Vueling отзывы, багаж, сервис

[Fima_Kunik]

мы летим 28 июля, никакого письма о повышении стоимости нет. карточка, с которой платили, сейчас заблокирована для интрент-платежей. Ждать подвоха или можно выдохнуть?

ИМХО, ждать. Лучше пробить свою бронь у них на сайте. Или письмо написать. Просто у нас вылет 25-го июля на Ибицу, письмо пришло вчера. При этом их ссылка первые пару часов после прихода работала криво, то есть глюки вполне возможны.

слазила на сайт вуэлинга, вроде там тоже не предложили никаких доплат. летим из Москвы в Барселону.

[msd]

Перешел по их ссылке из письма для возврата билетов, написал запрос на возврат билетов и денег. Робот сайта прислал письмо тут же - мол, все получено, скоро с вами свяжутся. Но уже 3 день пошел, а Vueling молчит, никакой реакции, бронь не аннулирована.

[ZuZu]

Перешел по их ссылке из письма для возврата билетов, написал запрос на возврат билетов и денег. Робот сайта прислал письмо тут же - мол, все получено, скоро с вами свяжутся. Но уже 3 день пошел, а Vueling молчит, никакой реакции, бронь не аннулирована.

З дня это еще мало, обычно около 10 дней рассматривается дело. а то и больше. Так что ждите.

[NataRoma]

Подскажите пожалуйста, при бронировании конкретных мест в самолете указанная плата (в нашем случае 4 за человека) за полет туда/обратно или только в одну сторону?
Смотрю в билет, места прописаны только на полет туда, попыталась нажать кнопку купить обратные, там какая то фигня происходит. Два раза за одно и тоже платить не хочется, подскажите пожалуйста.

[ildarcheg]

Хлопцы, помогите. Купил у вуелинга билеты и теперь куча вопросов.
После покупки, получил такое письмо:

Book date: Wednesday, 04 Jul 12
Confirmation
number: XDNKDL
Status: PENDING

1. что значит пендинг? это типа неизвестно еще будет рейс или нет? у меня вылет 29 августа.
2. нигде не попросили ввести паспортные данные. в билетах только имя и фамилия. здесь такое не требуется?
3. что и как распечатать для визового центра в качестве электронных билетов?

[Shwed]

что значит пендинг? это типа неизвестно еще будет рейс или нет? у меня вылет 29 августа.

В процессе обработки

нигде не попросили ввести паспортные данные. в билетах только имя и фамилия. здесь такое не требуется?

Не требуется

что и как распечатать для визового центра в качестве электронных билетов?

То что на майл придёт или с сайта распечатайте

[Fima_Kunik]

а еще на вопросы подскажите, пожалуйста:
1. заказали сейчас 1 место багажа туда и обратно. а подумалось, вдруг чего накупим и поедем с двумя чемоданами обратно - в аэропорту вылета сможем же доплатить за втрое багажное место?
2. вуелинг кормит на своих бортах? рейс Москва-Барселона-Москва.

[Shwed]

заказали сейчас 1 место багажа туда и обратно. а подумалось, вдруг чего накупим и поедем с двумя чемоданами обратно - в аэропорту вылета сможем же доплатить за втрое багажное место?

Можно через интернет

вуелинг кормит на своих бортах? рейс Москва-Барселона-Москва

Питание за деньги

[Аладьин]

Странные какие-то эти ребята. Прислали такое письмо:
We’re sorry, but your flight details have been changed
Booking Reference:
We inform you that your flight has been changed.
Your new flight itinerary is as follows:
VY7215 25/07/2012 Moscú (Domodedov) (DME)-Ibiza (IBZ) 04:20 - 07:00
VY7214 31/07/2012 Ibiza (IBZ)-Moscú (Domodedov) (DME) 22:30 - 05:10
Фишка в том, что ничего не изменилось, кроме того, что напротив цены мест у аварийного выхода (обратный полет) стоит ноль и общая цена не включает стоимость мест в первом ряду (хотя в разбивке 140 евро есть).
Короче, ничего не понял.

[timil]

Вчера, 08.07.2012 вылет из Москвы на Пальма-де-Майорку задержали на 18 часов!!! Утром людей посадили в самолет и два часа ничего не происходило, русскоязычных стюардесс не было, как народ понял пояснений стюардесс на английском - перепутали и загрузили не тот багаж. Через два часа на борт поднялся представитель авиакомпании и сообщил, что багаж загрузили тот, но неправильно - нарушена центровка самолета, поэтому 22 человека с первых рядов должны пересесть в хвост самолета. Человек 15 сделали это, а остальные начали паниковать, типа "выпустите, мы не полетим". На что представитель дал еще пять минут и сказал, что после этого самолет не сможет вылететь, потому как у пилотов наступит время отдыха. В итоге через три часа людей выгрузили из самолета, на всякий случай пригнав кучу ментов. Все происходящее очень сильно смахивало на так называемую "итальянскую забастовку" - то бишь отказ от исполнения работы посредством четкого и правильного соблюдения инструкций.
В аэропорту представитель авиакомпании не объявился, разгребали все сотрудники "Домодедово". Вылет, вроде как, назначили на 22.00, однако на он-лайн табло отображалась цифра 15.00! И только в середине дня появилось предполагаемое время вылета в 22.15.
Вечером людей вновь час промариновали в самолете, в 23.06 по информации справочной службы аэропорта, самолет покинул место стоянки и в 23.12 произвел взлет.
Очень жаль друзей, которые выбрали данную авиакомпанию, и попали вот на такую нервотрепку. Надеюсь, обратный перелет не доставит им таких неприятностей!

[Wanda Kofemolkina]

Я вот как раз жду подружку из Москвы, летит этим самолетом. Сговорились на Майорке встретится, ждала сегодня утром, вот все еще жду. Мне в справочной Домодедово сказали, что причина задержки "нарушение технологии подготовки воздушного судна к взлету".
Самолет прилетел с 2-х часовой задержкой в Домодедово, деятели перонные как попало закидалии багаж, и видимо, еще и коммерческий груз, капитан центровку не принял, ну и понеслось. Представители авиакомпании ничего разрулить не могли потому что их вобще нет в природе - нет у них представительства в Росии. Тем не менее необходимый минимум выполнили - в отели поселили, кормили и поили весь день. Про компенсацю забыла спросить. Меня как-то больше волновало ее самочуствие и настроение, но и то и то хорошо. И кстати мне уже пора выдвигаться в аэропорт встречать. Наконец-то.

[amour.amour]

Я на прошлой неделе летала вуелингом. Париж-Барселона-Москва. Нормальная бюджетная авиакомпания, никаких претензий нет. Бесплатно конечно не кормят, но что вы хотите за такую стоимость. Кроме того, мне полет скрасило наличие очень привлекательного стюарта по имени Феррен, любовалась на него весь полет. Прям все никак забыть его не могу)))
З.Ы. пардон за оффтоп)

[Qaqashka]

Доброго дня! Подскажите пожалуйста, если покупать билеты через сайт Вуелинга без оплаты багажа, то будут ли проблемы при попытке сдать его? Не очень хочется тащить багаж в салон, а многие пишут что багаж в итоге был на халяву, только не понятно, в салон или в багажное отделение...

[jeralds]

Здравствуйте, у меня ещё такой вот вопрос.
При покупке через интернет оказалось, что за оплату картой лишняя комиссия. И там выбиралось, дебетовая или кредитная карта. Собственно по российским понятиям моя карта дебетовая (и потом, там меньше комиссия была за неё ) Но я тут на форуме читал, что в Европе все наши карты считаются кредитными. В общем, я в этом не разбираюсь, но возможно ли, что на посадке кто-то будет изучать, как и чем я оплачивал и возникнут какие-то штрафы или вообще не посадят?

[Shwed]

В общем, я в этом не разбираюсь, но возможно ли, что на посадке кто-то будет изучать, как и чем я оплачивал и возникнут какие-то штрафы или вообще не посадят?

Никто это проверять не будет. Оплата прошла - значит мягкой посадки!

[vidoni]

Всем привет,

много читала про регистрацию, но все равно не понимаю, почему не требуются паспортные данные.
Как я саму регистрацию в аэропорту проходить буду? только по имени?

[Qaqashka]

Уточняющий вопрос ) Я купил билеты (2чел.), оплатил 1 luggage (правильно я понимаю что это ручная кладь, в салон, до 10кг.?), но уверен что будет еще полноценный чемодан. Где и как мне его оплатить он-лайн? Есть посадочные талоны (прошел чек-ин)...

[Shwed]

Как я саму регистрацию в аэропорту проходить буду? только по имени?

По имени и фамилии и по номеру бронирования, за кордоном номер паспорта величина не постоянная и часто меняется и авиакомпании не мудрят и не требуют номер паспорта, для нашего с вами удобства. Не надо потом бегать, звонить и писать с просьбами поменять номер паспорта.

[Shwed]

Уточняющий вопрос ) Я купил билеты (2чел.), оплатил 1 luggage (правильно я понимаю что это ручная кладь, в салон, до 10кг.?), но уверен что будет еще полноценный чемодан. Где и как мне его оплатить он-лайн? Есть посадочные талоны (прошел чек-ин)...

1 luggage - это один чемодан в багаж. Если вас двое, то с собой в салон можете взять 2Х10 кг.

[vidoni]

я купила билет туда и обратно и один багаж за 30 евро. Получается, что это багаж и на самолет в Испанию и обратно? или на обратный рейс надо снова покупать багаж?

[Shwed]

я купила билет туда и обратно и один багаж за 30 евро. Получается, что это багаж и на самолет в Испанию и обратно? или на обратный рейс надо снова покупать багаж?

За 30 евро багаж туда - обратно.

[HellHound]

А есть e-mail, по которому живые люди отвечают в Вуэлинг?

[mixican]

Здравствуйте форумчане! Возник вопрос по багажу. Летим вуэлингом втроем - я, жена и дочка 1,8 лет. Может есть у кого инфа по вылетам из Москвы в Испанию (желательно Ибицу), есть ли смысл оплачивать багаж на сайте или бесплатно примут? У нас будет 1 чемодан под 40 кг и коляска (коляску я почитал бесплатно точно берут). Тут сразу возник и другой вопрос - можно ли такой чемодан брать на борт, т.к. на просторах нета есть такая инфа "Максимально возможный вес одного места багажа может достигать 32 кг". Как это понимать?
В этой ветке видел, что при покупке через иберию не надо оплачивать багаж, но там включено только 1 багажное место (до 23 кг) и цена кусачая. Выходит, что по правилам я должен заплатить за 2 места багажа (2 suitcases + 34 euro), но даже при оплаченном багаже на офф. сайте вуэлинга сумма получается ниже, чем при неоплаченном на иберии.
Вопрос вот в чем - стоит ли рискнуть и не платить за багаж 34 ойро, но в случае чего при регистрации оплатить 50 ойро (2 багажных места)? Какова вероятность проскочить с таким багажом бесплатно?

[amour.amour]

40 кг, да еще и бесплатно)))) да вы шутник)))
у вуелинга 20 кг максимум, если больше платите за перевес, а с 40 кг вы точно не проскочите))

[mixican]

40 кг, да еще и бесплатно)))) да вы шутник)))
у вуелинга 20 кг максимум, если больше платите за перевес, а с 40 кг вы точно не проскочите))

Т.е. мне нужно будет оплатить 2 suitcases (34 ойро) 2*23 кг = до 46 кг? Я имею ввиду, что я оплачу не за 1 багаж, а за 2, чтобы скомпенсировать вес. Или так не получится и надо будет платить за 1 suitcase 17 евро, а остальное оплатить как перевес?

[NataRoma]

Не знаю как у вуелинга, но у других дискаутеров за перевес очень большие штрафы, дешевле переложить все в два чемодана и заплатить за них. В ryanair в Милане например нашим друзьям пришлось 80 евро за перевес заплатить на обратном пути (накупили подарочков).
23 кг это вес чемодана в багаж, а в салон вы можете взять одну сумку на человека до 10 кг, размером до 55х40х20 см.

[amour.amour]

при перевесе вам придется заплатить за каждый килограмм перевеса, выходит очень дорого, действительно лучше взять 2 чемодана, каждый из которых не может весить больше 20 кг, если у вас больше получится, то оставшуюся часть в ручную кладь весом до 10 кг, которую можно взять в самолет. Платите вы естественно тоже за 2 багажа.

[mixican]

Кто знает как и по чем там кормят? Есть горячее или только снеки?

[Shwed]

Кто знает как и по чем там кормят? Есть горячее или только снеки?

Вот меню - http://www.vueling.com/serviciosVueling/docs/menu.pdf

[amour.amour]

вуелинг даже воду обычную бесплатно не дает, но вы можете купить и воду и поесть что-нибудь, когда уже будете находиться в зоне вылета и взять в самолет, а до служба безопасности при проверке вещей все отберет.

[partizan]

Только сегодня утром прилетел из Барселоны. Могу подтвердить, что вода за деньги. Маленькая бутылочка за два евро.
И ещё сиденье не откидывалось. Свободные места были, поэтому по моей просьбе меня пересадили на первый ряд.
На рейсах из Москвы и в Москву была русскоязычная стюардесса.

[amour.amour]

кстати, да
когда я летела тоже было русскоязычная, я даже слышала, что у них на хотлайн есть русскоязычные

[yury98]

Кто знает как и по чем там кормят? Есть горячее или только снеки?
Вот меню -

Ассортимент понятен, но вот цен там нет...

[Shwed]

Ассортимент понятен, но вот цен там нет...

[MArrifreackle]

Подскажите плиз, насколько точно проверяют соответствие ручной клади разрешённым размерам - 40*50*20? Если у меня сумка в ширину чуток больше 20ти см, не пустят?

[denukr]

Подскажите плиз, насколько точно проверяют соответствие ручной клади разрешённым размерам - 40*50*20? Если у меня сумка в ширину чуток больше 20ти см, не пустят?

Cмотря из какого аэропорта летите.
Но в большинстве случаев никто даже не посмотрит на вашу ручную кладь.

[Shwed]

Ассортимент понятен, но вот цен там нет...

[mixican]

Скажите, есть ли смысл брать XL или Duo? Летим с маленьким ребенком Москва-Ибица, все стандартного роста - 175 и 165 см. На других рейсах других авиакомпаний как-то об этом не задумывался (места хватало) - и в чартерах и регулярках.

[amour.amour]

у меня рост 178) вроде вместилась, сидела в конце самолета, а вообще это узнавать надо, на передних местах точно должны быть какие-то места с более широким пространством.

[Shwed]

Скажите, есть ли смысл брать XL или Duo?

Нет смысла.

[Shwed]

Попробуйте + убрать.

[Neit]

Добрый день!Вот сижу и мучаюсь вопросом-что выбрать Vueling через Иберию за 42 евро с багажом,но сайт на англ. или же AirBerlin за 80 евро со всеми сборами.Лететь буду Барселона-Пальма,еду первый раз вообще не знаю что делать=(((Не придется ли мне на Иберии за что-то еще доплачивать,ну кроме как за то,что картой буду платить.Спасибо.

[NataRoma]

Добрый день!Вот сижу и мучаюсь вопросом-что выбрать Vueling через Иберию за 42 евро с багажом,но сайт на англ. или же AirBerlin за 80 евро со всеми сборами.Лететь буду Барселона-Пальма,еду первый раз вообще не знаю что делать=(((Не придется ли мне на Иберии за что-то еще доплачивать,ну кроме как за то,что картой буду платить.Спасибо.

Вьюлинг он на то и дискаунтер, что вы можете отказаться от некоторых услуг или наоборот купить их. Вы можете выбрать оплачивать или не оплачивать багаж, выбор места в самолете, страховку, покупать или не покупать еду в самолете и т.п. Когда будете на сайте оплачивать билет, поставите галки где вам надо и вам выйдет финальная сумма. Эйрберлин конечно посерьезней контора, там вас и покормят и кресла будут удобнее. Сэкономить или лететь с комфортом это дело личных пристрастий и доходов
А сайт на английском можно легко побороть - поставьте гугл хром

[Аладьин]

А никто сегодня ночью Вьюлингом на Ибицу не летит? А то можно пивка двинуть.

P.S. Пост по теме, так как обещаю отписаться про задержку (если будет, тьфу-тьфу-тьфу), места дуо и прочее.

[mixican]

Добрый день!Вот сижу и мучаюсь вопросом-что выбрать Vueling через Иберию за 42 евро с багажом,но сайт на англ. или же AirBerlin за 80 евро со всеми сборами.Лететь буду Барселона-Пальма,еду первый раз вообще не знаю что делать=(((Не придется ли мне на Иберии за что-то еще доплачивать,ну кроме как за то,что картой буду платить.Спасибо.

Дык, есть же iberia.com/ru/?language=ru . Он хоть при поиске и пишет, что перекинет на англ. версию, но все равно отображает всю инфу на нормальном русском.
Если бы Вы дали точные даты, то я бы точно вам сказал стоимость билета. От балды забил дату 28 июля, выдал самый дешевый рейс в 10.05 за 44 евро (тариф). Итоговая сумма стала 66,84 ойро.
И еще вы бронить можете и на самом сайте vueling.com - получается подешевле, но там надо самому выбирать, что нужно вам, а что нет (багаж или ручной кладью обойдетесь, выбор места в самолете и т.д.). Я бронил Москва-Ибица-Москва, получилось дешевле на 10 ойро, но смысл был не в экономии, а в возможности выбора места. На иберии я что-то такого не увидел.

[Neit]

Добрый день!Вот сижу и мучаюсь вопросом-что выбрать Vueling через Иберию за 42 евро с багажом,но сайт на англ. или же AirBerlin за 80 евро со всеми сборами.Лететь буду Барселона-Пальма,еду первый раз вообще не знаю что делать=(((Не придется ли мне на Иберии за что-то еще доплачивать,ну кроме как за то,что картой буду платить.Спасибо.

Дык, есть же iberia.com/ru/?language=ru . Он хоть при поиске и пишет, что перекинет на англ. версию, но все равно отображает всю инфу на нормальном русском.
Если бы Вы дали точные даты, то я бы точно вам сказал стоимость билета. От балды забил дату 28 июля, выдал самый дешевый рейс в 10.05 за 44 евро (тариф). Итоговая сумма стала 66,84 ойро.
И еще вы бронить можете и на самом сайте vueling.com - получается подешевле, но там надо самому выбирать, что нужно вам, а что нет (багаж или ручной кладью обойдетесь, выбор места в самолете и т.д.). Я бронил Москва-Ибица-Москва, получилось дешевле на 10 ойро, но смысл был не в экономии, а в возможности выбора места. На иберии я что-то такого не увидел.

Я лечу 10 августа Пальма-Аликанте,а 15 Барселона-Пальма.Т.е. все билеты в одну сторону,и получаются дороже чем брать туда-обратно.Да вот чего-то я боюсь бронировать на вьюлинге,даже и не знаю почему=(
Туда я точно буду лететь эйрберлином,так как нужно быть в 10.35 в Аликанте,да и вьюлингом я смотрела-дороже получается.

[NataRoma]

Добрый день!Вот сижу и мучаюсь вопросом-что выбрать Vueling через Иберию за 42 евро с багажом,но сайт на англ. или же AirBerlin за 80 евро со всеми сборами.Лететь буду Барселона-Пальма,еду первый раз вообще не знаю что делать=(((Не придется ли мне на Иберии за что-то еще доплачивать,ну кроме как за то,что картой буду платить.Спасибо.

Дык, есть же iberia.com/ru/?language=ru . Он хоть при поиске и пишет, что перекинет на англ. версию, но все равно отображает всю инфу на нормальном русском.
Если бы Вы дали точные даты, то я бы точно вам сказал стоимость билета. От балды забил дату 28 июля, выдал самый дешевый рейс в 10.05 за 44 евро (тариф). Итоговая сумма стала 66,84 ойро.
И еще вы бронить можете и на самом сайте vueling.com - получается подешевле, но там надо самому выбирать, что нужно вам, а что нет (багаж или ручной кладью обойдетесь, выбор места в самолете и т.д.). Я бронил Москва-Ибица-Москва, получилось дешевле на 10 ойро, но смысл был не в экономии, а в возможности выбора места. На иберии я что-то такого не увидел.

Ого, а я бронила на сентябрь Питер-Барса-Питер, так у Вьюлинга на 20 штук рублей (на троих) дешевле выходило, чем у Иберии.

[mixican]

Я лечу 10 августа Пальма-Аликанте,а 15 Барселона-Пальма.Т.е. все билеты в одну сторону,и получаются дороже чем брать туда-обратно.Да вот чего-то я боюсь бронировать на вьюлинге,даже и не знаю почему=(

Да, получается 42 евро, если тариф 19 евро. Кто-то писал на форуме, на иберии можно не платить за использование карты - указывать виза или мастеркард дебетовая, а не кредитная, тогда переплата 0 евро. Непонятно, почему вы боитесь бронить на оф. сайте вьюлинга, если многие тут так и поступают. Если боитесь англ. языка - поставьте google chrome - он автоматом предлогает перевести всю страницу на русский или же translate.google.ru . Кстати, если бронить через вьюлинг в вашем случае будет 50,49 евро. Вот такой вот парадокс. Поэтому лучше бронить на иберии в вашем случае.

[Fima_Kunik]

Уважаемые, подскажите, правильно я понимаю, что для полета Вуелингом не обязательно регистрироваться онлайн, можно это сделать на стойках в аэропорту? где-то я наталкивалась,что надо обязательно регистрироваться онлайн, а сейчас не могу найти ссыль, что бы ткнуть туда.

[prorva77]

Ибица-Барселона - задержка 45 минут, сам полет 37 минут, борт EC-KCU, никаких ощущений, но 4,5 часа до Москвы, думаю, некомфортно.