AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: alaber и гости: 9

AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2621

Сообщение merial » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2622

Сообщение 4e4ako » 24 мар 2013, 20:20

Butabby писал(а) 24 мар 2013, 16:14:Хотел из дома сразу оплатить все переезды картой, чтобы на месте наличку не менять.


Ну какую-то мелочь (10-20 USD) все равно ведь менять придется.

Sergey-23 писал(а) 24 мар 2013, 19:34:Так ли это? На сайте Skybus следующее примечание:
"Please buy your tickets at least fifteen minutes before the bus departure time"


Ну во-первых билеты на SkyBus, и не только на него, можно купить в KL Sentral. Прямо на перроне, откуда отправляются автобусы в LCCT.
Вот в этой будке.

PA220899.JPG


А если она будет закрыта, как в нашем случае при выезде из KL Sеntral в полшестого утра, то непосредственно в автобусе.
Во-вторых, там две или три фирмы возят басами в LCCT. Цена варьируется в пределах одного-двух рингит. Еще каждый в свой автобус будет норовить вас затащить.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
"Если хочешь узнать что-то новое, не бойся признаться в своем невежестве."
(155 flights).
Аватара пользователя
4e4ako
путешественник
 
Сообщения: 1700
Регистрация: 10.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 91 раз.
Поблагодарили: 448 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2623

Сообщение 4e4ako » 24 мар 2013, 21:18

Dima197614 писал(а) 24 мар 2013, 17:25:Вчера при оплате билетов, содрали доп. плату за платёж. Я лошара что то не так сделал или они ввели этот доп. платёж при покупке через сайт?


Этот доп. платеж они ввели где-то год назад, а то и поболе. Он "выскакивает" отдельной строкой на последнем этапе, на странице где нужно вводить данные карты.
"Если хочешь узнать что-то новое, не бойся признаться в своем невежестве."
(155 flights).
Аватара пользователя
4e4ako
путешественник
 
Сообщения: 1700
Регистрация: 10.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 91 раз.
Поблагодарили: 448 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2624

Сообщение Manich RU » 25 мар 2013, 09:20

4e4ako писал(а) 24 мар 2013, 21:18:
Dima197614 писал(а) 24 мар 2013, 17:25:Вчера при оплате билетов, содрали доп. плату за платёж. Я лошара что то не так сделал или они ввели этот доп. платёж при покупке через сайт?


Этот доп. платеж они ввели где-то год назад, а то и поболе. Он "выскакивает" отдельной строкой на последнем этапе, на странице где нужно вводить данные карты.


Ясно. В феврале 2012 г. не брали ,вот и озадачился. И раньше за каждый чих деньги брали, дак и за сам платёж теперь берут
Улыбайтесь!
Один хрен ваши проблемы никого не волнуют.
Аватара пользователя
Manich RU
путешественник
 
Сообщения: 1467
Регистрация: 02.11.2009
Город: Балашиха
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 49
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2625

Сообщение Viachik » 25 мар 2013, 09:26

Dima197614 писал(а) 25 мар 2013, 09:20:Ясно. В феврале 2012 г. не брали ,вот и озадачился.

Брали и в 2012 , и в 2011 и в 2010
search.php?keywords=convenience+fee&t=19234&sf=msgonly
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2626

Сообщение Manich RU » 25 мар 2013, 10:06

Viachik писал(а) 25 мар 2013, 09:26:
Dima197614 писал(а) 25 мар 2013, 09:20:Ясно. В феврале 2012 г. не брали ,вот и озадачился.

Брали и в 2012 , и в 2011 и в 2010
search.php?keywords=convenience+fee&t=19234&sf=msgonly



Total Fare Price : 207.00 MYR
Total Fees : 118.10 MYR

Total Amount : 325.10 MYR


Payment(s)
Date Type Amount
16Feb12 Master Card : 111.82 USD

Balance Due : 0.00 MYR

Вот разблюдовка с прошлогоднего перелёта. Отдельной строки нет. Возможно засунули в Total Fees????
Улыбайтесь!
Один хрен ваши проблемы никого не волнуют.
Аватара пользователя
Manich RU
путешественник
 
Сообщения: 1467
Регистрация: 02.11.2009
Город: Балашиха
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 49
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2627

Сообщение Viachik » 27 мар 2013, 06:27

В результате изменения расписания первого межд. рейса AirAsia , стыковка ко второму ( и купленному отдельным билетом) внутреннему, составила 1ч.15 минут по расписанию ( а фактически 30 минут до закрытия стойки) . Попросил их через е-форму поменять нам время именно второго рейса , благо что следующий, есть по расписанию через час .
В ночи раздался звонок на мобильный . Как-то не сразу внял из какой именно авиакомпании звонят ( почему-то именно всегда в ночи, и именно когда глыбокий сон после ... ). Тетя в трубе была из Малайзии , пояснила мне, что моя просьба сдвинуть второй рейс всего лишь на час не очень разумна и опасна с точки зрения стыковки , и предложила сдвинуть его еще больше и , следовательно, дальше ( благо и такая возможность по расписанию была тоже) . Засумлевался я в итоге, сдвинули по рекомендации еще , теперь прилетаем в Куалу в 15.10 ,а вылетаем аж в 20.30 в Кота Бару . Обновленные билеты рухнули на почту через неск. секунд после моего подтверждения.
Вот такой неформальный ( и разумный, видимо) подход авиак. к клиенту. Наверное, в 17.35 ( как просил) действительно рисково, но , буду пробовать улететь с этими теперь уже восьмичасовыми билетами - пятичасовым рейсом.
Среагировали на запрос через 2 недели.
Млять, надо было стыковаться через ночь изначально , с этими стыками день в день, и последующими изменениями расписания - этот день в итоге и теряется.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2628

Сообщение okei » 27 мар 2013, 11:06

Прошу совета! Пришло письмо от ЭйрАзия о переносе вылета рейса Бангкок-Краби на 1 час раньше. Надо ли мне запрашивать у компании новый билет, или можно так прийти на регистрацию, с тем билетом который уже есть на руках с "неправильным" временем вылета? Вылетаю через неделю. Разьясните пожалуйста, наверняка кто-нибудь с этим сталкивался.)))
Ах! Как хочется куда-нибудь поехать!
Аватара пользователя
okei
полноправный участник
 
Сообщения: 391
Регистрация: 05.06.2011
Город: Караганда
Благодарил (а): 113 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 34
Страны: 12

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2629

Сообщение Лисена » 27 мар 2013, 11:13

У вас же эл. билет? По коду билета у авиакомпании есть все данные. У нас тоже был перенос рейса, но мы ничего дополнительно не распечатывали, прошли по старым данным.
Аватара пользователя
Лисена
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 25.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 45
Страны: 63
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2630

Сообщение Zaur_Balaur » 28 мар 2013, 09:24

Лисена писал(а) 27 мар 2013, 11:13:У вас же эл. билет? По коду билета у авиакомпании есть все данные. У нас тоже был перенос рейса, но мы ничего дополнительно не распечатывали, прошли по старым данным.

Подтверждаю. Несколько дней назад летел Бангкок - Пхукет АА, регестрировался заранее он-лайн, уже прошел к нужным воротам, где выяснилось, что рейс отложили на 20 мин (по факту - почти на час). Никаких манипуляций с билетами не делал, по тому же билету и посадочному таллону прошел в самолет. Так что не беспокойтесь.
Всем, добра !
Аватара пользователя
Zaur_Balaur
активный участник
 
Сообщения: 557
Регистрация: 19.07.2010
Город: Харьков
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2631

Сообщение Andy77 » 28 мар 2013, 09:43

Ошибся при бронировании пунктом назначения
Забронировал билет до Johor Bahru (JHB) вместо Kota Bharu(KBR). Блин, названия похожи, запутался.
Сразу после бронирования написал им об этом.
Кто-то сталкивался с такой ситуаций? Возможно ли получить деньги обратно на карту? И куда лучше обращаться (на какой e-mail)?
Andy77
путешественник
 
Сообщения: 1326
Регистрация: 20.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 142 раз.
Возраст: 47
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2632

Сообщение Viachik » 28 мар 2013, 09:48

Andy77
Они сейчас работают (не быстро) только через e-form , а не e-mail .
Можно позвонить , написать в твитер или фейсбук , но ..... вряд ли вы что-то поменяете.
Если будете покупать снова в Кота Бару - посмотрите Малайзийские авиалинии , у них на май цена ниже сейчас ( 75 RM c багажом) , чем у AirAsia
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2633

Сообщение Andy77 » 28 мар 2013, 09:55

А если все-таки одобрят возврат, то вернут на карту или на какой виртуальный счет, с которого у них можно купить новый билет?
Сейчас боюсь покупать новый ("правильный") билет из-за этой ситуации (вдруг одобрят возврат, но не на карту , а на счет у них).

По поводу Кота-Бару сорри за оффтоп, но честно говоря всю голову сломал:
Мне надо 5 мая перелететь с Кота Кинабулу в Кота Бару.
Рейс со стыковкой в Куала-Лумпур у Малайзийских авиалиний получается в районе 130долл, у Air Asia сильно дешевле, но стыковки хуже.
Может кто посоветует, как лучше это сделать, какие рейсы взять (утром)?
И если брать AirAsia, то сколько на стыковку закладывать? Часа хватит?
Andy77
путешественник
 
Сообщения: 1326
Регистрация: 20.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 142 раз.
Возраст: 47
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2634

Сообщение Viachik » 28 мар 2013, 10:00

Andy77
Предполагал, что в Кота Бару летите из Куалы.....
Не вернут на счет 100% и вряд ли поменяют , а пока будете ждать ответа - дешевые билеты уйдут , т.е "попадете" еще раз.
Если хотите оперативного решения и знания - звоните сами.
Лучше лететь в Коту Бару утренним рейсом с ночным стыком в Куале.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2635

Сообщение Andy77 » 28 мар 2013, 10:04

Блин, любая авиакомпания в случае ошибки (если сразу же обратиться) возвращает. Что за люди.
Andy77
путешественник
 
Сообщения: 1326
Регистрация: 20.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 142 раз.
Возраст: 47
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2636

Сообщение Viachik » 28 мар 2013, 10:06

Andy77 писал(а) 28 мар 2013, 10:04: Что за люди.

у них все написано в условиях
косячить не надо
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2637

Сообщение Andy77 » 28 мар 2013, 11:15

Кстати, еще вопрос по бронированию. у Air Asia выгоднее покупать билет сразу туда-обратно? Как я понимаю, в этом случае цены на перелеты будут те же, но заплатишь fee за оплату кредитной картой - только один раз. Или если брать раздельно и вместе - ценник получится один?
Просто боюсь, что возьму сразу "туда-обратно" одним билетом, а "туда" поеду другим маршрутом в итоге, и AirAsia может отменить обратный сегмент.
Поэтому думал покупать двумя отдельными билетами (туда и обратно).
Andy77
путешественник
 
Сообщения: 1326
Регистрация: 20.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 142 раз.
Возраст: 47
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2638

Сообщение Mihalych » 28 мар 2013, 11:28

Andy77 писал(а) 28 мар 2013, 11:15:Просто боюсь, что возьму сразу "туда-обратно" одним билетом, а "туда" поеду другим маршрутом в итоге, и AirAsia может отменить обратный сегмент

Вроде им пофиг что "туда" вы не полетите.
Обратный не отменят.
Every journey begins with a single step
Аватара пользователя
Mihalych
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9116
Регистрация: 23.10.2007
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 160 раз.
Поблагодарили: 1225 раз.
Возраст: 45
Страны: 27
Отчеты: 24
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2639

Сообщение 4e4ako » 28 мар 2013, 20:04

Andy77 писал(а) 28 мар 2013, 11:15:Просто боюсь, что возьму сразу "туда-обратно" одним билетом, а "туда" поеду другим маршрутом в итоге, и AirAsia может отменить обратный сегмент.

У нас был такой случай: купили за копейки "туда-обратно" одним билетом, заложив на стыковку два часа, а потом чего-то стремно стало что опоздаем, и взяли еще "one way" на чуть попозже. И не зря, в итоге им и полетели. На обратном пути никаких вопросов вообще не было.

Mihalych писал(а) 28 мар 2013, 11:28:Вроде им пофиг что "туда" вы не полетите.

Им, по-моему, вообще всё пофиг. За то и любим.
"Если хочешь узнать что-то новое, не бойся признаться в своем невежестве."
(155 flights).
Аватара пользователя
4e4ako
путешественник
 
Сообщения: 1700
Регистрация: 10.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 91 раз.
Поблагодарили: 448 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2640

Сообщение massik1 » 01 апр 2013, 22:49

Подскажите пожалуйста. Летим AirAsia из Куалы в Сингапур и обратно. Регистрация на стойке в аэропорту платная. Если регистрируемся заранее в инете или в киоске в аэропорту, то бесплатно и можно сразу идти на таможенный контроль? Правильно понимаю? А если есть багаж, оплаченный заранее, то его надо сдавать, подходить к стойке регистрации. В этом случае будет оплата за регистрацию? По сути она произведена в инете, а сдать надо только багаж.
Аватара пользователя
massik1
полноправный участник
 
Сообщения: 377
Регистрация: 12.04.2011
Город: Иваново
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 45
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #2641

Сообщение blackheaven » 02 апр 2013, 01:25

massik1 писал(а) 01 апр 2013, 22:49:Подскажите пожалуйста. Летим AirAsia из Куалы в Сингапур и обратно. Регистрация на стойке в аэропорту платная. Если регистрируемся заранее в инете или в киоске в аэропорту, то бесплатно и можно сразу идти на таможенный контроль? Правильно понимаю? А если есть багаж, оплаченный заранее, то его надо сдавать, подходить к стойке регистрации. В этом случае будет оплата за регистрацию? По сути она произведена в инете, а сдать надо только багаж.

Все правильно, вы уже сделали web-check-in и при сдаче багажа ничего не платите (конечно если вес не больше оплаченного )
blackheaven
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 22.05.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Страны: 4
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль