AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #21

Сообщение merial » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #22

Сообщение DmitryS » 28 май 2006, 12:52

... аминь!
Конвертирую сбережения в воспоминания. Курс awd+0%
Аватара пользователя
DmitryS
Старожил
 
Сообщения: 2438
Регистрация: 31.01.2004
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 53
Страны: 24
Отчеты: 1

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #23

Сообщение Viachik » 28 май 2006, 23:41

Закрыта одна из веток темы. Предлагаю инфу для обсуждения:

Бюджетная авиакомпания Юго-Восточной Азии AirAsia заключила соглашение о продаже своих авиабилетов в глобальной сети Galileo. Ранее билеты крупнейшей в Азии бюджетной авиакомпании были доступны только в интернете или по телефону. Отныне купить ее билет можно будет у 50 000 агентов сети Galileo по всему миру

TRAVEL.RU
источник:http://www.travel-news.ru/nid/2916/?m=11&y=2005
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #24

Сообщение Bykoff » 29 май 2006, 21:19

mole писал(а):
Regards to your kind request, you can make booking and pay for your
friends with your credit card. Just kindly ensure that the guest's name(s)
column is filled correctly and you can put your contact details instead.


Из чего следует, что проблем нет

Алексей, я действительно был неправ. Требование о присутствии плательщика (credit card holder'а) на борту имеется у Bangkok Airways, а не у AirAsia - "Credit card holder must be part of the traveling party and the card must be presented upon check-in". Недавно бронировал BA, вот и попутал
Аватара пользователя
Bykoff
участник
 
Сообщения: 140
Регистрация: 26.02.2005
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #25

Сообщение Viachik » 30 май 2006, 16:04

Похоже так же придется покупать в аэропорту (карта друга не прокатила). Вот, что ответила AirAsia:

Regarding your request, sales counter is located at;

Arrival Hall North
BANGKOK INTERNATIONAL AIRPORT
5735, 5TH FLOOR, BANGKOK INTERNATIONAL,
DONMUANG 10210, THAILAND.

Kindly contact our Thailand Call Centre at
0 2515 9999 , we are open daily from 8am to 9pm (Thailand time +7 GMT) for
assistance.

Thank you for choosing AirAsia.

Best regards,
Nickee Chung
Guest Support,
AirAsia.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #26

Сообщение Филлл » 01 авг 2006, 14:14

DeniZka писал(а):Забронировал билеты БКК->КЛ, получил booking number
При этом статус оплаты PENDING - типа в процессе
После зашел через log in и вижу, что статус изменился на NEEDS PAYMENT
А в столбике информации по карте: Payment status DECLINED
Это значит, что моя карта не проходит, или так и должно быть пока деньги не спишут?


Видать деньгу списать не могут! Уточните у банка была ли списана сумма
Аватара пользователя
Филлл
активный участник
 
Сообщения: 652
Регистрация: 21.01.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 1

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #27

Сообщение merial » 01 авг 2006, 21:09

mole писал(а):Последнее время какието траблы с оплатами, толи это Аир Азия, толи банк. У меня (Внешторг) творится какаято фуйня. Был пару раз этот петинг, а чаще отмена транзакции... :oops:

Поддержу mole. На booking с первого раза не смогли списать с карточки Внешторгбанка. Правда со второго раза умудрились уложиться в 40 минут(блокировка + списание)... :) ХЗ, то-ли лыжи не едут, то-ли.... :)
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #28

Сообщение DeniZka » 02 авг 2006, 06:00

Проблема в том, что не смотря на то, что денги так и не списались бронь висит в системе АА со статусом needs payment.
Если я возьмусь бронировать с помощью другой карты, где гарантия, что та бронь не проплатится?
Может там какой то срок неоплаты, по истечении которого бронь аннулируется?
Аватара пользователя
DeniZka
полноправный участник
 
Сообщения: 227
Регистрация: 19.05.2005
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #29

Сообщение Elena_1507 » 03 авг 2006, 00:28

Сегодня пыталась купить билеты у Airasia on line и оба раза получила статус что карта DECLINED. Позвонила в Альфа Банк и спросила в чем дело. Они сказали что Air Asia несмотря на то что мы вносим трезхначный контрольный номер в нужное поле при букировке, в банк ,который делает approval на трансакцию его не передает через свои платежные системы, а политика безопасности большинства банков (но не всех ) без этого номера трансакцию не одобрять
Явсе это им написала на мыло.Посмотрим что они ответят
Elena_1507
участник
 
Сообщения: 109
Регистрация: 14.07.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 52

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #30

Сообщение Elena_1507 » 03 авг 2006, 19:19

mole писал(а):2 Elena_1507

Вот и у меня такаяже жопа.... и уже почти месяц творится, то проходят платежи то нет...


Проблема в банке.Вчера попробовала карту другого банка и все О.K.
Попробуйте если есть другая карта. Я так понимаю что у разных банков разные уровни безопасности платежей и если что-то не катит с системой компании ,снимающей деньги платеж не может быть проведен. Хоя на booking и Asiatravel с этойт картой проблем не было
Elena_1507
участник
 
Сообщения: 109
Регистрация: 14.07.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 52

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #31

Сообщение alex71 » 07 фев 2007, 21:34

Протестировал сегодня. Коротко : все то же, что с Уралсибом. Не принимаются Air Asia.Проверена карта Master Card Standart.

У кого есть НЕДАВНО выпущенные карты, которые работают с Air Asia ? Каких банков ?

УТОЧНЕНИЕ 1 : позвонил в банк, только что, ответ интересный - СУММА ЗАБЛОКИРОВАНА, все правильно называют, сумма, кому платил, и т.д.

Ответ А-Азии был ТАКОЙ ЖЕ, как при попытке платить Уралсибом, т.е. DECLINED , номера букинга не было, в списке покупок\броней новый билет не появился.

В общем, или есть надежда, что покупка получится, или все будет еще хуже уралсиба - там хоть не блокировались деньги.

УТОЧНЕНИЕ2 : спустя 2 часа после первой смс-ки (о блокировке суммы), вот пришла вторая - "отмена платежа", т.е. банк ждал 2 часа подтверждения на списание денег, его не было ,
завтра буду им звонить выяснять, наверное, все та же 3D-Secure
alex71
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 26.06.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #32

Сообщение Гость » 08 фев 2007, 08:36

Глобекс банк
Гость

 

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #33

Сообщение Михаил » 09 фев 2007, 16:44

Вчера бронировал Мастером Сити Банка, все ОК!
Аватара пользователя
Михаил
полноправный участник
 
Сообщения: 345
Регистрация: 12.12.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 62
Страны: 69
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #34

Сообщение alex71 » 16 фев 2007, 02:20

я раза три пытался провести платеж Пробизнесбанковской картой, вчера в банкомате выяснил, висят замороженными 2 суммы :-( !!!

то есть одна сумма заблокировалась, затем блокировку сняли, а еще две так и висят!

при этом смс-ки были только про первую попытку !

Это жопа, еще хуже Уралсиба получается, те хоть сразу отфутболивают.

на сайте все было так же - declined, и все тут !!!
alex71
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 26.06.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #35

Сообщение AlexVec » 17 фев 2007, 20:31

Я бронировал Мастеркард сбербанка, но проблем, правда, предвармтельно позвонил в банк, чтобы сняли ограничения на операции с Таиландом.
Хорошо жить!
AlexVec
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 07.01.2005
Город: Барнаул
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 66

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #36

Сообщение Hugh » 18 фев 2007, 09:46

Список карт-неудачниц я, по личному опыту, могу пополнить:
1. Master Ситибанка (кредитка).
2. Visa МДМ (то же).
Не удалось забронировать с нескольких попыток AirAsia (при этом пробовали 2 разных карты сити). Та же фигня была и с Nok Air. Возможно надо было тоже позвонить в ситибанк, но попытки были ранее прочтения предыдущего поста. Кстати, еще летом с ситибанковского мастера все проходило... Это с нового года такая херня пошла чтоль?!
Удалось лишь благодаря:
Visa Альфа-банка
Аватара пользователя
Hugh
Навечно в списке
 
Сообщения: 240
Регистрация: 30.01.2006
Город: рядом с одинцово на б
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Отчеты: 3

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #37

Сообщение Ульяна » 18 фев 2007, 11:20

Виза Классик Траст Банка (бывш. Менатеп СПб) - до сих пор ни когда и ни каких проблем с оплатой через интернет не было (в т.ч. Эйр Азия, Бангкок Эйр, Тайгер, Азия тревел, Директрумз и т.д.)
Ульяна
путешественник
 
Сообщения: 1994
Регистрация: 01.09.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 163 раз.
Возраст: 101
Страны: 77
Отчеты: 13
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #38

Сообщение FarFarAway » 19 фев 2007, 07:37

Mastercard mass "Bank of Khanty-Mansiysk"
На прошлой неделе без проблем забукал и айразию и тайгеров и SriLankan и Emirates.
FarFarAway
полноправный участник
 
Сообщения: 261
Регистрация: 17.05.2006
Город: strange place with strange noodles
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #39

Сообщение John » 26 фев 2007, 14:48

Argon писал(а):Ситуация: забронированно 2 билета на Пхукет и обратно на 2 человек, с ошибками в именах и № паспорта. Может кто имеет опыт переброниронирования на других людей билетов? В изменениии брони на их сайте есть изменение дат полета, а как быть с остальным?
письма в поддержку дали ответ " читайте термины.." и звоните нам.
Если в форме регистрации поменять данные, то не поменяются ли они в заказе билетов при изменении рейсов?

Всё зависит от выбранного Вами тарифа. В Вашей брони (PDF файл, который пришел по почте) в разделе Fare rules всё написано. Например, у меня при бронировании по акции был следующий текст:
W fare:
* No name changes are permitted.


PS: в БКК на регистрации проскочить наверняка не удастся, там всё по-взрослому. На обратном пути можно попробовать прикинуться чайником и проскочить. Зависит от распиздяйства местного персонала.
************************
Живи как знаешь!
Аватара пользователя
John
Старожил
 
Сообщения: 6376
Регистрация: 20.01.2005
Город: Москва и область
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 544 раз.
Возраст: 60
Страны: 35
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #40

Сообщение nsktravel » 07 мар 2007, 11:32

Пишу сюда, т.к. в разделе "Пластиковых карт" никто не отвечает.
Здравствуйте. нахожусь на Суматре.
У меня проблема с бронированием и оплатой авиабилетов через систему он-лине airasia.com
Раньше я бронировал у них авиабилеты и все было О.К. Из етого следует, что:
1) Я все делаю правильно (заполняю поля, нажимаю кнопки и т.д.)
2) Раньше моя карта "visa classic" работала как надо.
Но теперь после ввода данных кредитной карты и нажатия кнопки "купит" ( т.е. окончательное действие, после которого и идет запрос в банк) мне выдается страница, что "ваша кредитная карта отклонена". Мол, попробуйте еше раз или введите другую. Я проверил свой счет - денег там достаточно. В службе техподдержки мне сказали, что видят запросы от аирасиа.цом, но не могут их авторизовать (что-то с кодом CVV).
Пробовал 3 карты - 1 Visa Classic и 2 - Mastercard Standard.
Карты от разных банков, т.е. разные счета, разные системы.
Сами они по телефону смогли только ответить "попробуйте еше раз позднее" и "может, у вас проблемы с коннектом". Но я пробую уже неделю (а цена билетов все растет и растет...) и проблем с коннектом я не наблюдаю.
Кто что знает по теме? Кто в последнюю неделю бронировал у них реисы? Успешно?
Аватара пользователя
nsktravel
почетный путешественник
 
Сообщения: 2807
Регистрация: 05.05.2006
Город: Кисоро
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 161 раз.
Возраст: 47
Страны: 215
Отчеты: 2

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #41

Сообщение AddictedToThai » 07 мар 2007, 12:19

Бронировал раз 5 в последнюю неделю - нет проблем. Карта Visa ВТБ24
AddictedToThai
почетный путешественник
 
Сообщения: 2293
Регистрация: 06.07.2004
Город: Бангкок
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 47
Страны: 34
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль