Форум Винского

**Ariss** » 21 окт 2012, 19:33

aslan писал(а) 21 окт 2012, 15:05:Если просто не явитесь на рейс - дальше самим придется как-то выбираться из Южной Америки

как можно не явиться на рейс, которого нет?

**aslan** » 21 окт 2012, 20:37

Ariss писал(а) 21 окт 2012, 19:33:
aslan писал(а) 21 окт 2012, 15:05:Если просто не явитесь на рейс - дальше самим придется как-то выбираться из Южной Америки

как можно не явиться на рейс, которого нет?

Вообще-то вопрос был о ЛАНе. Но если вы об Аэросуре - то попробуйте не явиться и на него, не сняв сегмент в бронировании. А о результатах нам расскажете тут))

**Ariss** » 21 окт 2012, 22:39

Виноват, запутался в LAN'ах и Aerosur'ах )) Касательно сегмента Aerosur, на него можно попросту не являться, но вопрос у многих в том, что в билеты надо вносить изменения, вызванные бурной деятельностью Иберии по отмене и переносу собственных рейсов. Сделать это без отмена "мертвого" сегмента проблематично

**aslan** » 22 окт 2012, 09:40

Ariss писал(а) 21 окт 2012, 22:39:Касательно сегмента Aerosur, на него можно попросту не являться,

Не знаю, как у вас, а у меня сегмент Аэросура в Амадеусе висит как confirmed. Боюсь, если попросту не явиться на него, все последующие снимутся сами собой

**gnomik** » 23 окт 2012, 14:55

отписываюсь
Давс ответил
К сожалению, отменить один сегмент не возможно, т. к. билеты приобретены по льготному ( не годовому) тарифу и частичный возврат не возможен.

**Ariss** » 23 окт 2012, 15:08

у меня он тоже висит как подтвержденный, что само по себе странно. с другой стороны, если явиться на этот рейс, результат будет тем же самым (этим рейсом вы не улетите). кроме того, как Iberia может получить информацию о вашем присутствии на этом рейсе?

**Lay-Z** » 23 окт 2012, 15:39

Ariss писал(а) 23 окт 2012, 15:08:у меня он тоже висит как подтвержденный, что само по себе странно. с другой стороны, если явиться на этот рейс, результат будет тем же самым (этим рейсом вы не улетите). кроме того, как Iberia может получить информацию о вашем присутствии на этом рейсе?

мне кажется если он так и провесит и ни компания, ни агентство не уведомит нас официально о его отмене, то можно будет явиться в аэропорт, зафиксировать данный факт, а затем требовать с агентства возмещения, которое оно в дальнейшем может переложить на авиакомпанию.

но это опция так себе, скорее из разряда фантазий. с другой стороны мне правда не очень нравиться позиция авиакомпании , которая при наличии возможности (ежедневные рейсы BoA и GOL) не организует альтернативных вариантов перевозки.

**Ariss** » 23 окт 2012, 15:53

Меня поражает как confirmed сегмент Aerosur в Амадеусе, так и отсутствие позиции Иберии по этому вопросу. Агенты обращались в авиакомпанию еще в июле, но решение в Мадриде "до сих пор не принято" (как мне говорят знакомые в Иберии). Поскольку официальных уведомлений действительно не было (м.б. будут?), можно, купив билеты на BoA, затем требовать от агентов компенсацию за неиспользованный сегмент Aerosur

**sueño** » 23 окт 2012, 16:08

aslan писал(а) 22 окт 2012, 09:40:Не знаю, как у вас, а у меня сегмент Аэросура в Амадеусе висит как confirmed. Боюсь, если попросту не явиться на него, все последующие снимутся сами собой

А тот факт, что такого рейса (который якобы подтвержден) в системе не существует, вызывает у сотудников агентства (когда их ткнешь в это носом) когнитивный диссонанс.
Сегодня наконец через наиболее толковых сотрудников Biletix добилась-таки "вынужденного обмена", и мне убрали сегмент Aerosur. Чему безмерно рада.

**Ksafr** » 25 окт 2012, 20:48

Ariss писал(а) 23 окт 2012, 15:08:у меня он тоже висит как подтвержденный, что само по себе странно. с другой стороны, если явиться на этот рейс, результат будет тем же самым (этим рейсом вы не улетите). кроме того, как Iberia может получить информацию о вашем присутствии на этом рейсе?

Мне кажется, если Вы придете в аэропорт на этот отмененный сегмент, то, по идее, Вас должны отправить другим... Должан отправить та авиакомпания, что выписала билет (Иберия), и представителя этой авиакомпании в аэропорту, естественно, не будет. Те при нормальном раскладе Вы как-то зафиксируете на бумаге факт отсутствия рейса (у кого?), и, придя на следующий сегмент, предъявив его, сможете сесть...

Но это все в теории, если найдутся камикадзе, которые решат проверить эту теорию на практике, для науки было бы крайне интересно, отпишитесь здесь...

Чисто ИМХО: стоит отменить этот сегмент, как сделали многие другие. Иберия тянет с решением вопроса и тд, в надежде, что у большего количества людей сдадут нервы и они просто сдадут нахуй этот билет, и им не придется везти их тушку за гроши...

**Fella** » 26 окт 2012, 15:46

В моей брони очередные неадекватные изменения. Вместо ранее подтвержденного участка
LAN Airlines | LA 2567 .Tuesday 08 January 2013 | duration 2:50
Dep: 10:20 Lima, Peru | J Chavez International LIM .Arr: 14:05 Santa Cruz, Bolivia | Viru Viru International VVI ..

появился такой вариант

LIMA to SANTIAGO LAN Airlines | LA 2643
Tuesday 08 January 2013 | duration 3:35
Dep: 01:55 Lima, Peru | J Chavez International LIM .Arr: 07:30 Santiago, Chile | Arturo Merino Benitez SCL ..

Change of plane required. Time between flights : 4:40

SANTIAGO to SANTA CRUZ LAN Airlines | LA 970 confirmed, timechange
Tuesday 08 January 2013 | duration 5:15 | Note: includes 1 technical stop(s)
Dep: 12:10 Santiago, Chile | Arturo Merino Benitez SCL .Arr: 16:25 Santa Cruz, Bolivia | Viru Viru International VVI ..

Типа бешенной собаке 100 верст не крюк.

Обратилась к агенту. Агент ничего толком от Иберии добится не может уже 2 дня. Иберия утверждает что первый прямой рейс отменен, хотя на сайте LAN рейс прекрасно себя чувствует, билеты на него продают. И даже есть еще один рейс с посадкой с ЛаПасе.

У кого-нибудь еще есть такие изменения???

**Pawka** » 26 окт 2012, 16:43

У меня тоже появилась пересадка через Сантьяго но рейс LAN 03 января, что наводит на мысли о закономерности, а не случайной смене. Агент обещал что то узнать на следующей неделе.
Так же я пытался выяснить можно ли отменить сегмент выполняемый Аэросюром и мне сказали, что пока не будет официальной отмены в амадеусе (скорее всего в декабре) мне никакого исправленного билета с отменой данного сегмента не дадут. У меня аэросюр был на плече Санта круз Сан паулу.
Подскажите, кому то удалось получить исправленный билет с официально исключенным сегментом и как действовали? Я покупал через агента Зеленски тревел, может в этом засада.

**Julliya** » 27 окт 2012, 13:56

У меня появилась отмена рейса 9 января из Лимы в Санта-крус в 10:20 и никакой замены не предлагалось, я позвонила в davs там посмотрели сказали, что рейс все таки есть и подтвердили его.

**sueño** » 28 окт 2012, 18:45

Pawka писал(а) 26 окт 2012, 16:43:Так же я пытался выяснить можно ли отменить сегмент выполняемый Аэросюром и мне сказали, что пока не будет официальной отмены в амадеусе (скорее всего в декабре) мне никакого исправленного билета с отменой данного сегмента не дадут. У меня аэросюр был на плече Санта круз Сан паулу.
Подскажите, кому то удалось получить исправленный билет с официально исключенным сегментом и как действовали?

На этой же странице выше писала, что да, удалось. У меня другое агентство, но не суть. Действовала занудством. Первые два раза мне тоже сказали, что ничего сделать нельзя. В третий раз попалась девушка, которая связалась с Иберией, и те ей подтвердили, что нужно сделать "вынужденный обмен". Тоже был рейс до Сан-Паулу.

**F_W** » 02 ноя 2012, 18:37

F_W писал(а) 18 авг 2012, 15:34:Из Наборту сегодня пришло следующее:
Добрый день!
Сообщаем Вам, что авиакомпания Aerosur прекратила полеты, так как по Вашему маршруту должен быть совершен перелет этой а\к из санта-круз в сан-паулу, наши специалисты запросили у авиакомпании Иберия вынужденный возврат всего маршрута, как только мы получим официальное подтверждение вынужденного возврата данных авиабилетов, мы оповестим Вас о решении авиакомпании.

Интересно, что Наборту решило не посоветовавшись со мной, запросить возврат.Ну и тон письма странный, не находите? Мол, "запросили возврат, а там - как Иберия решит"
Пришлось позвонить, объяснять, что меня в данном случае интересует не возврат, а rerouting.
Посмотрим, что будет. С сайта Иберии бронь пропала,но на checkmytrip все по-прежнему confirmed.

Считаю своим долгом сообщить, что после длительных и непростых переговоров, мною с компанией "Наборту" было найдено устраивающее все стороны решение. Претензий к Наборту более не имею, свои обязательства передо мной, как перед своим клиентом фирма выполнила.

**Tstor** » 02 ноя 2012, 21:30

Вы уж поделитесь, пожалуйста, с нами, чем Наборту так искупило свою вину?
Вам восстановили билеты или еще как ублажили?

А то начало изложили с деталями переписки, а конец-окутан тайной...

**F_W** » 02 ноя 2012, 22:32

Tstor писал(а) 02 ноя 2012, 21:30:Вы уж поделитесь, пожалуйста, с нами, чем Наборту так искупило свою вину?
Вам восстановили билеты или еще как ублажили?
А то начало изложили с деталями переписки, а конец-окутан тайной...

Не могу раскрывать детали без согласия другой стороны, увы.

**Wleex** » 03 ноя 2012, 07:56

Больше похоже на отзыв от самих Наборту ))
У нас тоже были долгие и утомительные переговоры, но билеты восстановить не удалось. И никакие искренние извинения не могут окупить этого факапа.
Не думаю, что Вам дали аналогичный маршрут по той же цене, а по-моему это был единственный вариант полноценного решения ситуации.
Я их услугами пользоваться не буду и друзьям не посоветую.

**elnarperm** » 03 ноя 2012, 10:05

F_W писал(а) 02 ноя 2012, 22:32:
Tstor писал(а) 02 ноя 2012, 21:30:Вы уж поделитесь, пожалуйста, с нами, чем Наборту так искупило свою вину?
Вам восстановили билеты или еще как ублажили?
А то начало изложили с деталями переписки, а конец-окутан тайной...

Не могу раскрывать детали без согласия другой стороны, увы.

форумом пользуетесь как халяву урвать, а потом... некрасиво короче
либо ничего не пишите, либо уж напишите, к чему пришли

**F_W** » 03 ноя 2012, 13:55

Вынужденная замена на другой маршрут, через штаты. Больше ничего сказать пока не могу.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР