Форум Винского

**wintersorg** » 02 дек 2010, 11:49

sly fox
Похоже, правильно делаете )
unreal_undead
Нет, не требовала по дефолту

И потом мне заявляют, что моя карта не авторизуется (какая , интересно?).
И КАК-БЫ звонят чтобы решить проблему, когда я уже вот-вот прибуду в отель.
(Бронировал более, чем за месяц до поездки).

Вот после всего этого ну не пи# *№";( ли?

**unreal_undead** » 02 дек 2010, 12:32

Guaranteed reservation на HRS по определению требует данные карты - этим (и возможностью заезда после 6pm) она и отличается от Standard reservation. Собственно, можно попробовать сделать любую бронь - будет галка для выбора между

Arrival before 6 pm local time.
Standard reservation - no credit card details required.

и

Arrival before or after 6 pm local time.
Guaranteed reservation - credit card details as guarantee required.

**unreal_undead** » 02 дек 2010, 12:38

PS Кстати, проверьте, не было ли в присланном подтверждении фразы

Important informations and Special features: On the arrival date, the first night will be charged on the credit card provided for the reservation; if this would not be possible the reservation will be automatically deleted

**Даниэль из Риги** » 02 дек 2010, 12:56

Magenta писал(а): Нашла сайт http://www.hotelcombined.com.

Постоянно смотрю понравившийся отель через этот сайт- консалидатор,очень удобно выбирать меньшую цену т.к он показывает цены сразу нескольких сайтов.

**lubitelj** » 02 дек 2010, 15:24

В конце сентября 2010 была аналогичная ситуация с аннулированием брони booking.com - бронировку подтвердили, а через 2 недели - за 10 дней до нашего прибытия в отель - прислали e-mail, что не смогли с нами связаться ни по телефону, ни по e-mail для подтверждения данных карточки, поэтому вынуждены аннулировать бронь... Хорошо, что не в день заезда... Денег дополнительных не сняли, хотя бронировку они аннулировали невозвратную.
С booking.com в том же сентябре возникло еще одно недоразумение - в условиях бронировки на итальянский отель было - отмена бесплатная в течение до 7-ми суток до поселения, а после бронировки появилось - бесплатная отмена невозможна, штраф - стоимоть одних суток, хотя до въезда был еще месяц.

newire писал(а):Интересуют сайты : www.octopustravel.com не отменяют ли бронь?
Кто-нибудь бронил через эти сайты?

Через octopus бронировали много раз, через австралийский вариант - всегда было все нормально. Цены, правда, обычно не дешевые.

**wintersorg** » 02 дек 2010, 19:31

unreal_undead
Фразы не было. Карту не требовали. Прибыл до 18.00 (хотя это и не было обязательным условием).
А Вы, часом, не засланец HRS?

lubitelj
Ну Вас хоть за неделю предупредили...

**unreal_undead** » 03 дек 2010, 11:25

А Вы, часом, не засланец HRS?

Да нет, просто пользуюсь их услугами и хочу быть в курсе подводных камней. Пока всё-таки ощущение, что во время бронирования не прочитано что-то, написанное мелким шрифтом или по ссылке terms&conditions.

**Shwed** » 03 дек 2010, 22:12

На форуме уже описывались случаи, когда отказывались селить по броням букинга и прочих шмукингов во время проведения выставок, Гран При и т.д. Бороться - букать напрямую на сайте отеля.

**Shwed** » 04 дек 2010, 00:31

Daniels писал(а):Что касается выставок,периодически посещаю выставку во Франкфурте.

Франкфурт - город заточенный под выставки,отелей до хрена, тут речь о другом. То есть допустим, букается отель на время проведения Гран При допустим в Монако, по приезду по брони от шмукинга посылают нах. Отелю выгоднее поселить за нал и в разы дороже чела с улицы, чем ждать кого-то с бронью от шмукинга.

**Даниэль из Риги** » 04 дек 2010, 00:59

Shwed писал(а):букается отель на время проведения Гран При допустим в Монако, по приезду по брони от шмукинга посылают нах. Отелю выгоднее поселить за нал и в разы дороже чела с улицы, чем ждать кого-то с бронью от шмукинга.

Недавно забукал отель на хотелс.ком на Филиппинах(Боракай) так вот цена была на 50% меньше чем предлагали остальные букинги,шмукинги и хуюкинги и на 70% меньше чем на сайте отеля,так вот после подтверждения брони я два раза звонил в представительство хотелс.ком где меня успокаивали и говорили что мой номер подтверждён отелем и мне нечего беспокоится.На мой вопрос если мне всё таки откажут в заселении мне сказали что даже если такое произойдёт то сайт хотелс.сом в течении 30 минут подберёт отель той же категории или лучше.

