Форум Винского

**MARiSOLька** » 15 июл 2012, 11:07

Ага....первый полет 4 июля, второй сегодня должен быть...

**Viachik** » 15 июл 2012, 11:08

MARiSOLька
если оба в одном бронировании - то запрос на возврат нужно делать после даты второго рейса
возврат будет в течении 30 рабочих дней

**MARiSOLька** » 15 июл 2012, 11:36

Viachik писал(а) 15 июл 2012, 11:08:MARiSOLька
если оба в одном бронировании - то запрос на возврат нужно делать после даты второго рейса
возврат будет в течении 30 рабочих дней

Вот, возможно, где "собака порыта".....Попробую.

**Mrloyalty** » 19 июл 2012, 12:01

Есть на руках не возвратный билет по економи промо, даже 2. Было оплачено 2 багажа в двух билетах. Можно хоть деньги за багаж будет забрать, у кого был опыт?

**MARiSOLька** » 22 июл 2012, 18:46

Затея с возвратом аэропортовых сборов терпит фиаско...Ну, не знаю в чем причина.....Каждый день им запрос отправляю на возврат, И, через некоторое время в "статусе возврата" пишут "Closed with rejected reasons". У меня, просто, с каждым днем укрепляется идея-фикс : добиться хотя бы внятного ответа - п о ч е м у?что не так? Уже и в лив чат им писала...игнор... Мальчики-девочки, ну в чем причина? Может быть в том, что у меня билеты "промо"?

**Viachik** » 22 июл 2012, 19:09

MARiSOLька
а откуда и куда билеты то ?
при вылетах из некоторых стран аэропортывые сборы в стоимость билета не вкл. и оплачиваются отдельно

**MARiSOLька** » 22 июл 2012, 19:21

Viachik писал(а) 22 июл 2012, 19:09:MARiSOLька
а откуда и куда билеты то ?
при вылетах из некоторых стран аэропортывые сборы в стоимость билета не вкл. и оплачиваются отдельно

Полет Бангкок-Сурат Тхани (вроде к невозвратным не относятся), туда-обратно, даты вылеты 4.07-15.07

**Viachik** » 22 июл 2012, 19:52

MARiSOLька
вернуть должны по 110 бат за каждый не совершенный перелет.
не знаю , на сколько сильное значение имеет сама сумма
так понимаю - вопрос чисто принципиальный ?

**MARiSOLька** » 22 июл 2012, 20:06

Viachik писал(а) 22 июл 2012, 19:52:MARiSOLька
вернуть должны по 110 бат за каждый не совершенный перелет.
не знаю , на сколько сильное значение имеет сама сумма
так понимаю - вопрос чисто принципиальный ?

Да, конечно...сначала затея была из интереса, а теперь меня понесло. Вот, хочу и все...выяснить в чем дело? В деньгах около 1000 (5 лиц - туда-обратно), но азарта во мне на все 10000.

**Viachik** » 22 июл 2012, 20:18

может в процедуре что-то не так делаете ( от промо тарифа - не зависит)
написано так

Answer :
In line with industry practice, Airport Tax will only be refunded when contacted by the guest. To request for a refund, the guest should send an email to AirportTaxRefund@airasia.com. You will receive an acknowledgment within 15 working days. All Airport Tax refunds shall be subjected to a Processing Fee specified in our Fee Schedule.
The mode of refund will depend on the guest's original mode of payment when the seat was purchased. The refund can only be given to the person(s) named in the booking and not to a third party, in accordance to the mode of payment for the seat.
Do provide us with the following information when you contact us for your refund.
a) Payment by credit card:
1. The Reservation/ Booking Reference Number
b) Payment by Direct Debit or Cash or Travel Agent:
1. The Reservation/ Booking Reference Number
2. Bank Account Number
3. Bank Name
4. Name of Account Holder (Refund can only be given to the person named as a guest in the booking and not to a third party).

**MARiSOLька** » 22 июл 2012, 20:33

О...на этот адрес я еще не писала...Писала на этот airporttaxrefund@airasia.com (письмо не прошло. Разница есть - заглавные буквы в адресе или маленькие?) Спасибо. О результате обязательно отпишусь.

Отписываюсь...Письмо и на этот адрес не прошло.

**MARiSOLька** » 30 июл 2012, 15:44

"И все таки она вертится" (с).....Добилась я своего.....В электронной форме на возврат аэропортовых сборов надо заполнять так: Case category, вместо "Refunt" - пишем "Enguiry, а в строке Type - пишем Payment. Если писать "Refunt", то система автоматически дает отказ.

**Trollkarl** » 31 июл 2012, 09:38

Ничего не смог добиться, сборы так и не вернули

**Singha.** » 20 авг 2012, 23:14

Trollkarl писал(а) 31 июл 2012, 09:38:Ничего не смог добиться, сборы так и не вернули

Две недели назад, спокойно зашел на их сайт, открыл форму возврата, заполнил, вчера деньги упали на карту, не вижу никаких проблем. http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.page вот здесь я заполнял, только по моему без регистрации не открывается. Ставите там рефаунд, и аэр. сборы вернуться на карту.

**TsarTV** » 20 авг 2012, 23:20

MARiSOLька
О спасибо, я тоже попробую еще раз! Пыталась несколько раз, тоже ничего не выходило ... А у меня 5 перелетов по 3 билета из переноса аэропорта изменили весь маршрут и полетим тайцами!
отпишусь!

**Singha.** » 20 авг 2012, 23:29

возвращать был смысл, так как билеты были куплены за 1900, аэр сбор 1500 (промо тариф), вчера полторашку вернули. Да, это надо делать после полета

**TsarTV** » 20 авг 2012, 23:43

Singha.
То есть просто не прийти на рейс, а потом возвращать У меня полеты на Н. год... Их замены мне не нужны, а сборов тоже прилично набегает. Раньше просто выкидывали, если что, а сейчас сумма - жалко

**Viachik** » 20 авг 2012, 23:48

TsarTV писал(а) 20 авг 2012, 23:43:То есть просто не прийти на рейс, а потом возвращать

дюже странный пост , в свете написанного в теме, до того
предполагали , что надо придти ?

**TsarTV** » 20 авг 2012, 23:52

Viachik
Просто именно их билеты я всегда выкидывала и все, а все остальные всегда до поездки возвращала - вот и не понимаю! Простите

**Singha.** » 20 авг 2012, 23:58

TsarTV писал(а) 20 авг 2012, 23:52:Viachik
Просто именно их билеты я всегда выкидывала и все, а все остальные всегда до поездки возвращала - вот и не понимаю! Простите

Не помню, где то я там прочитал после полета. до полета возвращать не пробовал.П.С. больше не выкидывайте, че деньгами то сорить.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами