Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #1

Сообщение John_p » 30 май 2008, 11:23

Летели Кенийцами Найроби-Каир с посадкой в Судане. Зарег. 3 места багажа, прилетело 2. В Каире выдали бумажку с номером пропавшего багажа, уверяя, что он будет на след. день в Киеве (у нас через 7 часов был перелет Каир-Киев, вещи рег. до Каира). Прошло больше 2-х недель, ни слузху ни духу. Судя по всему рюкзак уже не найдут. Кто-то сталкивался с подобным, есть ли возможность вернуть какие-то деньги ?

Последний раз редактировалось John_p 30 май 2008, 15:11, всего редактировалось 1 раз.
John_p
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 13.11.2006
Город: Украина, Киев
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 48
Страны: 24
Отчеты: 2
Пол: Мужской
безопасность в поездке

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #2

Сообщение Evgeny Rodichev » 30 май 2008, 14:01

А у кого Вы билет на этот рейс покупали?

Я в прошлом году попал на отмену кенийцами рейса, так возвращали деньги мне по месту покупки билетов. А это был московский офис KLM (т.к. кенийцы своего офиса в Москве не имеют). Там все решилось без проблем.

Думаю, в вашем случае что-то аналогичное должно быть.

Regards,
E.R.
Аватара пользователя
Evgeny Rodichev
Гуру
 
Сообщения: 8462
Регистрация: 21.10.2003
Город: Moscow
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 478 раз.
Возраст: 69
Страны: 44
Отчеты: 5

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #3

Сообщение John_p » 30 май 2008, 14:11

Покупали в Киеве в агенстве.
Билеты выписаны на бланках Аэросвита (Укр. компания имеющаяя отдаленное отношение к Кенийцам). При покупке билетов долго выясняли на каком бланке нам их выписать.
John_p
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 13.11.2006
Город: Украина, Киев
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 48
Страны: 24
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #4

Сообщение Evgeny Rodichev » 30 май 2008, 23:41

John_p писал(а):Билеты выписаны на бланках Аэросвита

Тогда, по логике, я бы первый шаг сделал именно в Аэросвит. Раз билет на их бланке - это договор перевозки именно с Аэросвитом, и вопросы мне кажется, для начала надо задавать именно им. А уж дальше - как сложится...

В моем случае - повезло, что билеты были от KLM (в их офисе купленные, и на их бланке, естественно). Там мне деньги вернули просто за 5 минут, без малейшей волокиты, да еще и соболезнования выразили всем офисом Типа - мы, конечно, сотрудничаем с этой странной компанией (кенийцами), но у нас выбора нет - начальство приказало А вам искренне сочувствуем (понятно, что при внезапной отмене рейса я по любому попал на внезапную - уже в Дубае - необходимость полностью менять маршрут путешествия, покупку билетов на ближайший рейс в другом направлении по не совсем гуманным ценам, и т.п.).

Желаю удачи,
E.R.
Аватара пользователя
Evgeny Rodichev
Гуру
 
Сообщения: 8462
Регистрация: 21.10.2003
Город: Moscow
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 478 раз.
Возраст: 69
Страны: 44
Отчеты: 5

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #5

Сообщение VladimirD » 26 мар 2009, 09:40

На обратном пути (Момбаса-Найроби-Цюрих-Москва) в Момбасе неторопясь пришли на регистрацию рейса до Найроби...у стойки милая нефритовая красавица с улыбкой сказала, что на самолет мест уже нет..(при этом половина нашей команды...4 человека...десятью минутами ранее уже прошли регистрацию)...увы, развела руками Нефертити... У соседних стоек бесновались еще человек десять белых иностранцев(в основном почему то не попали на рейс белые - апартеид какой то))...
На наши вопли, что вот мол - и билеты у нас на руках...и половина группы уже прошла...и у нас пересадка в Найроби...сначала вежливо, а потом недвусмысленно были посланы нафуй...мол билеты проданы в большем количестве чем мест...это же Африка...
Улетели на следующем рейсе через почти 2 часа...хорошо он был не последний в этот день...и хорошо, что успевали на стыковку в Цюрих...никто конечно ничего не компенсировал и даже не извинился...
И вообще - создалось впечатление, что такая фигня там - дело обычное...
Мораль - в Кении приходите на регистрацию пораньше.
Удача улыбается смелым. А потом долго ржёт вслед.
Аватара пользователя
VladimirD
почетный путешественник
 
Сообщения: 3316
Регистрация: 24.07.2006
Город: москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 59
Страны: 49
Отчеты: 11

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #6

Сообщение dkasy » 26 мар 2009, 12:20

VladimirD писал(а):нефритовая красавица

Зелененькая, что ли???? Сорри за офф, не удержался
Аватара пользователя
dkasy
активный участник
 
Сообщения: 848
Регистрация: 23.03.2004
Город: Харьков
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 88 раз.
Возраст: 50
Страны: 78
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #7

Сообщение VladimirD » 26 мар 2009, 15:03

dkasy писал(а):
VladimirD писал(а):нефритовая красавица

Зелененькая, что ли???? Сорри за офф, не удержался


Ну... перед тем как неудержаться - могли бы и справки навести .

Материал из Википедии — свободной энциклопедии


Нефри́т — горная порода, состоящая в основном из спутанных волокон амфиболов. Замечательная особенность этой породы: исключительно высокая вязкость — обломки нефрита очень сложно расколоть на куски. Он прочнее стали и не поддаётся истиранию. Цвет породы разнообразный — от белого и серого до всех оттенков зелёного и чёрного.
Удача улыбается смелым. А потом долго ржёт вслед.
Аватара пользователя
VladimirD
почетный путешественник
 
Сообщения: 3316
Регистрация: 24.07.2006
Город: москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 59
Страны: 49
Отчеты: 11

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #8

Сообщение Tumarkov » 04 апр 2009, 07:22

Владимир, а Вы билеты переподтверждали за двое суток?
Аватара пользователя
Tumarkov
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 16.06.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Отчеты: 2

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #9

Сообщение VladimirD » 04 апр 2009, 07:43

Tumarkov писал(а):Владимир, а Вы билеты переподтверждали за двое суток?


А зачем? У шестерых из нашей компании билеты были куплены в агенстве, у меня и еще одного члена команды - куплены на сайте авиакомпании. Нигде не было сказано о необходимости что то переподтверждать...
Да нет...они просто тупо не пустили в самолет примерно пятнадцать человек, пришедших на регистрацию последними...
Удача улыбается смелым. А потом долго ржёт вслед.
Аватара пользователя
VladimirD
почетный путешественник
 
Сообщения: 3316
Регистрация: 24.07.2006
Город: москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 59
Страны: 49
Отчеты: 11

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #10

Сообщение vitrysk » 04 апр 2009, 12:44

VladimirD писал(а):
Tumarkov писал(а):Владимир, а Вы билеты переподтверждали за двое суток?


А зачем? У шестерых из нашей компании билеты были куплены в агенстве, у меня и еще одного члена команды - куплены на сайте авиакомпании. Нигде не было сказано о необходимости что то переподтверждать...
Да нет...они просто тупо не пустили в самолет примерно пятнадцать человек, пришедших на регистрацию последними...


нет - просто тупо нужно следовать правилам авиакомпании которой вы летите.

http://www.kenya-airways.com/kq4/information_and_services/customer_support/faqs/reservations_faqs/default.aspx писал(а):Do I need to reconfirm my flight after booking and how many times must I do it before my travel?
You must reconfirm your booking with the local Kenya Airways office at least 72hrs before the flight departure.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 41
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #11

Сообщение Kamal » 04 апр 2009, 13:41

VladimirD писал(а):Мораль - в Кении приходите на регистрацию пораньше.

Нихера не помогает. Мы в Найроби приперлись за несколько часов, спросили, смогут ли они нас зарегить, на регистрации сказали, что нет проблем, берите вещи, сейчас через 2 минуты сделаем. Забрали вещи из камеры хранения, так вот, все оставшееся время "нефритовые красавицы" тупо нас, а заодно и весь подтянувшийся народ, грузили этим "через 2 минуты" почти до самого вылета. Спрашивал по ходу, как полетим, через Дар или прямо в Амстер. Заверили, что прямо. За полчаса появился какой-то черый кекс и всем раздал листочки, на которых было написано, что летим в Дар. А когда началась наконец регистрация и компьютер начал что-то казать, все эти подруги затеяли летучку. Я им, мол, вы что, совсем с дуба упали? Те как-то шевелиться начали. Ну а блин когда уже после досмотра все периодически метались толпами то к одному входу, то к другому, в соответствии с цветными кружочками на посадочных,так это ваще пипец. Только прилег на палас у стены, как тут же - вставай и херачь в соседний бокс. Короче бардак.
"Иногда один день, проведенный в других местах, дает больше, чем десять лет жизни дома."
Аватара пользователя
Kamal
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5892
Регистрация: 16.10.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 650 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #12

Сообщение VladimirD » 04 апр 2009, 16:49

vitrysk писал(а):нет - просто тупо нужно следовать правилам авиакомпании которой вы летите.

http://www.kenya-airways.com/kq4/information_and_services/customer_support/faqs/reservations_faqs/default.aspx писал(а):Do I need to reconfirm my flight after booking and how many times must I do it before my travel?
You must reconfirm your booking with the local Kenya Airways office at least 72hrs before the flight departure.


Молодой человек...а вы вот эту херню сейчас для чего написали?
Не поленились залезть аж в FAQ кенийского сайта...времени столько потратили... Показать какой вы умный, а мы - 8 взрослых дядек тупые лохи?

Вы сами - каждый раз, имея на руках оплаченные билеты тупо
созваниваетесь за 72 часа с авиакомпанией и говорите им что не передумали таки лететь?
Ну только честно?
И как я это мог узнать покупая билеты? Должен был шерстить весь сайт? В электронном билете, который мне сбросили, о этой милой детали никто не сообщал...
а те - кто покупали в агенстве - вообще имели на руках только распечатку с номером брони и информацией о рейсах...и уверяю вас...о такой фигне там тоже ничего не было сказано...
Да и вообще -при чем тут reconfirm? Они сами признали, что по ошибке продали больше билетов...

Но вы ,конечно, впечатление человека - знающего правила кенийского национального перевозчика и умеющего пользоваться интернетом - произвели)))
Удача улыбается смелым. А потом долго ржёт вслед.
Аватара пользователя
VladimirD
почетный путешественник
 
Сообщения: 3316
Регистрация: 24.07.2006
Город: москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 59
Страны: 49
Отчеты: 11

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #13

Сообщение vitrysk » 04 апр 2009, 18:52

VladimirD писал(а):Показать какой вы умный, а мы - 8 взрослых дядек тупые лохи?

заметьте - вы сами это сказали... для вас наверное открытие - но куча разных авиакомпаний в разных уголках мира требуют переподтверждения для своих билетов. и то что вы "взрослые дядьки " с этим не сталкивались - говорит в первую очередь о узости вашего кругозора... теперь будете сами тратить 1 минуту чтобы узнать эту информацию. и не будете создавать темы о собственной недальновидности обвиняя всех кого угодно кроме себя.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 41
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #14

Сообщение VladimirD » 04 апр 2009, 19:09

vitrysk писал(а):
VladimirD писал(а):Показать какой вы умный, а мы - 8 взрослых дядек тупые лохи?

заметьте - вы сами это сказали... для вас наверное открытие - но куча разных авиакомпаний в разных уголках мира требуют переподтверждения для своих билетов. и то что вы "взрослые дядьки " с этим не сталкивались - говорит в первую очередь о узости вашего кругозора... теперь будете сами тратить 1 минуту чтобы узнать эту информацию. и не будете создавать темы о собственной недальновидности обвиняя всех кого угодно кроме себя.


Тему эту я создал потому, что 99% (ну, за исключением таких продвинутых юзеров с широчайшим кругозором как вы) потенциальных пассажиров могут оказаться в такой же ситуации. И кроме авиакомпании никого не обвинял)))
Нормальные авиакомпании, такого рода особые условия указывают в билете или отдельно при оформлении.
И опять же повторяю - при разборках нам ни разу никто не указал на нарушение этого пункта. Ссылались на техническую ошибку.
А вам vitrysk еще много лет надо летать, что бы налетать с мое...
Удача улыбается смелым. А потом долго ржёт вслед.
Аватара пользователя
VladimirD
почетный путешественник
 
Сообщения: 3316
Регистрация: 24.07.2006
Город: москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 59
Страны: 49
Отчеты: 11

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #15

Сообщение Амид » 04 апр 2009, 19:28

мол билеты проданы в большем количестве чем мест...это же Африка...


За прошлый год 2 раза сталкивался с овербукингом: в Шереметьево - рейс Аэрофлота Москва-Гавана и в Риме, на рейсе АлИталия.
В африку за этим ездить не надо

Мораль - в Кении приходите на регистрацию пораньше.


И в Москве, и в Париже и в Сингапуре. Вам ещё повезло, что Вы через 2 часа улетели, а я в Риме на сутки завис
Кстати, про подтверждение полёта у многих сказано и это - не новость для часто летающего человека.
В любом случае, с Вами произошла стандартная ситуация, к которой нужно быть готовым, особенно в пиковые даты.
Не даю чаевых и сам не беру.
Аватара пользователя
Амид
путешественник
 
Сообщения: 1189
Регистрация: 07.12.2005
Город: Питер
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 51
Страны: 53
Отчеты: 4

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #16

Сообщение VladimirD » 04 апр 2009, 19:41

Амид писал(а):
Мораль - в Кении приходите на регистрацию пораньше.


И в Москве, и в Париже и в Сингапуре.
В любом случае, с Вами произошла стандартная ситуация, к которой нужно быть готовым, особенно в пиковые даты.


Да согласен..овербукинг бывает у всех компаний. В этом году столкнулся с этим еще на перелете НЙ-Москва, Дельтой.
Правда Дельта предложила компенсацию в 600$, отель, трансфер и вылет на следующий день в бизнесе.
Удача улыбается смелым. А потом долго ржёт вслед.
Аватара пользователя
VladimirD
почетный путешественник
 
Сообщения: 3316
Регистрация: 24.07.2006
Город: москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 59
Страны: 49
Отчеты: 11

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #17

Сообщение Evgeny Rodichev » 07 апр 2009, 01:08

VladimirD писал(а):И вообще - создалось впечатление, что такая фигня там - дело обычное...

Я полтора года назад описывал, как они просто полностью отменили рейс из Дубаев, без всяких предупреждений. И перспектив на другие рейсы особо не было, т.к. попало человек 150. Пообщался тогда со старшим менеджером зала в Дубаях, где трансфер и все это должно разруливаться - он на меня сочувственно посмотрел, и доверительно сказал ровно тоже: что у кенийцев это дело обычное.

После чего я просто плюнул, и улетел эмиратами на Сейшелы.

Regards,
E.R.
Аватара пользователя
Evgeny Rodichev
Гуру
 
Сообщения: 8462
Регистрация: 21.10.2003
Город: Moscow
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 478 раз.
Возраст: 69
Страны: 44
Отчеты: 5

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #18

Сообщение Фёдорыч » 07 апр 2009, 19:54

Овербукинг совершенно нормальная практика у всех авиакомпаний. Те, кто часто летает - в курсе. На рейсы в пиковые периоды нужно просто приходить пораньше. При продаже билетов, тем более в агентствах, действительно, об этой милой детали обычно ничего не говорят. Но Африка здесь непричем, так устроен этот мир
Хотите улететь все - подходите на стойку вместе.
Аватара пользователя
Фёдорыч
путешественник
 
Сообщения: 1280
Регистрация: 30.06.2008
Город: Санкт-Петербург/Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 50
Страны: 35
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #19

Сообщение Alexol » 09 апр 2009, 10:20

Добавлю и я свой опыт с кенийцами.
Нас 8 человек, 2 машины, с интервалом в 10 минут приезжаем в а/п Найроби за полтора часа до вылета. Перелет Найроби-Занзибар. Первые 4 человека без проблем регистрируются, в это время подходят оставшиеся 4 человека. Одного регистрируют, 3-х нет. Говорят, нет мест. Билеты покупали на сайте а/к все вместе.
Троих регистрируют на следующий, вечерний рейс. (часов через 5-6).
Специально оставшие трое до закрытия стойки стояли смотрели - подошло еще человек 5 - всех зарегистрировали на вечер.
Без скандалов и прочего. Извинлись, дали какие-то талоны на еду.
Кстати, когда прилетели на Занзибар и поняли, что там засада с алкоголем - срочно SMS-нули оставшимся, что бы те закупили висаря по максимуму. Так что не зря ребят оставили...
Alexol
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 11.03.2005
Город: Архангельск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 65
Страны: 57
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #20

Сообщение Xavier » 07 авг 2011, 20:37

22.07.2011
Меня как-то сразу насторожило, что на регистрацию до Найроби стояло всего человек двадцать (самолет летит из Гонгконга). Двум камбоджийцам перед мной девушка тыкала в визы в паспортах, долго что-то объясняя, камбоджийцы ничего не понимали, но чувствовали себя виноватыми и чуть не плакали. Наверно, что-то напутали, может транзитную визу не получили, бывает. Через сорок минут им вручили по распечатанному листу бумаги со страшным словом овербукинг. Так, а причем тут их визы? Баааа, да парней хотели банально кинуть и не регистрировать на рейс, якобы из-за проблем с визой, а потом, когда они уже будут на все согласны, перенести их рейс на следующий день. Последующие часа два намечались быть томными.
Регистрировать меня взялась самая главная тайка, старшая смены, и порывшись 5 минут в компьютере выдала: «Что-то я вас не нахожу в списке пассажиров?!». Ну, п-о-н-е-с-л-а-с-ь!!! Мадам смотрела честными глазами прямо на меня и бессовестно и откровенно тупила, тупила и тупила. В последующие полтора часа она выдвинула следующие версии, в порядке возникновения, почему меня невозможно зарегистрировать на этот рейс (вопрос об овербукинге даже не обсуждался, ибо его нечего обсуждать, все уже решено):
1. Потому что я уже зарегистрирован на этот рейс.
На просьбу объявить номер документа, по которому зачекинился пасссажир, вес багажа и номер багажной квитанции, тайка отвечала, что в компьтере этого не видно, но и исправить ничего нельзя.
2. Потому что я улетел по этому билету в Найроби месяц назад, 20.06.2011.
На предложение поиграть в интересную игру «найди в моем паспорте тайский выездной штамп 20.06 и получи бесплатно шоколадку», тайка отвечала, что так написано в компьютере и исправить ничего нельзя.
3. Потому что у меня нет билета из Замбии и не понятно как я оттуда буду добираться в Россию.
Соглано тематику необходимо иметь достаточно денег и валидные документы для въезда в следующую страну, а билета из страны не требуется, а уж как я собираюсь попадать из Замбию в Россию ее волновать не должно.
4. Потому что у меня нет замбийской визы, а визу по прибытию русским в Замбии не дают.
Тайка тыкала пальцем в список «Visa on arrival NOT APPLICABLE for» и далее Афганистан, Бангладеш... и прочие и воодушевленно кричала со светящимися от радости глазами: «Список стран на визу по прибытию, нет России, нет визы, нет регистрации на рейс».
И тут меня понесло За время выяснения позиций сторон по текущему моменту и кто кому и сколько должен, я поставил мировой рекорд по органичной имплантации в аргументированную речь словосочетаний и выражений однокоренных слову «хуй».
Через полтора часа, ровно в полночь, тайка сдалась, обернулась золотой рыбкой и молвила:
- Чего тебе надобно старче?
- Согласно Варшавской конвенции хочу: гостиницу, трансфер в гостиницу и обратно, трехразовое питание и билет на завтра.
- Мы вам предлагаем еще бесплатный звонок и дополнительную компенсацию в виде ваучера на 500 долларов на услуги нашей авиакомпании. (Ваучер, вроде как, годится только на апгрейты, но это надо еще перепроверить)
В тот день завернули всех пассажиров, кто пытался зарегистрироваться на этот рейс в Бангкоке. В 1 час ночи поселили в пригороде таиландской столицы в делюксе какого-то 4 звездного гадюшника Four Wings (_http://www.grandfourwings.com_), eда была отвратительная, интернет 200 рублей в час, верните макашницы и КаоСан Роуд.
Улетел на следующий день.
Xavier
активный участник
 
Сообщения: 857
Регистрация: 28.11.2003
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 198 раз.
Поблагодарили: 101 раз.
Возраст: 53
Страны: 94
Отчеты: 17
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #21

Сообщение Evgeny Rodichev » 07 авг 2011, 22:23

Xavier писал(а) 07 авг 2011, 20:37:
Улетел на следующий день.

Ну что же - повезло!

Я несколько лет назад мельком описывал свою ситуацию с кенийцами - когда у меня был билет Дубаи - Найроби - Занзибар, я прилетел из Москвы в Дубаи Эмиратами, ткнулся к кенийцам со своим билетом - и совершенно безрезультатно. С Вами хоть беседовали, а со мной - нет, т.к. у стойки было человек 300 с билетами, и единственное, что все понимали - "NO". Нет самолета, нет рейса, нет регистрации, нет информации, нет шансов...

Я побродил вокруг, нашел старшего менеджера зала аэропорта - дубайца, лет 45. Он, понятно, не имел никакого отношения к кенийским авиалиниям, я ему объяснил, что не требую от него ответа, но просто прошу отеческого совета - типичная ли эта ситуация, и каковы мои шансы улететь кенийцами ближайшие 2-3 дня. Он на меня сочувственно посмотрел, и сказал примерно так: "Бывает намного хуже - это они всего 2-3 рейса отменили", и "шансы ваши плохие".

В тот раз, в итоге, я на кенийцев просто плюнул, взял прямо в транзитной зоне билеты на Эмирейтс туда, куда были билеты на ближайший рейс - и оказался на Сейшелах

Regards,
E.R.
Аватара пользователя
Evgeny Rodichev
Гуру
 
Сообщения: 8462
Регистрация: 21.10.2003
Город: Moscow
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 478 раз.
Возраст: 69
Страны: 44
Отчеты: 5

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #22

Сообщение alarc » 08 авг 2011, 14:22

Нда уж... Обе истории - более чем прикольные. Спасибо авторам за науку!
alarc
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 05.12.2010
Город: Россия
Благодарил (а): 559 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 55
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #23

Сообщение ilgel » 21 ноя 2011, 21:01

Доброго времени суток! Уважаемые форумчане не поможите разобраться с бронированием. Залезаю на сайт Kenya Airways ввожу все данные и когда высвечивается страничка оплаты сайт выдает ошибку. В чем дело? Или это акуна матата?
ilgel
полноправный участник
 
Сообщения: 322
Регистрация: 30.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #24

Сообщение Samovar » 21 ноя 2011, 21:38

С этим сайтом сам в свое время намучился.
Очень-очень глючный. Очень большая акуна-матата!
Часто зависал и тупил, так что запаситесь терпением.
У меня (после многочисленных попыток) в итоге все получилось, получится и у Вас!
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #25

Сообщение ilgel » 21 ноя 2011, 22:22

Ага! Я уже третий день по несколько попыток делаю. Плюнул бы да у них получается перелет Найроби-Малинди-Момбаса-Найроби самый лучший по цене и в Найроби можно вернуться в 8 вечера, не боясь больших задержек (в 23.45 самолет домой). А то с 540 лучше вылетать сильно заранее, на Занзике 3 часа вылета ждали....
ilgel
полноправный участник
 
Сообщения: 322
Регистрация: 30.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #26

Сообщение Noxian » 22 ноя 2011, 09:37

ilgel писал(а) 21 ноя 2011, 22:22:Ага! Я уже третий день по несколько попыток делаю. Плюнул бы да у них получается перелет Найроби-Малинди-Момбаса-Найроби самый лучший по цене и в Найроби можно вернуться в 8 вечера, не боясь больших задержек (в 23.45 самолет домой). А то с 540 лучше вылетать сильно заранее, на Занзике 3 часа вылета ждали....


Ошибка выдается после ввода данных карты для оплаты ?
Я делал оплату виртуальной картой Альфа банка, все прошло с первого раза. У них проблема с оплатой по обычным картам.
Noxian
активный участник
 
Сообщения: 608
Регистрация: 25.12.2004
Город: Нижний Тагил
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 116 раз.
Возраст: 51
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #27

Сообщение ilgel » 22 ноя 2011, 10:37

Система даже не дает ввести номер карты. После сообщения о размере платежа жму продолжить и дальше просто выкидывает.
ilgel
полноправный участник
 
Сообщения: 322
Регистрация: 30.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #28

Сообщение Samovar » 22 ноя 2011, 10:50

ilgel
браузер пробовали менять?
Иногда помогает.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #29

Сообщение ilgel » 22 ноя 2011, 20:21

И на Хроме и на Эксплорере одна и таже хрень. Правда они сейчас сайт как-то переделали, теперь дают ввести все, но платеж так и не проходит.
ilgel
полноправный участник
 
Сообщения: 322
Регистрация: 30.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #30

Сообщение ilgel » 23 ноя 2011, 19:56

Ну слава те... Отмучелся! Получилось, с сотого раза. Правда до этого у жены карту из-за них блокировали.
ilgel
полноправный участник
 
Сообщения: 322
Регистрация: 30.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #31

Сообщение Samovar » 23 ноя 2011, 20:56

Ну вот, я же говорил, что
Samovar писал(а) 21 ноя 2011, 21:38: получится и у Вас!
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #32

Сообщение ilgel » 23 ноя 2011, 21:27

Спасибо!
ilgel
полноправный участник
 
Сообщения: 322
Регистрация: 30.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #33

Сообщение Xavier » 07 дек 2011, 18:41

22.07.2011
Меня как-то сразу насторожило, что на регистрацию до Найроби стояло всего человек двадцать (самолет летит из Гонгконга). Двум камбоджийцам перед мной девушка тыкала в визы в паспортах, долго что-то объясняя, камбоджийцы ничего не понимали, но чувствовали себя виноватыми и чуть не плакали. Наверно, что-то напутали, может транзитную визу не получили, бывает. Через сорок минут им вручили по распечатанному листу бумаги со страшным словом овербукинг. Так, а причем тут их визы? Баааа, да парней хотели банально кинуть и не регистрировать на рейс, якобы из-за проблем с визой, а потом, когда они уже будут на все согласны, перенести их рейс на следующий день. Последующие часа два намечались быть томными.
Регистрировать меня взялась самая главная тайка, старшая смены, и порывшись 5 минут в компьютере выдала: «Что-то я вас не нахожу в списке пассажиров?!». Ну, п-о-н-е-с-л-а-с-ь!!! Мадам смотрела честными глазами прямо на меня и бессовестно и откровенно тупила, тупила и тупила. В последующие полтора часа она выдвинула следующие версии, в порядке возникновения, почему меня невозможно зарегистрировать на этот рейс (вопрос об овербукинге даже не обсуждался, ибо его нечего обсуждать, все уже решено):
1. Потому что я уже зарегистрирован на этот рейс.
На просьбу объявить номер документа, по которому зачекинился пасссажир, вес багажа и номер багажной квитанции, тайка отвечала, что в компьтере этого не видно, но и исправить ничего нельзя.
2. Потому что я улетел по этому билету в Найроби месяц назад, 20.06.2011.
На предложение поиграть в интересную игру «найди в моем паспорте тайский выездной штамп 20.06 и получи бесплатно шоколадку», тайка отвечала, что так написано в компьютере и исправить ничего нельзя.
3. Потому что у меня нет билета из Замбии и не понятно как я оттуда буду добираться в Россию.
Соглано тематику необходимо иметь достаточно денег и валидные документы для въезда в следующую страну, а билета из страны не требуется, а уж как я собираюсь попадать из Замбию в Россию ее волновать не должно.
4. Потому что у меня нет замбийской визы, а визу по прибытию русским в Замбии не дают.
Тайка тыкала пальцем в список «Visa on arrival NOT APPLICABLE for» и далее Афганистан, Бангладеш... и прочие и воодушевленно кричала со светящимися от радости глазами: «Список стран на визу по прибытию, нет России, нет визы, нет регистрации на рейс».
И тут меня понесло За время выяснения позиций сторон по текущему моменту и кто кому и сколько должен, я поставил мировой рекорд по органичной имплантации в аргументированную речь словосочетаний и выражений однокоренных слову «хуй».
Через полтора часа, ровно в полночь, тайка сдалась, обернулась золотой рыбкой и молвила:
- Чего тебе надобно старче?
- Согласно Варшавской конвенции хочу: гостиницу, трансфер в гостиницу и обратно, трехразовое питание и билет на завтра.
- Мы вам предлагаем еще бесплатный звонок и дополнительную компенсацию в виде ваучера на 500 долларов на услуги нашей авиакомпании. (Ваучер, вроде как, годится только на апгрейты, но это надо еще перепроверить)
В тот день завернули всех пассажиров, кто пытался зарегистрироваться на этот рейс в Бангкоке. В 1 час ночи поселили в пригороде таиландской столицы в делюксе какого-то 4 звездного гадюшника Four Wings (_http://www.grandfourwings.com_), eда была отвратительная, интернет 200 рублей в час, верните макашницы и КаоСан Роуд.
Улетел на следующий день.


продолжение истории (а что вы думали так легко отделаться) или настоящий индеец никогда не наступает на одну мотыгу дважды. Ли?
Ваучер на 500 $, полученный за этот овербукинг, был успешно отоварен на билет Энтеббе-Найроби-Каир в одну сторону на сегодня. По причине задержки прилета рейса из NBO в EBB, рейс EBB - NBO в свою очередь задержали на 2 часа и на стык до Каира я по-любому не успевал (там 50 минут всего), посему поселили в 4* отеле, еды нет, горячей воды нет, wi-fi - 10$, верните Центральный рынок и Entebbe Backpackers, обещают отправить завтра.
Спешить мне некуда, запасся поп-корном и колой, жду развития событий
Xavier
активный участник
 
Сообщения: 857
Регистрация: 28.11.2003
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 198 раз.
Поблагодарили: 101 раз.
Возраст: 53
Страны: 94
Отчеты: 17
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #34

Сообщение Samovar » 07 июн 2012, 15:15

Bojulia писал(а):Как ими летать? приятно?


Очень!
Отличная компания. Новенькие самолеты. Хорошенькие стюардессы.
Взлеты-посадки - строго по расписанию.
Летали Энтеббе-Найроби, Найроби-Момбаса-Найроби.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #35

Сообщение pups » 07 июн 2012, 15:18

Bojulia писал(а):Как ими летать? приятно?

Да, вполне нормальная компания. Летал из Дубая в Найроби. И кормят хорошо, и виски дают хорошее - Дьюварс, один из любимых моих сортов.
Прежде чем спрашивать у людей, спроси у поисковой системы (с) Лурка
Аватара пользователя
pups
Навечно в списке
 
Сообщения: 12377
Регистрация: 20.10.2004
Город: Москва - Pattaya
Благодарил (а): 417 раз.
Поблагодарили: 1206 раз.
Возраст: 68
Страны: 74
Отчеты: 49
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #36

Сообщение Samovar » 07 июн 2012, 16:05

Bojulia писал(а): а в сравнение с эфиопскими случайно не знаете? а то про эфиопскию молчат все


В свое время смотрел для полетов по Африке и эфиопов, но цены у них были на те же маршруты значительно выше, чем у кенийцев.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #37

Сообщение Samovar » 07 июн 2012, 16:27

Bojulia писал(а): Но вот если будут задержки - то у нас могут быть проблемы)))) на стыковках...


Ну, от этого никто не застрахован !
Ни кенийцы, ни сингапурцы.
Samovar
путешественник
 
Сообщения: 1023
Регистрация: 13.11.2010
Город: Тула
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 52
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #38

Сообщение katso_98 » 08 июн 2012, 13:52

этиопиан и кениан эйрвайс - авиакомпании примерно одного уровня, одни из самых лучших в Африке, так что смотрите на цены) когда был в аэропортах Найроби и Аддис-Абебы на табло массовых задержек этих авиакомпаний замечено не было
МИ ЖИВЕМ НА СВОЇЙ БОГОМ ДАНІЙ ЗЕМЛІ
Аватара пользователя
katso_98
почетный путешественник
 
Сообщения: 3980
Регистрация: 13.02.2009
Город: Дніпро
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 392 раз.
Возраст: 46
Страны: 34
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #39

Сообщение ilgel » 08 июн 2012, 20:39

И у нас прошло все четко. А стюардессы у них..... Джей Ло со своей попой отдыхает....
ilgel
полноправный участник
 
Сообщения: 322
Регистрация: 30.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #40

Сообщение Allala-ya » 08 июн 2012, 22:36

Интересное достоинство авиакомпании! Будем знать)
Аватара пользователя
Allala-ya
участник
 
Сообщения: 173
Регистрация: 04.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 42
Страны: 20
Отчеты: 2

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #41

Сообщение ilgel » 09 июн 2012, 07:53

Скорее не компании, а всех кенийских девушек. Но красная форма их стюардессок это как-то сильно подчеркивает.
ilgel
полноправный участник
 
Сообщения: 322
Регистрация: 30.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 55
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #42

Сообщение alarc » 15 июн 2013, 09:26

Чем дело кончилось? А то что-то Вы долго колу с поп-корном употребляете...
alarc
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 05.12.2010
Город: Россия
Благодарил (а): 559 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 55
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #43

Сообщение OxiD » 31 июл 2013, 11:32

Коллеги, ответ нужен срочно, выкупаю билеты завтра, в голове уже смятка )
Суть: перелет найроби-Занзибар-Найроби забронирован у Kenya Airways.

Вылет последним самолетом с острова:
19:35 Zanzibar (ZNZ)
21:15 Nairobi (NBO)

Далее около 6 часов ожидания - и самолет домой.

Т.е. все хорошо и логично, кроме одного
Не отменяет ли рейсы этот перевозчик? 6 часов люфта при возможных задержках - это достаточно, чтобы успеть на свой самолет? Ато я напугана исторями про "отменили/задержали", домой хочется улететь без приключений))
Месяц - сентябрь.
OxiD
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Регистрация: 19.09.2009
Город: Киев
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 55
Страны: 36
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #44

Сообщение observer_2004 » 31 июл 2013, 11:40

Ваши опасения не лишены оснований. Пару лет назад мой рейс указанной Вами авиакомпании был задержан в Найроби примерно на пять часов по простой и банальной причине - на рейс не явился пилот самолета. Пять часов поисков нового пилота - и самолет успешно взлетел. Что поделаешь, это - Африка:)
observer_2004
участник
 
Сообщения: 179
Регистрация: 29.06.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 54
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #45

Сообщение Shwed » 31 июл 2013, 11:47

OxiD писал(а) 31 июл 2013, 11:32:Коллеги, ответ нужен срочно, выкупаю билеты завтра, в голове уже смятка

Лучше в Найроби прилетать раньше, не последним рейсом
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #46

Сообщение OxiD » 31 июл 2013, 12:12

ок. значит, перебронируюсь. нуегонафик.
OxiD
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Регистрация: 19.09.2009
Город: Киев
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 55
Страны: 36
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #47

Сообщение Shwed » 31 июл 2013, 12:17

OxiD писал(а) 31 июл 2013, 12:12:ок. значит, перебронируюсь. нуегонафик.

Именно, лучше в Найроби погулять, чем нервничать из-за возможной отмены рейса.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #48

Сообщение shtorm-zx » 09 апр 2017, 20:09

Такая значит проблемка...
На сайте ‎Kenya Airways не могу справится с оплатой.
Нужно заполнять:
Credit card billing address (for verification purposes)
а именно поля для ввода:
Street address, P.O. box, company name *
Apartment, suite, unit, building, floor, etc.
Postal code (5 characters max.) *
Enter postal code
City *
Чет все варианты перебрал, не получается
Зафиксировал бронь с отложенной оплатой на 2 сутки
ни на форуме ни в интернете ответов не нашел, может кто знает что с этим делать?
shtorm-zx
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 22.06.2010
Город: Уфа
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 49
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #49

Сообщение Timofey_Ivanovich » 09 апр 2017, 20:16

Попробуйте купить через сайт KLMa.
Я покупал так билеты кенийцев, по маршруту Найроби-Момбаса и обратно.
Цены будут такие же, но при этом есть голосовая поддержка на русском языке, в случае каких-либо ситуаций, тьфу-тьфу-тьфу))
Timofey_Ivanovich
участник
 
Сообщения: 126
Регистрация: 12.02.2016
Город: Одинцово
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 36
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Kenya Airways (KQ) отзывы

Сообщение: #50

Сообщение Poseidon » 09 апр 2017, 20:53

shtorm-zx писал(а) 09 апр 2017, 20:09:Чет все варианты перебрал, не получается

У агента купите, если не проходит на сайте.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45687
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3849 раз.
Поблагодарили: 13808 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль