Блокирование суммы АК StarPeru

[3dwint]

Здравствуйте ув. форумчане. Вчера бронировал билеты на сайте АК StarPeru - Лима-Арикепа (2 человека). После ввода данных карты мне сначала выдалось сообщение:
You must pay 15$ per pssenger per flight, because the credit card will not be authenticated...что то там еще.... и вопрос согласен ли я - я соглашаюсь.
Проходит некоторое время и выдается такая страница.

starperu_question.jpg

на карте блокируется только сумма 30$. На мой е-майл пришло такое письмо:

PNR: XXXXXX
Origen: LIM
Destino: AQP
Solo Ida

Tipo Tarjeta: VI
No Tarjeta: XXXX XXXX XXXX XXXX
Fecha hora proceso: 2011-04-03 14:31:25
Importe: 217.64
Importe cobrado: 30
Descripcion: PASAJE AEREO LIM AQP
Nombre: XXXXXXXX XXXXXXXX

И все. т.е. блокировка суммы стоимости перелета не произошла.. и как таковые электронные билеты не пришли тоже... Может я чего то не знаю про бронь у этой авикомпании. Обычно все проходило без проблем и бронировались билеты у других АК. Если кто знает, объясните пожалуйста - как мне быть дальше?

[Купидоновна]

Они просто не берут всю сумму, если кредитная карта....не знаю, как по-русски сказать. Типа -не подтверждённая.
Когда будете в Лиме, при регистрации просто доплачиваете остаток.
Я ими летала и так у меня и было.

[3dwint]

т.е. я плачу уже наличными на месте? Но билеты считаются забронированными?

[Купидоновна]

На месте они и карточку возьмут. Им, видимо, нужно присутствие человека физически. Я платила карточкой.
Билеты забронированы, но у них правило есть -подтвердить свою бронь за сутки до вылета, а то, типа, они не гарантируют места. Уже не помню, я там летала на разных, -кажется это правило именно у них. Я не подтверждала, потому что до этого неделю была в джунглях и просто не могла, но всё оказалось в ажуре.
Вы им черкните пару строк за сутки до вылета, что дескать -ждите.

[Zhukin]

Пытались забронировать билеты Lima-Iquitos и обратно на сайте StarPeru, но последняя транзакция не прошла, вернее, выдало белый лист и тишина. Три дня проверяли остаток на счету - ничего. Ровно через неделю деньги все-таки списали, к тому же полную стоимость, но подтверждения бронирования или e-ticket так и не пришло. А мы за неделю уже успели перекроить весь маршрут и купить другие билеты Есть ли шанс вернуть деньги?

[lemmy74]

Нам Star Peru возвращал деньги и довольно быстро. Но это было из-за того, что они сами рейс отменили. Действительно, напишите им. Отвечают быстро и подробно. На другой рейс тоже брали у них через инет, деньги списались сразу с карты и никакого дополнительного подтверждения не надо было делать.

[Zhukin]

Пытались забронировать билеты Lima-Iquitos и обратно на сайте StarPeru, но последняя транзакция не прошла, вернее, выдало белый лист и тишина. Три дня проверяли остаток на счету - ничего. Ровно через неделю деньги все-таки списали, к тому же полную стоимость, но подтверждения бронирования или e-ticket так и не пришло. А мы за неделю уже успели перекроить весь маршрут и купить другие билеты Есть ли шанс вернуть деньги?

Появился шанс StarPeru прислали ответ, обещали вернуть в течении 10 рабочих дней.