AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

[merial]

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

[paulmoscow]

Для определения точной причины нужны названия обоих банков.

Например, у альфы проблемы с использованием виз в интернете без CVV. У сбера - ограничения по странам + неподдержка 3D Secure. У сити запрещено использование в интернете всех дебетовых карт.

[reebok]

Подтверждаю visa классик ВТВ 24 без проблем бронь

[nsktravel]

Problema s bronirovaniem ne reshilas'. Ot tehpodderzhki airasia.com otveta tak i ne prishlo. No iz banka otvetili:

Уважаемый ..., отказ по Вашей карте происходит вследствие того,
что система AIRASIA не присылает в запросе вводимый Вами код CVV2. Поэтому
следуя политики безопасности нашего банка мы вынуждены данную транзакцию
отклонить.
Почему AIRASIA не делает этого, сказать трудно, ведь по проведенным Вами
ранее транзакциям все было в порядке.
Возможно это особенность именно данного регионального подразделения.

Как решить данный вопрос..
1. Вы можете конечно ругаться с компанией AIRASIA с требованием сделать
изменения в настройках их процессингового центра, НО

- они не обязаны этого делать (например в таких известных конторах как
Bidpay, Paypal, Amazon нет даже поля для ввода CVV2 - и ничего, работают)
- если они и решат изменить настройки, я думаю, уйдет весьма солидное
количество времени, прежде чем проблема будет устранена.

2. Мы готовы отключить проверку защитного кода CVV2 по вашей карте на любой
указанный Вами срок, в случае если вы пришлете на мой адрес заявление
приложенной формы + ксерокопию главной страницы Вашего паспорта (можно и
загран) в отсканированном виде.

С уважением
Начальник отдела претензионной работы
и мониторинга рисков
Департамент Банковских Карт

Tak chto problema s airasia, ne s moim bankom

[mole]

Я последний раз покупал с карты приятеля банка "Петрокомерц" Но получил небольшой угар на курсе, у него карта рублевая Таже проблема с покупкой билетов была у меня и с "Бангкок Аир" Не знаю в чем действительная причина, в банках говорят что запрос приходит без свв.

[KoTa]

Крайние разы оплачивал Аиразию кредиткой виза банка Авангард и Райфайзен банка. Обе карты долларовые. Каждый раз без проблем.

[John]

Не знаю, всё вроде нормально проходит...Деньги еще не списались, но заблокировались на счету.
Прислали Travel Iternity со статусом CONFIRMED
Что я делаю не так?

- Confirmed это же круто. Почему "не так"? Деньги чуть позже спишутся, бронь Ваша. Летай - не хочу.

[Гость]

Аэропортовый сбор ведь оплачивается отдельно на месте в аэропорту или он уже сразу включается в стоимость билета и оплачивается при покупке оного?

Этот сбор включается в стоимость.

[Shwed]

И еще вопросик – если я покупаю билет оплачивая через чужую карточку Visa классик, проблем быть не должно (типа карта/имя не ваши и т.п.)? Просто сейчас распродажа билетов, а у нас в КраснодЫре месяц эти карточки выпускают! К тому же я ни разу еще не покупал по инету…

Это ничего, на регистрации карточку не спрашивают.

Подтверждение о снятии денег приходит сразу?

Сразу приходит подтверждение об оплате в виде travel itinerary.

P.S. Постить одно и тоже в разные ветки не надо.

[Heller]

Тоже собираюсь бронировать перелет БКК-Сураттани-БКК, платить хочу визой классик. На сайте у них написано, что они принимают к опате кредитные карты. А моя - дебетная....
Неужели не подойдет?????

Подойдет не волнуйтесь. Конечно, все может быть, но мой Вам совет, Вы попробуйте сначала, ведь именно так Вы и узнаете подошла карта или нет, а уже если не подошла, то читайте форум, используйте поиск - все возможные варианты "недоразумений" с АирАзия здесь уже проходили и обсуждали, а если нет - то задавайте вопрос по факту, полагаю, помогут и направят.Удачи!

[ZKR]

В начале все идет хорошо указываю фамилии, имена, в "Identification card" указываю номера загран паспортов!
Затем идут процедуру "Contact", вот здесь вот и проблема! Что указывать в "State & Zip Code"?
В "Handphone" и в "Phone number"соответственно указываю мобильный и дом. телефоны! Нажимаю "Continue". В процедуре "Payment" с левой стороны "Passenger Details" указаны моя фамилия и фамилия моей девушки, а под каждой фамилией вместо номера загран паспорта "красуются" соответственно у меня - мой моб.тел, у подруги - мой дом.! Что за хрень? Evil or Very Mad

State - Russian Federation
Zip Code - Индекс (шестизначный)

Телефон нужно указывать начиная с кода страны (РФ -7) кодгорода, телефон, например 74951234567

У меня все получилось, посмотри повнимательнее, может перепутал чего.

[Shwed]

State & Zip Code - выбираете Other (International)
GoInsure: AirAs... 406.60 THB - внизу есть опция отказаться от страховки.

[Shwed]

Короче такая вещь получается что ты укажешь в Hadphone number и в Phone number, то и будет в "Passenger Details", вместо номеров загран паспорта!

Так и должно быть, в том месте, где надо вводить номер карты (Payment), там место для номеров телефонов, а не для паспортов. Программа сама вставляет инфу, которая ей нужна.

[Shwed]

Я еще даже и не вводил номер карты! На самой первой странице, когда указывал "мистера", "мис", номер загран паспорта... так вот эта инфа не попадает в "Детали о пассажирах", кроме имени и фамилии, и вместо номеров загран паспортов встают номера телефонов со второй страницы..!

Всё правильно! Вы дошли до страницы Payment. Слева есть инфа о пассажирах, там должны быть написаны фамилии, имена, номера телефонов, а не номера паспортов. Номера паспортов остаются в системе и больше не маячут. В конечном подтверждении (Flight Itinerary) номеров паспортов тоже не будет.

Passenger Details
VASJA PUPKIN (Adult)
74957777777
DUSJA PUPKINA( Adult)
79057777777

P.S. Красным пишут только модераторы.

[Shwed]

Теперь мне ситуация понятна, но не понятно, когда я на второй странице регистрирую себя - вношу свои даныые (фамилию,имя) и пишу свои телефоны (дом. и моб.), почему в "Деталях о пассажирах" высвечиваются мой моб. тел. после моей фамилии и мой.дом. телефон после фамилии моей девушки? Не странно?

Забейте на это, когда получите Flight Itinerary, там будет всё пучком.
1. Vasja Pupkin 2. Duja Pupkina
Krivokolennyj per 1-1
Moscow
101000
Russian Federation
Contact 74957777777(tel) 79057777777 (mobile)
Email vasjapupkin@pupkin.gov.com

[Shwed]

Еще один вопрос, если можно To Shwed
Что за регистрация там на сайте, тебе присылают какой-то "уникальный код"... для чего он?

Присылают на мыло спец предложения. Не надо каждый раз забивать инфу о паспортах и.т.д. при покупке билетов. Просмотр всех своих бронирований.

[Fantomax]

А вот интересно, могу ли я оплатить в их офисе в аэропорту БКК свою бронь ? Ведь номер брони у меня есть. Цена останется той же ? Или еще денег потребуют ?

Кто сталкивался ?

[Гость]

А вот интересно, могу ли я оплатить в их офисе в аэропорту БКК свою бронь ? Ведь номер брони у меня есть. Цена останется той же ? Или еще денег потребуют ?

Кто сталкивался ?

Какой номер брони?
У кого?
Не бронируется АА.
Оплачиваешь на сайте = есть билет, не оплачиваешь = что ты собрался в а/п порту выкупать?

[Fantomax]

Блин Еще раз...

Не проходит у меня оплата по сбербанковской карточке, другую оформлять времени уже нет.

После нескольких неудавшихся попыток произвести оплату через карту на сайте AirAsia, система мне выдала следующую информацию:

Regrettably your card has been declined. However, your PNR and services have still been booked. Please enter a valid form of payment to balance your PNR. Otherwise, please call our call centre.

Reservation number: ********

Из вышесказанного следует что букинг состоялся, но оплата не поступила. Так вот, нет ли варианта оплатить в аэропорту ? Т.е. прихожу, называю свой резервейшн намбер, плачу, получаю е-тикет.

Не практикуют они такое ?

Хотя проще наверное им написать...

[aslan]

Otherwise, please call our call centre.
....
Хотя проще наверное им написать...

Нет, проще им позвонить

[ал-юм]

Не проходит у меня оплата по сбербанковской карточке, другую оформлять времени уже нет. [/quote]
Насколько не хватает времени? Я оформлял дебитовую VISA классик VTB 24 в Красноярске за неделю, в Москве в банке сказали еще быстрей возможно. С этой картой никаких проблем ни при бронировании отелей, ни при оплате АА не было. Даже в БКК цветы в номер из Красноярска оплачивал.
А на регистрации не только карту не просили, но и распечатку билета тоже. Только паспорта, так что как писали выше, номера паспортов при покупке билетов писали на шару, можно предположить,что при оплаченном месте в самолете нужно только имя-фамилия. Кажется это уже во вред безопасности полетов.