Форум Винского

**nwr** » 15 авг 2012, 20:42

Забронировал автомобиль в Dollar, Как сама по себе компания или стоит в другом месте перебронировать?

Аренда авто, мотоциклов, велосипедов у частников. Оплата российскими картами. Депозит наличными

**kNox** » 12 май 2013, 10:40

alone_wolfus писал(а) 12 май 2013, 10:34:Почему до этого пять лет при таких же обстоятельствах никто ничего платить не просил???

Сканы покажите. Именно те, где Вы брали машину в аэропорту и добавляли услугу на месте.

alone_wolfus писал(а) 12 май 2013, 10:34:Ну это личное дело каждого. Я считаю, что неудобства вызванные неисправной старой машиной, медленным обслуживанием и попытка обмана (повторяю, что я до сих пор так считаю - опыт большой) как раз стоит подарка в виде бесплатного бака бензина. Пусть идут лесом, это их проблема, я месяц честно ждала.

Безусловно личное. Каждый выбирает то, что ему лучше подходит.

**alone_wolfus** » 12 май 2013, 10:49

kNox писал(а) 12 май 2013, 10:40:Сканы покажите. Именно те, где Вы брали машину в аэропорту и добавляли услугу на месте.

Нашла чек Доллара по JFK от 2009 года с оплатой бензика. Если нужно, могу скан выложить. Из остальных сохранившихся чеки поновее других ренталов аэропортовских, но навряд ли они будут показательны. Я по-долгу не храню, эти случайно остались.

**kNox** » 12 май 2013, 10:57

alone_wolfus писал(а) 12 май 2013, 10:49:
kNox писал(а) 12 май 2013, 10:40:Сканы покажите. Именно те, где Вы брали машину в аэропорту и добавляли услугу на месте.

Нашла чек Доллара по JFK от 2009 года с оплатой бензика. Если нужно, могу скан выложить завтра, дома сканера нет.

Конечно, интересно.

alone_wolfus писал(а) 12 май 2013, 10:49:Из остальных сохранившихся чеки поновее других ренталов аэропортовских, но навряд ли они будут показательны. Я по-долгу не храню, эти случайно остались.

Ну свежие чеки более показательны. Законодательство меняется со временем.

**alone_wolfus** » 12 май 2013, 11:01

Аренда авто в Dollar отзывы (прокат авто в США)

**kNox** » 12 май 2013, 12:06

Под рукой только чеки из LAX. Политика "на чем бы отжать еще денег" в действии. За 4 года очень многое могло поменяться. Самое неприятное, что условия локальных соглашений все прячут. А в целом - да, airport concession накладывается на любую операцию.

**STeLLz** » 15 июн 2013, 20:45

в общем, та же фигня.
в ЛА нарвались на разводилово. через Ренталкарс(кжись, с шапки этого сайта) забронировал на несколько дней 300й крайслер по спеццене.
очень дешево получилось - около 300-400 $ ...
но по приезду здоровенный негроамериканец категорически сказал - вашего класса нет, но есть офигительные машины классом выше.
в общем, там стояло нечто типа представительского доджа и пригнали новейший мустанг с пробегом миль 50 . его и взяли - потом отдирал защитные пленки в салоне - машина была и правда новая.
в общем, плюсом к цене получилось +300-400 $ - точно не помню. в принципе, доволен машиной, только денег заплатил в 2 раза больше, чем давали изначальный ценник за бизнес-класс.
ну, афордруг там че-то до кучи вписал со страховками, полный бак за +90 $ и прочий разводняк...
вывод:
контора голимое говно - если хочется следить чтобы наперсточник за стойкой не наебал и есть приличный опыт отловов наебов - велкам ту доллар фор хиринг э кар!

**Zaychona** » 17 июн 2013, 01:51

развести под шумок на хрень, которую ты не просил, может не только Доллар.
В Тампе брали машинуку у Аламо. Уважаемая контора - ан нет. Тоже негровмерикаенец, предложив купить бак бенза вместо того самого бака вписал roadside plus ..ну или как там оно называется - та дурацкая ненужная страховка которую обычно впаривают. Были уставшие после перелета, вечер, ребенок спать хотел, да и не ожидали такой подставы от Аламо. Пожалуйста не удаляйте пост-это не оффтоп. Я вот к чему-не думайте, что отказавшись от Доллара вы себя обезопасите - нифига! будьте бдительны. Но у моей истории конец хороший. В общем узнали, что бак не оплачен, а деньги сняли за ненужную страховку мы узнали только когда сдавали машину в Майами. В итоге с нас еще содрали за заправку машины. Разговор с менеджером аламо не помог-но он узнал имя того хитрожопого негра и его employee number и записал его мне с имейлом, на который можно пожаловаться. В успех я не верила, т.к. с юридической точки зрения сама лохонулась. Но все-таки написала им что мол как так такая уважаемая контора, и такие подлые приемы. Написала, что не первый ими пользуюсь и всегда довольна, а тут такое! написала, что это чмо позорит компанию. Через день пришел ответ - мол виноваты исправимся - негра накажем. Через час после ответа деньги за бак вернулись обратно на карту
Если с Долларом случается подобная фигня кто-то вообще пробовал написать письмо на их руководство и чисто по-человечески наябедничать? Вдруг поможет?

**Vladlena_Z** » 16 июл 2013, 16:27

Удалила, разместила не в тот раздел.

**Shwed** » 16 июл 2013, 16:29

Vladlena_Z писал(а) 16 июл 2013, 16:27:Бронировали авто класса VW Polo с 24.04 по 03.05.2013 в Берлине

Эта тема о США

**efimt** » 16 июл 2013, 20:32

Брал авто в Долларе (Манхэттан) и Трифти (Орландо). Тоже что-то пытались впарить, но я их разговорный на их же скорости не улавливал, ухо ещё не привыкло, так что сказал, что ничего покупать не буду: "Ай ду нот уонт ту бай энисинг". Их это успокаивало.
Проблем в остальном не было. По приезду я дебетовую карту ликвидировал. Только вот теперь Трифти хочет с меня 16 баксов, только есс-но не пишут за что (приходит СМСка с уведомлением об отказе в операции из банка).

**DenLa** » 15 авг 2013, 23:01

Приветствую!Через вжопе забронил машину (SUV) в Лас-Вегасе с возвратом в СФ, прокатчиком вылез Доллар - пришло от них подтверждение и ваучер - всё путём. Пишут про них разное ну да ладно, посмотрим. Ситуация следующая - время взятия авто захотел передвинуть на пару часов пораньше (было в 14, а хочу в 12 - воскресенье), т.к. возвращаю в аэропорту СФ в 9 утра - количество суток не меняется. Вот думаю - всё-таки через ? этот вопрос решать (но как-то они пишут, что в таком случае вроде просто отменяется этот заказ и делается новый) или проще напрямую теперь в Доллар - письмо написать с вопросом конкретным. Или вообще не заморачиваться - отменить и самому перебукать по новой ? Вдруг не подтвердят . Машину беру 1 сентября в воскресенье. Цены посмотрел - вроде остались те же, что и 3 недели назад когда бронировал.

**kNox** » 15 авг 2013, 23:09

DenLa писал(а) 15 авг 2013, 23:01:Ситуация следующая - время взятия авто захотел передвинуть на пару часов пораньше (было в 14, а хочу в 12 - воскресенье), т.к. возвращаю в аэропорту СФ в 9 утра - количество суток не меняется.

Если в Вегасе берете в аэропорту, то я бы без изменения брони просто приехал на два часа раньше. Машины должны быть в наличии, количество суток не меняется. Если точка выдачи другая, то я бы поменял бронь. В мелких пунктах машину могут подогнать под вас под конкретное время.

**Shwed** » 15 авг 2013, 23:11

Можно не писать, дадут авто и в 12

**DenLa** » 16 авг 2013, 09:43

Пункт выдачи обозначен как "office near airport" и находится вот тут "Х":

**kNox** » 16 авг 2013, 09:52

Это аэропорт, так что можно просто ехать без изменения брони.

**SakhalinRanger** » 20 авг 2013, 09:02

ну если уж очень хочется поменять, дабы успокоить себя, то внимательно прочитайте письмо, в котором вам прислали ваучер. Там должен быть линк для внесения корректировок. После внесения корректировок придёт новый ваучер и всё.

**заблудшая** » 25 авг 2013, 14:15

Бронировали в июле в Доллар авто Гранд караван на группу в LAX .
Таки впарили на 280 $ какие- то страховки, но записали второго водителя бесплатно))!
Машина была новая, с пробегом 11 000 км.
Очередь на получение была на 1,5 часа.
Когда в СФ , оставленный в машине планшет, стоил нам разбитого окна, самого планшета и прихваченного свитера, Доллар , быстро и без лишних разговоров, обменял нам авто . Но возместить сумму за украденный планшет отказались. Мы толком не понимали, что у нас за страховки. Без помощи русских мы бы не справились.
Ещё не смотрели дебетовую карту на предмет возврата залога и прочих съёмов.

**Павлин** » 25 авг 2013, 14:22

DenLa, чтобы не искать по карте, в этот пункт выдачи из аэропорта ходят бесплатные автобусы-шатлы.
Ну и про время - Вам правильно сказали - не парьтесь из-за этих двух часов. приезжайте когда Вам нужно - никто и слова не скажет. Это на 99%.

**efimt** » 25 авг 2013, 21:15

Таки впарили на 280 $ какие- то страховки

я бы за лишние $280 "горло перегрыз"
Мне лично сложно было без тренировки сразу начать воспринимать быстрый разговорный, да ещё с различными акцентами. Но! Подкрепленный инфой с этого форума, я смело заявлял, что ничего, кроме того, что написано в моей распечатке покупать не буду. На этом они прекращали что-то впаривать.

**DenLa** » 26 авг 2013, 12:34

заблудшая писал(а) 25 авг 2013, 14:15:Мы толком не понимали, что у нас за страховки. Без помощи русских мы бы не справились.

Из контекста неясно: как справились и пришло ли понимание в итоге ?

**заблудшая** » 26 авг 2013, 13:12

Помощь заключалась в том, что человек моментально нашёл контору, рассказал, что произошло , сел с нами в испорченную машину и поехал , несмотря на занятость , заполнил всякие бумаги ( надо было описать ситуацию: где, что и как ).
Чтобы разобраться в страховках, человек сказал, что это дело юристов. Там так много написано, а у нас так мало времени ( было несколько часов). Но в конторе Доллар он настаивал, чтобы вернули деньги за украденные вещи. Они были категоричны.
Так что мы в страховки даже не вникали. Кстати, а может быть это можно сделать сейчас?

**SakhalinRanger** » 26 авг 2013, 13:24

Хм, пришло сообщение из банка, что у меня Доллар снял 78 баксов. После поездки прошло уже более месяца. Написал им письмо, чтоб объяснили, за что. В ответ тишина. Что делать в таком случае? Могло быть, что штраф мне впаяли где-то и он только сейчас дошёл до них? Разок было сомнение одно. Ехал по трассе, увидел знак, что дорога платная и нужно съехать вправо и оплатить. Но из-за насыщенного движения сделать этого не успел и в итоге проехал так. Сколько за это штраф полагается?

**вазапилов** » 26 авг 2013, 13:42

напишите в доллар- пришлют счет и видео/фото места штрафа

**заблудшая** » 26 авг 2013, 13:44

У нас было два штрафа за неправильную стоянку. Платить не хотели, но наши помощники убедили, что надо. Второй штраф заплатили , когда сдавали авто. Детализацию карты мы ещё не смотрели, может быть ещё что-то сняли.

**SakhalinRanger** » 26 авг 2013, 14:04

вазапилов писал(а) 26 авг 2013, 13:42:напишите в доллар- пришлют счет и видео/фото места штрафа

А с какого адреса они точно ответят? Писал на cservice@dollar.com и тишина. Прошло уже почти 2 недели.

**maxxxx71** » 26 авг 2013, 14:14

SakhalinRanger писал(а) 26 авг 2013, 13:24:Хм, пришло сообщение из банка, что у меня Доллар снял 78 баксов. После поездки прошло уже более месяца. Написал им письмо, чтоб объяснили, за что. В ответ тишина. Что делать в таком случае? Могло быть, что штраф мне впаяли где-то и он только сейчас дошёл до них? Разок было сомнение одно. Ехал по трассе, увидел знак, что дорога платная и нужно съехать вправо и оплатить. Но из-за насыщенного движения сделать этого не успел и в итоге проехал так. Сколько за это штраф полагается?

Аналогичная была ситуация, и почти такую же сумму сняли (71 дол). Причем между поездкой и снятием прошло месяца два.
Я посмотрел ваш отчет, совпадение маршрута у нас с вами было: ГК-Седона-Феникс-Джошуа-ЛА. Толькоу вас в обратную сторону.
У меня подозрение, что сняли за парковку около живописного железного арочного моста недалеко от Седоны, в сторону ЛА. Т.е. по вашему маршруту не доезжая Седоны.

**SakhalinRanger** » 26 авг 2013, 15:17

maxxxx71 писал(а) 26 авг 2013, 14:14:
SakhalinRanger писал(а) 26 авг 2013, 13:24:Хм, пришло сообщение из банка, что у меня Доллар снял 78 баксов. После поездки прошло уже более месяца. Написал им письмо, чтоб объяснили, за что. В ответ тишина. Что делать в таком случае? Могло быть, что штраф мне впаяли где-то и он только сейчас дошёл до них? Разок было сомнение одно. Ехал по трассе, увидел знак, что дорога платная и нужно съехать вправо и оплатить. Но из-за насыщенного движения сделать этого не успел и в итоге проехал так. Сколько за это штраф полагается?

Аналогичная была ситуация, и почти такую же сумму сняли (71 дол). Причем между поездкой и снятием прошло месяца два.
Я посмотрел ваш отчет, совпадение маршрута у нас с вами было: ГК-Седона-Феникс-Джошуа-ЛА. Толькоу вас в обратную сторону.
У меня подозрение, что сняли за парковку около живописного железного арочного моста недалеко от Седоны, в сторону ЛА. Т.е. по вашему маршруту не доезжая Седоны.

Я там не парковался. Точно. Да и вообще с парковкой нигде не мог влипнуть. Думаю, что всё же у меня это за проезд по платной дороге без оплаты. Но как бы всё же официальное подтверждение получить-то?

**maxxxx71** » 26 авг 2013, 15:50

SakhalinRanger писал(а) 26 авг 2013, 15:17:Я там не парковался. Точно. Да и вообще с парковкой нигде не мог влипнуть. Думаю, что всё же у меня это за проезд по платной дороге без оплаты. Но как бы всё же официальное подтверждение получить-то?

Запрос в контору, что бы прислали квитанцию штрафа. Или код.
А лучше изучить соответствующую тему:
Штрафы за нарушение ПДД в США и их оплата (объединено)
Я думаю там все ответы найдете.

**вазапилов** » 26 авг 2013, 22:26

пришлите мне ваше подтверждение брони.В личку можно. Бронировали напрямую у Доллара или через агентов? Давайте разбираться.

**заблудшая** » 26 авг 2013, 23:00

сейчас посмотрели детализацию карты. В день резервирования сняли 400 $ ( может быть это возвратный депозит?), а впаренные страховки на 280 $ сняли в день окончания ренты. Вся группа в недоумении по- поводу 400 $. Может быть и нам разъясните? Сканированные документы есть.

**вазапилов** » 26 авг 2013, 23:05

У вас есть отчет ежемесячный по вашей карте?
400 долларов именно сняли или захолдировали на ренталдеке? 280 долларов тоже сняли?
Через службу помощи уточните все детали- даты списания- холдировки. Это нужно для общения с Долларом

**SakhalinRanger** » 27 авг 2013, 02:11

вазапилов писал(а) 26 авг 2013, 22:26:пришлите мне ваше подтверждение брони.В личку можно. Бронировали напрямую у Доллара или через агентов? Давайте разбираться.

бронировал через rentalcars.com
Номер брони 464394789

**вазапилов** » 27 авг 2013, 02:34

сайт русскоязычный. С одной стороны- это хорошо- не будет языкового барьера для общения.
С другой стороны- это плохо, потому что наш русский посредник между вами и долларом не побежит не замучается узнавать насчет вашей проблемы и сейчас начнет всячески тупить. Давайте позвоним? там московский номер...Зададим вопрос. Они ссылку могут дать на службу поддержки доллара.
Номер вашей брони в Долларе может быть другой ( их внутренний). Его надо спросить.
Я бы обязательно расследовал это дело, так как в будущем вы планируете ездить самостоятельно и подобные трудности будут возникать . Нужно учиться их регулировать

**lk20** » 27 авг 2013, 04:01

Брали Доллар в Вегасе, сдавали в ЛА, в 2011, страховки впаривали, но не утверждали все, что обязательно, обязательно было только минимальную часть. Машина была нулевая, отъехав- обнаружили - нету номеров, подумали - потеряли, приготовились платить, оказалось -первый месяц после покупки машина может ездить без госномера!!! =), ну мы и пользовались)) В целом почти неплохо. немного при сдаче задергали, но в целом и в общем, - неплохо отъездили неделю.

**SakhalinRanger** » 27 авг 2013, 06:11

Давайте позвоним? там московский номер...Зададим вопрос.

Зашёл к ним на сайт, там есть вроде служба поддержки. Напишу, подожду. Может чо ответят. Успокаивает лишь то, что я заню, что нарушение имело место быть. Да и при аренде в Долларе я подписывался, что они имеют право удержать с меня штрафы, если таковые поступят. Всё, что мне нужно - это официальное письмо, сообщающее факт сего снятия, а не просто смс с банка.

**вазапилов** » 27 авг 2013, 06:27

Я понимаю, что вы подписались под всеми галочками, иначе не дадут машину.
Сумма слишком велика для простого превышения скорости. Это что-то серьезнее
я не настаиваю на расследовании- нет ? так нет...
мой характер просто другой- я люблю узнавать новое.
Пригодится в следующей ренте.
И за это знание, естессно, приходиться иногда платить

**SakhalinRanger** » 27 авг 2013, 06:56

Да нее, это явно не за скорость. 99 % вероятности, что это за проезд по фастстраку без оплаты. Вроде обычно штраф за это в районе 50-52 долларов, ну и комиссию рентконторы обычно берут в районе 25 баксов. Вот и получилось 77.
Жду, что ответят. Звонить неохота. Ещё пару недель помолчат, напишу в банк. Пусть они с них конфермэйшн запарашивают. Я ж клиент.

**вазапилов** » 27 авг 2013, 07:26

Банк вам не обязан счета перевыставлять- списание было прямой транзакцией с карты через терминал. Покупка.
Фото или видео нарушения вам пришлет только рентовщик.
Не банк и не посредник.
Для частной дороги сильно дорого.Даже для индейцев Не видели таких цен . Максимально было 11-15 долларов- ( мосты,например)

**Agafa P.** » 27 авг 2013, 07:48

SakhalinRanger, прошу продолжать обсуждать вашу проблему только в одном топике.
В зависимости от дальнейшего развития дискуссии, возможно, всю ее перенесу в
Штрафы за нарушение ПДД в США и их оплата (объединено)

**SakhalinRanger** » 27 авг 2013, 08:02

вазапилов писал(а) 27 авг 2013, 07:26:Банк вам не обязан счета перевыставлять- списание было прямой транзакцией с карты через терминал. Покупка.
Фото или видео нарушения вам пришлет только рентовщик.
Не банк и не посредник.
Для частной дороги сильно дорого.Даже для индейцев Не видели таких цен . Максимально было 11-15 долларов- ( мосты,например)

Транзакция прошла 13 августа, когда я уже более месяца был в России. Так что банку придётся видимо всё же показать, на основании чего были сняты деньги. Но подожду всё же ответа от Доллара сначала. И насчёт дороговизны, если не ошибаюсь, то там вывеска на дороге одной была мною замечена, что штраф за нарушение правил проезда фасттрака в районе 50 баксов минимум. Но я не стал в тот раз туда сворачивать и поехал по бесплатной. А вот там, где нарушил, просто не успел сообразить, что навигатор меня потащил через платную, а когда спохватился, было уже поздно. Но про штраф за violation минимум в 50 баксов как-то в памяти отложился. Там при чём не ровно 50 было, а что-то вроде 53 кажется. Местные, подскажите, пожалуйста.

**SakhalinRanger** » 27 авг 2013, 08:04

Agafa P., извиняюсь. Здесь больше не буду флудить. Это сообщение написал, не видев Вашего сообщения.
Хотя нужно понять, в какой теме всё же лучше продолжать общение. Подскажете?

Давайте продолжать здесь, чтобы не расползаться по форуму. В другой теме удалила дубли. В дальнейшем, возможно, перенесу целиком дискуссию в тему про правила и штрафы. Agafa P.

**Павлин** » 27 авг 2013, 11:06

SakhalinRanger, я думаю, что эта сумма - как раз и есть штраф + комиссия прокатчика за работу... В трепыханиях и переговорах, тоже не вижу особого смысла. Ну, если только "очень интересно" и не жалко на это времени и денег на переговоры...

**SakhalinRanger** » 27 авг 2013, 13:58

Да я звонить и не собираюсь. Нудно подожду письменного ответа Благодарю за подтверждение моей версии.

**Wolfgrey** » 01 сен 2013, 17:34

Бронировали авто в Dollar в сан-франциско заранее, с предоплатой, через https://cars.awd.ru/. В результате простояли 2 часа в очереди, еще час ждали пока готовят машину. В итоге дали машину не того класса - более дорогую и более прожорливую (доп. денег не взяли), салон не почистили от мусора, бак почти пустой - у них видите ли кончился бензин. Пришлось сразу искать заправку. Когда сдавали машину в аэропорту LAX - очередь на получение тоже была огромная. Вывод - не хотите терять время - не бронируйте через Dollar.

**Павлин** » 01 сен 2013, 18:47

Очереди на получение/оформление авто - не предсказуемы!

**JimmyV** » 06 сен 2013, 02:55

Кто-нибудь арендовал у "Доллара" в аэропорту Детройта? Что можете сказать?

**Amazi** » 11 сен 2013, 19:55

efimt писал(а) 16 июл 2013, 20:32:Брал авто в Долларе (Манхэттан) .

На какой улце брали? Как там с очередями? Планирую брать минивен на Манхеттене, на 22-й, так в йелпе сплошные плохие отзывы - очереди, хамство:)

**efimt** » 11 сен 2013, 22:44

Amazi писал(а) 11 сен 2013, 19:55:
efimt писал(а) 16 июл 2013, 20:32:Брал авто в Долларе (Манхэттан) .

На какой улце брали? Как там с очередями? Планирую брать минивен на Манхеттене, на 22-й, так в йелпе сплошные плохие отзывы - очереди, хамство:)

Брал на 99 CHARLES STREET
Никого не было, кроме нас
Ещё не успели все оформить, уже выкатили авто. Сдавали тем же вечером тоже очень быстро.
Претензий нет.

Кстати, деньги хотели снять за мою собственную глупость в Орландо: SunPass не взяли и попали на дорогу, где было только "No cash, SunPass only".
Вывод: берите во Флориде Sun Pass

**Astelarh** » 18 сен 2013, 09:06

Добавлю свой отзыв о Доллар. И ниже схема работы с этой компанией.

Брал авто в сан-франциско, сдавал в лос-анджелесе. 14 дней, 12тыс.руб.
Оплачено было заранее, при взятии машины сняли депозит 350 баксов. На следующее утро повторно сняли 350 баксов, звонки в банк не увенчались успехом, звонок в Доллар и разговор с ними так же остались бесполезны. Доллар рекомендовал обратится в банк. У них кстати есть русскоговорящие переводчики там.

Когда в середине поездки у тебя блокируют 350 баксов - неприятно, особенно если на них были конкретные планы на покупки итп. На скольько я понимаю для Доллара это обычный случай который происходит каждый второй раз. А может и каждый.

На текущий момент сумма всё ещё висит, месяц не прошел. Но я уже заблокировал карту, и сегодня пытались списать ещё 25 баксов. За что? Непонятно.

Способ работы с Долларом:
Отдельная карта для депозита и оплаты (если на месте). Денег надо положить ровно на размер депозита + страховка на случай смены курса бакса. После того как взяли авто - блокируйте карту (можно не целеком а для операций за границей и интернет).

**Павлин** » 18 сен 2013, 09:11

Astelarh, чем все эти "хитрости" - проще в своем бумажнике иметь, кроме дебетовых, еще и кредитную карту. Тогда и не будет проблем со средствами "особенно если на них были конкретные планы на покупки и тп.".
А про 25 долларов - это, Вы, видимо, где-то проехали не заплатив... И "блокировка" карты не поможет - спишут с карт-счета.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР