Изменение оплаченного или забронированного круиза

[kasiki]

а про оплату на этом сайте кто что может сказать? Есть там много интересных предложений со значительными скидками.

Сейчас больше всего интересных предложений с интересными скидками на сайте cruises.ebookers.com. Там получается дешевле, чем в других местах, потому что им дадены подъёмные скидки от круизных компаний. Я свой очереной круиз на нём и забронировал. Но не могу сказать, что советую всем, поскольку ещё не сплавал в этот круиз.

Круто ! Спасибо. Я получил цену на 25% ниже чем в моем заказе через агента в Маями. Он правда обещал скидку как резиденту Флориды, но чет пока не чешется.
Спецы, кто нибудь знает как перефинансировать круиз ? Уж больно новая цена сладкая. Задаток 1к я внес, конечный платеж в августе. Или надо полностью отменять и получать деньги назад ? Каюту с балконом я зарезервиравал оччень хорошую, терять ее не хочется, но и платить лишние деньги тоже. Спасибо заранее.

[Форумные круизы]

Спецы, кто нибудь знает как перефинансировать круиз ? Уж больно новая цена сладкая. Задаток 1к я внес, конечный платеж в августе. Или надо полностью отменять и получать деньги назад ? Каюту с балконом я зарезервиравал оччень хорошую, терять ее не хочется, но и платить лишние деньги тоже. Спасибо заранее.

Перефинансировать круиз никак нельзя. Во-первых, потому, что авансовый и конечный платежи можно сделать только через одного агента, а у разных агентов разные цены. Во-вторых, там везде написано, что даже если у круизной компании цены поменяются, то ваша цена останется неизменной с момента внесения аванса.
Так что, тут можно только отменять и резервировать заново. Но что-то я не уверен, что всё пройдёт гладко. Вы ведь потеряете немного при отмене (всякие там платежи за платежи и прочее).

[Astrasss]

Добрый день, уважаемые форумчане. Может быть, кто-то сталкивался с необходимостью изменения брони на уже выкупленный круиз (замена имени-фамилии, или вместо 2-х человек едут трое, но даты и круизное судно не меняются )? Планируем бронировать каюту с балконом или съют первоначально на 2-х человек. Можно ли просто доплатить за третьего пассажира, при наличии мест естественно, а также поменять имя-фамилию одного пассажира или надо будет отменять бронь со всеми вытекающими штрафами, и резервировать по новой? Спасибо)

[Форумные круизы]

Всё, что Вы пишете, надо рассматривать отдельно в каждом конкретном случае. Всё зависит от агента, круизной компании, конкретного круиза, количества дней до начала круиза, категории забронированной каюты. По указанным Вами данным варианты могут быть от лучшего (просто доплатить портовые сборы) до худшего (придётся отменять круиз со 100% штрафом и бронировать новый или просто покупать отдельную каюту третьему человеку). Так что, для ответа на Ваш вопрос нужна хоть какая-то конкретика: например, круизная компания и срок, в течение которого вы узнаете про третьего пассажира. Ну и немаловажно, сколько лет этому третьему пассажиру.

[Astrasss]

Хочу забронировать круиз первоначально на себя и дочь 16 лет, а потом, в случае получения визы и удачного стечения всех обстоятельств добавится муж. Компания - Селебрити, даты круиза - с 19-20 февраля на неделю на кораблях Эклипс или Эквинокс. Точно о том, сможет ли поехать муж будет известно, к сожалению, только за 1 месяц, максимум - полтора.
Большое спасибо Kuskow за огромную работу на форуме)

[Форумные круизы]

1. Начните бронировать круиз на троих в одной каюте. Дойдите до того шага, где вводятся данные банковской карты. Посмотрите окончательную стоимость круиза и запишите на бумажке. Обязательно запомните категорию каюты, обозначаемую двумя символами в цветном прямоугольничке.
2. Начните сначала и забронируйте круиз на двоих в той же каюте или каюте той же категории. Имейте ввиду, что при бронировании на двоих выдадут больший список категорий (не во всех каютах есть возможность разместить троих).
3. Посчитайте разницу между пунктами 1 и 2, держите её в голове.

Через недельку после бронирования круиза и оплаты аванса обратитесь к агенту (где бронировали круиз) с просьбой выяснить, сколько будет стоить добавление третьего человека в вашу каюту (естественно предупредите, что вы это только выясняете и в тот момент никого добавлять пока не нужно). Придётся немного подождать (до получаса). Сумма, которую Вам назовут, скорей всего, останется той же и за месяц до круиза (когда решится вопрос с третьим пассажиром).

Совершенно безответственно могу сказать, что названная агентом сумма будет приблизительно на $50-100 больше той, которую Вы держали в голове.

[Форумные круизы]

Есть другой способ, который с одной стороны более надёжный, но с другой стороны требует ещё большего внимания с вашей стороны.

Заходим в LiveChat на CruiseDirect.com и уже человеку (живому агенту) на английском языке объясняем, что вы хотите забронировать трёхместную каюту на двоих, и что потом возможно к вам присоединится третий человек, поэтому вы сразу хотите знать, сколько будет стоить присоединение этого человека.

После того, как агент скажет вам предварительные суммы, скажите OK, чтобы он прислал предложение на Ваш e-mail. И вот тут проявите максимум внимания. Проверьте всё досконально: фамилии, даты, название корабля и круиза, категорию каюты (посмотрите на плане, сколько там мест) и всё остальное. Если есть какие-то ошибки или малейшие неточности, обязательно зачатьтесь с агентом, чтобы он их исправил. И только после всего этого ещё раз проверив всё, нажимайте на ссылку для ввода данных карты для оплаты аванса.

[FunCruiseGirl]

Учтите такой момент. Даже если на судне остаются не заполненные места, есть лимит на количество пассажиров (он связан с количеством спасательных мест). Все будет зависеть от того, насколько заполнено судно.

[darya11]

Забронировала круиз на cruisedirect , и неправильно указала дату рождения...Т.е. пришедшее на почту Confirmation с неправильной датой рождения...как исправить или это несущественно?

[Форумные круизы]

Если ошиблись не в годе, то есть, от этого не меняется категория пассажира (взрослый, ребёнок, младенец), то пока погодите что-то исправлять. Возможно, Вы сможете это исправить в онлайн-регистрации самостоятельно. А-то за исправление CruiseDirect может потребовать плату.

А какая круизная компания?

[darya11]

Celebrity, ошиблась в числе рождения... На сайте компани нашла свою бронь, там вроде можно исправлять при чек ин..А когда я должна это делать? И на почту мне не прислали е тикеты , а только подтверждение ...

[Форумные круизы]

Да, при регистрации. Если в check-in удастся ввести все данные правильно, то об остальном не надо беспокоиться. Можете делать хоть сейчас, раз уж электронная регистрация уже открыта. Если не получится - тогда будем дальше думать. Когда круиз-то?

[darya11]

Спасибо. Круиз 2 января. Т.е. я сейчас могу уже зачекиниться, не получив билеты по электронке?

[Форумные круизы]

Да, именно так. Можете зарегистрировать на круиз всех пассажиров, и тогда в какой-то момент (обычно после полной оплаты) там будет готов пропуск на корабль, который распечатаете, подпишете и с ним пойдёте. Попробуйте и расскажете, что можно править, а чего не разрешают.

[darya11]

Оплата вся прошла еще при бронировании на круиздиректе.
А как я должна поставить подпись?
На первом "шаге" исправила данные о числе рождения...и пропустили на второй...

[darya11]

Боюсь, что если сейчас при окончании регистрации выдадут билеты для распечатки, а не на почту, то не смогу с данного компьютера их распечатать (нет принтера). В понедельник смогу все сделать только. А так, мои данные, те, что исправила сохранились! Спасибо.

[Форумные круизы]

Вы можете смело пройти все шаги много раз. И распечатывать тоже можете несколько раз. Можно даже распечатать, что-то ещё подправить и снова распечатать - этот процесс не ограничен по количеству исправлений и распечаток.

Подписать нужно будет рукой и ручкой ту бумажку, которую распечатаете. Даже если уже распечатанную бумажку испортите или потеряете, ничего страшного - при посадке Вам дадут точно такую же, её подпишете и отдадите.

[Кот Базилио]

Подскажите,пожалуйста,у нас выкуплен круиз на 1 мая на Принцессе ,брали каюту с окном,но сегодня зашли на официал. сайт компании и обнаружили,что каюты с балконом на определённой палубе резко упали в цене,вот и вопрос:" Возможно ли поменять свою каюту на каюту с балконом(конечно же с доплатой) и берутся ли за это какие-нибудь штрафы?"

[Форумные круизы]

Ну всё правильно, 5 дней назад (за 70 дней до отплытия) штраф за отмену стал 100%, вот цена и упала. Перебронирование - это отмена того круиза и бронирование нового. Так что, успокойтесь и плывите уже в заказанной каюте. Ну на всякий случай можете спросить у того агента, где покупали круиз.

[Кот Базилио]

А уже на самом корабле такое практикуется?

[Форумные круизы]

Да, про такое кто-то писал. только не на самом корабле, наверное, а при посадке. Попробуете - не забудьте рассказать.

[Кот Базилио]

Ну,да...попытка-не пытка...

[Jenni]

Подскажите,пожалуйста,у нас выкуплен круиз на 1 мая на Принцессе ,брали каюту с окном,но сегодня зашли на официал. сайт компании и обнаружили,что каюты с балконом на определённой палубе резко упали в цене,вот и вопрос:" Возможно ли поменять свою каюту на каюту с балконом(конечно же с доплатой) и берутся ли за это какие-нибудь штрафы?"

В 2009-м у нас с HAL была такая же история: сначала оплатили каюту с окном, потом балкон стал стоить всего на 100 баксов дороже. Мы доплатили разницу и поменяли на балкон, без каких-либо штрафов.
Но это предложение висело тогда всего несколько дней, так что надо подсуетиться.

[roswalt]

Подскажите,пожалуйста,у нас выкуплен круиз на 1 мая на Принцессе ,брали каюту с окном,но сегодня зашли на официал. сайт компании и обнаружили,что каюты с балконом на определённой палубе резко упали в цене,вот и вопрос:" Возможно ли поменять свою каюту на каюту с балконом(конечно же с доплатой) и берутся ли за это какие-нибудь штрафы?"

В 2009-м у нас с HAL была такая же история: сначала оплатили каюту с окном, потом балкон стал стоить всего на 100 баксов дороже. Мы доплатили разницу и поменяли на балкон, без каких-либо штрафов.
Но это предложение висело тогда всего несколько дней, так что надо подсуетиться.

Все правильно. Поменять каюту на более дорогую с доплатой не проблема в любое время, никаких штрафов и круизная компания только рада будет. Вот дешевле после финальной оплаты уже не получится. Это делали Роял Кариббеан, но в прошлом году поумнели и перестали.

[Кот Базилио]

Отчитываюсь:доплатили разницу и поменяли на каюту с балконом,единственное, номер каюты и на какой палубе узнаем теперь только на месте...

[vfkjq31]

Вопрос....Допустим после финального платежа вы решили повысить категорию своей каюты( внутреннюю на сьют)вы платите штраф или нет, фактически вы же отменяете круиз и заново бронируете...

[roswalt]

Повышение категории в любое время только приветствуется круизными компаниями и штрафа нет. Отменять или перебронировать для этого не надо.

[littletown]

Уважаемые форумчане! Сегодня забронировала круиз на сайте vajar.com неправильно на 30 ноября. Обнаружила ошибку через час, сразу написала им. Мне нужно на 01 ноября, сообщила им, что готова купить у них, просто ошиблась. Позвонила в банк, деньги пока не сняли и не заблокировали. Чем мне финансово это может грозить.

[FunCruiseGirl]

Похоже вы внутри времени финальной оплаты. Если деньги пройдут, то какая-то часть круиза уже оплачена. Я бы написала срочно е-майл в агенство.

[Форумные круизы]

Надо не только написать, но и позвонить в vajar.com. Если деньги на карточке не заблокированы, значит агентство оффлайновое. Обычно такие сами перезванивают, прежде чем произвести бронь. Но на деяться на это не стоит - звоните в агентство, они переделают по звонку до оплаты.

[littletown]

Спасибо за ответы! Так сразу и сделала, но деньги все равно заморозили, по телефону сказали, что все перебронируют, ту бронь уже аннулировали, но деньги по ка не вернули, жду.

[littletown]

Сообщаю, вернули все, никаких штрафов не взяли.

[TatianaS]

Вернусь к вопросу, который был одним из первых задан в начале темы. Если нужно будет поменять компаньона по путешествию, какими санкциями грозит это действие? Компания MSC, сентябрь 2012 года. Очень нравится маршрут и цена, но друзья боятся загадывать на так далеко.

[FunCruiseGirl]

Ну за 70-80 дней будут знать? До финального платежа можно перебронировать бесплатно или за маленький штраф, установленный агенством, продающим круиз. Слышала еще о каких-то штрафах в 75 дол, за подобное, но думаю, что это уже внутри 70-ти дней.

Единственное что, если каюта забронирована на двоих, то просто отменить одного не выйдет. Стоимость для второго возрасет во многих случаях до 200% - минус портовые сборы.

[TatianaS]

Ну за 70-80 дней будут знать? До финального платежа можно перебронировать бесплатно или за маленький штраф, установленный агенством, продающим круиз. Слышала еще о каких-то штрафах в 75 дол, за подобное, но думаю, что это уже внутри 70-ти дней. .

До финального то платежа знать будут, даже раньше. В общем, я поняла, что нужно вопросы агентству задать. Спасибо!!!

[MAB]

Прошу подсказать, если у Costa забронировать и оплатить каюту на 2 чел., а второй потом не явится и на корабль не сядет, это не грозит какими-то санкциями?

[Форумные круизы]

Нет, не грозит

[em.vowck2010]

О своей ситуации, может, кому пригодится. Речь не идет о повышении категории каюты, а о снижении цены. Нами была забронирована каюта на круиз на декабрь у Холанда во время предыдущего круиза еще в октябре 2011 года, т.е. на борту, по так.наз. "цене раннего бронирования". И вот выясняется, что в данное время каюта той же категории стоит меньше. Мы написали заявление ВиаМарису (посредник) с просьбой снизить цену, поскольку менять каюту не хотим. И вот результат: нам снизили цену где-то долларов на 500 А на будущее я сделала вывод: не бронировать тур заранее, а ближе к отплытию.

[U,APb]

странный вывод:))
Вам же компания пошла на встречу и снизила а не повысила цену до той минимальной что у них сейчас

[НатуляZ]

Вопрос - если на MSC Orchestra 01.05.14 каюта куплена как "2 взр.+2 детей бесплатно".
Возможно, что муж не сможет поплыть с нами, то :
Первое - он просто не явится на свое место .
Будет штраф, так как не выполняется условие "2 взр + дети бесплатно" ? Возможен возврат портового налога?
Если поменять его на бабушку с той же фамилией , то правильно я поняла - до 16 дней = штраф 50 уе ?

Уважаемый Кусков!!!
Я хоть и новенькая, но половину форума уже прочитала.
Как только определимся и 15 февр. пройдет финальный платеж, то я запишусь в Вашу ветку на этот круиз с каютой и экскурсиями.

Доп.вопрос - сначала был забронирован тур на оф.сайте RCI со 2 мая на фиорды Legend Of The Seas и прошла предоплата. Теперь, когда переметнулись на Orchestra, я вчера там сняла бронь, на экране появился номер отмены и я его записала на листочек (на всякий случай).
Смело пошла в эл.почту , чтобы увидеть письмо об отмене круиза и возврате брони - но уже вторые сутки, а письма нет!!! Когда деньги ждать???
Спасибо заранее.

[Форумные круизы]

он просто не явится на свое место

Это самый простой вариант - никаких последствий, никаких изменений. На борту за него не надо будет платить сервисный сбор (чаевые). Никаких штрафов не будет.

Возможен возврат портового налога?

Нет.

Будет штраф, так как не выполняется условие "2 взр + дети бесплатно" ?

Если изменять бронь (до отплытия), то будет штраф за изменение, а стимость круиза не уменьшится, поскольку один ребёнок просто поплывёт по цене взрослого, а второй по-прежнему бесплатно.

Если поменять его на бабушку с той же фамилией , то правильно я поняла - до 16 дней = штраф 50 уе ?

Это зависит от агента, у которого бронировался круиз. В разных странах и у разных агентств разные условия изменения и отмены брони - надо спрашивать про конкретную бронь в конкретные сроки у конкретного агента. Фамилия бабушки (различие фамилий) не имеет значения.

номер отмены и я его записала на листочек (на всякий случай)

Умница, дочка!

Когда деньги ждать?

Через месяц.

[Вера/g]

А у меня такая ситуация. У Косты забронировали внутреннюю каюту на 2 взр. Каюту дали 4 местную с верхними полками. Хотели ребенка оставить с бабушкой на время нашего круиза. Но планы поменялись и бабушка едет с нами. Теперь нужно взять ребенка. При обращении в агенство где бронировали круиз (круизфартен) с просьбой добавить ребенка в каюту нам сказали, что это невозможно, нужно отменять всю бронь со штрафом 150 евро с чел. и бронировать заново на 2 взр + реб. Вот теперь думаю, если я ребенка добавлю в каюту бабушких при бронировании, они еще не бронировали круиз а только собираются, а потом ребенка заберу в свою каюту, на корабле при расселении не будет проблем? в том смысле, что ребенок числится в одной каюте, а живет в другой. Тут еще такой нюанс: у меня круиз забронирован 2 частями (трансатлантика 16 дней + карибы 7 дней со сменой каюты), а у низ будет цельным маршрутом.

[Форумные круизы]

ребенок числится в одной каюте, а живет в другой

На корабле Вы его официально переведёте в другую каюту, и он будет числиться там, где фактически проживает.

[Andrei32]

...если я ребенка добавлю в каюту бабушких при бронировании, они еще не бронировали...

Именно так и нужно сделать, а по приезду (на корабле) подойдете на ресепшн и расселитесь по вашим каютам как хотите, карточки-ключи дадут новые.

[LyubovYe]

Друзья,подскажите.Собираемся бронировать круиз Costa через другую страну,но у нас будет смена паспортов ближе к началу круиза.Как мне поступить в таком случае?

[inga-inga2]

LyubovYe, как только будут новые паспорта, тут же сообщите в круизную компанию. Это совсем не проблема.

[LyubovYe]

inga-inga2, то есть мне им написать и без штрафов переделают?

[GalaN]

LyubovYe, никуда звонить не надо. Данные паспортов будете вносить в личном кабинете на сайте круизной компании.
Если изменится правописание имен или фамилий, то можно написать письмо. Но могут взять штраф за исправление. Читайте условия бронирования на сайте той станы, где планируете бронировать круиз.

[LyubovYe]

GalaN, спасибо!