Возврат билетов на сайте bahn! Не заказывайте через почту РФ

[КсюшаКсюша]

Привет!
Знаю,что не раз обсуждалось,но расскажу и свою историю
заказала билеты через сайт bahn.de оплатила,все нормально.Но ситуация поменялась и мне надо билеты поменять на другую дату.
Кое-как написала через переводчик в поддержку.
Билета по почте еще не было....застрял где-то

Добавляю 26 мая информацию:
Билеты по почте так и не пришли!
Всех бестолковых,как я,предупреждаю-не заказывайте билеты через почту!!!!
Бахн ответил,что ждите билеты и там все инструкции.
Буду покупать еще раз ,но уже электронный билет.
Если у кого-то завалялась ссылка на заявление на возврат-буду благодарна!
Хочу отправить в Германии письмо им,как и советуют

[zhaffsky]

Вот здесь есть инструкция http://www.bahn.com/i/view/DEU/en/price ... kets.shtml

Вкратце - вам нужно зайти в свой раздел My Bookings и отменить билет. Если это Sparpreis то будет стоить 15 EUR. Если по стандартному тарифу, то бесплатно.

А затем бронируете нужный билет на новые даты.

Кстати у сайта DB есть англоязычная версия.

[КсюшаКсюша]

Спасибо! Это были самые дешевые билеты,за 50 евро на двоих.
Кстати,они так и не пришли еще! Идут почтой с 1 апреля...

[kostja]

Спасибо! Это были самые дешевые билеты,за 50 евро на двоих.
Кстати,они так и не пришли еще! Идут почтой с 1 апреля...

Вы купили билеты с доставкой по почте?
В какую страну заказывали?
Если в Россию, то вероятность очень большая, что либо вообще не дойдут, либо будут идти до полу-года.
Ну и естественно, он-лайн их не поменяешь.

[КсюшаКсюша]

да, в рф,заранее ..вылет 1 июля,заказала 1 апреля

[kostja]

да, в рф,заранее ..вылет 1 июля,заказала 1 апреля

Очень рискованный шаг с Вашей стороны.
А Вы разве не слышали, что почта России находится в состоянии коллапса,
а почтовые терминалы забиты тоннами международной почты, которую некому разбирать?
Сам посылал в конце января письмо из Германии в Ноовсибирск, так и не дошло.
А может и спиздили, суки.

[КсюшаКсюша]

Думали,что уж за 3 месяца дойдет письмецо.А онлайн не могу разобраться,как документ можно банковскую карту предъявить ,но если она у меня обезличена? (моментум сбербанк)

[kostja]

Думали,что уж за 3 месяца дойдет письмецо.

Всё возможно, но с определённой вероятностью.

А онлайн не могу разобраться,как документ можно банковскую карту предъявить ,но если она у меня обезличена? (моментум сбербанк)

Главное, чтобы номер на ней был.

[КсюшаКсюша]

Спасибо,будем перезаказывать..ЖАЛКО ДЕНЕГ.50 Евро это немного,но всё же деньги!

[kostja]

Спасибо,будем перезаказывать..ЖАЛКО ДЕНЕГ.50 Евро это немного,но всё же деньги!

Если не придёт до даты отъезда, то надо обращаться в дойче бан, они вернут часть этих денег.
Тут обсуждалось уже:
DBahn не прислал билеты по почте
Нет электронного билета

[КсюшаКсюша]

Огромное спасибо!!!

[КсюшаКсюша]

Спасибо,будем перезаказывать..ЖАЛКО ДЕНЕГ.50 Евро это немного,но всё же деньги!

Если не придёт до даты отъезда, то надо обращаться в дойче бан, они вернут часть этих денег.
Тут обсуждалось уже:
DBahn не прислал билеты по почте
Нет электронного билета

Еще задам глупый вопрос: Мы можем купить 2 билета на одну банковскую карту или лучше перестраховаться и каждому на себя купить?

[kostja]

Еще задам глупый вопрос: Мы можем купить 2 билета на одну банковскую карту или лучше перестраховаться и каждому на себя купить?

Не понятно, в чём заключается перестраховка?
Вы покупаете просто один билет на двух человек и всё.

[КсюшаКсюша]

Перестраховка из-за того,что пишут-"билет действителен при предъявлении карты".Хрен его знает, для одного человека или и для путешествующего с держателем карты.
Да мы первый раз самостоятельно путешествуем.
Я сама все организовываю, волосы уже дыбом с непривычки.
Спасибо Вам большое за советы!
Теперь вот ищу отель в Амстере с 4 по 7 июля с отменой бронирования ,мы жить в квартире будем.
Если есть на примете отель ,который точно не блокирует средства-буду благодарна

[LUX&BURG]

"билет действителен при предъявлении карты"

Да в этом страшного ничего нет, показываете кондуктору билеты, карту, которой оплачивали билеты, он берет эту карту в руки, шмыг-шмыг ей по терминалу и отдает обратно, всего делов-то, а в билете будет просто написано, что такой-то, а при нем еще столько-то билетов.