Форум Винского

**archi_23** » 07 ноя 2012, 18:37

только что позвонили - на английском попросили позвонить в японское представительство алиталии. На мой вопрос - зачем мне туда звонить - оператор повторял что мне необходимо туда позвонить. Еще кому нибудь звонили?
П.с. если что - билеты куплены по японскому промику за деньги на конец ноября.

кстати, звонил в российское представительство алиталии - вбил АБ и выбрал место (тариф L), причем как то странно - оператор сказала что места можно выбрать только на плечах Москва-Рим и Барселона - Рим, а Рим-Барселона и Рим-Москва - нельзя, хотя тариф везде одинаков - L. В чем прикол - так и не понял

**Luxembourger** » 07 ноя 2012, 19:08

archi_23 писал(а) 07 ноя 2012, 18:37:только что позвонили - на английском попросили позвонить в японское представительство алиталии. На мой вопрос - зачем мне туда звонить - оператор повторял что мне необходимо туда позвонить. Еще кому нибудь звонили?
П.с. если что - билеты куплены по японскому промику за деньги на конец ноября.

А у вас еще и бесплатные билеты есть? Может по ним звонили?

**archi_23** » 07 ноя 2012, 19:18

Luxembourger писал(а) 07 ноя 2012, 19:08:
archi_23 писал(а) 07 ноя 2012, 18:37:только что позвонили - на английском попросили позвонить в японское представительство алиталии. На мой вопрос - зачем мне туда звонить - оператор повторял что мне необходимо туда позвонить. Еще кому нибудь звонили?
П.с. если что - билеты куплены по японскому промику за деньги на конец ноября.

А у вас еще и бесплатные билеты есть? Может по ним звонили?

нет, только за деньги билеты, бесплатных нет. Я звонить не собираюсь - если нужно - пусть шлют мыло.
Кому нибудь кроме меня еще звонили? Удалось узнать, что хотят?

**k.w.** » 08 ноя 2012, 01:11

тоже позвонили
т.к. отменен рейс AZ482
менять что либо отказались - сказали звонить япам, при этом так насмешливо, типа ну вы ж по японски хорошо говорите иначе зачем там покупали
пиздец какой то, если честно
наберу завтра колл-центр, посмотрим че скажут

подскажите еще, на что ссылаться если меня не устраивает их предложение перенести вылет на тот же день на 7 утра вместо 4 вечера?
Т.е. я под это дело хочу сместить даты поездки на 1 день. Есть может директива ЕС какая-то или свод правил IATA по правам пассажиров в данном случае? Даже не знаю где читать.

**pegast** » 08 ноя 2012, 02:12

Директива есть на русском языке на саите аирбалтика:)

**Reamonn** » 08 ноя 2012, 10:07

k.w. писал(а) 08 ноя 2012, 01:11:
подскажите еще, на что ссылаться если меня не устраивает их предложение перенести вылет на тот же день на 7 утра вместо 4 вечера?
Т.е. я под это дело хочу сместить даты поездки на 1 день. Есть может директива ЕС какая-то или свод правил IATA по правам пассажиров в данном случае? Даже не знаю где читать.

Целая тема есть
Права авиапассажира. Полёты внутри в или из Евросоюза.

**archi_23** » 04 дек 2012, 22:27

отписываюсь - перелет за несколько евро совершен успешно
Перед полетом много раз звонил в колцентр под разными предлогами - вбить номер АБ, выбрать места и т.д., но цель была одна - проверить, отображается ли бронь в системе.
В итоге - никаких проблем на регистрации. Уже даже мили за плечо туда капнули.

**archi_23** » 04 дек 2012, 22:29

П.с. вылетал из шарика, если это имеет значение.

**VVT5** » 05 дек 2012, 00:16

А каков порядок изменения даты полета в алиталии , кроме уплаты штрафа , конечно ? Просто был в офисе алиталии в москве -сказали, что можете просто отказаться от билета и воспользоваться тарифом , со штрафом в 60 евро , в течение года с момента покупки билета. Через неделю звоню им же по телефону, другой оператор говорит, что все не так-надо сразу же в момент отказа от полета производить переформирование уже на конкретную дату перелета.
И кто прав ?

**archi_23** » 05 дек 2012, 14:09

кстати, у алиталии есть е-мейл куда можно задавать вопросы по бронированию? Искал на сайте - везде только телефоны.

**Luxembourger** » 05 дек 2012, 18:37

archi_23 писал(а) 04 дек 2012, 22:29:П.с. вылетал из шарика, если это имеет значение.

Отпишитесь, плиз, про обратный полет, когда вернетесь.

**archi_23** » 05 дек 2012, 18:51

Luxembourger писал(а) 05 дек 2012, 18:37:
archi_23 писал(а) 04 дек 2012, 22:29:П.с. вылетал из шарика, если это имеет значение.

Отпишитесь, плиз, про обратный полет, когда вернетесь.

Уже вернулся в Москву. Все прошло отлично - никаких проблем.

П.с. спасибо, что оценили мои старания поделиться с форумчанами про успешный опыт поездки. Самому было стремно перед поездкой, но все прошло без проблем

**Poseidon** » 06 дек 2012, 00:43

VVT5 писал(а) 05 дек 2012, 00:16:А каков порядок изменения даты полета в алиталии , кроме уплаты штрафа , конечно ? Просто был в офисе алиталии в москве -сказали, что можете просто отказаться от билета и воспользоваться тарифом , со штрафом в 60 евро , в течение года с момента покупки билета. Через неделю звоню им же по телефону, другой оператор говорит, что все не так-надо сразу же в момент отказа от полета производить переформирование уже на конкретную дату перелета.
И кто прав ?

Прав может быть любой из операторов. Это зависит от тарифа. Есть такие билеты, где поменять на нужную дату придётся сразу же в момент отказа, есть такие, где изменение должно быть сделано до даты вылета в билете, а есть и такие, которые можно поменять в любое время в течение года. Уточните ещё раз у них все нюансы.

**agabob85** » 23 мар 2013, 21:30

Для статистики, ну и похвастаться конечно. Слетали втроем в Барселону через Рим, билеты по 1300 р. Спасибо Алиталии и ее глюкам .

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР