Можно ли бронировать круизы на иностранных сайтах

[Ira Drago]

Ira Drago,
может быть при бронировании круиза Вы где-то поставили птичку "купить страховку"?

нет вроде бы, сейчас перепроверим все еще раз.

[mikeshark]

Вот то, что мне прислали

SendConfirmMail.pdf

Это всем прислали, кто оплатил на сайте Косты, точнее прислали письмо, которые приходит автоматически (на него нельзя ответить) и в нем ссылка на этот документ.

[GalaN]

Это не договор. Это гарантия путешествия - письмо ассоциации туристического сообщества. Объяснение прав потребителя, так сказать.
Эту бумажку точно можно игнорировать.

Но вот письмо с фразой об отправки этого гарантийного письма в течении 30 дней меня очень смущает.

[sergyy]

Мне такое не приходило. А вообще кому что приходило? Инвойс у всех был? Букинг конфирмейшн?

[mikeshark]

Мне такое не приходило. А вообще кому что приходило? Инвойс у всех был? Букинг конфирмейшн?

Вот в букинг конфирмейшн и есть ссылка на этот документ. Мне пришло прям сразу через 5 секунд после того как оплата прошла. Он-лайн регистрацию я прошел сразу же, поэтому писем с просьбой чекнуться не приходило. На след. день после оплаты пришло 2 письма, в одном квитанция об оплате, в другом "общие условия перевозки". А да, еще пару дней назад пришло письмо-рекламка, где есть ссылки чтоб заказать ол-инклюзивы, доп. услуги, трансферы, все в таком духе.

[Форумные круизы]

Это пришло в самом первом письме сразу после бронирования. Там же, где ссылка на online check-in и маршрут - прям после маршрута.

Вот только этот документ совсем не похож на договор. И не понятно, где его подписывать. Ведь в нём даже нет никаких данных о брони и пассажирах. Вот у Royal Caribbean подписать круизный договор можно онлайн - птичку поставил, значит подписал.

Может быть такое всем-привсем пишется одинакоо, только в одних странах присылают натоящий договор, а в других достаточно такой разъяснительной бумажки.

[Форумные круизы]

В нашем майском круизе, который бронировался на бельгийском сайте Косты, эта фраза про 30 дней выглядит вот так:

Afin que nous puissions vous accueillir à bord de nos navires, veuillez compléter et signer le contrat de vente ci-joint pour chaque passager. Merci de l'envoyer ensuite à l'adresse suivante, au plus tard 30 jours avant le départ:

COSTA CROCIERE S.p.A
Service ventes directes
15 Boulevard de l’Impératrice
B-1000 Bruxelles
Belgique

Pour les inscriptions à moins de 30 jours avant le départ, veuillez signer et envoyer immédiatement le contrat de vente par courrier ou par fax au +32.2.506.11.12.
Sans réception de ce contrat dans le délai requis, Costa Crociere pourrait considérer votre inscription comme annulée et appliquer les pénalités d'annulation (réf. art.6 Conditions Genérales).

То есть, имеется ссылка на контрак, который действительно (наверное) нужно подписать.
Но эту ссылку на контракт я сейчас подправил так, что её можно скачать, а в самом письме она нерабочая, то есть, нужно обладать глубокими знаниями в области IT, чтобы из письма выудить ссылку и сделать её рабочей.

[GalaN]

Павел, так в том и дело, что это не договор. Как я уже написала выше -это просто гарантийное письмо о правах потребителя. Если вдруг не будут соблюдены условия покупки путешествия ( в данном случае круиза), то потребитель может и имеет право сделать то-то, обратиться туда-то. На втором листке в квадратике, возможно, должны быть реквизиты турфирмы, которая продала путешествие.
Это стандартный документ для всех тур.агенств.

[Форумные круизы]

А где мы должны его подписать и зачем тогда его высылать обратно?

[Andrei32]

Это не контракт. Контракт должен быть в приложений (im Anhang). И выглядит полагаю как у Павла по ссылке.

[GalaN]

В первом письме Ira Drago написано, что договор в прикрепленном файле.
Ирина, есть прикрепленный файл? А по ссылке уже гарантийное письмо.

vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Kaufvertrag im Anhang

Полностью заполненный и подписанный договор покупки в Приложении ( то есть в виде прикрепленного файла)

[Andrei32]

...Но эту ссылку на контракт я сейчас подправил так, что её можно скачать, а в самом письме она нерабочая, то есть, нужно обладать глубокими знаниями в области IT, чтобы из письма выудить ссылку и сделать её рабочей.

Значит из-за програмистов Косты, вполне может быть, что резервации аннулируются.
Поэтому, кому-то одному, надо связаться с Костой (как выяснилось можно и с бельгийской) и ненавясчиво спросить: А где контракт и надо ли его отсылать?

[Ira Drago]

В первом письме Ira Drago написано, что договор в прикрепленном файле.
Ирина, есть прикрепленный файл? А по ссылке уже гарантийное письмо.

vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Kaufvertrag im Anhang

Полностью заполненный и подписанный договор покупки в Приложении ( то есть в виде прикрепленного файла)

в том-то и дело, что не было никаких приложений. я тоже заподозрила, прочитав Павла, что там мб как-то оно скрыто в самом тексте..ну у них на сайте есть общие условия, но это не договор. опять же, почему-то на ст.5 ссылаются

[Andrei32]

... почему-то на ст.5 ссылаются

это штрафы

5. Отказ от поездки или изменение бронирования со стороны клиента
Под изменением бронирования в этом пункте понимается только одно изменение в рамках одного и того же круиза (например, изменение категории каюты, способа доставки к судну и т. п.).
5.1 В случае отказа от поездки клиент выплачивает на каждого участника поездки неустойку в следующем размере:
Каталог круизов 2012
до 70 дней*: 20% от стоимости поездки,
от 69 до 60 дней*: 20%,
от 59 до 55 дней*: 20%,
от 54 до 30 дней*: 20%,
от 29 до 22 дней*: 35%,
от 21 до 15 дней*: 60%,
от 14 до 1-го дня*: 80%,
при отказе от поездки 95% от стоимости поездки.
*до начала поездки.

[sergyy]

А как может быть аннулировано после оплаты?

[Helen5]

Вот текст, который был в этом письме. Вложений к нему никаких нет. Может быть, люди, владеющие немецким, попробуют понять, что же надо/не надо делать?

"Liebe(r) Frau(Herr) ELENA,
danke, dass Sie sich für Ferien mit Costa Kreuzfahrten entschieden haben!

Diese E-Mail enthält eine Zusammenfassung aller wichtigen Informationen zu Ihrer Kreuzfahrt:

Nicht vergessen: Der Web Check-In ist Ihr erster Schritt in Richtung Traumferien. Um das Kreuzfahrt-Ticket zu erhalten, füllen Sie bitte auf unserer Website www.costakreuzfahrten.ch das Online-Formular des Web Check-In aus. Erledigen Sie es jetzt gleich - es ist einfach und schnell. Im Abfahrtshafen Ihrer Traumreise legen Sie dann bitte den Ausdruck des Einschiffungsformulars und des Kreuzfahrttickets sowie Ihre Ausweisdokumente vor. Willkommen an Bord.

BEREITEN SIE IHRE REISE VOR

Surfen Sie durch unsere Angebote und wählen und kaufen Sie die Ausflüge, die Sie ansprechen, ebenso wie das günstige "All inclusive"-Getränkepaket. Dies können Sie bis zum auf der Webseite angegebenen Datum tun. Schauen Sie sich unsere Vorschläge an!

Wir freuen uns schon sehr, Sie an Bord willkommen zu heissen.
Costa Kreuzfahrten

Die folgende Buchung wurde von Costa Kreuzfahrten durch Ihre Annahme der Vertragsbedingungen registriert (Informationen zu den Stornierungsbedingungen finden Sie unter Punkt 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen):


Ihr Buchung

Buchungsnummer: 11683809
Kreuzfahrt: Denmark, England, France, Spain, Portugal
Schiff: Costa Fortuna
Abfahrtsdatum: 02.09.2012
Anzahl Tage: 10
Starthafen: Kopenhagen
Reisepaket: Nur Kreuzfahrt
Erforderliche Reisedokumente: gültige Identitätskarte
Kategorie: 2347
Deck: MIAMI
Buchung gesamt: CHF 309,00


Routenverlauf
Tag Routenverlauf Ankunft Abfahrt
Tag 1 Kopenhagen (Dänemark) - 19:00
Tag 2 ... auf See... - -
Tag 3 Amsterdam (Niederlande) 08:00 15:00
Tag 4 Le Havre (Frankreich) 08:00 19:00
Tag 5 ... auf See... - -
Tag 6 Vigo (Spanien) 08:00 18:00
Tag 7 Lissabon (Portugal) 08:00 17:00
Tag 8 Cadiz (Spanien) 09:00 19:00
Tag 9 Malaga (Spanien) 08:00 13:00
Tag 10 ... auf See... - -
Tag 11 Savona (Italien) 09:00 -


Damit wir Sie an Bord begrüssen können, benötigen wir von Ihnen den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Kaufvertrag im Anhang. Wir bitten Sie, diesen bis spätestens 30 Tage vor Abreise an folgende Adresse zu senden:
Costa Kreuzfahrten
Stampfenbachstrasse 61
8006 Zürich

Für Anmeldungen, die später als 30 Tage vor Abreise getätigt werden, bitten wir Sie, den Vertrag unverzüglich nach dem Kauf per Post oder per Fax an 044 360 20 22 zu senden.
Falls der Vertrag nicht in der angegebenen Frist retourniert wird, kann Costa Kreuzfahrten Ihre Anmeldung als annulliert betrachten und die Annullationskosten anwenden (Art. 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Ihre Reservation wurde bei Costa Kreuzfahrten mit Ihrer Zustimmung zu den allgemeinen Bedingungen registriert."

[mikeshark]

Ребята, это все ерунда. Ну что вы выставляете Косту какой-то фирмой-однодневкой, которая думает как бы где мелким шрифтом приписать, а потом на деньги нагреть. Если б что-то было 100% надо подписать и отправить, то это было бы ЯВНО, ВИДНО, без этого нельзя бы было пройти он-лайн чек-ин или даже вообще оплатить. Есть бронь, есть оплата, есть посадочный талон - все. Теряется всякий смысл покупки через интернет, если потом надо еще что-то отправлять по почте (факсу).

[Lamp]

Есть бронь, есть оплата, есть посадочный талон - все. Теряется всякий смысл покупки через интернет, если потом надо еще что-то отправлять по почте (факсу).

Все равно в этом надо разобраться и внести ясность. Зачем вот они в письме указывают тогда ,что если не получат подписанный договор купли-продажи ,то могут рассматривать бронь как аннулируемую согласно ст. 5 из Общих условий заключения сделки

[mikeshark]

На форуме же должны быть люди, кто ходил в круиз и покупал его через сайт Косты и знает весь алгоритм или нету таких

[sergyy]

Мне кажется речь идет о договоре между юр.лицом и костой, то-есть этот договор должна подписать тур.фирма - как гарантию о поездке - ее клиента, а физ лицу он к чему?

[GalaN]

Я зашла на сайт и нашла условия заключения договора http://www.costakreuzfahrten.ch/B2C/CH/ ... itions.htm

Bei elektronischen Direktbuchungen im WEB druckt der Passagier am Ende des Buchungsvorganges das vollständig ausgefüllte Angebotsformular aus und sendet dieses innert zwei Tagen unterzeichnet direkt per A-Post an Costa Kreuzfahrten GmbH, Stampfenbachstrasse 61, 8006 Zürich (Datum Poststempel). Mit Eintreffen des vom Passagier vollständig ausgefüllten, unterzeichneten sowie innert zwei Tagen seit der elektronischen Buchung versendeten Vertragsangebotes kommt der Kreuzfahrtvertrag zu Stande

Это касается, как я понимаю, физического лица.

Перевод: В случае электронного напосредственного заказа через ВЭБ-сайт пассажир в конце процесса осуществления заказа должен распечатать полностью заполненный формуляр с предложением и отправить его по почте подписанным в течение 2-х дней на адрес Costa Kreuzfahrten GmbH, Stampfenbachstrasse 61, 8006 Zürich (дата в соответсвии с почтовым штемпелем). Договор об осущетсвлении круиза считается действительным при получении его от пассажира полностью заполненным, подписанным и отправлененным в течение 2-х дней, начиная с даты электронного заказа предложения о заключении договора.

[Lamp]

Возможно это национальная особенность швейцарского сайты Косты . У нас же тут на форуме раньше никого не было ,кто на швейцарском сайте Косты круиз покупал и съездил в него.Собственно вариантов муссируется ,как я понял, два-первый забить на это требование и ничего не делать.Что как вижу большинство и собирается сделать. Второй вариант- распечатать договор ,подписать его и послать по указанному адресу. Я собственно не исключаю вариант что проблем не будет с круизом ни у тех кто забьет на это дело с договором и у тех кто отошлет договор. Но варианты могут быть и другие тем не менее... Пока не пройдешь этот путь до успешной посадки на корабль-не поймешь эти европейские национальные ньюансы.

[Ellis1977]

Если я правильно понимаю, то сей договор должен быть стандартным для всех сайтов Косты?
или я заблуждаюсь?
когда покупала, как жительница Маврикия - ничего никуда не отправляла.
Финальную оплату вовремя не сняли - мы писали и звонили по всем возможным телефонам - на что мне письменно ответили, что "не переживайте - всё уладим, деньги заберём" - что и сделали.

При загрузке на лайнер - вопросов не возникло вообще.

[domovenok]

Если вы оплатили свою бронь до 03.08.,сделали вэб чекин и получили билеты на указанный эл. ящик,то ничего более не надо делать,только распечатать билеты!
В билетах тип тарифа у нас указывается : web individual. Нам каждый день приходит 1 письмо от компании,вчера пришло письмо с подтверждением полной оплаты билетов, деньги с карточки сняли.
Все важное пишут в начале и крупно.

[sergyy]

Допустим, а где этот самый договор то взять?

[GalaN]

Допустим, а где этот самый договор то взять?

В переводе же указано. При бронировании, в конце, заполнив все данные, надо было распечатать документы. Там видно была кнопка для печати.

[sergyy]

Если вы оплатили свою бронь до 03.08.,сделали вэб чекин и получили билеты на указанный эл. ящик,то ничего более не надо делать,только распечатать билеты!
В билетах тип тарифа у нас указывается : web individual. Нам каждый день приходит 1 письмо от компании,вчера пришло письмо с подтверждением полной оплаты билетов, деньги с карточки сняли.
Все важное пишут в начале и крупно.

А почему именно до 03.08 это в Вашем случае так? и Вы уже получали именно билеты? мне еще их не присылали и с сайта не скачать пишет что будут доступны для скачивания за 28 дней.

[sergyy]

Допустим, а где этот самый договор то взять?

В переводе же указано. При бронировании, в конце, заполнив все данные, надо было распечатать документы. Там видно была кнопка для печати.

Не буду утверждать, может и просмотрели, но кажись ничего такого не было. Народ а кто что помнит?

[domovenok]

До 03.08. нам надо было оплатить остаток суммы,т.к мы вначале оплатили только бронирование и на оплату полных билетов не было достаточно средств на карточке. 1 августа деньги пришли на счет и мы оплатили остаток суммы. Вчера вечером от них пришло письмо,что деньги получены,с карты соответственно сняты.

[sergyy]

Если я правильно понимаю, то сей договор должен быть стандартным для всех сайтов Косты?
или я заблуждаюсь?
когда покупала, как жительница Маврикия - ничего никуда не отправляла.
Финальную оплату вовремя не сняли - мы писали и звонили по всем возможным телефонам - на что мне письменно ответили, что "не переживайте - всё уладим, деньги заберём" - что и сделали.

При загрузке на лайнер - вопросов не возникло вообще.

А Вы как жительница Маврикия бронировали на Интернешнл сайте косты?

[domovenok]

Билетом у них называется Einschiffungsformular von: далее ваше имя/фамилия. Там вы указывали свои данные,указали имя и телефон с кем связаться в случае ЧП,в середине и в конце идет штрих код. Логично,что это билет,мы их распечатали. Когда мы изначально заполняли все поля для бронирования билетов,в конце надо было поставить галочку..что вы соглашаетесь с правилами итд,без этой галочки оплата не проходила.

[Старый Слон]

Мы, слоны, изучили этот вопрос.

Так вот, ноги этого требования растут вот отсюда:

http://www.nytimes.com/2012/01/19/world ... .html?_r=1
http://www.forbes.com/sites/deborahljac ... al-claims/
Google Chrome браузер даст вам русскии перевод.

Согласно статьям - основная суть контракта для круизной компании в пунктах в которых по существу говорится что если с вами что случится на круизе - так компания тут практически ни при чем. Но им мало галочки которую поставили в процессе бронирования - они хотят еще и бумажку.

После известных событий с Costa Concordia круизные компании хотят снять с себя максимум ответственности. Пока только Carnival и Costa требуют подписать такие контракты - другие тоже могут начать требовать. Во время бронирования есть линк на документ (контракт) с условиями в котором сказано следующее (это машинный перевод на английский):

With electronic direct reservations in the WEB the passenger prints out the completely satisfactory offer form at the end of the reservation process and sends this within two days signs directly by A post in Costa Kreuzfahrten GmbH, Stampfenbachstrasse 61, 8006 Zurich (date postmark). With arrival from the passenger completely satisfactory, signed as well as within two days since the electronic reservation of sent contract offer the cruise contract takes place.

В email подтверждения брони есть требование подписать этoт контракт и отослать его почтой или факсом:

So that we can welcome you on board, we require the completed and signed purchase contract in the appendix. We ask that you send this to at least 30 days before departure to the following address:
Costa Cruises
Stampfenbachstrasse 61
8006 Zurich

For applications that are made later than 30 days before departure, we ask that you send the contract immediately after purchase by mail or by fax at 044 360 20 22.
If the contract is not returned in the specified period of time, Costa Cruises consider your application as canceled and apply the cancellation (Article 5 of the General Conditions).

Your reservation has been registered with Costa Cruises to you agreeing to the terms and conditions.

В самом контракте нет никаких граф где и как подписывать. Полагаю достаточным распечатать, затем на свободном месте указать номер брони, написать имена/фамилии круизников, поставить подписи и дату. Обычная практика подписи документов на западе - это поставить свои инициалы и где нибудь расписаться, даже если нет специальной Графы "подпись". На многих документах ограничиваются только поставленными инициалами" (например NN). Печати/штампы, как правило, не ставятся (могут быть исключения и европейская бюрократия может отличаться от американской/канадской). Никакой более информации не давать. Получив подписанный контракт по факсу там, по логике, просто поставят галочку у себя где надо, что контракт подписан и получен.

Вышесказанное - это моя интерпретация полученной информации.

[Anjelika]

Не писала ранее, дабы не разводить панику, теперь такая шумиха поднялась, что решила поделится...
При бронировании я ошиблась в написании своего емайла, поэтому пришлось писать вебмастеру, так как нужны были доки для визы.
В ответ пришло письмо, о том, что емайл изменен, но они заметили, что адрес стоит мск, а страна швейцария, мол пришлите корректный адрес мы поправим. Письмо я проигнорировала... Как думаете провокация?

We also checked your further data and recognized your major town is moscow but in the country switzerland. Please provide us with your correct adress data so we can also change these.

[Erleben]

В переводе же указано. При бронировании, в конце, заполнив все данные, надо было распечатать документы. Там видно была кнопка для печати.

Да. Там есть кнопка для печати. Этот Einschiffungsformular нужно обязательно распечатать и иметь с собой.
Он со штрих-кодами.

[Форумные круизы]

Я понял, что вообще это неправильный перевод толи с итальянского, толи с английского. Да и действительно, не может быть мелким шрифтом в конце письма что-то быть написано

[Erleben]

но они заметили, что адрес стоит мск, а страна швейцария, мол пришлите корректный адрес мы поправим. Письмо я проигнорировала... Как думаете провокация?

We also checked your further data and recognized your major town is moscow but in the country switzerland. Please provide us with your correct adress data so we can also change these.

Да это не провокация. Просто при заказе там других вариантов кроме ,как Швейцария не было. Вы поставили Щвейцария, а потом индекс ставите московский.
Адрес стоит в Einschiffungsformular , но проверить его никто не может.Некорректо и всё...
Главное,чтобы правильными были паспортные данные

[Форумные круизы]

Зачем вот они в письме указывают тогда ,что если не получат подписанный договор купли-продажи ,то могут рассматривать бронь как аннулируемую согласно ст. 5 из Общих условий заключения сделки

1. Неверный перевод
2. Фраза может быть с годов эдак 90-х, когда все работали по факсу и по почте

[Форумные круизы]

На форуме же должны быть люди, кто ходил в круиз и покупал его через сайт Косты

стопицот таких, ездили с левыми адресами, никуда ничего не отправляли

[Форумные круизы]

Когда мы изначально заполняли все поля для бронирования билетов,в конце надо было поставить галочку

Вот это и была та самая подпись под "договором"

[Lamp]

На форуме же должны быть люди, кто ходил в круиз и покупал его через сайт Косты

стопицот таких, ездили с левыми адресами, никуда ничего не отправляли

Вы как то не полностью меня процитировали .Я писал именно про покупку на Швейцарском сайте Косты. Насколько я вижу тут был опыт покупки на Бельгийском сайте Косты ,и там этого требования не было. Моя мысль в том ,что нет ли тут какого то учета особенностей именно швейцарского национального законодательства.

[Форумные круизы]

Насколько я вижу тут был опыт покупки на Бельгийском сайте Косты ,и там этого требования не было. Моя мысль в том ,что нет ли тут какого то учета особенностей именно швейцарского национального законодательства.

Вот как раз на бельгийском сайте это требование есть. И даже есть контракт, в котором есть графы для заполнения. А в швейцарском контракте заполнять нечего. И в бельгийском контракте точно НИКТО не скачивал его и не отправлял. Просто потому,ч то скачать его было не возможно

[Старый Слон]

Да это не провокация. Просто при заказе там других вариантов кроме ,как Швейцария не было. Вы поставили Щвейцария, а потом индекс ставите московский.
Адрес стоит в Einschiffungsformular , но проверить его никто не может.Некорректо и всё...
Главное,чтобы правильными были паспортные данные

Судя по отчетам, у них при посадке на судно очереди - не хватает персонала.
Не думаю что кто-то там ставит email "на контроль" и специально приставленный человек нетерпеливо ждет ответа чтобы скорректировать данные. Не получат ответа - и не надо. Если придет еще от них email "а вот мы вам тут писали про ошибку а ничего не получили" - тогда и думать. У них два десятка кораблей по 2-3 тысячи пассажиров несколько раз в месяц - никакого персонала не хватит чтобы всю переписку так контролировать. Есть от вас вопрос - отвечают.

[GalaN]

При посадке на лайнер точно никто не будет уточнять никакого адреса.
Поэтому в этом плане волноваться точно не стОит.
А вот фраза насчет анулирования заказа, если не получат этот договор, настораживает. Очень хочется надеяться, что это чистая формальность.

[Форумные круизы]

Мы тут посовещались и решили:
1. Технически обработать все эти контракты, присланные по факсу и по обычной почте - слишком много людей надо - не реально
2. Даже если это супер-обязательная процедура, Costa не отменит бронирование, а будет долбить уведомлениями и напоминаниями - у неё для этого целый месяц
3. Если хоть одно уведомление после онлайн-регистрации придёт о том, что контракт до сих пор не подписан и не поступил, тогда будем что-то думать
4. Нет формы, которую заполнять и отсылать - значит никто другой её не заполняет и не отсылает.
5. Деньги сняли, подтверждение пришло, птичку "согласен" ставили - этого достаточно.
6. Всё будет хорошо. Сядем, поплывём.

[sergyy]

В самом контракте нет никаких граф где и как подписывать. Полагаю достаточным распечатать, затем на свободном месте указать номер брони, написать имена/фамилии круизников, поставить подписи и дату. Обычная практика подписи документов на западе - это поставить свои инициалы и где нибудь расписаться, даже если нет специальной Графы "подпись". На многих документах ограничиваются только поставленными инициалами" (например NN). Печати/штампы, как правило, не ставятся (могут быть исключения и европейская бюрократия может отличаться от американской/канадской). Никакой более информации не давать. Получив подписанный контракт по факсу там, по логике, просто поставят галочку у себя где надо, что контракт подписан и получен.

Вышесказанное - это моя интерпретация полученной информации.

Раз такое дело, а может так и сделать распечатать - черкнуть номер брони, фамилию, и карлючку (типа подпись) и факсануть да и все!? (им то факту этот документ нужен для того чтоб себя обезопасить и под ним наша подпись)

[Старый Слон]

Раз такое дело, а может так и сделать распечатать - черкнуть номер брони, фамилию, и карлючку (типа подпись) и факсануть да и все!? (им то факту этот документ нужен для того чтоб себя обезопасить и под ним наша подпись)

А я так и сделал. Номер, имена/фамилии, подписи, дата. Засканировал в PDF.

Международный формат номера факса: +41443602022

Посылал через онлайн факс сервис http://www.pamfax.com
На этом сайте после регистрации можно послать бесплатный факс на 3 страницы - как раз либо для французской либо немецкой версии контракта. И откуда пришел факс неизвестно. Пусть они его засунут себе куда-нибудь.

[Форумные круизы]

Раз такое дело, а может так и сделать распечатать - черкнуть номер брони, фамилию, и карлючку (типа подпись) и факсануть да и все!? (им то факту этот документ нужен для того чтоб себя обезопасить и под ним наша подпись)

Если нет графы, куда писать номер брони, то и черкать нечего бумагу марать. Если надо будет - они скорей усомнятся в работе швейцарской почты, и пришлют уведомление, что ничего не дошло. До того как бомбить начнут, нет никакого смысла что-то отправлять.

[LaSer61]

А есть такие, кто бронировал круиз не на швейцарском или бельгийском сайтах Косты? Получили ли они такие письма?

[Форумные круизы]

Это первое письмо, в котором приходит номер брони - естественно они тоже его получили, оно шаблонное. Даже, скорей всего, на некоторые языки переведённое только машинным переводом без человеческой редактуры.

[Форумные круизы]

Когда я бронировал через сайт Косты (в марте), я никаких писем не получал. Сначала пришло подтверждение бронирования (invoice)

Вот в нём всё это и написано.

Кстати! Как оказалось, даже в этот круиз это сообщение про какой-то там контракт и факс есть не у всех в письме с бронью.

У кого есть это сообщение, письмо выглядит вот так:

Можно ли бронировать круизы на иностранных сайтах

А у кого нет, письмо выглядит вот так:

Можно ли бронировать круизы на иностранных сайтах