Форум Винского

**Форум Винского** » 07 янв 2012, 18:30

Первая часть темы здесь:

Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia (архив)

Отдельно обсуждается:

Деньги сняли, а билет не пришёл

TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?

Проблемы регистрации и входа на сайт

Несколько билетов подряд одной карточкой

Изменение, отмена, возврат, сдача билетов

TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.

**krtek** » 18 май 2012, 16:41

Какой кайф - купил билеты из Рима до Неаполя и из Рима до Милана за 9 евро! В прошлом году даже и не знал, что у них можно такие дешевые билеты брать, пользовался InterRail (молодежной, и это сэкономило мне около 70 евро, правда, сейчас сэкономит значительно больше))

**dandreev** » 18 май 2012, 16:52

Это на какие числа такая халява?..

**krtek** » 18 май 2012, 17:06

Ну я покупаю сразу за 120 дней, то есть на сентябрь сейчас ))

**dandreev** » 18 май 2012, 17:12

Вот странно, я пытался купить на конец мая в январе - у меня ничего не вышло. Цена была минимум 44 евро и с поездутами было как-то совсем кисло. А сейчас (за 2 недели) билет 19 и 29 (туда и обратно) и поездов целая куча.

**pashaz** » 18 май 2012, 18:02

Zhu-Zha писал(а) 16 май 2012, 18:01:У меня Safari, пробовала зайти с Firefox- проблемы это не решило...не спорю, что Safari не любят многие сайты, но как правило, это становится понятно еще на этапе оплаты... так что не факт,что проблема в браузере

Конечно не факт, но я перед этим четыре браузера перепробовал, некоторые на базе файрфокса даже.
У меня 12.0 версия, попробуйте ее поставить. Сегодня еще дозаказывал билеты, пара кнопок и никаких проблем.
Выбираю сразу оплату - без бронирования.

**dandreev** » 18 май 2012, 20:23

Небольшая ложка дёгтя - оказывается моё пожелание в плане мест учтено только в обратных билетах. Рим-Флоренция (более дешевые) почему-то и вагон другой и места совсем не те. Т.е. оба у окна, но в разных купАх. Но это неважно, в 6.46 утра я думаю места будут свободные. Да, браузер у меня Хром.

**italalla** » 18 май 2012, 23:09

dandreev писал(а) 18 май 2012, 20:23:Небольшая ложка дёгтя - оказывается моё пожелание в плане мест учтено только в обратных билетах. Рим-Флоренция (более дешевые) почему-то и вагон другой и места совсем не те. Т.е. оба у окна, но в разных купАх.

Как это? Если сами выбирали на схеме - так и выбрали. Если вас просто спросили: у окна ? То и дали возможные у окна. Значит, остальные заняты. Может, они все на работу едут в 6.46 утра?
А про то, когда покупать, фиг поймешь. Какие-то и за месяц не купишь, а какие-то и за много месяцев по дешевке продаются

**dandreev** » 19 май 2012, 07:54

Нет я выбирал именно на схеме вагона, причем в вагоне номер 9. Выбрал места 56 и 65 (они в одном купе у окна напротив друг друга). А дали вагон 11 места 21 и 22. А что вы удивляетесь, на Трениталии люди вообще билеты не получают, добиваются возврата денег и т.п. в 50 страниц тему размахали. Хоть в чем-то глючность сайта должна была проявиться.

**italalla** » 19 май 2012, 08:23

dandreev писал(а) 19 май 2012, 07:54: А что вы удивляетесь, на Трениталии люди вообще билеты не получают, добиваются возврата денег и т.п. в 50 страниц тему размахали. Хоть в чем-то глючность сайта должна была проявиться.

Я в курсе проблем с сайтом. Просто спрашиваю, как это вышло, чтобы понять технологию. У меня вот ну ничего из описанного не было, поэтому и не знаю, как это бывает, что дают другие места. Я, наоборот, удивлялась их продвинутости, когда предлагают выбрать даже вагон или место "рядом с другом", купившим билет ранее.

**mark.s** » 20 май 2012, 18:16

скажите пожалуйста если я покупаю 2 билета, сееб и жене, на одном билете должно быть моё имя а на втором имя жены? а если на обоих стоит моё имя жена сможет ехать с одним из этих билетов?

**froska** » 20 май 2012, 20:38

mark.s писал(а) 20 май 2012, 18:16:жена сможет ехать с одним из этих билетов?

Не сомневайтесь, сможет.

**dandreev** » 20 май 2012, 21:56

Скажите пожалуйста, для посадки в поезд достаточно распечатки электронного билета?

**Marussya2010** » 20 май 2012, 22:03

dandreev писал(а) 20 май 2012, 21:56:Скажите пожалуйста, для посадки в поезд достаточно распечатки электронного билета?

достаточно

**griffon** » 22 май 2012, 07:52

C Помощью googl_a переводчика сочинил им текст и отправил по почте:
Buongiorno
Sto cercando di acquistare due biglietti di prima classe sul treno Rimini "12:17-MilanoCentrale 15:25" "frecciabianca 9814" 11 luglio 2012.
Ma non posso farlo sul sito "http://www.trenitalia.com/", non ci sono prezzi per i biglietti.
Per favore aiutami a comprare i biglietti.
Grazie.

Вчера получил ответ:
Gentile Cliente,
nei prossimi giorni sarà possibile prenotare anche i treni di suo interesse per il periodo da lei indicato.
Cordiali saluti
Перевел переводчиком обратно смысла так и не понял:(
кто-нибудь знает итальянский? , помогите плиз понять .

**BlueEyeS** » 22 май 2012, 09:01

ну по всей видимости, Вам сказали, что вы можете попытаться еще раз на сл день т.е. они не сказали, что билетов уже нет, может, имели в виду, что либо рано, либо сбой какой-то?

**griffon** » 22 май 2012, 09:18

Очень странно
не следующий день тоже не работет

**Cielo** » 22 май 2012, 18:53

griffon писал(а) 22 май 2012, 07:52:Вчера получил ответ:
Gentile Cliente,
nei prossimi giorni sarà possibile prenotare anche i treni di suo interesse per il periodo da lei indicato.
Cordiali saluti
Перевел переводчиком обратно смысла так и не понял:(
кто-нибудь знает итальянский? , помогите плиз понять .

Вам ответили: "Уважаемый клиент, вскоре вы сможете купить билеты на интeрeсующий вас поезд в указанный период". Скорее всего, на этот поезд еще не продаются билеты.

**Bigwig** » 23 май 2012, 10:15

подскажите пожалуйста! где можно посмотреть и есть ли вообще так называемые проездные на поезда??
интересует маршрут МИЛАН - ГЕНУЯ и прилигающие территории вдоль побережья.
суть поездок такова - из милана гонять на море

**изумруд2121** » 24 май 2012, 10:35

Bigwig писал(а) 23 май 2012, 10:15:подскажите пожалуйста! где можно посмотреть и есть ли вообще так называемые проездные на поезда??
интересует маршрут МИЛАН - ГЕНУЯ и прилигающие территории вдоль побережья.
суть поездок такова - из милана гонять на море

http://www.interrailnet.com/interrail-p ... pass/italy посмотрите.

**Владимировна** » 24 май 2012, 17:40

Добрый день.

Купила на сайте билеты еще в конце февраля на ночной поезд Рим-Генуя на конец мая с выездом в 23:50.
Только что в интернете наткнулась на сообщение: "Вообще с ночными поездами в последнее время происходят сущ. изменения. Многие ночные были простто сняты с маршрутов ( видимо, менее востребованные)". И сразу полезла на сайт проверить что там с нашим поездом. Вот такую картину увидела. Это значит что его отменили? А почему никто на почту ничего не прислал?

Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1

На нервах вся

**BlueEyeS** » 24 май 2012, 17:45

хм, почему отменили? рейс же высвечивается. может, билетов в наличии нет?

**Владимировна** » 24 май 2012, 17:48

BlueEyeS писал(а) 24 май 2012, 17:45:хм, почему отменили? рейс же высвечивается. может, билетов в наличии нет?

Я поиграла датами, на все даты так показывает.

**BlueEyeS** » 24 май 2012, 17:50

ну напишите им письмо с вопросом. или зайдите в свой кабинет, может, там что-то написано про отмену?

**Владимировна** » 24 май 2012, 18:06

BlueEyeS писал(а) 24 май 2012, 17:50:ну напишите им письмо с вопросом. или зайдите в свой кабинет, может, там что-то написано про отмену?

Зашла под своим логином на сайт, но не вижу своего кабинета.
вижу свои еще не состоявшие поездки вот в таком виде
Из Савоны в Милан и из Рима в Геную

**BlueEyeS** » 24 май 2012, 18:15

странно, у меня вот так выглядит кабинет, если заходить с англоязычной странички

а если плюсик нажать - то подробно расшифровывает каждое направление с кол-вом, ценой, местами и т.д.
но меня просто скоростная лепездричка, не ночной поезд.
на русский шрифт не смотрите - мне гугл хром переводит автоматом
может, у Вас сайт подглюкивает?

**Владимировна** » 24 май 2012, 18:18

Получилось зайти в свои заказы и даже распечатать при желании. Отмены нигде не нашла. Ничего не понимаю.

**BlueEyeS** » 24 май 2012, 18:20

ну значит, должно быть все хорошо. у них бывает, что сайт еще подглюкивает. но для успокоения души напишите им. тут в теме давали контакты эл. почты либо поле для жалоб.

**Shed** » 25 май 2012, 16:30

подскажите, есть ли в природе поезд на Базель из Милана?
поиск показал мне дулю или я не так смотрю?
а если нет, то как можно туда попасть?

**Ирэнка Л** » 29 май 2012, 15:34

Добрый день.
Читала уже сообщение, что билеты по мини тарифу лучше покупать по одному, но тогда вопрос - нам надо 3, и если брать по одному, то места могут быть в разных вагонах?
Мы с семьей, не хотелось чтобы нас раскидали.

**изумруд2121** » 29 май 2012, 17:19

Мы покупали сразу на двоих, никаких проблем не возникло. У кого-то просто не прошло больше одного. (конкурс - победи Трениталию )

**Ирэнка Л** » 29 май 2012, 18:08

изумруд2121 писал(а) 29 май 2012, 17:19:Мы покупали сразу на двоих, никаких проблем не возникло. У кого-то просто не прошло больше одного. (конкурс - победи Трениталию )

По стоимости уже считают по другому, когда по одному билет покупаешь (тариф mini) - дешевле.
А насчет конкурса - купила сегодня билет - без проблем и очень быстро, сама в шоке.

**italalla** » 30 май 2012, 08:28

Ирэнка Л писал(а) 29 май 2012, 18:08:По стоимости уже считают по другому, когда по одному билет покупаешь (тариф mini) - дешевле.

Одинаково - что вместе покупать, что раздельно. Просто может быть, что на данное время есть только один билет мини за 9 евро, поэтому когда берешь три билета, например, и выдает 67 евро, значит, что два других - по 29 евро.

А про 3 места в одном вагоне (вопрос выше): прежде, чем покупать один билет, наверное, можно посмотреть на схеме - есть ли там три свободных места рядом друг с другом.

**Volua** » 31 май 2012, 12:23

Добрый день всем... есть вопрос!!! Подскажите как заказать места на этом сайте TrenItalia билеты:

Прилетаем в Римини 14 июля в Римини, лучше заранее заказывать билеты или на месте можно купить на вокзале? нужны билеты :
1. Римини-Флоренция - 2 билета
2. Римини-Венеция - 2 билета
может кто подробно подскажет как заказать?

**nordonline** » 31 май 2012, 12:48

Подскажите пожалуйста, если нам надо купить билет на поезд из аэропорта Милана до центра Римини то какую станцию отправления и прибытия выбирать?

**griffon** » 01 июн 2012, 14:29

Всем привет!
Докладываю: сегодня на сайте были куплены 2 билета на 11 июля Rimini-Milano centrale ,
оплата картой ВТБ24 без проблем, билеты тут же сгенерились и с качались в PDF.
Тариф мини 1й класс- по 39euro, места выбрать не дал, написал что то типо на этот поезд места выбираются автоматически.
В общем вроде отпустило ребят, всем удачи в покупке.

ЗЫ:

Volua писал(а) 31 май 2012, 12:23:Добрый день всем... есть вопрос!!! Подскажите как заказать места на этом сайте TrenItalia билеты:
Прилетаем в Римини 14 июля в Римини, лучше заранее заказывать билеты или на месте можно купить на вокзале? нужны билеты :
может кто подробно подскажет как заказать?

Вот тут есть очень подробная инструкция , почитайте.
хттп://aktovidel.ru/italiya/kak-pokupat-bilety-na-poezd-italiya/

**miracle123** » 01 июн 2012, 20:57

А тариф мини он возвратный? или если планы поменялись, то билеты пропадают? Можно ли билет просто сдать или сесть на поезд в другое время, не на тот, что указан в билете?
И ещё. Если я еду скажем из Венеции в Милан, но хочу несколько часов побродить по Вероне, то мне надо покупать 2 билета? Или можно как-то в рамках одного билета выйти в Вероне и потом продолжить путь по этому билету?

**изумруд2121** » 02 июн 2012, 10:33

И ещё. Если я еду скажем из Венеции в Милан, но хочу несколько часов побродить по Вероне, то мне надо покупать 2 билета? Или можно как-то в рамках одного билета выйти в Вероне и потом продолжить путь по этому билету?

Возможно, если поезд региональнй и вы продолжите движение в сторону конечного пункта. Ограничено по времени, если не путаю, то или 4 или 6 часов.

**farulya** » 09 июн 2012, 23:47

здравствуйте
у меня такой вопрос к тем что делал покупку с этого сайта. у меня там просит при покупке билет loyalty code и Corporate ID. что это и откуда мне эти данные взять?
помогите плиз а то тарифы мини раскупяяяят

**italalla** » 10 июн 2012, 10:02

farulya писал(а) 09 июн 2012, 23:47:здравствуйте
у меня такой вопрос к тем что делал покупку с этого сайта. у меня там просит при покупке билет loyalty code и Corporate ID. что это и откуда мне эти данные взять?
помогите плиз а то тарифы мини раскупяяяят

А вы уверены, что мини покупаете, а не какой-нибудь другой льготный тариф для членов Фреччароссы?

**serafima_1** » 16 июн 2012, 23:48

Подскажите, как на данном сайте (Trenitalia) выбрать тип поезда? Ситуация такая, что нужно добраться из Рима в Римини, желательно, без пересадок. Завожу все запрашиваемые параметры, предложение только с пересадкой (Болонья), хотя читала, что есть возможность добраться без пересадки...Просьба помочь, возможно, что-то не то указываю, когда забиваю параметры, хотя там всего ничего просят указать

**italalla** » 17 июн 2012, 00:26

serafima_1 писал(а) 16 июн 2012, 23:48:Подскажите, как на данном сайте (Trenitalia) выбрать тип поезда? Ситуация такая, что нужно добраться из Рима в Римини, желательно, без пересадок. Завожу все запрашиваемые параметры, предложение только с пересадкой (Болонья), хотя читала, что есть возможность добраться без пересадки...Просьба помочь, возможно, что-то не то указываю, когда забиваю параметры, хотя там всего ничего просят указать

Нет там поездов без пересадок. Если кто знает, пусть расскажет - мне тоже интересно. Вот автобус ходит без пересадок

**yusem** » 17 июн 2012, 16:59

Людиии) помогите!!!!!!!!!!!!!! Кто нибудь делал возврат билета на тренитали??? сколько по времени шли деньги от возврата билета??? я сделала этот... " что б ему пусто было "..возврат,мне мало того деньги еще не пришли(уже 3й день) так еще я покупаю новые билеты на тот же маршрут только на другое время а он мне говорит что то не понятное,что то в роде запрос обрабатывается или ожидается...?что делать?

**italalla** » 17 июн 2012, 17:27

yusem писал(а) 17 июн 2012, 16:59:Людиии) помогите!!!!!!!!!!!!!! Кто нибудь делал возврат билета на тренитали??? сколько по времени шли деньги от возврата билета??? я сделала этот... " что б ему пусто было "..возврат,мне мало того деньги еще не пришли(уже 3й день) так еще я покупаю новые билеты на тот же маршрут только на другое время а он мне говорит что то не понятное,что то в роде запрос обрабатывается или ожидается...?что делать?

В этой или подобной теме уже говорилось про возврат денег. Когда заходите в тему, сверху есть поиск. Напишите в нем то, что вам надо, может, быстрее ответ получите

**Marussya2010** » 17 июн 2012, 21:26

77788 писал(а) 17 июн 2012, 21:11:Взяла билеты на 2 класс, причем выбрала места, но в одном месте у меня произошла осечка надо было взять 6 и 7 ряд или 8 и 9 ряд, т.к. они сидят друг напротив друга, а я взяла 7 и 8 ряд, теперь думаю попытаться на месте их поменять или лучше через сайт .

а что мешает прямо в поезде поменяться местами? намудрите ведь чего-нибудь на сайте

**yusem** » 18 июн 2012, 14:00

подскажите плиз., как можно связаться по почте или может еще каким либо образом с трениталии и уладить проблему возврата денег и вторичной покупки билетов через сайт? вся информация найденнай в этой теме не помогла-написала-ответа нат,хочу купить-запрещает, ....сделала возврат на свою голову,блиннн...

**italalla** » 18 июн 2012, 17:17

yusem писал(а) 18 июн 2012, 14:00:подскажите плиз., как можно связаться по почте или может еще каким либо образом с трениталии и уладить проблему возврата денег и вторичной покупки билетов через сайт? вся информация найденнай в этой теме не помогла-написала-ответа нат,хочу купить-запрещает, ....сделала возврат на свою голову,блиннн...

Связывайтесь через колл-центр. Данные есть на сайте. Почта у них переполнена, письма возвращаются

**yusem** » 18 июн 2012, 17:26

italalla писал(а) 18 июн 2012, 17:17:
yusem писал(а) 18 июн 2012, 14:00:подскажите плиз., как можно связаться по почте или может еще каким либо образом с трениталии и уладить проблему возврата денег и вторичной покупки билетов через сайт? вся информация найденнай в этой теме не помогла-написала-ответа нат,хочу купить-запрещает, ....сделала возврат на свою голову,блиннн...

Связывайтесь через колл-центр. Данные есть на сайте. Почта у них переполнена, письма возвращаются

а звонок платный??? а на каком языке они будут говорить?

**italalla** » 18 июн 2012, 17:42

yusem писал(а) 18 июн 2012, 17:26:
а звонок платный??? а на каком языке они будут говорить?

А какой еще может быть звонок за границу? А официальный язык у низ - итальянский. Может, и на английском поговрят. Вам на русском надо? Сдается мне, что вам изначально надо было настроиться на покупку билетов в кассе на месте. Дешевле бы было. Кстати, у них написано, что они не меняют билеты на дату ранее той, на которую были приобретены билеты

**froska** » 18 июн 2012, 19:20

yusem писал(а) 17 июн 2012, 16:59:сколько по времени шли деньги от возврата билета

Деньги возвращает банк, чьей картой Вы оплачивали покупку билетов, и эта процедура может занимать
до 35 дней.

**yusem** » 18 июн 2012, 19:47

froska писал(а) 18 июн 2012, 19:20:
yusem писал(а) 17 июн 2012, 16:59:сколько по времени шли деньги от возврата билета

Деньги возвращает банк, чьей картой Вы оплачивали покупку билетов, и эта процедура может занимать
до 35 дней.

Разве в банк надо будет идти???? а они мне вот что написали-

"Dear IULIIA
We confirm you that the refund request has been accepted.

This amount will be repaid to you on the same credit card used for purchase within the time
allowed by the card company and / or the banking system and the deductions
provided by law." по моему они четко повествуют что деньги придут на ту же карту....

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР