Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

[Лена]

По идее, номер клубный будет уже в круизных документах (в билете). Не волнуйтесь.

Lastttochka,
в круизных документах следующего круиза?

Моя ситуация номер два:
у третьего из трех пассажиров за полгода с момента регистрации MyCosta забыт пароль и "утерен" почтовый ящик, на который была регистрация MyCosta.
Как бы поменять почтовый ящик и восстановить пароль?

[Форумные круизы]

Лена,
просто не думайте об этом. И MyCosta вам не нужна, и пароль, и номер членства.

Когда забронируете следующий круиз, увидите, что в брони написан номер членства.

[LaSer61]

Sie gehören zum Club: AQUAMARINE | Ablauf der Mitgliedschaft: 24.03.2016 | Gesamtpunktzahl: 700

Значит вы члены клуба категории Аквамарин. Система вас знает, и номер вам не требуется. При бронировании спрашивают только имя и дату рождения. Почта и пароль не нужны.

[Wirdginia]

Такая ситуация - еще два года назад ездили с Costa, на борту вступили в клуб, спустя пару месяцев мне на эл почту номер члена клуба прислали, а мужу - нет. Вчера написала в CostaClub, буквально через пару часов ответили, уточнили данные и подтвердили мужу членство в клубе и номер дали. Но на сайте CostaClub система его все равно не узнает, ни о каком членстве не пишет. Меня узнает - выдает мили и название клуба, а его нет, хотя ФИО и дата рождения правильные (совпадают с теми, которые прислали из Costaclub). Почему? и что делать? хотелось бы в предстоящем круизе воспользоваться привилегиями, у мужа как раз день рождение будет

[Lastttochka]

Wirdginia, не волнуйтесь, все будет!

Во-первых, когда придут документы на круиз (билет, багажные бирки и т.д.), там должен уже стоять номер членства клуба.
Во-вторых, если ВДРУГ этого номера в документах не будет (что практически невероятно), свяжитесь с Костой и напишите об этом. Должны исправить.
В-третьих, на всякий пожарный распечатайте ответное письмо из Косты, где указан номер членства вашего мужа, и возьмите с собой. Этот вопрос можно решить уже на борту!

А потом наслаждайтесь и фруктами, и бесплатным тортиком на день рождения, и коктейлем с капитаном!

[LaSer61]

хотелось бы в предстоящем круизе воспользоваться привилегиями, у мужа как раз день рождение будет

А вы разве с ним не поедете? Все привилегии члена клуба распространяются на его соседа по каюте.

[Lastttochka]

LaSer61, а как быть с красивыми карточками с изображением корабля?! Мне было бы обидно, что у меня карточка новичка!
Шутка. На самом деле LaSer61 прав, беспокоиться не нужно, если едете вместе.

[Wirdginia]

А вы разве с ним не поедете? Все привилегии члена клуба распространяются на его соседа по каюте.

В описании привелегий на сайте Costaclub стоит, что тортик на соседа не распространяется

[LaSer61]

Ну раз Коста вам подтвердила членство мужа, значит все будет! Возьмите, как посоветовала Lastttochka, полученное подтверждение и предъявите на "ресепшн".

[Fabianna]

LaSer61, а как быть с красивыми карточками с изображением корабля?! Мне было бы обидно, что у меня карточка новичка!

А мне карточку переделали, т.к. моя регистрация видимо не до конца прошла и система меня не узнавала... Представитель Коста-клуба проблему решил и мне тут-же напечатали новую карточку с кораблем

[Lastttochka]

Вот и я об этом! Обязательно нужно добиться, чтобы муж тоже был в круизе членом клуба! С соответствующей карточкой. ;)
Новые карточки тут же на ресепшене делают, за секунды.

[LaSer61]

А мне обычная карточка больше нравится. Клубные карточки одинаковые во всех круизах, только изображение корабля отличается. А обычные карточки все разные.

[Helen5]

Написала письмо в швейцарскую Косту на адрес Коста-Клуба: мол, я собираюсь уже в пятый круиз с любимой компанией, регистрировалась и на кораблях и на сайте, и до сих пор я не член Коста-Клуба. Пришел сегодня ответ, в вольном переводе: "Дорогая фрау, с вашими данными существует три аккаунта с разными адресами. Сообщите, пожалуйста, вашу дату рождения и точный адрес проживания". А у меня два круиза было русских, еще через туроператора, один через немцев и один "швейцарский". Напишу им швейцарский адрес, конечно. Но, наверное, только один круиз и засчитают...

[VOVINA]

Пишите свой фактический адрес. Думаю, что Вам учтут все круизы, независимо от упомянутого Вами адреса. Мы тоже плавали с ними от рос. туроператора, затем бронировали через швец. сайт, где, кстати, указывали свой фактически адрес по честному.

[Форумные круизы]

Напишите им все адреса и все свои круизы и скажите, чтоб объединили.

[Lastttochka]

Мне кажется, что должны все засчитать. Напишите, что жили в России, потом в Германии, потом в Швейцарии. Их не должно волновать, как вы перемещаетесь и где живете, им просто нужно привязать аккаунт к одному адресу. Я тоже указывала и русский, и швейцарский адреса, и все баллы засчитываются благополучно!

[Helen5]

Спасибо большое всем за советы, так и сделала - расписала им подробно и адреса, и круизы. Буду ждать результата.

....


Прошел всего час и Ура - результат уже есть! Клуб Coral - значит зачли все круизы.

[LaSer61]

Поздравляем! Нашего полку прибыло.

[mini4ka]

8 мая сошли с круиза на Косте Фортуна, а уже сегодня (15 мая) на е-мейл пришла регистрация в клубе
оперативненько

[Lastttochka]

Мои поздравления!

Очень быстро.
Теперь есть цель - дорасти до Перл! ;)