Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1151

Сообщение alexanderrrr » 12 янв 2013, 16:09

Т.е. почти 2000 евро не изменят Ваши "ощущения"? А еще говорят в Эстонии кризис Мне кажется, Вы уже потратили гораздо больше времени на форуме, чем заняло бы составление простой жалобы с очень кратким указанием фактов, ссылкой на директиву и требованием компенсации. Если я правильно понял, то сейчас Ваши главные претензии это "односложные ответы стюардов" и "представитель не встретил у гейта". За это Вы, безусловно, никакой компенсации не получите.
А вот насчет того, что все должны ехать "хором", я кстати не уверен.
Вроде директива говорит, что должен быть выбор между возвратом денег (т.е. в данном случае за оставшийся сегмент), максимально оперативным перемещением в нужную точку и
"(c) re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at a later date at the passenger's convenience, subject to availability of seats."
Т.е условно говоря, можно лететь и позже если есть места. (Но про то, что в таком случае, на а.к. лежит "duty of care" никто не говорит)
А.к. наверное, скажет, что она предоставляла первые два варианта, но вот с третьим действительно неувязка.
alexanderrrr
почетный путешественник
 
Сообщения: 2155
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 119 раз.
Поблагодарили: 328 раз.
Возраст: 49
Страны: 37

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1152

Сообщение NatalyS2004 » 12 янв 2013, 17:07

alexanderrrr писал(а) 12 янв 2013, 16:09:Т.е. почти 2000 евро не изменят Ваши "ощущения"? А еще говорят в Эстонии кризис Мне кажется, Вы уже потратили гораздо больше времени на форуме, чем заняло бы составление простой жалобы с очень кратким указанием фактов, ссылкой на директиву и требованием компенсации. Если я правильно понял, то сейчас Ваши главные претензии это "односложные ответы стюардов" и "представитель не встретил у гейта". За это Вы, безусловно, никакой компенсации не получите.
А вот насчет того, что все должны ехать "хором", я кстати не уверен.
Вроде директива говорит, что должен быть выбор между возвратом денег (т.е. в данном случае за оставшийся сегмент), максимально оперативным перемещением в нужную точку и
"(c) re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at a later date at the passenger's convenience, subject to availability of seats."
Т.е условно говоря, можно лететь и позже если есть места. (Но про то, что в таком случае, на а.к. лежит "duty of care" никто не говорит)
А.к. наверное, скажет, что она предоставляла первые два варианта, но вот с третьим действительно неувязка.

1. Никогда не занималась сутяжничеством и не планирую. Поэтому во-первых, даже не представляю как составлять эту жалобу, а во-вторых, понимая, что шансы получить компенсацию от этих господ у меня практически нулевые, хотя бы потому, что посадочные мы сразу по приезду домой выкинули, даже морочиться не буду.
2. Мое отношение к болтикам ничего не изменит
3. к Эстонии и ее кризису я имею минимальное отношение.
NatalyS2004
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 11.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1153

Сообщение daland » 12 янв 2013, 17:14

да кто против, я лично только за, для других билеты будут дешевле.

Вам не нужно выбивать деньги с Эрбалтика, вам нужно общатся исключительно с Эстонцами.
daland
полноправный участник
 
Сообщения: 320
Регистрация: 20.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 44
Страны: 31
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1154

Сообщение alexanderrrr » 12 янв 2013, 17:24

Т.е. поливание а.к. на форуме на основании "ощущений" - это достойное занятие, а реальное отстаивание своих прав- ниже Вашего достоинства? Что писать - по-моему уже более чем четко расписали. "Летели Вашим рейсом, (достаточно кода брони, кстати), опоздали на 6 часов, гоните деньги". Вам же никто в суд идти не предлагает. Но не хотите, как хотите, нам больше билетов достанется, а Эйрбалтик сэкономит на Вашей компенсации.
alexanderrrr
почетный путешественник
 
Сообщения: 2155
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 119 раз.
Поблагодарили: 328 раз.
Возраст: 49
Страны: 37

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1155

Сообщение NatalyS2004 » 12 янв 2013, 18:28

alexanderrrr писал(а) 12 янв 2013, 17:24:Т.е. поливание а.к. на форуме на основании "ощущений" - это достойное занятие, а реальное отстаивание своих прав- ниже Вашего достоинства? Что писать - по-моему уже более чем четко расписали. "Летели Вашим рейсом, (достаточно кода брони, кстати), опоздали на 6 часов, гоните деньги". Вам же никто в суд идти не предлагает. Но не хотите, как хотите, нам больше билетов достанется, а Эйрбалтик сэкономит на Вашей компенсации.

Ок. На том и порешим, пусть все билеты будут Вашими.
NatalyS2004
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 11.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1156

Сообщение Shwed » 12 янв 2013, 18:31

Давайте прекратим, а то идёт переливание из пустого в порожнее. Суть проблемы ясна.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1157

Сообщение Seoul » 16 янв 2013, 15:09

Вчера общался про перевозку велосипедов. Билеты в один конец, два человека, надо перевести 2 велосипеда. Заказываю услугу, приходит в почту счет на 120 евро плюс комиссия. Т.е. ровно в 2 раза больше чем я рассчитывал. Звоню, говорят да, посчитали как за туда-обратно, пересчитывают - 80 евро. Говорю, что должно быть 60, т.е. каждый велик по 30 евро т.к. покупаю на сайте airbaltic.com. Девушка упорно утверждает, что это при покупке вместе с билетом, а если после, то по 40 евро. Делаю для нее открытие, что по 40 евро цена для иных мест оформления, как то билетные кассы или офисы продаж и что вместе с билетом я у них купить не мог, т.к. билеты покупал в июле и у них тогда спортинвентарь к покупке не предлагался с билетом, только места багажа, про это я звонил и писал им и у меня есть ответ, что я могу купить позже через заказ на сайте и цена будет по 30 евро. Некоторое время упирается, что все равно 80. Потом открывает сайт, читает и переключается советоваться. Потом долго извинялась за ошибку. Получаю счет на 60 евро и 1,5 комиссии.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1158

Сообщение HollyWin » 16 янв 2013, 15:42

Kille писал(а) 06 янв 2013, 22:31:к параметрам придираются - надо чтоб влезло в рамку. к весу тоже во многих аэропортах.

В Мюнхене не придираются.
Более того, дочь взгромоздила чемодан(-чик,но в рамку бы не влез) на весы прямо перед носом у check-in, весы показали 10,3 кг, но девушка спокойно наклеила на ручку ленту с надписью "8 kg".
Алена
HollyWin
активный участник
 
Сообщения: 661
Регистрация: 21.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 59
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1159

Сообщение Shwed » 16 янв 2013, 16:10

HollyWin писал(а) 16 янв 2013, 15:42:В Мюнхене не придираются.

Поправлю - это в Вашем случае. Случаи бывают разные, лучше нормы не превышать.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1160

Сообщение HollyWin » 17 янв 2013, 10:14

Shwed писал(а) 16 янв 2013, 16:10:
HollyWin писал(а) 16 янв 2013, 15:42:В Мюнхене не придираются.

Поправлю - это в Вашем случае. Случаи бывают разные, лучше нормы не превышать.

С этим согласна абсолютно. Нервы дороже.
Но от AirBaltic впечатления самые наиприятнейшие (с учетом того,что пересели к ним от "туркишей",которые тоже более чем славные ребята)
Алена
HollyWin
активный участник
 
Сообщения: 661
Регистрация: 21.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 59
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1161

Сообщение lekandria » 17 янв 2013, 10:24

SOLARIS писал(а) 25 окт 2012, 09:59:
ПапПик писал(а) 25 окт 2012, 04:26:Если изменят, то они сами пришлют Вам извещение на эл.почту.

Это далеко не всегда так. Не ленитесь и сами проверяйте время вылета на странице авиакомпании.


Так и произошло: на э/почту никаких, никакушеньких сообщений не было. Случайно, дело было вечером - делать было нечего. Залезла на их сайт и чтооооо:
1 сегмент передвинут на 5 минут - фигня, а вот второй вообще отменен и мне поставлен рейс на 19.... часов позже.

Господа, что делать с отмененным Балтиком сегментом. В лично кабинете стоит вопрос: "Принять изменения?"... а если я не хочу их менять? Я хочу в Варшаве быть в этот же день, а не на следующий.

Плиз, помагите...
France, je t'aime. Никогда не спрашивайте меня, за что я люблю Францию. Я люблю. Любят не за что-то. Любят просто так. Запала страна в сердце - и ничего не поделаешь.
Аватара пользователя
lekandria
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 24.08.2012
Город: Новосибирск-Владивосток
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 47
Страны: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1162

Сообщение Seoul » 17 янв 2013, 10:25

Часто придирчивость к багажу зависит от сотрудников аэропорта, т.к. не везде есть представители конкретной авиакомпании и это не они придираются к багажу, а сотрудники аэропорта, выполняющие регистрацию и посадку в гейт. Например, в Амс столкнулся с тем, что багаж всех паксов на рейс estonian air маркировали для сдачи в багаж при посадке. На вопрос, с какого и почему, девушки ответили что такая пометка у них в компьютере, а они ее рьяно выполняют. На самом деле ручную кладь в багаж почти никто не сдал, в автобусе многие эти ярлыки сорвали и все шли с ней в салон, бортпроводники никак этому не мешали. А при вылете из Вены сотрудники аэропорта так устали ждать когда наконец они нас всех смогут отправить, что заталкивали всех как можно быстрее в гейт и на багаж не смотрели.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1163

Сообщение Seoul » 17 янв 2013, 10:32

lekandria писал(а) 17 янв 2013, 10:24:
Господа, что делать с отмененным Балтиком сегментом. В лично кабинете стоит вопрос: "Принять изменения?"... а если я не хочу их менять? Я хочу в Варшаве быть в этот же день, а не на следующий.

Плиз, помагите...



Посмотрите какие варианты замены и звоните им больше никак. Лучше чтобы вы уже предложили им свой вариант.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1164

Сообщение lekandria » 17 янв 2013, 10:55

Seoul писал(а) 17 янв 2013, 10:32: Посмотрите какие варианты замены и звоните им больше никак. Лучше чтобы вы уже предложили им свой вариант.


У них приемлемых вариантов нет, есть напр. если из Риги до Варшавы (2 отмененный сегмент), чтоб в это же день улететь, но Польскими авиалиниями.
France, je t'aime. Никогда не спрашивайте меня, за что я люблю Францию. Я люблю. Любят не за что-то. Любят просто так. Запала страна в сердце - и ничего не поделаешь.
Аватара пользователя
lekandria
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 24.08.2012
Город: Новосибирск-Владивосток
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 47
Страны: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1165

Сообщение lekandria » 17 янв 2013, 10:57

Shwed писал(а) 12 дек 2012, 17:44: Вернуть деньги можно ещё так, если есть регистрация на сайте, то войдите в свой профиль - потом актуальные резервации и там можно отказаться от полёта с выплатой всех денег, если задержка более 3 часов.


Это кнопочка "Запросить возврат?"
France, je t'aime. Никогда не спрашивайте меня, за что я люблю Францию. Я люблю. Любят не за что-то. Любят просто так. Запала страна в сердце - и ничего не поделаешь.
Аватара пользователя
lekandria
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 24.08.2012
Город: Новосибирск-Владивосток
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 47
Страны: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1166

Сообщение Seoul » 17 янв 2013, 10:59

Ну попробуйте предложить везти вас поляками. Все еще зависит от того, когда у вас полет, в ближайшее время или через полгода... А так, готовьтесь к романтической ночи в Риге...
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1167

Сообщение lekandria » 17 янв 2013, 11:23

Seoul писал(а) 17 янв 2013, 10:59:Ну попробуйте предложить везти вас поляками. Все еще зависит от того, когда у вас полет, в ближайшее время или через полгода... А так, готовьтесь к романтической ночи в Риге...


А на что влияет дата полета? (Полет через 3 месяца). Т.е. я прям сама их прошу отвезти меня поляками?
France, je t'aime. Никогда не спрашивайте меня, за что я люблю Францию. Я люблю. Любят не за что-то. Любят просто так. Запала страна в сердце - и ничего не поделаешь.
Аватара пользователя
lekandria
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 24.08.2012
Город: Новосибирск-Владивосток
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 47
Страны: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1168

Сообщение lekandria » 17 янв 2013, 11:28

sola248 писал(а) 13 дек 2012, 13:54:Если у вас рейс не прямо завтра, то по-моему надо просто подождать. Много шансов, что чуть позже они снова будут менять и время, и даты, и самолеты, тогда и откажетесь, ничего не теряя.


А на визу мне теперь какую бронь подавать? Старую? По новому расписанию? Мне напр. по новому расписанию бронь не присылали...

sola248 писал(а) 20 дек 2012, 23:23:Возврат денег после отказа от полета (изменение расписания меня не устроило) - ровно неделя. Респект.


Я покупала билет: Москва - Варшава с пересадкой в Риге. Отменен 2 сегмент (Рига - Варшава). Могу ли я вернуть весь "полет" "Москва-Варшава" или можно только отменный сегмент?
France, je t'aime. Никогда не спрашивайте меня, за что я люблю Францию. Я люблю. Любят не за что-то. Любят просто так. Запала страна в сердце - и ничего не поделаешь.
Аватара пользователя
lekandria
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 24.08.2012
Город: Новосибирск-Владивосток
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 47
Страны: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1169

Сообщение sola248 » 17 янв 2013, 12:23

lekandria писал(а) 17 янв 2013, 11:28:А на визу мне теперь какую бронь подавать? Старую? По новому расписанию? Мне напр. по новому расписанию бронь не присылали

Звоните в коллцентр, либо пишете им, и просите прислать новую бронь
lekandria писал(а) 17 янв 2013, 11:28:Я покупала билет: Москва - Варшава с пересадкой в Риге. Отменен 2 сегмент (Рига - Варшава). Могу ли я вернуть весь "полет" "Москва-Варшава" или можно только отменный сегмент?

Тоже решается звонком в коллцентр, могут отменить один сегмент, могут весь билет. Деньги вернут в течении двух недель (по факту быстрее).
Последний раз редактировалось sola248 17 янв 2013, 12:54, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
sola248
почетный путешественник
 
Сообщения: 2275
Регистрация: 15.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 521 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1170

Сообщение unreal_undead » 17 янв 2013, 12:53

Кстати, после уже "утрясённых" в декабре изменений опять бронь в подвисшем состоянии - хотя, похоже, просто поменяли номера некоторых рейсов (вылетают в то же время). Сайт, кстати, тормозит безбожно - скажем, при показе брони по коду через раз таймаут.
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5997
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 49

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1171

Сообщение KOCMOHABT » 19 янв 2013, 01:44

Были куплены 2 билета Хельсинки - Москва по 69 евро на 11 мая 2013 года, потом АирБалтика поменяла первый рейс и отменила второй, и предложила заменить вылет, но 11 числа в выборе нету, есть только 8, 9, 10 и 12, 13, либо возврат денег.

Однако через Скайсканер я нашел рейс, удобный притом мне, утром 11 мая. 07:55 HEL – 12:00 SVO, но уже по цене по 5т с человека.

Original itinerary
Sa 11/5 09:55 Helsinki 11:00 Riga BT302 Economy Class Flight time has changed
Sa 11/5 12:00 Riga 15:05 Moscow (Domodedovo) BT418 Economy Class Flight is cancelled

New flight/-s
Sa 11/5 11:15 Helsinki 12:15 Riga BT302 Economy Class
Fr 10/5 22:35 Riga 01:40 Moscow (Domodedovo) BT416 Economy Class

новый рейс через Скайсканер /b]
ТУДА - 11 Май 2013 г.
07:55 HEL Хельсинки Вантаа airBaltic BT326
08:55 RIX Рига 1 ч.
Пересадка в аэропорту 0 ч. 30 мин.
09:25 RIX Рига airBaltic BT424
12:00 SVO Москва Шереметьево 1 ч. 35 мин.

ВОПРОС:
реально ли их убедить дать мне этот рейс на 11 мая? коли они отменили рейс. не дав выбора другого рейса на 11 мая.
Либо сразу с них требовать кешбег, который они предложили и придется заново покупать билеты по двойной цене?

или мучать страховую/пугать судом/выбивать компенсацию?
Аватара пользователя
KOCMOHABT
полноправный участник
 
Сообщения: 384
Регистрация: 26.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 51
Страны: 15
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1172

Сообщение Seoul » 19 янв 2013, 06:43

Они и не могли поставить вам этот рейс, т.к. другой аэропорт прилета. Звоните или пишите им что согласны поменять dme на svo. Про пугание - до вылета очень много месяцев, они просто предложат тогда возврат.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1173

Сообщение KOCMOHABT » 19 янв 2013, 13:34

Написал в саппорт, через вебформу, указал что согласен на шереметьево, что даже и лучше, и очень нужна дата 11 мая, спустя пару часов билеты переписали на указанные выше рейсы.
Аватара пользователя
KOCMOHABT
полноправный участник
 
Сообщения: 384
Регистрация: 26.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 51
Страны: 15
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1174

Сообщение Seoul » 19 янв 2013, 16:40

Svo вроде как даже лучше, багаж быстрее выгружают...
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1175

Сообщение KOCMOHABT » 19 янв 2013, 22:10

У нас будет только ручная кладь, просто от SVO до дома ближе гораздо ;)

ЗЫ
Выходим в Хельсинки на приславутом рейсе Фиников: Москва - Хельсинки - Бангкок - Хельсинки - Е-Бург ;) и что бы не заморачиватся с багажом не конца, будем только с ручной кладью.
Аватара пользователя
KOCMOHABT
полноправный участник
 
Сообщения: 384
Регистрация: 26.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 51
Страны: 15
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1176

Сообщение ak57 » 20 янв 2013, 02:13

KOCMOHABT писал(а) 19 янв 2013, 22:10:У нас будет только ручная кладь, просто от SVO до дома ближе гораздо ;)

ЗЫ
Выходим в Хельсинки на приславутом рейсе Фиников: Москва - Хельсинки - Бангкок - Хельсинки - Е-Бург ;) и что бы не заморачиватся с багажом не конца, будем только с ручной кладью.


аххаха спс что написали, у вас обратный из нью-йорка с прилетом 9 мая?))
надо глянуть мож мне тоже хельсинки-рига-дме 10-11.05 сдвинули, а то прилет в час ночи в дме совсем не весел )
Аватара пользователя
ak57
полноправный участник
 
Сообщения: 285
Регистрация: 20.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 37
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1177

Сообщение Shwed » 24 янв 2013, 17:03

Регистрация на рейсы airBaltic в аэропорту - 10 евро

"Если бы все пассажиры регистрировались на полеты с помощью он-лайн или мобильной регистрации, они все вместе сэкономили бы до 90 миллионов минут в год, таким образом существенно снизив очереди в аэропортах. Это значительная экономия времени – более 15 лет, поэтому мы хотим, чтобы наши пассажиры осмелились и начали пользоваться современными технологиями. По этой причине мы улучшим систему мобильной и онлайн-регистрации, а также введем плату для пассажиров, которые хотят регистрироваться в аэропорту", - поясняет коммерческий директор airBaltic Михаель Гримм.

Для пассажиров, которые хотят регистрироваться в аэропорту, данная услуга стоит 7 лат (10 евро), если они приобрели билеты, начиная с 1 февраля 2013 года. Пассажирам, которые хотят регистрироваться у стойки бизнес-класса, предлагается быстрая регистрация, которую можно приобрести на: www.airBaltic.com.

http://biznes.delfi.lv/bnews/registraci ... d=42999746
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1178

Сообщение Robbing Hood » 24 янв 2013, 17:36

Shwed писал(а) 24 янв 2013, 17:03:Регистрация на рейсы airBaltic в аэропорту - 10 евро

Для пассажиров, которые хотят регистрироваться в аэропорту, данная услуга стоит 7 лат (10 евро), если они приобрели билеты, начиная с 1 февраля 2013 года.

Какое счастье, что я приобрёл билет в январе! Сэкономил - всё равно что заработал
Не кивай на Шиву, коли сам вшивый (индийская пословица)
Аватара пользователя
Robbing Hood
активный участник
 
Сообщения: 634
Регистрация: 26.08.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 70 раз.
Возраст: 57
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1179

Сообщение ПапПик » 24 янв 2013, 18:01

Блин, я брал билеты 2 дня назад, но такой инфы на сайте Болтика до сих пор нет! Впрочем, онлайн-регистрация удобнее, сугубо ИМХО.
Аватара пользователя
ПапПик
активный участник
 
Сообщения: 954
Регистрация: 06.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 49
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1180

Сообщение Seoul » 24 янв 2013, 18:08

За исключением того, что двоих из одной брони могут посадить в разные концы самолета
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1181

Сообщение Shwed » 24 янв 2013, 18:09

ПапПик писал(а) 24 янв 2013, 18:01:Впрочем, онлайн-регистрация удобнее, сугубо ИМХО.

Есть проблема, регистрация начинается в 12:00, за день до вылета, если я, допустим лечу с Австралии с пересадками, допустим в Рим и оттуда в Ригу, то зарегистрироваться я не успею. Одна надежда, что в аэропорте будет киоск самообслуживания, если нет - то 10 евро. У Ryanair и Wizz регистрация начинается за за 2 недели, тут за сутки.
Уже подорожал багаж, платный выбор места, сбор за оплату кредиткой на борту, регистрация... за что придётся заплатить в следующий раз?
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1182

Сообщение Shwed » 24 янв 2013, 18:30

Раньше хоть по карте BalticMiles регистрация была бесплатной, теперь эта карта совсем в пшик превратилась, если брать только самые дешёвые билеты - 1 евро = 1 балл, то, чтобы налетать на бесплатный билет, надо потратить 4200 евро.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1183

Сообщение unreal_undead » 24 янв 2013, 19:51

но такой инфы на сайте Болтика до сих пор нет!

http://www.airbaltic.com/public/51509.html
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5997
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 49

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1184

Сообщение russakowalena » 25 янв 2013, 03:05

Покупала на март билеты еще прошлым летом, тогда первый раз изменили стыковку - поменяла на день раньше билеты. Теперь пришло уведомление от посредника, где брала, что обратно стыковка пролетает, поменяла теперь обратно (в принципе сместились оба рейса на 4ч вперед, 55 мин на пересадку).
Но решила, что надо заглянуть в те брони, что на их сайте делала в ноябре. Ну и , конечно, у всех 4 рейсов поменялось хотя бы одно плечо, а от них ни слуха ни духа
Тоже на майские отменили рейс в Домодедово, но Шереметьево неудобно, т к из исходного пункта надо вылетать в 6 утра и 30мин на стыковку. Поэтому попросила деньги назад.
В другом случае согласилась на ночь в Риге, т к вылет в 6 утра и стыковка в 35мин может обернуться ночью за их счет в Риге и пролетом мимо круиза на след день. А у конкурентов уже ценники в разы дороже, чтобы другое искать.
В общем, их чехарда с рейсами настораживает, а когда же будет последняя версия
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8916
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 101
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1185

Сообщение KrugoSvetka » 25 янв 2013, 09:12

Балтик повеселил с утра своей рассылкой, долго смеялась над их бабочками

Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Почитав предыдущие посты, пошла в личный кабинет проверить бронь, а там оказывается тоже рейсы поменяли, правда несильно, все изменения максимум на полчаса, мне не критично. И там вопросы тоже "Принять изменения?".
Я правильно понимаю, что если я нажимаю на принять изменения, то мне не надо больше никуда им писать/звонить и т.д.?
Приняла и вопрос снимается тем самым, верно?
Люблю непонятные страны
Аватара пользователя
KrugoSvetka
активный участник
 
Сообщения: 918
Регистрация: 21.01.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 472 раз.
Поблагодарили: 178 раз.
Возраст: 103
Страны: 45
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1186

Сообщение sola248 » 25 янв 2013, 09:14

KrugoSvetka писал(а) 25 янв 2013, 09:12:Я правильно понимаю, что если я нажимаю на принять изменения, то мне не надо больше никуда им писать/звонить и т.д.?
Приняла и вопрос снимается тем самым, верно?

Верно. После этого на почту упадет обновленная бронь.
Аватара пользователя
sola248
почетный путешественник
 
Сообщения: 2275
Регистрация: 15.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 521 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1187

Сообщение unreal_undead » 25 янв 2013, 13:00

Кстати, принятие изменений кнопкой на сайте обычно нормально работает? Ткнул кнопки, сразу пришло новое подтверждение. Однако manage booking всё равно ведёт на flight change options (хотя там только новый вариант в original itinerary, никаких активных кнопок), в checkmytrip всё так же показывают и новые сегменты (статус confirmed) и старые (not confirmed). Вот и думаю,звонить чтобы подчистили или и так нормально?
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5997
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 49

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1188

Сообщение Seoul » 25 янв 2013, 13:08

Они там видимо оптимизируют свой онлайн-чекин.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1189

Сообщение Shwed » 25 янв 2013, 15:33

unreal_undead писал(а) 25 янв 2013, 13:00:Вот и думаю,звонить чтобы подчистили или и так нормально?

И так нормально.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1190

Сообщение lekandria » 28 янв 2013, 14:51

Seoul писал(а) 17 янв 2013, 10:59:Ну попробуйте предложить везти вас поляками. Все еще зависит от того, когда у вас полет, в ближайшее время или через полгода... А так, готовьтесь к романтической ночи в Риге...


рейс отменили и предлагают следующий более чем через сутки. На просьбу предоставить трансфер аэропорт-отель-аэропорт ( с учетом того, что гостиницу я хотела оплатить сама). Мне AirBaltic написал: "К сожелению мы неможем вам предложить оплату за транспорт между аэропортом и местом проживания, потому что вам неменяетсья аэропорт прибывание"

Хотя в Постановлении (ЕС) № 261/2004 предусмотрено в таком случае (отмены рейса):
Перелет другим маршрутом в конечный пункт назначения, в другую дату, авиакомпанией, предлагающей схожие условия, при наличии свободных мест.
помимо этого, Вам бесплатно предложат:
... Транспорт между аэропортом и местом проживания...

Может я незаконно претендовала на трансфер за счет авиакомпании???
France, je t'aime. Никогда не спрашивайте меня, за что я люблю Францию. Я люблю. Любят не за что-то. Любят просто так. Запала страна в сердце - и ничего не поделаешь.
Аватара пользователя
lekandria
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 24.08.2012
Город: Новосибирск-Владивосток
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 47
Страны: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1191

Сообщение Seoul » 28 янв 2013, 15:00

Очень странно. Рейс какой отменили, второе плечо или что? Хотелось бы понять откуда и куда у вас билет.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1192

Сообщение lekandria » 28 янв 2013, 15:29

Seoul писал(а) 28 янв 2013, 15:00:Очень странно. Рейс какой отменили, второе плечо или что? Хотелось бы понять откуда и куда у вас билет.


Я покупала билет: Москва - Варшава с пересадкой в Риге. Отменен 2 сегмент (Рига - Варшава) и предложено лететь на следующий день.
France, je t'aime. Никогда не спрашивайте меня, за что я люблю Францию. Я люблю. Любят не за что-то. Любят просто так. Запала страна в сердце - и ничего не поделаешь.
Аватара пользователя
lekandria
полноправный участник
 
Сообщения: 379
Регистрация: 24.08.2012
Город: Новосибирск-Владивосток
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 47
Страны: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1193

Сообщение Seoul » 28 янв 2013, 18:00

Что-то здесь не так. Мозет написать им требование на предоставление гостиницы?
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1194

Сообщение Shwed » 29 янв 2013, 18:00

С 15 марта 2013 года плата за регистрацию в аэропорту будет взыматься со всех пассажиров, включая тех, кто приобрёл билет до 1 февраля 2013 года. В случае отказа воспользоваться бесплатной онлайн или мобильной регистрацией, пассажиры, которые приобрели свои билеты до 1 февраля 2013 года с датой полёта 15 марта 2013 года и позже, имеют право на возврат полной стоимости билетa.
http://www.airbaltic.ru/public/45163.html?language=3

Так что если у кого изменились планы, можно сдать билеты.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1195

Сообщение ПапПик » 29 янв 2013, 20:16

Shwed писал(а) 29 янв 2013, 18:00:Так что если у кого изменились планы, можно сдать билеты.

Хорошие новости, плюсую!
А вот такой вопрос. Билеты взяты до 1 февраля, полёты в начале июня, оплата в рассрочку 4-мя платежами. Тариф невозвратный, ессно. Допустим, я буду исправно платить взносы раз в месяц, а откажусь от полёта буквально накануне, за несколько дней. Интересно, такое прокатит?
Аватара пользователя
ПапПик
активный участник
 
Сообщения: 954
Регистрация: 06.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 49
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1196

Сообщение Seoul » 29 янв 2013, 20:27

Можно сдать билеты... на 1 апреля ams-mow... 1 билет ближайший по расписанию эстонцы... почти 200 евро с человека. Изначально билеты у Болтиков 150 евро за двоих. Хорошо что у меня онлайн чекин возможен. Один момент - заказал сюрприз жене, хотелось бы сидеть рядом, а не в другой части самолета.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1197

Сообщение krisrobin » 29 янв 2013, 23:23

Shwed писал(а) 29 янв 2013, 18:00:Так что если у кого изменились планы, можно сдать билеты.


Отправила письмо, ссылаясь на данный пункт. Нужно было сдать на одного человека, но решила сдать полностью. Тем более нашла прямой перелет за те же денюжки))) Жду с нетерпением ответа. Как думаете по времени возврат денег на карту много времени может занять?
Аватара пользователя
krisrobin
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 04.12.2012
Город: Ухта
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1198

Сообщение Shwed » 29 янв 2013, 23:30

krisrobin писал(а) 29 янв 2013, 23:23:Как думаете по времени возврат денег на карту много времени может занять?

2 - 3 недели, сдавал в декабре отменённый рейс.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1199

Сообщение krisrobin » 05 фев 2013, 21:41

Shwed писал(а) 29 янв 2013, 23:30:Как думаете по времени возврат денег на карту много времени может занять?

2 - 3 недели, сдавал в декабре отменённый рейс.

Отчитываюсь. 30 января было написано письмо о возврате, сегодня денежки вернулись. Ждала ровно неделю, не ожидала от них такой прыти)))
Аватара пользователя
krisrobin
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 04.12.2012
Город: Ухта
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Сообщение: #1200

Сообщение Shwed » 05 фев 2013, 21:55

krisrobin писал(а) 05 фев 2013, 21:41:Отчитываюсь. 30 января было написано письмо о возврате, сегодня денежки вернулись. Ждала ровно неделю, не ожидала от них такой прыти)))

Поздравляю! Значит не всё так плохо у airBaltic
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль