Увели деньги с карты

[Dalmatian]

положить деньги на телефон используя только номер карты и cvv код - это беспредел!

а еще точнее - конструктивный недостаток услуги в соответствии с ЗоЗПП, убытки по которому возмещаются в полном объеме;)

[BestThing]

...как и сообщал парами страниц ранее - война (точнее сражение в 1-й инстанции) с ВТБ закончилось в мою пользу 1:0!
Да еще и на моей территории поскольку в соответствии с ЗоЗПП выбрал подсудность по МЖ

Можно поподробнее? мне похоже тоже до суда дойти придется, банк глух и нем. Что значит на Вашей территории? и что такое подсудность по МЖ?

[JackieD]

Вопрос не ко мне, но я пока отвечу, надеюсь тот, кому вопрос адресован, позже тоже откомментирует. Это означает по месту жительства истца. Т.е., в данном случае, Dalmatian. Видимо, Закон о Защите Прав Потребителей это позволяет, потому-что чаще, обычно, нужно подавать в суд по месту нахождения ответчика, который может быть где-то далеко и это не слишком удобно. У вас тоже ВТБ?

[BestThing]

спасибо за ответ

Видимо, Закон о Защите Прав Потребителей это позволяет, потому-что чаще, обычно, нужно подавать в суд по месту нахождения ответчика, который может быть где-то далеко и это не слишком удобно. У вас тоже ВТБ?

не, у меня Росбанк, который впрочем тоже не спешит с возвратом.
Т.е.я могу подать в суд в том районе, где зарегистрирован юр.адрес банка, или могу подать в своем районе?

[JackieD]

Судя по посту Dalmatian - именно так. Я не юрист, у меня просто был опыт разбирательства в арбитражном суде. Ответчик находился в Ярославле, а мы в Москве. Пытались подать в Моск. арбитраж, но нам там сказали, что подсудность только по месту нахождения ответчика, пришлось таскаться в Ярик. Хорошо, что не в Хабаровск, блин. А в данном случае, как я понял, ЗоЗПП позволяет подсудность по месту жительства истца, то есть Вас. Либо по месту, где зарегистрирован ответчик, то есть банк.

[Dalmatian]

BestThing - каждый случай индивидуален, поэтому нужно разбираться конкретно можно ли в вашей ситуации воспользоваться Законом о защите прав потребителей и подать заявление по своему месту нахождения или придется подавать по месту нахождения ответчика, т.к. оспариваться вопрос будет исключительно на основании ГК РФ
Притянуть за уши можно всё что угодно, но без понимания проблемы сделать довольно сложно.

[JackieD]

Dalmatian
А скажите, Вы всеми этими судебными делами занимались лично, или привлекали юриста?

[Dalmatian]

Этими - сильно сказано =)
Данная практика с банками была первая. В данном случае с ВТБ - лично

[JackieD]

Ну, то есть, я к тому, что реально выиграть подобное дело в суде самостоятельно, не имея юридического образования?

[Pan-Pan]

А является ли гарантией того, что банкомат "чист", то, что он находится на территории банка?

Нет, не является
Допустим в Бразилии больше всего воруют с карт работники банков

[Dalmatian]

Ну, то есть, я к тому, что реально выиграть подобное дело в суде самостоятельно, не имея юридического образования?

честно говоря - маловероятно.
Очень много факторов: начиная от суда и судьи в частности и заканчивая мастодонтностью юристов банка

[JackieD]

Ну да, а если нанимать юриста - то овчинка выделки не стоит, заплатишь ему больше, чем в лучшем случае выиграешь....

[Dalmatian]

всё зависит от суммы само собой (подлежащей к возврату) ))))
К тому же, если захотите попробовать сами, то ничего не теряете, кроме времени, поскольку иски по ЗоЗПП не облагаются госпошлиной )))

[BestThing]

Dalmatian, спасибо за ответ.
Думаю, что мой случай как раз попадает под ЗоЗПП - карту я не теряла, деньги сняты с банкомата. Как раз под недостаток услуги подходит. Во сколько может обойтись адвокат для такого дела, хотя бы примерную сумму кто-нибудь знает?

[Dalmatian]

через банкомат??? И пин-код был использован??? А у вас есть хоть какое-то подтверждение, что это вовсе не вы???
Стоимость юриста по данным делам во многом зависит от суммы... От 7 до 20% может доходить...
К тому же имейте в виду, что в случае перспективности выигрыша - на ответчика можно отнести все судебные издержки, в том числе все затраты на адвоката / юриста

[BestThing]

Подтверждение есть. Учитывая, что деньги сняты в Англии, а через час после снятия я написала заявление в банке в Москве, думаю, что им придется признать, что снимала не я До 20% - нормально, у меня сумма - 40т.р., так что даже при оплате юриста деньги останутся. Хотя конечно надо попробовать эти расходы на банк навесить.

[Dalmatian]

расходы (судебные издержки) подлежат возмещению, только если выиграете...

[BestThing]

да, я поняла, спасибо. Надеюсь выиграть!

[Dalmatian]

АП темы) Продолжение истории в ВТБ )))
Получил на руки решение суда в окончательной форме. Одновременно с этим узнал, что юристы банка подали сокращенную версию кассацию, поскольку физически не изготовлено решение (окончательная форма).
Судья приостановила определением их кассатку до середины января, поскольку порядок кассации не соответствует ГПК РФ по понятным причинам. )))

Если никаких движений до окончания указанного в определении срока банк не произведет - решение вступит в законную силу и смело смогу хоть как-то помогать страждущим по данным вопросам хищений с карты)

ps. + вопрос с исполнительным листом и получением причитающегося, но это уже со временем... Пока что спокойно гуляю новогодние праздники, а там посмотрим)))

[sola248]

Где толпа пострадавших от воровства денежек с пластиковых карт? Пустите, пустите и меня в стройные ряды тоже!
Как приличный параноик для всех расчетов держу деньги на отдельной карте, обычно там 20-30 евро, не больше. Но тут расслабилась и запасов оказалось немного больше - свистнули 89 евро в пользу отеля в Париже, в котором я не была и быть не планирую.

Мест, где можно было списать данные карты много, но сейчас не об этом.

Собссно для чего пишу -
1. для статистики
2. для сигнала во Вселенную, что я категорически против.

3. чтобы задать вопрос - ну карту я заблокировала, но проблема в том, что по ней забуканы отели почти на год вперед. Придет время, кто то из них захочет карту авторизовать и получить отказ (карты то нет уже). То есть таким страдальцам надо будет давать данные новой карты? Как правило, они спрашивают номер карты и срок действия. И? Можно ли что то сделать с денежкой, зная только номер и дату? Или мне карту перевыпускать каждый месяц теперь (а потомушто паранойя...)
Короче, как мне сохранить мои бронирования, учитывая что первоначальной карты уже нет.

[TsarTV]

sola248
Каждый раз, когда очередной отель будет пробовать авторизировать вашу карту, вам будет приходить письмо от букинга, что ваша карта не действительна, к ним обратился отель и просит в течении 24 часов предоставить данные новой карты и бла бла бла если не хотите, чтобы бронь слетела присылаете новую карту ( данные), и все! Что делать с паранойей я не знаю- это к врачу, у меня ее нет

[sola248]

sola248
Каждый раз, когда очередной отель будет пробовать авторизировать вашу карту, вам будет приходить письмо от букинга, что ваша карта не действительна, к ним обратился отель и просит в течении 24 часов предоставить данные новой карты и бла бла бла если не хотите, чтобы бронь слетела присылаете новую карту ( данные), и все! Что делать с паранойей я не знаю- это к врачу, у меня ее нет

Это все понятно, но каким образом предоставлять им данные новой карты? Заводить ее на букинге в каждом бронировании? Там нет такой возможности. Пересылать номер карты и срок действия электронкой, как просят отели? Насколько это безопасно? Еще какие-нибудь варианты?

С моей паранойей ничего делать не надо, мы живем мирно и очень довольны друг другом

[XMember]

Это все понятно, но каким образом предоставлять им данные новой карты? Заводить ее на букинге в каждом бронировании?

да, в букинге, там спецформа будет

[sola248]

да, в букинге, там спецформа будет

"Будет"? После обращения отеля к букингу, как я понимаю? Или можно форсировать возникновение такой возможности, чтобы сейчас сменить эти данные и не париться?

[artur71]

Насколько вероятно получить обратно деньги,если их сняли в другом государстве с использованием пин кода? Докозать,что во время снятия денег я был в Москве смогу...

[TsarTV]

sola248
Зачем вам сейчас заранее всем опять раздавать данные карты, где же ваша паранойя? Запросят- поменяете, там и форма будет, как вам уже сказали, не запросят- так заедите
Даже я , ничем не страдая, этого не делаю- мне банк в марте заменил карту сам, отели тоже на год вперед заказаны с января, пока никто ничего не присылал!

[dvaldov]

У меня получилось. Но, еще раз говорю, у меня через эту карту в месяц проходит в несколько раз больше денег, чем украли.. Все индивидуально, думаю..

Сняли все деньги по копии карты. Какова вероятность вернуть?

[artur71]

У меня получилось. Но, еще раз говорю, у меня через эту карту в месяц проходит в несколько раз больше денег, чем украли.. Все индивидуально, думаю..

Сняли все деньги по копии карты. Какова вероятность вернуть?

Ну а рассматривают заявление долго? Думаю и нервы притом трепят?

[sola248]

sola248
Зачем вам сейчас заранее всем опять раздавать данные карты, где же ваша паранойя? Запросят- поменяете, там и форма будет, как вам уже сказали, не запросят- так заедите

Логично. Да. То есть вроде бы логично, но мы любим дергаться и переживать - если я в дороге, впереди цепочка из пяти отелей, а смену карты запрашивает последний?
Хотя все решаемо, разумеется. Принято.

[dvaldov]

artur71
3 месяца. Полная тишина от банка в это время.

[TsarTV]

sola248
Если вы любите дергаться и переживать, то случиться может все что угодно, банк новую карту заблокирует и опять облом в общем я не переживаю и не дергаюсь- свой вариант вам и обозначила!

[XMember]

"Будет"? После обращения отеля к букингу, как я понимаю?

да

[reims]

Вчера сперли деньги с карты,правда не все, в интернете светил два раз и то почти год назад на Booking.com и Eavtoprokat, после нового года месяца три не пользовался все было нормально, на прошлой недели совершил покупки в двух продуктовых магазинах. В 23.30 позвонили из банка поинтересовались операцией - сняли 400 баксов в Штатах. Сумма пока висит неодобренная.

[artur71]

Вчера сперли деньги с карты,правда не все, в интернете светил два раз и то почти год назад на Booking.com и Eavtoprokat, после нового года месяца три не пользовался все было нормально, на прошлой недели совершил покупки в двух продуктовых магазинах. В 23.30 позвонили из банка поинтересовались операцией - сняли 400 баксов в Штатах. Сумма пока висит неодобренная.

Сняли с использованием пин или покупки в магазине?

[reims]

Сняли с использованием пин или покупки в магазине?

Я так и не понял, в выписке только название магазина SPRINT и где находится CSUS

[sola248]

на прошлой недели совершил покупки в двух продуктовых магазинах

В России?

[Max_I]

В апреле 2009 года была попытка несанкционированного списания с карты ВТБ 24, сразу заблокировали (без моего ведома), выпустили новую через несколько дней. У ВТБ 24 есть хорошая вещь - Телебанк, при прочих минусах банка. Можно на карту 100 рублей положить и не париться - когда надо, переводить с Телебанка.

[reims]

В России?

В России, в трех шагах от дома.

[sola248]

В России?

В России, в трех шагах от дома.

Получила наконец выписку по своей заблокированной карте, последнее действие - накануне расплатилась ею в гастрономе. в Москве. Совпадение?

[reims]

Совпадение?

Два совпадения-статистика. Да, придется заводить счет с которого можно на пустую карту скидывать деньги.