**Антуан** » 04 дек 2010, 01:22

Давно пользуюсь hotel.de, цены не выше, чем на booking.com.Данные карты вбил реальные, снимают если только предложения по очень хорошей цене. Цены средние.Пару раз попадал на ну очень хорошие цены в 5* отелях. В основном по Европе, чаще Германия,Австрия.По работе заказывал отели в Питере.С отказом проблем не было,иногда не удавалось аннулировать заказ прямо с сайта,писал письмо и все аннулировали.Бронь всегда стараюсь подтвердить прямо в отеле, тем более и факс от них нужен. В более мелких городах пользуюсь местными системами резервирования. В ноябре столкнулся с проблемой заказа номера в Австрии,район озера Нойзидлзее, как раз были сроки праздника молодого вина,везде получил отказ. Случайно наткнулся на сайт Жопу.com, их слоган"ваша кровать в Альпах",они мне не нашли точно с 5 по 11 числа, но выложили все возможные варианты как по длительности пребывания, так и по совпадению дат приезда/отъезда. Такого сервиса я пока не встречал,хотя наверняка есть и лучше. В итоге я выбрал самый близкий вариант, написал в отель и уже с отелем договорился на один дополнительный день.Денег не снимали.

**Orbit** » 04 дек 2010, 02:56

wintersorg писал(а):ВЫВОД: Граждане, будьте осторожны!
HRS.de - не всегда надежный сервис.

Работаю в отеле, так вот в последнее время (в этом году) было достаточное количество крупных косяков и всегда связанных именно с HRS.
Как правило, человек приходит, достает бронь от них, а они в отель предварительно заявку вообще не присылали. То же с аннуляциями или же приходили, но уже время спустя.
Хотя может и просто совпадения....

**Wiseman** » 05 дек 2010, 21:22

А кто сталкивался со сроками возврата денег при отмене бронирования на hotels.com?

Цены конкретно по Цюриху у них конечно довольно сладкие по сравнению с другими системами, забронировал, денежку списали и я вот задумался, а что будет если вдруг передумаю ехать, точнее как быстро я свои денежки назад увижу....

**Shwed** » 05 дек 2010, 22:12

Wiseman писал(а):точнее как быстро я свои денежки назад увижу....

Смотрите условия, ко которым букали отель. Не зная условий помочь не можем.

**Wiseman** » 05 дек 2010, 22:56

Shwed писал(а):
Wiseman писал(а):точнее как быстро я свои денежки назад увижу....

Смотрите условия, ко которым букали отель. Не зная условий помочь не можем.

Вы об этих условиях?

" Условия отказа от бронирования *
Мы понимаем, что иногда планы нарушаются. Мы не берем комиссионных за изменения или отмену. Однако, этот отель (Seidenhof Hotel) взимает со своих клиентов пеню, которую мы должны ему передать: Отмена или изменения заказов после 0:00 (W. Europe Standard Time) на 28.12.2010 влекут за собой пеню в размере цены номера за 1 ночь плюс налоги. Этот отель не возмещает неявку или преждевременный отъезд."

Если да, то они мне полностью понятны.
Вопрос в следующем, если я завтра откажусь от бронирования, когда фактически денежные средства вернуться мне на счёт? Это интересует, так как в данный момент денежные средства в полном размере списаны в пользу hotels.com

**STAM** » 06 дек 2010, 03:02

Shwed писал(а):
Daniels писал(а):Что касается выставок,периодически посещаю выставку во Франкфурте.

Франкфурт - город заточенный под выставки,отелей до хрена, тут речь о другом. То есть допустим, букается отель на время проведения Гран При допустим в Монако, по приезду по брони от шмукинга посылают нах. Отелю выгоднее поселить за нал и в разы дороже чела с улицы, чем ждать кого-то с бронью от шмукинга.

Франкфурт-город неболъшой (650 тыс) и с очень хорошо развитой системой транспортного сообщения. На S-Bahn можно быстро без пересадок доехать до Wiesbaden, Mainz, Bad Homburg, Offenbach и др. Так что, как вариант, можно и там заказывать отели. Но например сейчас уже на Автомессу (сентябрь 2011) и Книжную ярмарку (октябрь 2011) уже многие отели забиты полностью. Другое дело, что во время ярмарок, а их в год крупных бывает 20-22, цены на отели "конские", в 3-4 раза выше обычных. Кто конкретно интересуется, то в личку...
HRS- крупнейшая (в Европе, по крайней мере) система бронирования отелей, с мин. процентом коммиссионных, который ей платят отели.
И каждый отелъ, который с ними имеет договор, очень опасается портитъ с ними отношения (из-за жалоб или недоволъстве гостей), поэтому я бы всё-таки им доверял в болъшей мере (как, впрочем, и многим другим системам)
по-поводу налички, это болъше касается мелких частных отелей, где хозяева таким образом могут уходитъ от налогов, не показывая доход.

**STAM** » 06 дек 2010, 03:11

Wiseman писал(а):Вопрос в следующем, если я завтра откажусь от бронирования, когда фактически денежные средства вернуться мне на счёт? Это интересует, так как в данный момент денежные средства в полном размере списаны в пользу hotels.com

Если у вас на руках есть ваучер, который вы показываете в отеле и болъше в нем не платите, то обращайтесь в hotels.com. Это может длитъся неизвестное время. (Мне expedia возвращала денъги 2 месяца)
если у вас списал деньги с карты непосредственно отель, то в зависимости от вашей способности убеждатъ это дело 5 минут. Т.е. вам надо напрямую обращатъся в отель.

**Оксана** » 10 фев 2011, 21:08

Подскажите пож-та, пользовался ли кто-либо сайтом rs.hoteldiscount.ru и hotels.su. Нужно забронировать Sokos Hotel President отель в Хельсинки,на booking.com он на 2 ночи 330 евро,на вышеуказанных сайтах гораздо дешевле,но я их вижу впервые. Требуют кредитку и вроде как списывают всю сумму сразу..не хотелось бы чтобы деньги ушли неизвестно куда..

**Djim-en** » 10 фев 2011, 22:06

Оксана писал(а):мне нужно с 15 февраля на 2 ночи,вот такие цены..я же не вру!

Посмотрел, действительно, то ли букинг с ума сошел, то ли отель. Причем через день цена 249 евро.Позвоните туда, а еще лучше забронируйте другой отель. Президент не самый хороший вариант

**Оксана** » 10 фев 2011, 22:08

я это делаю для родителей,они не знают языка,поэтому хотят жить в более менее приличном месте и чтобы весь шопинг пешком от отеля,может порекомендуете что-либо?буду очень признательна! действительно не хочется платить такие деньги,и вы правы на соседние дни уже дешевле,но что делать билеты уже куплены(

**Djim-en** » 10 фев 2011, 22:28

Посмотрите Сокос Ваакуна, находиться прямо у вокзала шопинг , практически весь совсем рядом, номера намного лучше чем в Президенте. О посмотрел цены на эти же дни, тоже не очень нормальные. Сейчас еще чего нибудь гляну, если у Вас еще есть варианты отелей спрашивайте

**tspoon** » 15 фев 2011, 18:04

Kurchavy писал(а): http://www.venere.com - лучший выбор итальянских отелей (опять же, среди перечисленных). Главных плюсов 2: а)Можно вводить совершенно левые данные кредитки

а не может получиться так, что проверят и аннулируют бронь? просто я забронировал на август, не хотелось бы приехать и обломаться...

**Midas** » 25 май 2011, 22:18

Хочу забронировать отель, на сайтах otel.com и dhr.com цена более чем в два раза ниже, чем на сайте отеля. Это нормально?
И что такое ваучеры? Подтверждение бронирования, которое присылает сайт?

**Taurus75** » 26 май 2011, 12:38

Midas писал(а):Хочу забронировать отель, на сайтах otel.com и dhr.com цена более чем в два раза ниже, чем на сайте отеля. Это нормально?
И что такое ваучеры? Подтверждение бронирования, которое присылает сайт?

Это нормально, когда в агентствах (на сайтах бронирования) отели дешевле.

Да, подтверждение бронирования. Возьмите с собой распечатку - покажете в отеле, если понадобится.

**Знайка** » 27 май 2011, 19:20

Midas писал(а):Хочу забронировать отель, на сайтах otel.com и dhr.com...

Просто для информации. Это два 'одинаковых' сайта. Для чистоты эксперемента проверьте у того же букинга, ну, или хотель.ком...

**Solnce)** » 07 сен 2011, 22:43

Это мне кажется или iglobe апартаменты не видит?
Смотрела на букинге Альборайю в Испании (около Валенсии) - большой выбор апартаментов был, а на iglobe вообще ничего именно в Альборайе нет, а в самой Валенсии только отели. Родителям что-то понравилось в апартаментах жить, а иглоб сейчас акцию по дополнительным милям запустил - вот и уперлась в то как бы и миль получить, и родителям угодить?

**Blyn** » 18 ноя 2011, 12:45

При заходе на octopustravel.com напрямую и по ссылке с hotelscombined как будто попадаешь на два разных сайта. Список отелей, цены на них и даже вид веб-страницы разные. Мало того, зарегистрировавшись на одном варианте сайта с этими регистрационными данными не войти на другом. Это как понимать?

**victoryi** » 23 ноя 2011, 16:39

Друзья - а какой сайт у нас позволяет выбирать наличие питания (полу, или полный пансеон). Удивлен, что ни booking, ни venere этого не умеют. А так же (это наверняка не блажь, а естественное желание всех путешествующих с детьми) - что то типа опции kids friendly (подразумевается наличие некой детской площадки с качелями-каруселями). Спасибо =)

**unreal_undead** » 23 ноя 2011, 16:47

Это как понимать?

У октопуса есть разные версии для разных стран, цены немного разные. Меня, скажем, hotelscombined первый раз послал на автралийский ( http://www.octopustravel.com/au ), потом уже явно выбирал, цены оказывались лучше, чем просто при заходе на octopustravel.com И да, логин действует только на конкретной версии.

**merial** » 23 ноя 2011, 17:10

victoryi писал(а) 23 ноя 2011, 16:39:Удивлен, что ни booking, ни venere этого не умеют.

Умеют, там есть возможность выбора номера с определенным типом питания или и вовсе без него.

victoryi писал(а) 23 ноя 2011, 16:39:что то типа опции kids friendly (подразумевается наличие некой детской площадки с качелями-каруселями)

Такая опция у каждого своя. Поэтому её и нет. Все это есть в описании отеля или в отзывах по нему на сайтах бронирования.

**victoryi** » 23 ноя 2011, 17:24

merial писал(а) 23 ноя 2011, 17:10:Умеют, там есть возможность выбора номера с определенным типом питания или и вовсе без него.

Беру booking.com
Ввожу andalucia и числа 02.01.11-07.01.11

выкидывает 2334 отелей. Дальше можно ограничить по:
1.Цена (за ночь)
2.Количество Звезд
3.Тип Отеля
4.Удобство (ничего касательно еды)
5.Тема Отеля
6.Сеть Отелей

Всё... Я понимаю что они могут написать что завтрак включен на против какого то варианта. Но чтобы была конкретно галочка - "вывести только варианты с питанием" - увы...

**Alan** » 07 дек 2011, 07:10

Потому что абсолютному большиству пользователей этих сайтов питание нафиг не сдалось. Не тот фактор, по которому выбирают отель в Испании, чай не Мальдивы. Поэтому и агенты не акцентируют на этом внимание.

**Полина Зверева** » 27 дек 2011, 13:28

Добрый день,
подскажите по сайтам бронирования
необходимо на февраль забронировать на 4 дня гостиницу в Венеции и Далее в Риме
но принципиально то,что в данный момент хотим забронировать без блокировки денег по карте (оплатим толкьо в середине янврая 2012 года)

на какой сайт нам стоит ориентироваться (смотреть будем бесплатная отмена бронирования) ? и какие гарантированно смотреть стоит так как там не блокируют деньги по карте? к примеру hotel.com сразу блокирует деньги ? у кого какая практика была? Спасибо
Благодарю Вас!

**putinet** » 28 дек 2011, 09:42

На сайте booking.com можно забронировать, а расплатится по приезду в отеле. Да и читайте условия бронирования если списывают деньги то это не сам сайт бронирования, а отель.
Я всегда бронирую через эту компанию и не разу с меня не списали деньги всегда расплачивался по приезду в отель.

**Midas** » 28 дек 2011, 15:10

У меня при бронировании через букинг обычно замораживают сумму за одну ночь, потом отмораживают через какой-то срок (от нескольких дней до пары недель).

**varlam** » 29 янв 2012, 21:54

Добрый день.

Народ, а подскажите, это у всех HRS начал в 2012 году в 99% случаев требовать данные банковской карты под предлогом, что условия отеля "заезд в любое время" и это требует номера карты и пр.
Я в 2010 и 2011 бронировал через них и ничего не вводил, это меня сильно устраивало. В ноябре 2011 бронировал ГонКонг на январь - тоже без карты.
Сейчас хочу тот же отель забронировать - хрен. В Италии тоже хрен. Только Немецкие отели и то выборочно не требуют карту. Это что перестраховка перед лицом надвигающегося евродефолта????
Прямо обидно...

**Laya_Must** » 22 фев 2012, 22:48

Всем привет. Я новичок, потому прошу совета. Едем группой студентов на конкурс, хотим найти бюджетный вариант проживания. Думала забронировать хостел, и вот с чем столкнулась: официальный сайт хостела и его персонал говорят о том, что доступных комнат на нужные нам даты нет. А система бронирования Hostels.com пишет обратное. Кому верить? Возможно ли такое?

**Anna07** » 01 мар 2012, 04:29

Система не всегда несет достоверную информацию. Доверьтесь лучше персоналу. Попробуйте поискать другой хостел, может, там будут места. Персонал заинтересован в клиентах, вряд ли будут обманывать...

**antoninayuf** » 23 мар 2012, 15:40

Добрый день! Может, кто-нибудь пользовался услугами muchosol.ru? Поделитесь отзывами, пожалуйста. Как они работают, всё ли нормально? Облазила весь интернет, нашла совсем немного отзывов, все положительные. Сегодня с ними списывалась, тоже всё нормально и цены у них замечательные (кстати, они и смущают)...

**ias** » 15 апр 2012, 21:08

unreal_undead писал(а) 23 ноя 2011, 16:47:
Это как понимать?

У октопуса есть разные версии для разных стран, цены немного разные. Меня, скажем, hotelscombined первый раз послал на автралийский ( http://www.octopustravel.com/au ), потом уже явно выбирал, цены оказывались лучше, чем просто при заходе на octopustravel.com И да, логин действует только на конкретной версии.

Подскажите, пожалуйста, octopus.com достаточно надежная система бронирования? Цены действительно выдает лучшие, но нет ли каких-то подводных камней?

**sam17** » 20 апр 2012, 17:19

ias писал(а) 15 апр 2012, 21:08:Подскажите, пожалуйста, octopus.com достаточно надежная система бронирования? Цены действительно выдает лучшие, но нет ли каких-то подводных камней?

присоединяюсь к вопросу. вижу у них вариант вдвое дешевле, чем у booking, hotels и других известных мне систем (в том числе вдвое дешевле, чем и на сайте отеля). Но никогда не пользовался octopus.com в частности и технологией с ваучерами в целом. А тут еще разница в ценах такая существенная да еще и с бесплатной отменой! жду какого-то подвоха.

**unreal_undead** » 20 апр 2012, 17:28

Пользовался несколько раз, всё было нормально. Внимательно читайте условия отмены - обычно на октопусе если и дают возможность отменить бронь бесплатно (т.е. с полным возвратом предоплаты), то только до определённого времени.

**sam17** » 20 апр 2012, 18:24

unreal_undead писал(а) 20 апр 2012, 17:28:Пользовался несколько раз, всё было нормально. Внимательно читайте условия отмены - обычно на октопусе если и дают возможность отменить бронь бесплатно (т.е. с полным возвратом предоплаты), то только до определённого времени.

а не знаете как быстро возвращаются списанные бри бронировании деньги в случае бесплатной отмены?

**unreal_undead** » 23 апр 2012, 09:23

Нет, именно на октопусе ни разу бронь не отменял. DHR возвращал примерно через неделю (но это ещё и от банка зависит).

**veteran** » 03 май 2012, 10:50

putinet писал(а) 28 дек 2011, 09:42:На сайте booking.com можно забронировать, а расплатится по приезду в отеле. Да и читайте условия бронирования если списывают деньги то это не сам сайт бронирования, а отель.
Я всегда бронирую через эту компанию и не разу с меня не списали деньги всегда расплачивался по приезду в отель.

Midas писал(а) 28 дек 2011, 15:10:У меня при бронировании через букинг обычно замораживают сумму за одну ночь, потом отмораживают через какой-то срок (от нескольких дней до пары недель).

Противоречиво как-то.
Можно ли на booking.com или другом сайте для перестраховки дать данные карты с нулевым остатком или просроченной, "подкорректировав" дату?

**ias** » 03 май 2012, 13:42

Попробуйте. Потом напишите в отель, что мол забронировали номер, все ли в порядке. Ну и в зависимости от ответа примите решение.

**Xrash** » 10 май 2012, 09:36

Друзья. У меня вопрос. Не могу вспомнить название сайта по бронированию апартаментов и квартир. Там система такая. Бронируешь квартиру например в Барселоне. Сайт снимает с твоей карточки оплату за жилье, именно сайт, и не передает деньги владельцу пока Вы не въехали. Могу ошибаться в деталях но принцип такой.

Проблема в том что не могу вспомнить названия сайта. Может кто подскажет.

**Midas** » 10 май 2012, 14:32

roomorama.com?

**Xrash** » 10 май 2012, 15:39

Все. Нашел сам вроде. ..com

**odinturist** » 12 май 2012, 23:31

Подскажите, какие требования к самой карте, с которой будет предоплата за бронирование и оплата полностью в отеле? Есть ли проблемы с РФ банками, скажем со Сбером?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР