airtickets.ru отзывы

[eugene_bog]

Нужные мне билеты есть по оч хорошей цене на сайте airtickets.ru
отзывов в интернете не много
у кого есть опыт бронирования и выполненных полетов?

[nightrobber]

Опыт бронирования есть, но полет только в июне. Пока все гладко, бронь просматривается.

[mao-mao]

Покупала билеты через airtickets.ru в марте этого года по направлению Киев-Таллин. Бронь на сайте авиакомпании увидела сразу, дополнительно оплатила багаж (т.к. летели Air Baltic) и в назначенное время полет был осуществлен. Сейчас планирую покупать билеты через этот же сайт, но по-другому направлению...

[nightrobber]

Билеты покупались по маршруту Москва - Донецк RT, Эрофлот. Агент airtickets.ru забронировал их как два по OW зачем-то. Итого при возврате я попал на сборы за лишний OW (к тому же увеличенный до 50 евро за пакса на вылет из UA), плюс сборы airtickets.ru в размере 10 евро за каждый пассажиросегмент полета. Вывод: при небольшой разнице в стоимости билета и отсутствии 100% уверенности в вылете - бронируйте на сайте АК. При возможном возврате потеряете значительно меньше денег ;)
Из плюсов airtickets.ru отмечу достаточно быструю реакцию на запрос аннуляции. Посмотрим как быстро вернутся деньги.

[Grave_D]

Очень странно, компания работает больше 10 лет, а о ней практически ничего не известно.
Забронировал билеты Екб-Прага-Мадрид RT вроде как у чехов на сайте они появились, но никакой инфы получить невозможно. На почту прислали форму бронирования с сайта, нормальной маршрут-квитанции со служебной информацией - нет.

[Ta_4To]

Купила билеты на рейс Уральских авиалиний через сайт airtickets.ru дешевле на 5000 р., чем предлагают сами Уральские авиалинии. Пришли письма-подтверждения с данными электронных билетов. Позвонила в авиакомпанию, там подтвердили, что мои билеты действительно суеществуют. Неприятный момент - за покупку билетов с карты списали сумму на 1300 р. больше, чем заявлено при бронировании. Всё из-за того, что списывают в евро, курс заявленный airtickets.ru на 2 рубля меньше курса банка, банк конечно же списывает по своему курсу.

[eugene_bog]

Купила билеты на рейс Уральских авиалиний через сайт airtickets.ru дешевле на 5000 р., чем предлагают сами Уральские авиалинии. Пришли письма-подтверждения с данными электронных билетов. Позвонила в авиакомпанию, там подтвердили, что мои билеты действительно суеществуют. Неприятный момент - за покупку билетов с карты списали сумму на 1300 р. больше, чем заявлено при бронировании. Всё из-за того, что списывают в евро, курс заявленный airtickets.ru на 2 рубля меньше курса банка, банк конечно же списывает по своему курсу.

что это за курс такой?!
обычно ЦБ+2% за конвертацию уже считается много
у вас какой банк?

[Ta_4To]

Связной банк. Курс обещанный airtickets.ru 38.96, курс банка получился 40,66. Если быть точной, то разница курсов 1,7р. Вообще, при оплате покупок за границей не замечала, чтоб курс этого банка значительно отличался от других.

[eugene_bog]

Связной банк. Курс обещанный airtickets.ru 38.96, курс банка получился 40,66. Если быть точной, то разница курсов 1,7р. Вообще, при оплате покупок за границей не замечала, чтоб курс этого банка значительно отличался от других.

оплата в валюте состоит из двух частей, сначала снимают по завышенному курсу, но когда происходит сама транзакция (через 3-5 раб дней) то курс будет адекватный
проверьте через неделю сколько спишут, если правда курс ЦБ сильно не изменится

[Eledwen]

Стоит ли мне насторожиться, если airtickets предлагает нужные билеты на 8-12 тысяч дешевле, чем официальный сайт авиакомпании?

[Townsman]

При общей цене билета в 80 000 рублей? Да, это нормально.
А вот если цена билета всего 20 000, а на сайте-агрегаторе цена в половину меньше, то скорее всего, при бронировании, на последних этапах вылезет совсем другая цена, или сообщение, что данный тариф сейчас недоступен.

[imperor]

оплата в валюте состоит из двух частей, сначала снимают по завышенному курсу, но когда происходит сама транзакция (через 3-5 раб дней) то курс будет адекватный

при покупке в валюте никто не снимает ни по повышенному, ни по пониженному курсу. Всегда приходит запрос на авторизацию транзакции в той валюте, в которой действительно работает продавец, и той суммы, которую продавец назначил за товар (здесь тарифы, сборы, комиссии). На карте блокируется сумма в валюте карты по курсу валюты транзакции к валюте счёта карты, установленным банком-эмитентом.
После поступления документов на транзакцию в банк, со счёта карты списывается сумма в валюте счёта карты, являющаяся эквивалентом суммы транзакции (в её валюте) на момент списания. Сумма списания может быть как больше суммы блокировки, так и меньше оной - всё зависит от курса банка.

То, что от наших замечательных типа-аггрегаторов могут прилетать суммы в разных экзотических валютах на совершенно банальные авиакомпании, обсуждалось (или до сих пор?) в одной из соседних веток.

[amf0404]

Тоже собираюсь, купить балеты в этой конторе, кто нибудь из форумчан летал через них, есть успешный опыт сотрудничества?

[merial]

кто нибудь из форумчан летал через них, есть успешный опыт сотрудничества?

Глаза наверх поднимите.

[Sobakevich]

Купил билет на НГ через них. На сайте авиакомпании билет появился, денег списалось сколько обещали. Надеюсь полет пройдет нормально :]

[4apa]

Смотрю вот Мюнхен на НГ у них 8000 р цена, еще некоторые города вокруг Альп, а везде 20 тыр на это время на эти же рейсы, неужели это реально все ? Не получится что потом авиакомпания аннулирует все ?

[nightrobber]

Смотрю вот Мюнхен на НГ у них 8000 р цена, еще некоторые города вокруг Альп, а везде 20 тыр на это время на эти же рейсы, неужели это реально все ? Не получится что потом авиакомпания аннулирует все ?

Вы когда смотрите цену у таких горе-посредников - доходите до оплаты - сразу увидите изменение цены до "как у всех". Например, DME-MUC-DME на даты 2.01 - 8.01 они выдали вообще около 4062 руб RT (мне даже взгрустнулось зачем я покупал билеты за год вперед, когда можно за те же деньги и сейчас), но после заполнения всех полей и т.д. сумма изменилась до 24733 руб RT:

[Таня `♥` Shy]

Покупала билеты через них. Сейчас пытаюсь вернуть, тк. визу не получила. Подала запрос на аннулирование, на мыло скинули уведомление, что со мной свяжутся по мобильному. Подавала сегодня. Пока никто не звонил....
Есть у кого опыт аннулирования через эту систему?

[nightrobber]

Покупала билеты через них. Сейчас пытаюсь вернуть, тк. визу не получила. Подала запрос на аннулирование, на мыло скинули уведомление, что со мной свяжутся по мобильному. Подавала сегодня. Пока никто не звонил....
Есть у кого опыт аннулирования через эту систему?

Есть опыт. Не помню через сколько, но позвонили. Потом пришло более детальное письмо с суммой возврата. Через полтора месяца деньги вернулись на карту.

[Yanna]

Подскажите пожалуйста, у них оплата только по кредитке? пытаюсь оплатить дебетовой не получается, пишет "Возникла проблема во время процесса утверждения вашей кредитной карты! Пожалуйста, проверьте данные кредитной карты или используйте другую карту." Может у кого то была подобная ситуация...

[Таня `♥` Shy]

Я дебетом оплачивала, все нормально было

[merial]

у них оплата только по кредитке?

Технически нет разницы между дебетовой и кредитной картой. Дебетовая это кредитка с лимитом кредита ноль. О том какая карта у Вас узнать никак нельзя.
Проблема в банке, браузере. Позвоните в банк и узнайте в чем дело.

[Таня `♥` Shy]

Деньги возвращает долго ( около 50 дней) Но скорее всего это зависит от перевозчиков. Через половину срока уведомляют, что не забыли о вас Перед завершением тоже уведомляют, что процесс подходит к концу. У них есть страница на фейсбуке, отвечают оперативно.
В остальном контора нормальная, буду пользоваться еще.

[imperor]

О том какая карта у Вас узнать никак нельзя

Андрей, я сам так думал, пока в Стамбуле транзитом не переночевал - в отеле на карту повесили депозит за номер, так первая карта не проканала (была дебетовой), консьерж спросил, не ли у меня кредитной карты, после того, как на обычном вроде терминале попробовал провести транзакцию. С кредиткой всё прошло сразу нормально.

Сорри на офф.

[pilot34]

Aviasales выдал самую дешевую цену на airtickets.ru и я даже не сомневаясь начал оформлять билет на Iberia в Барселону. После ввода данных по карте деньги списались, а сайт выдал "что-то пошло не так, свяжитесь с нами". Все это было ночью, круглосуточной поддержки у них нет, позвонил на следующий день. Сказали какие-то проблемы, перезвоним завтра. На следующий день сообщили, что выкупить билеты они не смогли, так что бронь не состоялась. Я уже к этому моменту думал только о том, как вернуть деньги. Сказали, что передали бухгалтерии возврат. А я тем временем минут за 10 на onetwotrip без проблем купил те же билеты (слава богу были еще свободные) и получил на почту бронь.

Через пару дней пришло письмо на почту, что платеж отклонен, блаблабла. В банке же платеж все еще висел как зарезервированный. Ну думаю, отменят потом. Все это было неделю назад. Очень я сегодня удивился, когда платеж прошел и деньги ушли с моего счета. Это все заметил опять вечером, звонить им буду завтра. Надеюсь, вернут.

Мораль - лучше не связывайтесь. Вероятность нарваться наверное не 100%, но я туда больше ни ногой.

[pilot34]

После дня разбирательств по телефону сегодня деньги на карту пришли (470 евро). Та же сумма в евро, но в итоге потерял 300 рублей на разнице курса евро и 300 рублей на комиссии банка за трансграничные операции. Жуть. Но хорошо хоть деньги вернули.

[kyuseva]

Подскажите пожалуйста. Если цена на сайте перевозчика 67 200 а на airtikets 48 500 на теже даты и нормера ресов совпадают? стоит связываться покупать билет на airtikets или не рисковать?

[pilot34]

Подскажите пожалуйста. Если цена на сайте перевозчика 67 200 а на airtikets 48 500 на теже даты и нормера ресов совпадают? стоит связываться покупать билет на airtikets или не рисковать?

попробуйте заказать, там добавят какие-то налоги и разница в цене наверняка будет около тысячи. Я бы не связывался. Но у меня просто был плохой опыт (см. выше).

[aleksey2008]

там добавят какие-то налоги и разница в цене наверняка будет около тысячи.

Не обязательно. Разница действительно может быть гораздо больше.

[Андрей Воробей]

Забронировал 6 билетов на 3 рейса .Прислали на почту номера броней, на сайтах авиакомпаний пишет что ошибаюсь при вводе данных. Вопрос не кинула ли меня аиртикетс?

[Сергей1965]

Забронировал 4+2 билета Москва-Мадрид-Тенерифе на S7 и ИБЕРИЮ. На сайте ИБЕРИИ - подтверждение есть, причем на весь маршрут. Хотя Москва-Мадрид выполняет S7.

[Yuyana]

Забронировал 4+2 билета Москва-Мадрид-Тенерифе на S7 и ИБЕРИЮ. На сайте ИБЕРИИ - подтверждение есть, причем на весь маршрут. Хотя Москва-Мадрид выполняет S7.

Они входят в один альянс, поэтому и могут видеть все сегменты перелета. И тариф, скорее всего сквозной.

[Trufaldino]

Отвратительная компания... Продают билеты на несуществующие рейсы. Потом говорят, что вы не пришли на рейс и деньги не возвращают. А тебе в тоже время вылета несуществующего "Летучего голландца" приходиться покупать билет на другой рейс со всеми штрафами, чтобы попасть на следующую стыковку рейсов.
Буду пытаться вернуть деньги через суд.
Понятно, что они зарегистрированы в оффшоре и их не достать. Но офис есть в Москве, значит есть юр.лицо.(возможный руководитель: Людмила Пиддубна). И торгуют они все таки на территории РФ, значит должны быть какие-то лицензии.
Или написать письмо в прокуратору, пусть проведут проверку. Может хоть доменное имя airtickets.ru закроют и офис.
Лучше покупать у авиакомпаний осуществляющих требуемые рейсы.
Если кто заинтересовался, есть фактические доказательства невыполнения airtickets.ru своей работы: все билеты, посадочные талоны, выписки из банка об оплате и т.д.

Проверил регистрацию домена airtickets.ru - Дата окончания регистрации: 2013.04.01
Думаю они уже пакуют чемоданы в Грецию и на первое апреля сваливают из страны.

[aleksey2008]

Пока понятно, что ничего не понятно. Одни эмоции...
Что за "несуществующий рейс", какой АК? Когда он был отменен? Кто выполнял остальные рейсы?

[Trufaldino]

Philippine Airlines PR0040 Cativlan-Manila 29/09/2012 07:40. В аэропорту был в 5:30. Так как рейса такого не было, пришлось покупать билеты и лететь CEBU PASIFIC 5J 920/ 29sep12 8:00, Boarding time 7:30.

[aleksey2008]

К представителям Philippine Airlines обращались? Что они Вам сказали?

[Trufaldino]

Philippine Airlines на самом деле не выполняет рейсы Манила- Катиклан, а делегирует это компании AirPhilExpress. Естественно я подошел к представителям AirPhilExpress, которые пришли в 7 утра. Рейса действительно не было, так как мы с женой были только вдвоем на этот рейс. И самолет даже не вылетал из Манилы. Представители компании долго ломались, но предложили три варианта:
1. Другой ближайший рейс их компании в 10:40 кажется.
2. Полет Манила-Катиклан или Катиклан-Манила в любое другое время + сутки гостиницы.
3. Вернуть деньги.
4-й вариант описанный в правилах Philippine Airlines о посадке на другой рейс в это же время не предложили см ниже пункт С).

Я выбрал деньги, так как у меня стыковочный рейс в 11-00 в Маниле на Гонг-Конг, потом Бейджин и т.д., все очень плотно на сумму более 2000 USD.
Деньги естественно вернут в компанию, которая их направила, т.е. В Airtickets. Где деньги?
DENIED BOARDING COMPENSATION
Sec. 2. EXCEPTIONS OF ELIGIBILITY
A Passenger shall not be eligible for denied boarding compensation if:

(a) the flight for which the Passenger holds confirmed reservations is unable to accommodate him because of: (1) government requisition of space; or (2) substitution of equipment of lesser capacity when required by operational and/or safety reasons and/or other causes beyond the control of the Carrier;

(b) the flight is cancelled due to operational and/or safety reasons, force majeure, weather, strikes, or other causes beyond the control of the Carrier; or

(c) the Carrier arranges for comparable air transportation or for other transportation which, at the time such arrangement is made, is scheduled to arrive at the place of the Passenger's next stop-over, or place of his destination not later than three hours from the scheduled arrival time on the flight where he holds a confirmed reservation.

[aleksey2008]

Тут как-то не просматривается "несуществующего рейса". AirPhilExpress решил не гонять самолет ради двух пасахеросов. Сочувствую и желаю успеха в борьбе с airtickets
И Вам наука - как можно под "полет на сумму более 2000 USD" закладывать очень короткую, судя по тому, что Вас не устроил рейс через 3 часа, стыковку?!..

[Trufaldino]

Дело в том что рейса Philippine Airlines PR0040 Cativlan-Manila 29/09/2012 07:40 действительно нет вообще с такими аббревиатурами "PR0040" . А продали мне билет именно с этой аббревиатурой. Выяснилось это только в Маниле,что такого рейса нет. А за Philippine Airlines летает AirPhilExpress с совсем другим номером рейса. Так что я не вру говоря , что мне продали билет несуществующего рейса.
Спасибо за пожелание.)
Там лету 1 час. В 7: 40 вылет , в 8:40 прилет. В 11: 00 вылет в Гонг-Конг. 2 с лишним часа, кажется нормальная стыковка при условии, что первый полет на час, дальше стыковки были длинней )

[aleksey2008]

Там лету 1 час. В 7: 40 вылет , в 8:40 прилет. В 11: 00 вылет в Гонг-Конг. 2 с лишним часа, кажется нормальная стыковка при условии, что первый полет на час, дальше стыковки были длинней )

Дело не в том, сколько лету, а в том, что билет с перелетами разными компаниями. Я бы часов 7-8 заложил бы, а еще лучше ночевку на месте стыковки.
А на чьем бланке, кстати, был выписан билет?

[Trufaldino]

e-ticket был на бланке airtickets.ru

[Trufaldino]

Airtickets Ru Уважаемый г-дин Колобков,
Пожалуйста сообщите код Вашего бронирования в нашей компании или номер билета для того,чтобы мы могли ответить по Вашему вопросу и дать объяснения сложившейся ситуации.
Будем благодарны за Ваш быстрый ответ.

Сергей Колобков ХХХХХХ . Сразу Вас предупреждаю о возможном нарушении с Вашей стороны Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ О персональных данных.

Уважаемый г-дин Колобков,
По Вашему бронированию сообщаем следующее:
Ваш обратный рейс по этому бронированию был задержан на 1ч 55 мин, о чем у нас есть подтверждение авиакомпании и факт ,который Вы можете проверить напрямую с авиакомпанией. Вы обратились к нам с запросом на возврат средств по неиспользованному участку пути и предоставили те документы, которые у нас запросила сама авиакомпания. В день предоставления Вами всех требуемых документов, в авиакомпанию был передан Ваш запрос о возврате средств. С того момента наша компания пересылает напоминания с запросом их ответа по возможности подтверждения или отказа в возврате средств по причине задержки рейса авиакомпанией. Мы подтверждаем, что действительно существует большая задержка с ответом со стороны авиакомпании, в чем нет ответственности нашей компании.Более того, авиакомпания нам сообщила что Вы не явились на рейс , в то время как при задержке рейса Вы могли отменить Ваши обратные билеты напрямую в аэропорту. Факт ,который Вы также можете проверить напрямую с авиакомпанией.
Наша компания стоит всегда на стороне клиента и делает все возможное для того,чтобы решить любую проблему, с которой к нам обращаются наши клиенты. По этой причине, мы решили пойти Вам навстречу и перевести на Вашу карту, ту сумму на которую Вы должны расчитывать, если авиакомпания нам подвердит частичный вынужденный возврат.Сумму, которыая была бы оплачена напрямую нашей компанией. Единственное условие с нашей стороны, подтверждение от Вас что эту сумму Вы нам вернете в случае отрицательного отказа со стороны авиакомпания. Вы с нашим предложением не согласились.
Наша компания является посредником между авиакомпанией и пассажиром и не несет ответственности за отмену или задержку рейса ,или какие-либо действия самого пассажира.
Будем рады Вам помочь и продолжаем держиать связь с авиакомпанией требуя ускорить процесс подтверждения частичного вынужденного возврата средств по Вашему бронированию.

Сергей Колобков.
Еще раз повторяю, что деньги я заплатил Вашей компании за услугу, которая не была осуществлена. И Вы мне их должны. А разборки с авиакомпанией - это уже Ваши прямые обязанности. Я три месяца сотрудничал с Вами, находил требуемые доказательства в правилах недобросовестных авиакомпаний и предоставил все документы, доказывающие, что рейса не было. Вы знаете, что меня не устраивала отсрочка рейса на 1,5 часа. Авиакомпания могла вернуть мне деньги, если бы я заплатил их напрямую, а не через Вас. Авиакомпания по их правилам должна была мне предоставить место на рейсе в то же время, но этого не произошло, и мне пришлось покупать самому, а это прямой ущерб. Через 1,5 часа меня естественно не было на рейсе, т.к. я уже улетел. Но я и не соглашался на задержку рейса. И говорил о возврате денег. Вы - компания, которая пользуется международной базой и имеет юридические ресурсы и не имеете никаких рычагов давления на недобросовестные авиакомпании? Почему вы ущерб оставляете на невиноватом клиенте, а не берете его на себя с соответствующими требованиями издержек от недобросовестных авиакомпаний?
Пока я оставляю за собой право раскрывать на всех доступных мне сайтах информацию о Вашей некомпетентности и это будет портить Вашу деловую репутацию. И это совершенно будет законно, т.к. моя информация правдивая и подтверждена фактами. Предлагаю Вам все же решить мою проблему или со следующей недели я выйду из виртуального пространства. Звоните. С уважением, Сергей.

Airtickets Ru Уважаемый г-дин Колобков,
Мы повторяем, что мы делаем все возможное для того,чтобы ускорить данный процесс, но к сожалению решение о возврате средств принимает сама авиакомпания , а не наша компания как посредник,который является связывающим звеном между авиакомпанией и пассажиром.Мы повторяем,что прилаем все усилия для получения от авиакомпании положительного ответа по Вашему вопросу, но не можем Вам оплатить стоимость Ваших неипользованных билетов по причине задержки рейса авиакомпанией, так как в этом случае нет какой-либо вины нашей компании.
Остаемся к Вашим услугам для дальнейшей информации.

Сергей Колобков
На примерно 20 сайтах распространено 1-е сообщение, включая русский и греческий "соцсеть, признанная в РФ экстремистской" компании, отзывы и туристические форумы, все основные поисковые системы на поиск: Отзывы airtickets.ru .
Вчера были звонки к руководителям сайта "туры.ру" , где мне сказали, что с модулями "ависайлс.ру" они с нового года не работают.
Продолжайте не предпринимать ничего по успокоению клиента...

Продолжение следует на фейсбуке аиртикетс

[Тиранозавръ]

г-дин Колобков, эмоций и обид в претензии много вашей. Слов лишних и угроз смутных хватает весьма. Дабы запугать посредника билетного - другие надо предпринимать действия и языком писать иным.

[Trufaldino]

To Algiz: Я купил авиабилеты в компании airtickets.ru на рейс, которого не существует. И требую обратно денег. Очень простой пример: Вы покупаете в магазине товар и отдаете деньги магазину. Дома обнаруживаете, что вам продали некачественный товар. Приносите обратно товар в магазин вместе с чеком и говорите, чтобы вам вернули деньги. В 99% случаев вам вернут деньги.
Я пришел в компанию airtickets.ru с ИХ чеком и попросил вернуть деньги, так как услуга не оказана. А они мне говорят, что не их вина. Это все равно, что магазин вам ответил, что это не его вина , а вина производителя товара ( идите на ферму и разбирайтесь с коровой которая дала такое плохое молоко). Прозрачность и цель претензии очевидна. Про "куда ушли деньги" я не знаю, но сбербанк спокойно выдаст справку с печатью куда именно ушли деньги. Надеюсь, я ответил Вам на Ваш вопрос. А сужусь я не первый раз.
И сайт создан для помощи туристов и тут делятся своим опытом. Я делюсь своим и даю предостережения будущим туристам об оплате услуг оффшорным компаниям. Может и мне кто поможет советом.
Еще дополнительная информация, если вы такой юридический буквоед: Торговля через интернет в российских законодательных актах звучит как «дистанционный способ продажи товара и услуг» и регулируется:

Гражданским кодексом Российской Федерации;
Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992;
Федеральным законом «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006;
Федеральным законом «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» № 381-ФЗ от 28.12.2009;
Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007;
Письмом Роспотребнадзора «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом» № 0100/10281-07-32 от 12.10.2007;
Письмом Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара» № 0100/2569-05-32 от 08.04.2005.

[Буковка]

Имела пренеприятнейшее общение с этой компанией в связке с Трансаэро: жалобу направляла в Росавиацию, чего и Вас советую. Решилось всё с полпинка.
P/S/ Все эти конторы с ближнего и не очень зарубежья, ориентированные на "тупых и забитых" русских. которые "схавают" все, что им скажешь, главное при этом изображать из себя "продвинутых европейцев" производят на меня угнетающее впечатление (уже выработался стабильный иммунитет к бывшим нашим и их партнерам, предлагающим свои услуги - там видимо думают, что мы все еще в 90 году живем) - уровень сервиса как в колхозе за 2000 км от Москвы: "мы Вам звонили, мы Вам продиктовали по телефону", ответы по e-mail в почту и односложные (не в виде ответов на письмо) - сразу видно, что "шифруются". Первый раз покупала билеы через посредника и зареклась на будущее так делать - билет всё равно аннулировали, а гемороя с возвратом денег и фиксацией факта отмены по их иннициативе хлебнула по самое не балуйся.

[Algiz]

пока вы делитесь только своими эмоциями.
вы дали деньги компании airtickets и она, как ваш представитель, посредник, купила соответствующие билеты у авиакомпании в вашу пользу и сейчас представляет ваши интересы по мере сил в фактически добровольном порядке. возможно это не так и формулировки того что произошло другие. какие именно вы пока не разъяснили (пункты договора).

и соответственно передавая деньги вы соглашаетесь с некими условиями. в том числе и с тем - что airtickets не несет ответстенности за отмены и задержки (http://www.airtickets.ru/pravila-i-ysloviya)
на сайте много букв выглядят как корявый перевод с другого языка.

по ГК - если вы добровольно отдали деньги заграничной компании, с сайта который (Конкретная интернет страница находится под руководством AIRTICKETS TRAVEL SERVICES LTD под идентификационным номером 998413602 основана в Афинах, по адресу Алеку Панагули 118, 15343 и зарегистрирована под номером 9304233065 и лицензией ЕОТ 0206 Ε61000265401.http://www.airtickets.ru/pravila-i-ysloviya) - то разве можно говорить о законах РФ?
то что сайт в домене ру - ничего не значит, некий офис в москве боюсь тоже

а то что рейс ваш не существующий в принципе - лучше это подтверждать официальным ответом авиакомпании-перевозчика.
вроде что-то там вернули (за Манила- Катиклан) сообщение #37 ?
о какой сумме идет речь вообще? вы хотите вернуть все-все деньги с учетом того что таки вы улетели и прилетели в том числе и по билету который вам дал airtickets?

ваш опыт, безусловно, интересен

[Trufaldino]

Буковка, спасибо огромное за информацию и поддержку. Да я сейчас уже понял, что мои деньги "замыливают" именно в расчете на "тупых и забитых" русских. Сама же контора нелегальна в России. Еще раз всем рекомендую общаться и покупать только у производителя услуг, т.е. у авиакомпаний.

[Буковка]

Про иностранные сайты / домены и прочие непонятные слова... - это все в пользу бедных. Покупатель билета знать эти тогкости не обязан. Они продали билет а\к и таким образом продавец автоматически становится участником этой сделки. В моем случае правда а\к была Российская, поэтому рычагов воздействия было больше.
О переносе\отмене рейсов Вас должны были уведомить. А если рейс в принципе отсутствовал в расписании, то это мошеничество. А в а\к вы обращались? Пусть они с другой стороны попинают это тикетс. Не думаю, что шумиха в прессе им интереснее работы с второразрядным сайтом по продаже билетов, каковых море.
Кто им лицензию дал? Офис у них на Белорусской.
Вообще совет - поменьше телодвижений и нервотрепки: Жалобу надо писать сразу с обязательной копией туда, где ее однозначно рассмотрят и заставят удовлетворить - в вышестоящие организации, а вся эта переписка\перезвонка с офисами - пустая трата времени. Решение принимает руководство, а заставить руководство конторы работать может только регулятор. Нижестоящий персонал считает своим долгом отбиваться от назойливых и скандальных клиентов в надежде на то, что им за это мпряник дадут - этот непродуктивный этап следует опускать.

P/S/ На форуме много лиц, которые объясняют попавшим в трудную ситуацию людям, чо надо забить и что сами они дураки что вляпались (не там билет купили, по-китайски мелким шрифтом что-то не прочли, пятнадцать раз не перезвонили и не уточнили...). Чем они руководствуются - не знаю: либо заинтересованные, либо пассивные наблюдатели из разряда "а я предупрежадл, что ничего не получится, вот и опять я прав окаазлся". Спасибо тем форумчанам, кто делится опытом по отстаиванию своих прав с положительным решением. Особенно насмешила ситуация с Люфтганзой, где девушка написала, что их требования удовлетворили, а доброходы тут же начали постить, что несправедливо удовлетворили и что мол видите какая Люфта хорошая - по правилам ничего не должна была, а пошла Вам на встречу...

[Trufaldino]

Буковка, Вы - супер.
Всем спасибо. Звонили из компании, похоже, мои требования будут удовлетворены. А как будут удовлетворены, я постараюсь восстановить попранное имя airtickets.ru. стиранием сообщений и информацией, что конфликт улажен. Так что мой метод тоже действенный.
to Algiz. Я не конкурент, но связан с авиацией, военной. Я авиаконструктор. Если бы я написал неправду, то уже бы был иск со стороны airtickets.ru в мою сторону. Так что мой метод хорош, если вы пишите правду. Неправду писать остерегайтесь - это наказуемо.
Еще раз всем спасибо.

[Тиранозавръ]

проверки УЭБиПК и ФСО эта компания может не выдержать.

С чего посреднику бы убэп и фсо не выдержать проверки? - фсо кстати смеяться будут, если напишете вы им. Об почитайте функциях их фсо на сайте. Йоды) и познакомьтесь с речью