OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

[Lesovik]

Support_OTT
А зачем убрали статус брони в личном кабинете "предстоящий" и "текущий". лучше бы добавили колонок с датой ближайшего сегмента.

[radogor]

Я уже устал по всем подобным сайтам ловить представителя OTT
Продублирую свою ситуацию и здесь, может повезет с ответом.
Заказ D01619182. Были куплены билеты Донецк-Прага с пересадкой в Варшаве. По причине отмены рейса авиакомпанией LOT из Варшавы в Прагу 5.03.2013 г. был сделан вынужденный возврат. По сей день возврат не оформлен. Ни письма ни звонки в OTT результата не дают. Каждый раз ОТТ придумывает новые сроки на подтверждение авиакомпанией возврата, которые сначала были от 10 до 60 дней, на сегодняшний день от месяца до полу года. При этом в первый раз OTT ссылались на документ под названием IATA (BSP Manual for Agents), после изучения которого выяснилось, что сроки подтверждения возврата составляют и того меньше. Вот выдержка из этого документа:
Согласно BSP Manual for Agents:
п. 14.10.4
Возврат полностью неиспользованного билета должен быть осуществлен или авторизован авиакомпанией не позднее, чем в отчетном периоде, следующем за периодом получения авиаперевозчиком оформленного Агентом заявления на возврат.
п. 14.11
В системе BSP в России установлена отчетность 3 раза в течение календарного месяца.

В итоге я связался с главным офисом авиакомпании LOT в Варашаве задал вопрос:
16.01.2013 I bought two tickets through the OneTwoTrip:
TARAS,(******)
MARINA,(******)
04.03.2013 I made compelled refund because flight Donetsk - Warsaw
canceled. To date, refund the airline not confirm, so OneTwoTrip can't return the money.
I request to investigate the situation and confirm the refund for
OneTwoTrip.

и получил такой ответ:

Dear Sir
In this case your travel agency must contact with LOT to do all refund proceeds.

Т.е. как я понял ОТТ даже не оформили возврат, а просто сняли места с рейса.
На сегодняшний день в лучшем случае получаю ответ ждите, а так просто игнорируют.

[MagnumZZZZ]

У меня похожа ситуация. Оформил возврат 50 дней назад и до сих пор неясно, отправил ли агент в авиакомпанию заявление на возврат. Плюс ко всему ONETWOTRIP вводит меня в заблуждение, что согласно BSP Manual for Agents сроки рассмотрения возвратов от 10 до 90 дней.
В этом документе нет такой информации.
А в целом ответ один - ждите.

[Sashko]

еще раз повторю, я хочу иметь возможность купить билет по заявленной цене в рублях, и не ебаться с гривнами, думать сколько это в рублях. Пусть ОТТ само и конвертирует, что оно делает обычно ниже, но пусть заявляет только одну цену, в ту по которой оно готово продать в рублях, вот тогда претензий к этой конторке не будет. А выставлять цены в хрен знает какой валюте, при том что сначала цена пишется в рублях, это и есть мелкое жульничество.

Коля, ты прям так возмущался, что не смог пройти мимо
Сайт не оч красиво поступает, канеш, но формально ничего не нарушает.
Ты же не думаешь, что схема не проверялась с юристами?
А схема, собственно, такова.
Так уж сложилось, что украинские банки устанавливают курс покупки (и уж тем более продажи) валюты выше курса НБУ.
Немножко, процента на 1,5, но выше. В России, как ты знаешь, в коммерческих банках курс покупки ниже, а продажи выше ЦБ.
Виза с Мастербанком - тоже не дураки, и ориентируются на рыночный курс, а не официальный.
А вот иностранные авиакомпании (тот же Аэрофлот), рискну предположить, что обязуют переводить свои тарифы по курсу НБУ.
Итого получается, что ОТТ квотирует стоимость по ценам украинских офисов авиакомпаний и, как результат, оказывается вверху выдачи на агрегаторах.
Далее все указывается с оговорками, как уже показывали выше, и, кстати, не мелким шрифтом.
Кто читает - вот видит. Кто считает - возможно, уходит к конкурентам.
Все исключительно мои досужие домыслы, те., кто больше в теме, поправят меня.

ПС А у меня есть гривновая карта, прикинь как мне ахуенно

ППС В качестве рацпредложения ОТТ - присмотритесь к представительствам авиакомпаний в Венесуэле и Аргентине

[zerokol]

Коля, ты прям так возмущался, что не смог пройти мимо

я по служебной надобности, как модератор
все равно у таких деятелей ничего не покупаю и другим не советую ))

[Sashko]

все равно у таких деятелей ничего не покупаю и другим не советую ))

Я давеча покупал у них Тель-Авив с оплатой напрямую в Аэрофлот - списали в рублях))
Кстати, 10 дней назад вернулся, и мили уже зачислили, а в личном кабинете статус до сих пор "не использованы"))

[Moriarty]

Похоже ОТТ отлучили от Скайсканер , по крайней мере у меня ни в одном из сегодняшних запросов 123п не фигурировал.
Доигрались с гривнами?

[zerokol]

Похоже ОТТ отлучили от Скайсканер , по крайней мере у меня ни в одном из сегодняшних запросов 123п не фигурировал.

к сожалению нет

[Sashko]

Доигрались с гривнами?

Что значит, доигрались?
Половина агентств на Скайсканер списывают деньги в гривнах, а тех, которые списывают в рублях - вообще единицы.

[Lesovik]

Зачем вы ходите на Скайсканер который вам показывает таких сомнительных с вашей точки зрения конторок, ходите к другим, где их не показывают.

[Moriarty]

Зачем вы ходите на Скайсканер который вам показывает таких сомнительных с вашей точки зрения конторок, ходите к другим, где их не показывают.

А какие ещё есть сервисы кроме скайсканнера?

https://avia.awd.ru ру

[Sashko]

Я бы уточнил вопрос:

А какие ещё есть сервисы кроме скайсканнера

, где их не показывают.

?

[italalla]

Думаю в Скайсканер самая точная выдача

А Скайсканер не продает билеты. Он как раз эти все 123ипы и показывает.

[Lesovik]

Sashko
Поисковик от рамблера не был мною в этом замечен.
цена конечно выше чем у белого и пушистого Скайсканер , которого обманываю злостные 12трип, бравоавии и прочие

[Илья Донской]

Второе предупреждение. Еще одна несанкционированная реклама - и будет бан. Attorney-at-law

[vdi]

OTT вернули украденные деньги!

Звонок в Роспотребнадзор и заявление в прокуратуру - действенная мера борьбы!

Просьба модератору - сделать шапку темы и разместить туда способы борьбы с воровством ОТТ (мое сообщение 336)

[Support_OTT]

vdi

Добрый день!

Посмотрите по банку, кто и сколько Вам вернул денег? У нас никаких чарджбеков и возвратов по Вашему заказу нет.

[Viachik]

Посмотрите по банку, кто и сколько Вам вернул денег? У нас никаких чарджбеков и возвратов по Вашему заказу нет.

Иногда они возвращаются . Сами. А может сотрудники прокуратуры и Роспотреба скинулись , от греха подальше.

[Lesovik]

Support_OTT

Поясните как это работает? - не разобрался где я должен выбрать способ начисления.
Бронируйте отели на Booking.com в сотрудничестве с OneTwoTrip и после выезда из отеля Вы получите бонусы ОТТ за проживание: ~1% от стоимости бронирования на следующий день после выезда из отеля или ~5% через 90 дней после выезда из отеля.
Повышенный размер бонусов вы должны выбрать самостоятельно.

[Naique]

Support_OTT

Поясните как это работает? - не разобрался где я должен выбрать способ начисления.
Бронируйте отели на Booking.com в сотрудничестве с OneTwoTrip и после выезда из отеля Вы получите бонусы ОТТ за проживание: ~1% от стоимости бронирования на следующий день после выезда из отеля или ~5% через 90 дней после выезда из отеля.
Повышенный размер бонусов вы должны выбрать самостоятельно.

Я уже бронировал и все пришло. Нажимаете ниже этого объявления кнопку "найти отели", вас редиректит на сайт booking.com, сверху будет еще логотип 12трип. Ищете отели, как и всегда, можете в свой профиль залогиниться, просто бронируете и живете. После окончания брони и подтверждения вашего проживания в букингком, вам приходит письмо на почту, зарегистрированную в 12трип о том, что вам начислили столько то бонусов. Мне действительно дали 1%.
В принципе, ничем никому не обязан, цена не меняется, зато получаешь еще бонусы (в отличие от переходов со скайсканнера, блеать)!