Форум Винского

**meell** » 12 янв 2013, 16:46

Сегодня обнаружили пропажу денег из номера отеля Poppa palace на Пхукете, на ресепшене мило улыбаются и говорят этого не может быть... Что делать, может кто подскажет? Есть смысл обращаться в полицию?

**alex-835** » 12 янв 2013, 18:45

А где Вы хранили деньги?
Надеюсь, что увели не все средства?
Думаю, что есть смысл в обращении в полицию.
Вероятность выявления воров небольшая, но пусть будет "галочка" по данному отелю у полиции.

**Shwed** » 12 янв 2013, 18:48

Напишите отзыв на tripadvisor

**Viachik** » 12 янв 2013, 18:55

Для обретения вновь ваших денег - особого смысла обращаться в полицию нет, но есть смысл для некой статистики краж в этом отеле , и для тех - у кого свиснут в будующем. Хотя , как знать, может ваш случай как раз далеко не первый в этой статистике.

**DarkTiger** » 12 янв 2013, 20:35

Там сейфы есть во всех номерах, почему не пользовались?

Если по делу - в коридорах возле лифта стоят веб-камеры, попросите запись посмотреть. Стекло затемнено, поэтому не уверен, простреливают ли они коридор, или направлены на лифты, но кто знает... В любом случае, это знание лишним не будет. По крайней мере, узнаете - это обслуга или туристы-соседи через балкон перелезли.
Если запись не велась - можете предъявлять претензии к отелю. Это, конечно, ни к чему реально не приведет, но угроза заставит их безопасника шевелиться.

"Полиции по фиг" - в полицейский участок Патонга, что находится рядом, ходили, или стали спрашивать у первого попавшегося гаишника?

Пока память свежая, зафиксируйте на листе бумаги ваши перемещения по отелю с максимальной точностью в этот день, чтобы сопоставить с временем на записи.

На ресепшн они там все такие флегматичные, улыбка означает извинения за плохое знание английского На бумажке пишите

Или уже нашли?

**merial** » 12 янв 2013, 23:01

meell писал(а) 12 янв 2013, 16:46:Есть смысл обращаться в полицию?

Если улетать через месяц, то обращайтесь. Так и скажите, "30 дней буду ходить и узнавать". Может "часть" и найдут.

meell писал(а) 12 янв 2013, 16:46:Что делать, может кто подскажет?

Писать отзывы на всех известных системах бронирования. Денег не вернет, но поднасрете отелю.

P.S. Не хватает вводных: сумма, откуда уперли, когда улетаете и т.д.

**Yurigun** » 12 янв 2013, 23:50

merial
Re: Poppa Palace-Пукет
Poppa Palace Phuket

**meell** » 13 янв 2013, 03:21

Чесно признаться в этом есть и мой косячок, вчера утром в спешке собирались на экскурсию, и я сумку забыл положить в сейф, оставил ее прям возле сейфа... Не спорю это моя ошибка:( вечером пришли в отель, хотели пойти немного пошопиться, решил поменять денег еще немного, достав из сумки увидел что пачка похудела хорошо... Пересчитав понял что похудела на 1700 уе...
Понимаю что мой косяк в том что я не убрал сумку в сейф:( но как почитал отзывы много случаев пропажи денег и из сейфов, так что это не понацея... Вчера обратились в полицию, они приехали в отель, улыбки на ресепшене закончились сразу, поднялись в номер все вместе, мы обьяснили что и как было... Вобщем пригласили сегодня утром нас в участок.

**Амид** » 13 янв 2013, 03:54

Сейф? Это устройство подходит, лишь для хранения документов.
Путешествуя по несколько месяцев, пользуюсь только 2-мя способами:
1. Пластик, естественно с нулевым остатком, забрасывать деньги через инет-банк непосредственно перед тратами;
2. Кеш всегда в презике и во внутреннем кармане трусов, плавок, шорт, застёгнутом на молнию или пуговицу.
В Вашем случае, я бы, как тут уже посоветовали, написал в Инете где только можно и канючил бы каждый день на ресепшене, желательно в присутствии других гостей во время их чек-ина. Если завтра не улетаете, боритесь; своё вряд ли вернёте, но многим другим возможно поможете.

**PERSONBOX** » 13 янв 2013, 04:29

meell писал(а) 12 янв 2013, 17:16:12.01.13 с этого отеля у нас украли 1700 долларов,на ресепшене тупо улыбаются,и ничего сказать не могут....полиции тоже походу пофиг на все!!!!

Обязательно устройте скандал и шумиху по этому поводу, нужно чтобы как можно больше Таицев узнали про этот случай, и весь персонал близлежащих отелей и полиция и все руководство и работники отеля, закусочных и ресторанов по близости, и если это возможно то и местная пресса. Это будет стимулировать администрацию отеля провести внутреннее расследование по данному факту, и будем надеяться станет останавливающим фактором в будущем для воришек из числа персонала.
P.S. Но для начала убедитесь что вы сами не проперлись и не спрятали деньги где-то в другом месте

**trora** » 13 янв 2013, 04:59

meell писал(а) 12 янв 2013, 16:46:Сегодня обнаружили пропажу денег из номера отеля Poppa palace на Пхукете, на ресепшене мило улыбаются и говорят этого не может быть... Что делать, может кто подскажет? Есть смысл обращаться в полицию?

камеры наблюдения на этаже есть? найдете камеру- просите дать вам посмотреть.
на сумке и кошельке отпечатки пальцев остались- если вы их сами не затерли конечно. сверить их со стафовскими- дело одного дня при желании. пообещайте полис 500 бачей- поищут

**Zis_five** » 13 янв 2013, 10:12

Заявлять о совершённом преступлении надо обязательно. Плюс огласка данного факта в интернете. Другие будут на стороже. Хотя, как показывает практика, только Бисмарк учился на ошибках других.
У меня три дня назад приятеля обворовали на 5 килогринов в пафосном кондо в Хуа Хине Бан Сан Плоен с камерами везде и охраной. Есть подозреваемые- тайские няньки, которые уволились в этот же вечер. Уменьшение пачки баксов было обнаружено на утро.
Пообещали 25% от возвращенной суммы в качестве спонсорской помощи местной полиции. Посмотрим, время есть...

**meell** » 13 янв 2013, 10:38

В продолжение темы, сегодня утром пошли в полицию, вернулись в отель уже соответственно с полицейскими, на ресепшене сразу и улыбки пропали, вызвали толи хозяйку толи директора, она позвала всех горничных, что то расспрашивали, мы через гугл переводчик на айфоне объяснили как все произошло... В общем сказали завтра подойти на ресепшен, а сегодня они будут пересматривать камеры, выяснять и т.д...

**Viachik** » 13 янв 2013, 11:00

PERSONBOX писал(а) 13 янв 2013, 04:29:Обязательно устройте скандал и шумиху по этому поводу, нужно чтобы как можно больше Таицев узнали про этот сл

PERSONBOX писал(а) 13 янв 2013, 04:29:Это будет стимулировать администрацию отеля провести внутреннее расследование по данному факту, и будем надеяться станет останавливающим фактором

Первое , как раз, не приведет ко второму , а ,наоборот, усугубит ситуацию. Тайцы изо всех сил будут стараться сохранить лицо , и администрация отеля будет на стороне персонала, а все они вместе - в несознанке.

**Elena BG** » 13 янв 2013, 11:13

Второй раз читаю про воровство в этом отеле. но первый раз была украдена сумка с зимними вещами.

**PERSONBOX** » 13 янв 2013, 12:52

Viachik писал(а) 13 янв 2013, 11:00:
PERSONBOX писал(а) 13 янв 2013, 04:29:Обязательно устройте скандал и шумиху по этому поводу, нужно чтобы как можно больше Таицев узнали про этот сл

PERSONBOX писал(а) 13 янв 2013, 04:29:Это будет стимулировать администрацию отеля провести внутреннее расследование по данному факту, и будем надеяться станет останавливающим фактором

Первое , как раз, не приведет ко второму , а ,наоборот, усугубит ситуацию. Тайцы изо всех сил будут стараться сохранить лицо , и администрация отеля будет на стороне персонала, а все они вместе - в несознанке.

Я не думаю что пропажу найдут в данном случае при любых действиях пострадавших, а вот на будущее, если администрация отеля сделает правильные выводы из скандала, будут более внимательно следить за персоналом. Тем самым пострадавшие сделают доброе дело для всех будущих посетителей этого отеля.

**PERSONBOX** » 13 янв 2013, 12:59

meell писал(а) 13 янв 2013, 10:38:В продолжение темы, сегодня утром пошли в полицию, вернулись в отель уже соответственно с полицейскими, на ресепшене сразу и улыбки пропали, вызвали толи хозяйку толи директора, она позвала всех горничных, что то расспрашивали, мы через гугл переводчик на айфоне объяснили как все произошло... В общем сказали завтра подойти на ресепшен, а сегодня они будут пересматривать камеры, выяснять и т.д...

Автор, покажите дирекции отеля эту ветку на форуме, скажите что устроите им антирекламу на российском рынке продажи туров и отелей на Пукете, скажите что отзывы во всех сайтах продаж отелей напишете, пусть знают что у них могут быть более серьезные проблемы чем просто менты. Может и в вашем случае поможет, может хоть часть денег вернут. А если не вам, то другим подсобите, наверняка администарция задумается после этого как отбирать народ для работы в отеле и прочие процедуры по контролю за персоналом.

**DarkTiger** » 13 янв 2013, 14:50

Попробуем определить варианты поиска.

Коридор или лифт просматриваются камерами. Подойдите к камере, посмотрите куда она направлена. Если на коридор - вообще прекрасно. Если нет - сложнее.
Предположим, она направлена на коридор. Персонал, работающий в отеле, всегда убирается попарно. (не помню насчет пополнения бара, но вроде они же, специального мальчика нет - посмотрите на тележку горничных) При уборке двери открыты - так полагается. Вероятность того, что горничная, при ничего не знающей напарнице, при открытой двери станет копаться в чужой сумке, которая находится возле сейфа, который находится у открытой двери (в отеле планировка такая) - хм... есть сомнения. Коридор затемнен, если уборщица закроет дверь изнутри, что запрещено - в коридоре исчезнет полоска света из номера, это уже аргумент копать дальше исключительно в этом направлении.

Есть и другие варианты. Например, кто-то из персонала взял с вешалки ресепшна вашу карточку и с ее помощью проник в комнату. Эта процедура тоже будет запечатлена на видео - требуйте отсмотра и этой камеры. Исключить такую ситуацию надо.

Ну а дальше начинается допрос горничных. Да простит меня отель, но они там, как бы это помягче сказать, не очень умные. Не могли они построить сколь-нибудь убедительную версию, отработав все детали и мелочи. Если эту парочку посадить в разные комнаты, и с их слов записать показания, а потом сличить - если есть сговор, расхождения обнаружатся обязательно.

Как вариант - горничная могла дать ключ на время кому-то другому, типа пополнить бар, но это опять же выясняется на допросе. Начинают бегать глаза и все такое прочее.

Как вариант, имеющий право на жизнь - туристы из соседнего номера через балкон. Даже если закрыли - он открывается элементарно. Выясняется просто - отель просматривается со всех сторон, уж не знаю, на какой стороне Вы жили. Дело происходило при свете дня, по Вашим словам. Подходите на ресепшн этого отеля и.. дальше сами думайте. Если со стороны дороги - там в кондоминимуме живут пенсионеры, которые часами сидят на балконе и смотрят на улицу от нечего делать.

Судя по использованию гугл переводчика - лучше заранее наберите текст с вопросами в инет-кафешке и распечатайте.

В общем, не бог весть какой ребус. Вероятность успеха, при прохождении вышеописанных процедур, я бы оценил процентов в 70. Ваша задача сейчас - подвинуть полицейских к качественному выполнению своей работы. Жалуйтесь в окружное управление, или еще выше - куда доберетесь, чтобы им стучали по голове сверху. Главное - донести до них простую мысль: этот геморрой для них кончится только с момента нахождения ваших денег Пообещать отстегнуть часть суммы - можно, конечно, но эффект от давления сверху - больше.

**SVX** » 15 янв 2013, 06:01

DarkTiger писал(а) 13 янв 2013, 14:50:Вероятность успеха, при прохождении вышеописанных процедур, я бы оценил процентов в 70

А я бы- процентов 5, записи как обычно стираются, стаф полиция тиранить из- за фаранга естественно не будет, просто подождут пока улетит.

**PERSONBOX** » 15 янв 2013, 07:28

SVX писал(а) 15 янв 2013, 06:01:
DarkTiger писал(а) 13 янв 2013, 14:50:Вероятность успеха, при прохождении вышеописанных процедур, я бы оценил процентов в 70

А я бы- процентов 5, записи как обычно стираются, стаф полиция тиранить из- за фаранга естественно не будет, просто подождут пока улетит.

Вот и я так думаю, что обождут пока терпила улетит и забудут. Поэтому и советую автору понаделать больше шума, чтобы хоть как-то привлечь внимание общественности, тем самым побудив администрацию отеля к действиям, и уменьшить шансы будущих постояльцев столкнуться с такими проблемами.