Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

[Zaur_Balaur]

Не будет никаких проблем . Об онлайн регистрации написал лишь для того, что бы Вы сами себя там смогли найти.

Ладно, спасибо, успокоили.

[andreww71]

В июне 4 плеча с таким же оформлением проехал Аэрофлотом. Никаких вопросов не было,все мили зачислены автоматически.

[alex43]

При бронировании билета Аэрофлота в билете по ошибке поменяли местами фамилию и имя... Обратился в Аэрофлот... Сказали, что проблем при регистрации быть не должно. Так ли это? Кто с таким сталкивался? Какие "сюрпризы" можно ждать во время регистрации ? Спасибо

Проблемы не будет. На регистрации Вас ищут в бронированиях на рейс по фамилии забивая первые буквы.
В Вашем случаи - не думаю что регистратор не сможет отличить имя от фамилии

[Zaur_Balaur]

В Вашем случаи - не думаю что регистратор не сможет отличить имя от фамилии

Ну, за регистрацию на Украине и в России - врядли имя и фамилию перепутают. Меня больше волнует регистрация в Пекине

[alex43]

Ну, за регистрацию на Украине и в России - врядли имя и фамилию перепутают. Меня больше волнует регистрация в Пекине

В Пекине тоже проблем не будет. Китайский язык очень сложный, многие китайцы даже своё имя не могут написать верно в билете
Что уж говорить о латинице...
Год назад у меня была аналогичная проблема с ChinaEastern - проблемы не было

[DeLorean]

Доброго всем дня.

Прочитал всю ветку. Но хочу все-таки уточнить.
Собираемся лететь в Вену. Из четырех человек у одного вообще никогда не было загранпаспорта. Он сейчас на стадии оформления.
Правильно ли я понял, что через инет мы без проблем сможем купить на него билет, вбив данные паспорта РФ или вообще любые данные "от балды", а потом после получения паспорта внести изменения?
В колл-центре меня девушка попыталась убедить, что покупать билеты на заграничные рейсы можно только по действующему загранпаспорту.
Очень не хочется ждать месяц, пока мой друг получит паспорт. Билеты ведь подорожают...

[Agentrix]

Какие именно данные Вы хотите написать от балды? Если номер паспорта, то пишите там, что хотите. А если имя-фамилию, то постарайтесь написать так, как будет написано в паспорте. ну а в случае расхождения написания - позвоните в Аэрофлот и внесете ремарку.

[DeLorean]

Номер от балды.
У имени "Артем Пантелеев" мне кажется достаточно однозначное написание на латинице, так что с этим проблем не должно быть.
То есть получается, что если написание совпадет, то нам и исправлять в билете ничего не придется?
Можно спокойно покупать билет?

[Agentrix]

Абсолютно спокойно
Если очень захочется, то после получения нового паспорта можете позвонить в Аэрофлот и исправить, а можете этого и не делать. Все равно
все будет в порядке.

[DeLorean]

Для того что-бы поблагодарить форумчанина достаточно нажать на "+" под его аватарой.

[Rebekka]

мне Аэрофлот сказал, чтобы при регистрации копия основной страницы старого заграна была с собой (страна вылета-прилета-Германия)

[KOCMOHABT]

Звонил в Аэрофлот, сказали что во все страны кроме США и ГонКонга достаточно принести оба паспорта на регистрацию, иначе нужно прислать сканы старого и нового паспорта с указанием номера билета на мыло callcenter

[unreal_undead]

В начале темы про паспортные данные писали (цитируя сотрудников Аэрофлота)

Очень строгие требования к паспортным данным в авиабилете на рейсы в Индию и США, должно быть строгое соответствие

При этом это как раз те страны, на вылеты в которые не работает регистрация онлайн. Непонятно, какие проблемы/сложности с Гонконгом.

[eavedas]

Форумчане, прошу помощи...

Москва-Бангкок-Москва

Покупал билет на уже просроченый паспорт. Номер и серию ввел верную, а год написал вместо 2012 -> 2013, что бы состема онлай бронирования дала купить билет
Потом, получив новый паспорт, данные (серия, номер) оператору сообщил и в системе поправили. Имя и фамилия не менялись.
Проблема вся в том, что оператор сказал, что вместе с номым нужен старый загранник на регистрации, но ГОД то там другой....

Покупать новый билет счас или играть в лотерею на регистрации?
И как потом тайцы на вылете будут действовать? или у них будет инфа о том что билет действительный т/к туда меня пропустили?

[Agentrix]

Если кто нибудь попросит у Вас старый паспорт на регистрации, то это уже будет чем то из ряда вон выходящим. Ну а уж если кто то сверит год в старом паспорте и в системе ( кстати как Вы это себе представляете, данные то исправлены ), то тогда, наверное конец света близок.
Летите спокойно, никто Вашим старым паспортом интересоваться не будет.

[eavedas]

Если кто нибудь попросит у Вас старый паспорт на регистрации, то это уже будет чем то из ряда вон выходящим. Ну а уж если кто то сверит год в старом паспорте и в системе ( кстати как Вы это себе представляете, данные то исправлены ), то тогда, наверное конец света близок.
Летите спокойно, никто Вашим старым паспортом интересоваться не будет.

Кстати, конец света не так уж и далек будет!! За неделю до НЕГО летим

Вы так уверены... А может мне стОит съездить поговорить с представителем в аэропорт? Не раскрывая ставок и паролей?

[Agentrix]

Я так уверена, потому что в некотором роде я и есть представитель...
Ну ладно, ладно не представитель, но я работаю на чекине и регистрирую Аэрофлот в том числе. Так что я хорошо представляю о чем говорю.
Ну а так то езжайте конечно. Деньги и время Ваши.

[eavedas]

Я так уверена, потому что в некотором роде я и есть представитель...
Ну ладно, ладно не представитель, но я работаю на чекине и регистрирую Аэрофлот в том числе. Так что я хорошо представляю о чем говорю.
Ну а так то езжайте конечно. Деньги и время Ваши.

Просто могу по-секрету сказать почему я так волнуюсь

@Билет на тещу покупал@ Серьезно

[Agentrix]

Ну тогда конечно
Дайте ка я подумаю еще раз...
Подумала. Никто не будет интересоваться старым паспортом. Никто.

[alexmobi]

Покупал билеты как и большинство здесь на данные старого загранпаспорта. После получения нового выяснилось, что изменилась транскрипция написания имени аж в целых трех буквах! Что посоветуете предпринять в этом случае, может у кого-то был аналогичный опыт? В колл-центр тоже написал письмо, жду ответа. По телефону уже спрашивал перед покупкой билета по поводу данных паспорта - сказали без вопросов внесут ремарку. Но что насчет имени??

[Agentrix]

Ну так и в имя внесут ремарку.
Но только в виде ремарки, исправлять билет Вам не будут. Если изменилась одна из 3 первых букв, то на чекине скажите об этом, чтобы Вас долго не искали в системе.

[alexmobi]

Ну так и в имя внесут ремарку.
Но только в виде ремарки, исправлять билет Вам не будут. Если изменилась одна из 3 первых букв, то на чекине скажите об этом, чтобы Вас долго не искали в системе.

Надеюсь что ремарку. Потому как прочитал в правилах "изменение условий полета штраф для стран Азии 100 евро!!!" А изменения такого плана: было ALEXEY, стало ALEKSEI. Вот не ожидал от ФМС такого подвоха. Неужели сложно было сохранить транскрипцию

[Agentrix]

Все будет нормально, не перживайте. Фамилия надеюсь не изменилась?

[alexmobi]

Нет, фамилия осталась )))) Волнуюсь я, первый раз летим самостоятельно, не хочется приехать в аэропорт и получить от ворот разворот. Только на слова колл-центра надеяться.... мммм как-то не обнадеживающе. Поэтому написал вопрос по электронке, ответили бы еще. На край хоть его можно будет на регистрации показать в случае спора.

А я так понял Вы работаете в Riga International Airport ? То есть всю эту кухню знаете?

[Agentrix]

То есть всю эту кухню знаете?

Надеюсь

[alexmobi]

Есть какие-то международные правила, говорящие о том что пассажира нельзя допустить на рейс из-за несоответствия имени в билете и паспорте, при условии что на момент покупки этого билета в старом паспорте именно такая транскрипция что и на билете?

[Agentrix]

Есть какие-то международные правила

Нет таких правил. Но есть Ваш билет, а в его лице и договор между вами и авиакомпанией, в котором четко прописаны взаимные права и обязанности.
И вот уже там и будет написано о возможности или о невозможности исправлений в билете.
Другое дело, что существует негласное правило про три ошибки. Но это только негласное правило. Некоторые АК не позволяют лететь с неисправленным именем, а любое исправление стоит денег.Но в данном случае речь об Аэрофлоте. А эта авиакомпания из числа очень вменяемых. Тем более, что у Вас не ошибки, а другая транскрипция.

[alexmobi]

Спасибо, успокоили. Сегодня наконец жена получает тоже новый загран и буду звонить в Аэрофлот вносить ремарки и узнавать как быть с именем. Хорошо что всё же лечу Аэрофлотом, так как например во Вьетнамских авиалиниях изменить имя стоит 20 евро. Не так много, но при цене 1 билета из Хошимина на Фукуок в 1800 руб, сумма более чем приличная. Они уже прислали счет на оплату.

[alexmobi]

Получил ответ от Аэрофлота. Действительно они очень лояльны!
"Ваше обращение обработано, все необходимые действия произведены.
В бронирование внесены ремарки.
Направляем Вам фрагмент брони."
Да здравствует Аэрофлот!!!

[Diliya (Дилия)]

Вот и я написала Аэрофлоту- одна буква в транскрипции имени другая, очень жду ответа по электронке.
alexmobi а Вы сколько ждали?

[romandavydov]

Я сегодня вносил правки в бронировку и получил ответ в течении часа. Главное писать в колл-центр.

[Diliya (Дилия)]

Я позвонила в колл-центр, ремарку внесли без проблем. Но- мне нужно распечатать исправленный электронный билет для консульства. Письмо им написала повторное, ответа пока нет. А Вам как просто на словах исправили или вы уже имеете на руках билет с ремаркой?

[alexmobi]

На третий день ответили, а на второе письмо с новыми паспортными данными в тот же день. Просто на словах они ответили. Ремарку вносят в систему, билеты остаются старые на руках. А вот Вьетнамцы после внесения ремарки обещали прислать новый билет с измененной транскрипцией. Но они и денег берут за это. А Аэрофлот бесплатно

[Diliya (Дилия)]

А я вот до Аэрофлота дозвонилась с первого раза, правда поздновато времени было - около 11 вечера. По словам оператора распечатать билет с ремаркой можно- сделают..Но нужно им письмо на электронку. Вот жду.

[alexmobi]

Отпишитесь тогда если получите билет с ремаркой

[Diliya (Дилия)]

обязательно!!!

[alex43]

Менял паспортные данные по билету супруги
Заезжал саморучно в офис АФЛа на Петровке, поменяли без вопросов, но
в системе не отображалось - выдавало ошибку
Данные нового паспорта стали отображаться в билете только спустя сутки

[Diliya (Дилия)]

Сутки... буду надеяться что и у меня в системе через сутки появятся исправления... Осталось дождаться.

[alexmobi]

Менял паспортные данные по билету супруги
Заезжал саморучно в офис АФЛа на Петровке, поменяли без вопросов, но
в системе не отображалось - выдавало ошибку
Данные нового паспорта стали отображаться в билете только спустя сутки

А вы увидели новые данные именно в билете в личном кабинете? Или на Виртуализэа? У меня нигде не изменились данные , видимо только у них в системе

[alex43]

А вы увидели новые данные именно в билете в личном кабинете? Или на Виртуализэа? У меня нигде не изменились данные , видимо только у них в системе

Да, увидел в личном кабинете
После посещения офиса и внесения изменений бронь была недоступна к просмотру около суток - выдавало ошибку
Через сутки бронь уже отображалась с учётом новых данных
Летели мы уже с распечаткой новой брони )))

[Diliya (Дилия)]

мне сейчас пришел ответ с колл-центра, писала им три раза за больше чем сутки. Пишут, исправить можно, но нужен скан заграна... А во его то и нет у меня на руках- совсем. Отправила им скан страховки. Буду надеяться что пройдет все хорошо

[alexmobi]

А у меня в личном кабинете не отображаются новые данные, да и оператор сказала что изменения только у них в системе

[Diliya (Дилия)]

вот и у меня не отражаются, хотя в систему изменения внесены два дня назад. Но ждать мне исправлений в билете чтобы распечатать видимо уже бесполезно. Мои документы рассмотрели в консульстве Чехии за два дня, уже в пути в Казань... так что не знаю как ошибка в билете повлияла на выдачу визы. Еще одна проблема была- вернее из-за этого все и началось- на карте по которой был оплачен отель и авиабилет другая транскрипция в имени..на одну букву.

[alexmobi]

У меня на карте оплаты Виза тоже другая транскрипция, такая же, как в старом загран. паспорте

[Diliya (Дилия)]

были проблемы получить визу по новой транскрипции?

[alexmobi]

Нет, а мне виза в страны Азии и не нужна. А по поводу разной транскрипции в паспорте и на карте везде на форуме пишут не волноваться. Мне максимум потребуется показать карту на посадке во Вьетнаме, что именно с нее оплачен билет.
Добавлю: только что получил письмо от Вьетнамских авиалиний с подтверждением изменения имени в билетах. Так вот перехожу в virtuallythere и вижу новое имя, а с Аэрофлотом там же на virtuallythere не вижу новых данных. Че за дела такие

[Diliya (Дилия)]

меня на данный момент больше интересует как на такие вещи консульства смотрят. С таким билетом вылететь смогу без проблем- аэрофлот это заверил. А во чтобы полететь-виза...ой как нужна виза))

[alexmobi]

Ну Дилия с этим вопросом вам наверное лучше обратиться в другую ветку

[Diliya (Дилия)]

да да понимаю, что нема не подходящая))

[wudzzy]

купили билеты по действующему паспорту , который через некоторое время, в силу определенный обстоятельств, потерял надлежащий вид, вместо него был получен действующий, позвонил в ДАВС, данные паспорта в брони поменяли, позвонил в аэрофлот, там ответили, что в системе (Амадеус) видять данные старого паспорта, тоже самое я вижу и на чекмайтрип, подскажите, насколько критично при регистрации на рейс, в билете 2 полета Аэрофлотом (местный и международный) и Гонконские Авиалинии.