air из БКК на Пхукет. Впечатления только самые лучшие. Самолет был достаточной новый, расстояние между седушек большие (больше, чем у Air Asia). Во время полета всем раздали по бумажному пакетику в котором был стаканчик водички и пироженко. Мелочь, а приятно.
Если выбирать между Air Asia и Ноком, то Ноком летать намного больше понравилось.

**Markill** » 14 авг 2012, 18:03

Подскажите про багаж: например, летит семья из 3-х человек, у каждого оплачено по 20 кг, итого 60 кг. Может ли быть распределение между багажом , например, 25 +25+ 10. Или каждое место должно быть не больше 20 кг? Все билеты куплены по одному бронированию.

**Alexandro4ka** » 15 авг 2012, 08:26

Markill писал(а) 14 авг 2012, 18:03:Подскажите про багаж: например, летит семья из 3-х человек, у каждого оплачено по 20 кг, итого 60 кг. Может ли быть распределение между багажом , например, 25 +25+ 10. Или каждое место должно быть не больше 20 кг? Все билеты куплены по одному бронированию.

у нас было 2 чемодана. Они взвесили их вместе - получилось 25 кг. Прикрепили стикер с весом только к 1. Т.е. я так поняла, что можно было везти 1 чемодан весом 40 кг и было бы все ОК

**MsTONYa** » 25 авг 2012, 02:39

Alexandro4ka писал(а) 15 авг 2012, 08:26:
Markill писал(а) 14 авг 2012, 18:03:Подскажите про багаж: например, летит семья из 3-х человек, у каждого оплачено по 20 кг, итого 60 кг. Может ли быть распределение между багажом , например, 25 +25+ 10. Или каждое место должно быть не больше 20 кг? Все билеты куплены по одному бронированию.

у нас было 2 чемодана. Они взвесили их вместе - получилось 25 кг. Прикрепили стикер с весом только к 1. Т.е. я так поняла, что можно было везти 1 чемодан весом 40 кг и было бы все ОК

У нас тоже взвесили две сумки вместе...это практика Nok'a такая...у AirAsia все с этим уже нормуль, просят сумки делить на каждого пассажира...

P.S. Да, по идее правда, так и 40 кг могут проканать...

**Tinkati** » 13 сен 2012, 15:10

Подскажите, пожалуйста, при покупке билета по промоакции 15 кг багажа включены в стоимость билета или багаж оплачивается отдельно? на сайте авиакомпании такую информацию найти не могу

**falconkhv** » 14 сен 2012, 03:13

У ноков вроде включен багаж в стоимость, сколько ими не летал 15 кг на рыло давали всегда

**Калинка** » 21 сен 2012, 13:24

Tinkati писал(а) 13 сен 2012, 15:10:Подскажите, пожалуйста, при покупке билета по промоакции 15 кг багажа включены в стоимость билета или багаж оплачивается отдельно? на сайте авиакомпании такую информацию найти не могу

Да включены 15 кг, мы при бронировали выбрали доп.опцию багаж, а только потом, после оплаты и подтверждения, порывшись по сайту увидели, что 15 кг включены в стоимость)))
Можно было немного сэкономить

**Tigrenok** » 28 сен 2012, 20:28

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть? Бронировала билеты на их сайте и мужу вместо MR написала MRS, пробовала заходить в редактирование, но оно не работает, там, где написано Edit name не нажимается кнопка. Написала им письмо, но пока ничего. Скажите, это сильно важно, что написано MRS вместо MR?

**Калинка** » 28 сен 2012, 20:37

Tigrenok писал(а) 28 сен 2012, 20:28:Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть? Бронировала билеты на их сайте и мужу вместо MR написала MRS, пробовала заходить в редактирование, но оно не работает, там, где написано Edit name не нажимается кнопка. Написала им письмо, но пока ничего. Скажите, это сильно важно, что написано MRS вместо MR?

У меня было то же самое, когда покупала билеты в июле, через пару дней заметила, зашла исправила и все, никаких доплат ничего, просто пристали новый билет
Может через день попробовать зайти, просто сайт у них глючит.

**Tigrenok** » 29 сен 2012, 10:58

Отчитаюсь. Тайцы сами все изменили и прислали письмо с извинениями по поводу глюков их сайта. Никаких доплат не делала. Я люблю эту страну ))

**wAco** » 18 янв 2013, 00:54

Вчера купил Nokair'овский единый билет до Самуи через Сураттани на 8 марта OW. На двоих вышло 4565 THB. Bangkok Air на эту дату предлагает на двоих за 9620 THB ((( Так что испробуем Nok.

**VasFom** » 13 фев 2013, 09:56

Какие-нибудь промо у Nok в ближайшее время ждать стоит?
Нужен Самуи-Бангкок на 12 мая. Или не рисковать и не ждать акций, а купить сейчас, пока билеты естьи цена 1900?

**Ксюша Юркова** » 16 фев 2013, 20:00

Сегодня бронировала билеты через Nokair
Все без проблем получилось, НО(!) по ошибке указала пункт назначения не Пхукет (как мне было нужно), а Чианг Май, и в итоге получилось, что купила билет "Бангкок-Чианг Май" ))
Написала им. Хочу исправить пункт назначения (цена билетов такая же абсолютно).
Потом позвонила, из разговора поняла, что изменение пункта назначения не возможно. Но тайский английский не совсем понятен для меня)

У кого был опыт изменения данных в билете? Можно ли хоть сколько нибудь денег вернуть?
Заранее благодарна за отклики

**Ло.** » 09 мар 2013, 17:12

Ксюша Юркова писал(а) 16 фев 2013, 20:00:Сегодня бронировала билеты через Nokair
Все без проблем получилось, НО(!) по ошибке указала пункт назначения не Пхукет (как мне было нужно), а Чианг Май, и в итоге получилось, что купила билет "Бангкок-Чианг Май" ))
Написала им. Хочу исправить пункт назначения (цена билетов такая же абсолютно).
Потом позвонила, из разговора поняла, что изменение пункта назначения не возможно. Но тайский английский не совсем понятен для меня)

У кого был опыт изменения данных в билете? Можно ли хоть сколько нибудь денег вернуть?
Заранее благодарна за отклики

По опыту с другими лоукостами - или лететь, или забить. Брал билет Киев-Стокгольм у WizzAir. Планы поменялись, за два месяца до вылета связался с ними. Предложил им такой вариант: мою бронь анулировать, деньги не возвращать, а сохранить на моем аккаунте и оплатить ими мой след. перелет. Ответили очень категорично - по правилам компании такой билет не подлежит ни возврату, ни обмену. Все, точка.
Кстати, замена фамилии в билете стоила дороже, чем сам билет

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР