Lufthansa перенесла рейс

[XMember]

Lufthansa перенесла рейсы обратно из BER

не такого аэропорта, это общий код города

[Shwed]

не такого аэропорта, это общий код города

Будет скоро!

[XMember]

Будет скоро!

Но пока нет Отстой какой-то, раньше читал что вроде у него код BBI будет

[lego]

Интересный момент.

В свое время на распродаже Люфтов купил билеты в Рио, по классу T. Начисление миль на участке FRA - GIG составляет 2974.
Далее люфты перекроили расписание, вылеты стали неудобными и по телефону я бесплатно перебронировал билеты на другие дни. В разделе "Бронирования" класс бронирования изменился на Q.

Слетал, и люфты, действительно, начислили мили по более высокому классу - 5948 миль.

[eugene120]

У меня было смешнее. На премиальном перелете за мили DME-MUC-MXP в Москве слишком долго обливали борт жижей, в итоге задержались на час и к нашему приходу к гейту в MUC на MXP там уже ни самолета, ни автобуса. Тут же поменяли посадочные на рейс через 2 часа туда же, по которым потом прилетело за MUC-MXP по 1200 миль.

По теме: оказалось, что надо еще перезванивать в Сервисную службу и подтверждать изменения, которые они внесли в существующие брони в связи с задержкой открытия BER.

[node99]

Перенесли рейс в декабре на следующий день. В итоге я попадаю на ночь в отеле (был вылет вечером, стал следующим утром). Есть ли какие-то варианты получения компенсации?

И, я так понимаю, изменения нужно подтвердить на сайте (rebook now)?

[AlexND]

Лучше прозвонить в российский офис Люфтганзы и подтвердить изменения.могут предложить другое время вылета. На сайте можно вообще аннулировать бронь.

[IgorBasic2]

А у люфтганзы есть емэил, по которому можно решить вопрос о вынуждненном изменении маршрута? Не хочется звонить с этим в Российский офис.

Они могут поменять маршрут Москва-Берлин-Москва на Москва-Франкфурт-Москва, с учетом что мне сами поставили в обратку одно плечо через фра?

[lego]

А у люфтганзы есть емэил, по которому можно решить вопрос о вынуждненном изменении маршрута? Не хочется звонить с этим в Российский офис.Они могут поменять маршрут Москва-Берлин-Москва на Москва-Франкфурт-Москва, с учетом что мне сами поставили в обратку одно плечо через фра?

Лучше позвонить. У Вас изменяется маршрут, а не просто время вылета. Формально они не обязаны менять билет и поэтому на письменное обращение могут написать отписку типа летите таи или готовы вернуть деньги. По телефону в разговоре с живым человеком можно много решить. Я так делал неоднократно, в том числе и менял маршрут по несдаваемым (неизменяемым) билетам.

[IgorBasic2]

А у люфтганзы есть емэил, по которому можно решить вопрос о вынуждненном изменении маршрута? Не хочется звонить с этим в Российский офис.Они могут поменять маршрут Москва-Берлин-Москва на Москва-Франкфурт-Москва, с учетом что мне сами поставили в обратку одно плечо через фра?

Лучше позвонить. У Вас изменяется маршрут, а не просто время вылета. Формально они не обязаны менять билет и поэтому на письменное обращение могут написать отписку типа летите таи или готовы вернуть деньги. По телефону в разговоре с живым человеком можно много решить. Я так делал неоднократно, в том числе и менял маршрут по несдаваемым (неизменяемым) билетам.

Я не хочу с русскими связываться, хочу чтобы мне немцы ответили, а в телефонном разговоре с ними не потяну. Сделают отписку - позвоню конечно.

[lego]

Я не хочу с русскими связываться

Последние два раза, что звонил в московский офис, отвечали немцы по русски. Акцент явно слышен. Русские то да, ситуацию бы не решили, нахамили бы только.

[node99]

Плюс один. Говорили по-русски с акцентом.

[IgorBasic2]

Позвонил в Москву. Милая Леночка (с акцентом) все мне поменяла (вместо берлина теперь лечу во франкфурт на 8-е марта)