Форум Винского

**AVR** » 18 янв 2013, 09:37

У меня с английским не очень... можно им на почту написать..?

Т.е. имеет смысл пока все отели забронировать по старой карте?.. До 30 апреля у меня карта будет действовать.

Еще вопрос, один раз у меня на форме запросили трехзначных код CVC, а один раз нет.

Как они без него снимут деньги без этого кода?

**sola248** » 18 янв 2013, 09:40

AVR писал(а) 18 янв 2013, 09:37:У меня с английским не очень... можно им на почту написать..?

Можно им и на почту писать, но это менее оперативно. А на сайте указан телефон, по которому Вам ответит русскоговорящий оператор и все вопросы Вы с ним решите мгновенно. Очень вежливые ребята. Звоните.

AVR писал(а) 18 янв 2013, 09:37:Еще вопрос, один раз у меня на форме запросили трехзначных код CVC, а один раз нет.Как они без него снимут деньги без этого кода?

Отель выйдет на Вас, пришлет письмо и форму для заполнения, вот там уже будете указывать код.

**Mihalych** » 18 янв 2013, 09:48

AVR писал(а) 18 янв 2013, 09:37:один раз у меня на форме запросили трехзначных код CVC, а один раз нет.
Как они без него снимут деньги без этого кода?

Обсуждалось...сообщение №962:
Вопросы по booking.com (часть 2)

**AVR** » 18 янв 2013, 10:06

спасибо большое за помощь!

т.е. я могу смело бронировать всё, а потом позвонить и изменить данные по карте...

правда, я так и не понял, что будет, если отель свяжется со мной за 3-4 дня до приеда, а я уже буду в путешествии... он может снять бронь, потому что я ему не написал CVC..?

**sola248** » 18 янв 2013, 10:19

AVR писал(а) 18 янв 2013, 10:06:что будет, если отель свяжется со мной за 3-4 дня до приеда, а я уже буду в путешествии... он может снять бронь, потому что я ему не написал CVC..?

Ога. Поэтому лучше сделать все правильно и заранее.

**Tiffany84** » 21 янв 2013, 19:58

они без него снимут деньги без этого кода

Подозреваю, что при желании легко и непринужденно. Бронировала пару недель назад один сетевой отель, по полной предоплате. Форма отеля не предуматривала ни сvc, ни имя кардхолдера. Поскольку и деньги сразу не списались (по данным банка), отослала им недоуменное письмо. А они ответили - нам эти данные не нужны, мы и без них обходимся и в доказательство отсканили мне чек.

**AVR** » 21 янв 2013, 22:01

ясно... вот шайтаны)))

**sola248** » 22 янв 2013, 05:34

Tiffany84 писал(а) 21 янв 2013, 19:58:Подозреваю, что при желании легко и непринужденно.

Ну вот и букинг.коме мне сказали, что СVV-код не нужен, отель снимет деньги и без него. Но не снял, пока не прислали и не получили от меня заполненную форму.
(и мое личное сомнение, каким образом отель, случись что, будет оказывать правомерность снятия денег без ввода кода?)

**TaTeana** » 02 фев 2013, 14:36

Вот такая ситуация произошла со мной при бронировании отеля в Израиле через букинг.ком.
21 января 2013 забронировала отель на 10 ночей в Эйлате,в период с 27 марта 2013. В этот же день была заблокирована сумма на пластиковой карте. Вчера (01.02.2013г.) отель снял деньги в полном объеме( есть выписка из онлайн-банка). При этом блокированная сумма - не разблокировалась. В условиях бронирования ничего подобного не было прописано. Звоню в букинг, оператор ответил что отель не имел права списыват деньги, попытался связаться с отелем - там не ответили. Попросил написать письмо в букинг с номером бронирования, отправить скриншот выписки. Все сделала. Пока никто не перезванивал, ответных писем с букинг не было. Завтра буду звонить в букинг.

**lego** » 02 фев 2013, 20:22

TaTeana писал(а) 02 фев 2013, 14:36:В этот же день была заблокирована сумма на пластиковой карте. Вчера (01.02.2013г.) отель снял деньги в полном объеме( есть выписка из онлайн-банка). При этом блокированная сумма - не разблокировалась.

Звонить надо не в Букинг, а в свой банк. Вполне возможно, что банк неправильно идентифицировал списание, т.е. не понял, что списывается ранее заблокированная сумма. По звонку блокировку могут снять. Попробуйте.

**olgastarz** » 02 фев 2013, 21:17

Хочу задать наверное глупый вопрос, но все же. Решила забронировать отель, но так как не знаю пока точных дат, то забронировала несколько отелей на различные даты. Решила, что сниму лишнюю бронь, когда точно узнаю даты поездки. Бронировала на букинге без использования банковской карты ( специально выбирала такие отели - где есть такая возможность). Но в одном из отелей не заметила, что тариф не возвратный. И вот теперь не могу отменить эту бронь, там просто нет такой опции. И что делать не знаю - может ли отель взять штраф с меня в случае незаезда, если я не сообщала номер карты.

**Dima77** » 02 фев 2013, 22:00

Ну и как они это провернут, если не знают реквизитов карты?

**unreal_undead** » 02 фев 2013, 22:05

и мое личное сомнение, каким образом отель, случись что, будет оказывать правомерность снятия денег без ввода кода?

Насколько понимаю, какие-то транзакции (в том числе штраф за незаезд в отеле) проходят без CVV. В последнее время на букинге достаточно часто не просят ввести CVV во время бронирования (просто нет такого поля) - только имя владельца, номер карты и срок действия.

**sola248** » 02 фев 2013, 22:08

unreal_undead
Снять могут, это понятно. Непонятно как они будут доказывать правомерность снятия в случае протеста владельца карты.

**merial** » 02 фев 2013, 22:12

sola248 писал(а) 02 фев 2013, 22:08:Непонятно как они будут доказывать правомерность снятия в случае протеста владельца карты.

Системы бронирования прекрасно знают как и что. Неоднократно обсуждалось. Но поскольку:

olgastarz писал(а) 02 фев 2013, 21:17:Бронировала на букинге без использования банковской карты

то можно забить. Максимум - могут пожурить по почте.

**Pan-Pan** » 02 фев 2013, 22:12

sola248 писал(а) 02 фев 2013, 22:08:Снять могут, это понятно. Непонятно как они будут доказывать правомерность снятия в случае протеста владельца карты.

Наличием брони и согласием с правилами отмены или не заезда.

**olgastarz** » 02 фев 2013, 22:36

unreal_undead писал(а) 02 фев 2013, 22:05:
и мое личное сомнение, каким образом отель, случись что, будет оказывать правомерность снятия денег без ввода кода?

Насколько понимаю, какие-то транзакции (в том числе штраф за незаезд в отеле) проходят без CVV. В последнее время на букинге достаточно часто не просят ввести CVV во время бронирования (просто нет такого поля) - только имя владельца, номер карты и срок действия.

Но я не писала имя владельца карты (конечно, оно совпадает с моим именем), номер карты и срок действия карты

**sola248** » 02 фев 2013, 22:39

olgastarz
Да понятно. Мы тут одновременно комментируем два вопроса.
1. Что будет с вашим штрафом? Ответ - ничего не будет. Нет карты - нет штрафа.
2. как отели будут снимать деньги без CVV-кода. Ответ - так же и будут, как снимали с ним.
(И все равно, вариант без кода как то не укладывается в моей голове. Выглядит стремным)

**olgastarz** » 02 фев 2013, 22:42

Спасибо за ответ, тогда и волноваться не буду

**unreal_undead** » 02 фев 2013, 23:17

Но я не писала имя владельца карты

Я ваш случай не имел в виду.

вариант без кода как то не укладывается в моей голове

Меня, наоборот, радует, что код при этом не передаётся в отель и не будет светиться в стопке бумажек на reception.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР