Форум Винского

**Форум Винского** » 26 окт 2007, 10:28

China Southern Airlines — отзывы пассажиров, багаж, сервис

Здесь обсуждается сервис China Southern Airlines: комфорт перелётов, работа бортпроводников и наземного персонала, пунктуальность, качество обслуживания, особенности стыковок и реальные отзывы о перелётах China Southern.

Если вы летали этой авиакомпанией — поделитесь опытом:
• как прошла регистрация и посадка;
• измеряли ли ручную кладь и багаж;
• реальный контроль веса;
• удобство пересадок в Гуанчжоу / Шэньчжэне / Урумчи;
• питание на борту;
• задержки и реакция авиакомпании.

Ваши данные помогут другим понять, чего ожидать от полёта China Southern.

⸻

Вопросы по транзиту через Китай здесь:
Безвизовый авиа транзит через Китай (24+ часов) с возможностью выхода из аэропорта

Полезные отдельные темы:

• China Southern: бесплатный отель при транзите через Гуанчжоу и Пекин
• China Southern Airlines: транзит и пересадка в Шэньчжэне
• China Southern Airlines — проверка бронирования, выбор места (FAQ)

⸻

Покупка авиабилетов China Southern Airlines:
China Southern Airlines — покупка билетов, возврат, обмен

**rennova** » 11 янв 2013, 16:51

вот это распродажда,такое и искал)пасибо!

**Dr. Manhattan** » 30 янв 2013, 17:17

Люди, помоги плиз.
Нашел подходящий билет

Пугает то, что летал последний раз в 2 года отродясь и языков кроме русского не знаю. Отсюда парочку вопросов:
То что 2 пересадки на обратном пути с таким интервалом и в таких городах не страшно?
И второй, когда я тут покупаю билет(Хочу через Eviterra.com) у меня происходит автоматическая регистрация во всех городах где буду пересаживаться? Не получиться так, что приду при пересадки а мне скажут: Ты кто такой? Тебя нет в базе. ?

**Saelk** » 30 янв 2013, 19:56

[quote="VadimSt";p=3438993]
Нашел подходящий билет[/quote
Если сомневаетесь, покупайте билет на сайте авиакомпании . Времени на пересадку в Гуанчжоу и Урумчи достаточно .
Моё мнение, перелёты будут тяжёлыми . Из-за того , что китайцы поставили на рейсы CZ 6001-6002 не самый просторный самолёт.

**Dr. Manhattan** » 30 янв 2013, 20:21

Saelk писал(а) 30 янв 2013, 19:56:
VadimSt писал(а) 30 янв 2013, 17:17:Нашел подходящий билет[/quote
Если сомневаетесь, покупайте билет на сайте авиакомпании . Времени на пересадку в Гуанчжоу и Урумчи достаточно .
Моё мнение, перелёты будут тяжёлыми . Из-за того , что китайцы поставили на рейсы CZ 6001-6002 не самый просторный самолёт.

Пол часа назад поиграл с датами и нашел другой билет. Через пекин, туда 6 часов на пересадку, назад 12. Купил, 25.300 вышло.
Считаю удачно взял, потому что вылетаю из Шереметьево в котором я работаю и есть возможность оставить все лишние шмотки там, да и в ожидании рейса есть где хорошо провести время ))

**rennova** » 31 янв 2013, 02:12

вот это правильно, лучше всегда делать стыковки часов 5, не меньше, потому как при 2-х часовой стыковке даже при небольшой задержке рискуете пропустить самолет. у меня летом так было, и хоть и поменял бесплатно билет на следующий рейс-набегался хорошо

**uwaroff** » 27 фев 2013, 16:21

Здравствуйте! Вам повезло, смогли поменять. Я летел 2-го февраля Пекин-Гуанчжоу-Бангкок. За час до вылета из Пекина прохожу регистрацию на CZ3106, вылетающий в 13.30 в Гуанчжоу, и мне говорят что мой рейс изменен, время вылета теперь 15.20. В итоге получилось как всегда - стоим на рулежке около сорока минут, в Гуанчжоу рейс вылетает в 20.00, а посадка происходит только в 19.20. Выгрузка не через трап, а автобусами, самолет А-380, куча китайцев с багажом. Весь в мыле бегу с доместик в интернешнл сектор, пытаюсь пройти секьюрити,таможню, естесно не успеваю, хотя говорил всем что опаздываю на рейс. Отправили в представительство компании напротив стойки F10. Этим вообще все фиолетово,и то что "стей пермит" у меня до завтрашнего утра. Плати, покупай билет, ты сам опоздал. Свою вину не признают - мол у меня было время добежать. Вынужден был купить билет из Гуанчжоу на 9 утра рейс CZ357, ничтоже сумняшеся что деньги в итоге вернут. Гостиницу не предоставили, ходил по аэропорту до регистрации...
В итоге прилетев в Россию, и попытавшись как то вернуть почти 4000 юаней через представительство, увидел кукиш. Больше этой компанией не полечу.

**Bucs** » 27 фев 2013, 18:09

uwaroff, у вас был единый билет, или два разных билета? В первом случае ответственность за потерю стыковки несет авиакомпания, во втором - вы сами.

Если билет был единый, какая авиакомпания его выписала? (См. первые три цифры номера билета).

**!CE** » 28 фев 2013, 10:40

В Урумчах есть бизнесзал? Туда пускают скайтимовских элитов при полете экономом ЧС?

**Bucs** » 28 фев 2013, 11:38

!CE, скайтимовских элитов пускают в зал China Southern Sky Pearl Club при стыковке с международного на внутренний, или с внутреннего рейса на международный. Карты нужно обязательно предъявлять.

В Терминале 3: два лаунжа China Southern есть во внутреннем секторе A (один специально для первого класса); один лаунж есть во внутреннем секторе C, и один - в международном секторе D.

**rennova** » 22 мар 2013, 10:54

такой вопрос-зарегистрировался в Sky Pearl Club, авторизовался, и в своем аккаунте забукал билеты. На почту ничего не пришло, хотя раньше когда просто покупал на сайте билеты приходили распечатки e-ticket. По номеру брони на checkmytrip.com билеты не бьются, но при входе в Sky Pearl Club под своим логином в разделе My order билеты показаны. Слегка как-то напрягает. Кто-нибудь сталкивался с подобным?Переживать смысл есть?

**Валека** » 22 мар 2013, 13:08

rennova писал(а) 22 мар 2013, 10:54:такой вопрос-зарегистрировался в Sky Pearl Club, авторизовался, и в своем аккаунте забукал билеты. На почту ничего не пришло, хотя раньше когда просто покупал на сайте билеты приходили распечатки e-ticket. По номеру брони на checkmytrip.com билеты не бьются, но при входе в Sky Pearl Club под своим логином в разделе My order билеты показаны. Слегка как-то напрягает. Кто-нибудь сталкивался с подобным?Переживать смысл есть?

Я думаю смысла переживать нет, если есть номер билета. Да и , если мне не изменяет память, на чекмайтрип их билеты не бьются из-за другой системы бронирования. Попробуйте другие системы. Бывает еще, что путают имя-фамилия - вбейте имя.

**rennova** » 22 мар 2013, 14:48

Раньше бились без проблем-когда заказывал не как член. А пробовал по всякому, все варианты перебрал)

**Валека** » 22 мар 2013, 15:39

rennova писал(а) 22 мар 2013, 14:48:Раньше бились без проблем-когда заказывал не как член. А пробовал по всякому, все варианты перебрал)

Позвоните в московский офис.

**rennova** » 23 мар 2013, 21:35

Чето как-то все не так. На этот раз платеж не проходит. Весь день пытаюсь-payment failure. Мне одному так везет,или что-то у них сломалось?

**999matilda** » 20 апр 2013, 19:42

планирую взять билет Москва - Гуанчжоу -Сингапур (пересадка Гуанчжоу - 4 часа)
при бронировании не сказано, что остановка в Урумчи, или это по умолчанию?
Из Москвы до Гуанчжоу в эконом есть экраны для просмотра кино и т.п.?

**Серега_Харьков** » 20 апр 2013, 21:23

999matilda писал(а) 20 апр 2013, 19:42:планирую взять билет Москва - Гуанчжоу -Сингапур (пересадка Гуанчжоу - 4 часа)
при бронировании не сказано, что остановка в Урумчи, или это по умолчанию?
Из Москвы до Гуанчжоу в эконом есть экраны для просмотра кино и т.п.?

Остановка в Урумчи по умолчанию,но она неутомительная,не переживайте.Экраны есть,но не перед каждым креслом,а общие,между рядами.

**andie** » 20 апр 2013, 23:30

999matilda писал(а) 20 апр 2013, 19:42:планирую взять билет Москва - Гуанчжоу -Сингапур (пересадка Гуанчжоу - 4 часа)
при бронировании не сказано, что остановка в Урумчи, или это по умолчанию?
Из Москвы до Гуанчжоу в эконом есть экраны для просмотра кино и т.п.?

или прямой рейс без остановки с июня.

**999matilda** » 21 апр 2013, 12:13

стыковка в Гуанчжоу 1.15, успеем?

**Серега_Харьков** » 21 апр 2013, 12:25

999matilda писал(а) 21 апр 2013, 12:13:стыковка в Гуанчжоу 1.15, успеем?

Конечно,успеете!

**999matilda** » 21 апр 2013, 12:32

даже не 1.15, а 1.05. по опыту - катар стыковка 45 минут не успели, пришлось ждать след самолета

**Серега_Харьков** » 21 апр 2013, 13:14

999matilda писал(а) 21 апр 2013, 12:32:даже не 1.15, а 1.05. по опыту - катар стыковка 45 минут не успели, пришлось ждать след самолета

Если самолет не опоздает,то все равно успеете.

**solovey19** » 27 апр 2013, 09:37

Уважаемые форумчане! Прошу вашей помощи.
Покупался билет у China Sourthen Airlaines по старому загран паспорту, в нем имя было Nadezda, в новом загран паспорте имя Nadezhda. Посадят ли на самолет при такой ошибке? Я много читала про то, что допускается до 3-х ошибок, если они не меняют произношения. Служба поддержки авиакомпании предлагает, сдать билет и купить заново (для меня выходит приличная потеря в деньгах). Русский офис ответил "В нашей компании не допускается ни одной ошибки" . На сайте ozon нашла следующую информацию "Особую строгость в этом вопросе проявляет авиакомпания China Southern Airlines. Даже одна ошибка в имени или фамилии расценивается ими как критическая, внесения изменений в имя и фамилию они не допускают даже за доплату. Единственное, что остается пассажиру с ошибкой – возврат билета со всеми штрафами, установленными авиакомпанией. А ведь билет может оказаться и невозвратным." Был ли у кого-нибудь положительный опыт перелета с подобной ошибкой в билете от этой авиакомпании? Поделитесь информацией, пожалуйста. Или пока еще есть время сдавать билет и брать новый?

**Серега_Харьков** » 27 апр 2013, 13:01

solovey19 писал(а) 27 апр 2013, 09:37:Посадят ли на самолет при такой ошибке?

Сам лично не сталкивался,но предполагаю,что никаких проблем у вас не будет. Я бы,во всяком случае,точно не стал бы ничего сдавать.В крайнем случае,немного поругаться на регистрации прийдется.

**remix638** » 27 апр 2013, 17:21

solovey19 писал(а) 27 апр 2013, 09:37:Уважаемые форумчане! Прошу вашей помощи.
Покупался билет у China Sourthen Airlaines по старому загран паспорту, в нем имя было Nadezda, в новом загран паспорте имя Nadezhda. Посадят ли на самолет при такой ошибке?

А Вы куда лететь собираетесь? Из России 98% проблем у Вас никаких не будет, так как на регистрации русские бабки будут, им я думаю пофиг. А вот поведение китайских коллег сложно угадать - были прецеденты тут на форуме, что CZ отказывала. Я имея билет на руках до Новой Зеландии очень сильно старался чтобы при смене паспорта написание осталось прежнее. Но у Вас ошибка малозаметная, я бы на Вашем месте летел и не заморачивался.

**solovey19** » 27 апр 2013, 23:16

remix638, благодарю за ответ. Перелет из Москвы в Сингапур, с пересадкой в Гуанчжоу + техническая посадка в Урумчи. Ну и обратно с ними же по такому маршруту

**Bucs** » 28 апр 2013, 04:50

solovey19
Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

**solovey19** » 28 апр 2013, 07:49

Да, эту ветку форума я прочитала, так же беру во внимание ответ "южнокитайцев", о недопустимости, понимаю, что ошибка такая, что еще постараться заметить надо, и тем не менее, совсем не хочется столкнуться с непосадкой в самолет, особенно, в каком-нибудь из промежуточных сегментов)))....одним словом паникую...поэтому, раз нет никакого правила 3-х, бывалые поделитесь опытом:)

**Test** » 28 апр 2013, 11:03

solovey19 писал(а) 28 апр 2013, 07:49:Да, эту ветку форума я прочитала, так же беру во внимание ответ "южнокитайцев", о недопустимости, понимаю, что ошибка такая, что еще постараться заметить надо, и тем не менее, совсем не хочется столкнуться с непосадкой в самолет, особенно, в каком-нибудь из промежуточных сегментов)))....одним словом паникую...поэтому, раз нет никакого правила 3-х, бывалые поделитесь опытом:)

Осторожнее с южнокитайцами. Были случаи отказа в посадке на самолет в Китае при пересадке. Возьмите старый загранпаспорт для оправдания неправильного написания ФИО.

**solovey19** » 27 май 2013, 20:09

Итак, для спокойствия билет все-таки был сдан, благо без потерь, было небольшое изменение во времени вылета. Путешествие в Сингапур прошло успешно, если не считать утомительности перелета , то во всем остальном каких-либо сложностей не встретилось... С удовольствием поделюсь опытом, если у кого-то есть вопросы

**TomCat81** » 05 июн 2013, 09:53

помогите , пытаюсь на их сайте бронировать билет Москва -манила , при поиске выдает ошибки постоянно ( в чем проблема ? на всех поисковиках выдается ценник над анные даты

**TomCat81** » 05 июн 2013, 10:37

в другом браузере заработало.

Далее после выбора рейсов, выскакивает окно введите номер телефона для не пользователей в формате +7... вводить не дает , ввожу 8... и 7... говорит что код отправлен но смс не приходит

**Bucs** » 05 июн 2013, 16:35

TomCat81, у China Southern несколько сайтов, которые отличаются друг от друга функционалом и ценами. На каком именно сайте Вы пытаетесь приобрести билеты?

**Alina2706** » 15 июн 2013, 20:07

Всем добрый вечер!
Подскажите пожалуйста!
Летим в августе по маршруту Москва-Урумчи-гуанчжоу-куала лумпур.Кто летал таким маршрутом?Отзовитесь плз) Время на транзит Гуанчжоу- Куала Лумпура - 3 ч 25 минут. Точно ли успею?
При перелете Куала -Лумпур-гуанчжоу-Урумчи -Москва . Ожидание рейса Гуанчжоу-урумчи 16 часов . Я так понимаю что бесплатная транзитная виза дается на 24 часа. За эти 24 часа я должна успеть долететь до урумчи и пересесть на рейс уже до москвы? ( следовательно 16 часов в аэропорту Гуанчжоу+ 5 часов полете до урумчи + 2 часа пересадка в урумчи - получается совсем впритык? )

**id02121** » 16 июн 2013, 04:29

16+5+2=23 часа.
Законов Вы не нарушаете и правила о 24 безвизовом транзите тоже. Если с вылетом самолет опоздает - это будет уже вина авиакомпании. Тем более в Урумчи Вы пройдете паспортный контроль гораздо раньше вылета самолета!

**iklmn2** » 19 июн 2013, 10:53

Будет стыковка в Гуанчжоу 21 час,
1. Я так понял можно выйти на 24 часа со штампом в паспорте?
2. Багаж будет зарегестрирован до конечно пункта т.е. до Москвы и его в Гуанчжон не увижу?
3. Что посмотреть в Гуанчжоу можно за это время? Буду ночью.

**id02121** » 19 июн 2013, 11:23

Вот тут посмотрите по ссылке, что есть интересного в Гуанчжоу:
http://промодерировано .ru
Модераторам: Это не реклама - просто человеку информация о городе на русском языке.

Горчичник на неделю за размещение ссылки на коммерческий русскоязычный ресурс.
При повторном нарушении правил форума - бан.
Bucs

**Bucs** » 19 июн 2013, 11:57

iklmn2 писал(а) 19 июн 2013, 10:53:Будет стыковка в Гуанчжоу 21 час,
1. Я так понял можно выйти на 24 часа со штампом в паспорте?
2. Багаж будет зарегистрирован до конечно пункта т.е. до Москвы и его в Гуанчжоу не увижу?
3. Что посмотреть в Гуанчжоу можно за это время? Буду ночью.

1. Да, если транзит международный. Поставят штамп на 24 часа.
2. Это смотря куда Вы летите.
3. Ночью мало что можно посмотреть. Мне кажется, лучше нормально выспаться в отеле в окрестностях аэропорта.

Полезные для изучения топики:

**Lekalissa** » 27 июл 2013, 16:00

Ночью мало что можно посмотреть. Мне кажется, лучше нормально выспаться в отеле в окрестностях аэропорта.

Рекомендую отель Pullman Guangzhou - как раз напротив через дорогу от аэропорта Байюн..

**Andrew Dorojkin** » 23 авг 2013, 01:09

Добрый день. Купили билеты из бангкока в москву через гуанчжоу. Покупал на официальном сайте авиакомпании. Пришло письмо с подтверждением бронирования и росписью рейсов. Авиарейс 1 из Бангкока в Гуанчжоу подпись "Потверждено". А вот из Гуанчжоу в Москву написано "Продажа невозможна". И то же самое обратно. Москва - Гуанчжоу "Продажа Невозможна". А Гуанчжоу - Бангкок "Подтверждено".

Что это за маразм? И к тому же нет электронных тикетов в письме.

**fact128** » 23 авг 2013, 01:40

Andrew Dorojkin писал(а) 23 авг 2013, 01:09:Добрый день. Купили билеты из бангкока в москву через гуанчжоу. Покупал на официальном сайте авиакомпании. Пришло письмо с подтверждением бронирования и росписью рейсов. Авиарейс 1 из Бангкока в Гуанчжоу подпись "Потверждено". А вот из Гуанчжоу в Москву написано "Продажа невозможна". И то же самое обратно. Москва - Гуанчжоу "Продажа Невозможна". А Гуанчжоу - Бангкок "Подтверждено".

Что это за маразм? И к тому же нет электронных тикетов в письме.

Скорее сбой системы бронирования. Пишите или звоните в офис в мск. И как можно скорее. А то деньги, если не списались, будут месяц в блоке. По своему опыту мне однажды Люфтганза сняла вместо 3-х билетов деньги за 4 билета. Всякое бывает.
клиентская служба в мск csairmow@gmail.com, cnxomow@mail.ru
в мск 495-9874629
Fax:-495-9874630
Если есть номера электронных билетов, то должно быть все ок.

Если Вы в Таиланде
Phone:00662-6777388
Fax:00662-6777365-6
email: penddcz@126.com

**Andrew Dorojkin** » 23 авг 2013, 01:54

Картинка с мыла во вложенном файле.

Щас в Таиланде. Сейчас как утро наступит, буду напрягать родственников из МСК, ежели нет, то поеду в офис в Бангкоке. Деньги ушли в блок как обычно перед списанием. А электронных билетов вообще нет! Есть только номер бронирования (типо подтвержденного). Думаю может завтра пришлют*? Хотя обычно это вроде все делается автоматически моментально.

**fact128** » 23 авг 2013, 02:04

У Вас там Аэрофлот 2 рейса, может поэтому.
И скорее всего позже выпишут. Если нет, никого не напрягайте, а позвоните в Бангкок.

**Andrew Dorojkin** » 23 авг 2013, 05:31

Позвонили утром. Говорят следующее: типо были тех проблемы. Ок хотите чтобы мы выпустили билеты Бангкок - Гуанчжоу? Я говорю ну да. Только еще из Гуанчжоу в Москву не забудьте. Она чето замялась, говорит перезвоню.

Перезванивает говорит из Гуанчжоу в МСК нет мест!!! Поэтому можем сделать только рефанд. Это нормально вообще? Щас зашел к ним в букинг, билеты подорожали сразу на 400 баксов...

**fact128** » 23 авг 2013, 12:38

Андрей, купите спокойно на Озоне, раз полный возврат денег.
Несколько раз покупал у них, частый случай, что у самой авиакомпании нет нужных тарифов, а агенство по продаже дает.
Если Озон подтвердит билеты, значит все ок.
И для сравнения цен посмотрите еще на ..
Это самые проверенные временем агенства по продаже авиабилетов в России.

**Andrew Dorojkin** » 23 авг 2013, 15:50

Есть ли смысл брать через . примерно то же самое Chinese Southern? Я боюсь опять ниче не подтвердится, а свободных денег на третюю попытку у меня уже не будет. И когда разблокируются я не знаю.

**fact128** » 23 авг 2013, 16:23

Понятно, что теперь побаиваетесь. Я посмотрел Ваши даты, и дешевле то их нет.
Как вариант летите в Хошимин, Ханой или Куалу лоукостом,а оттуда может дешевле
через матрикс поищите http://matrix.itasoftware.com/
матрикс дает 740 USD Ханой-Москва-Бангкок Вьетнамские авиалинии

**Andrew Dorojkin** » 23 авг 2013, 19:35

Короче говоря, забронил чуть чуть другой рейс через anyway, через 10 минут пришла отмена авиакомпанией. В московском офисе Чайниза говорят что отменяет букинг аэрофлот конченый. В Энивэй тоже сказали что отменяет аэрофлот. В аэрофлоте ничего не знают как обычно, ссылаются что их билеты начинаются на 555, и говорят какие-то глупости. Видимо хотят, чтобы люди брали прямые по 2 тыщи баксов. Совковая вакханалия продолжается. Слава богу, что энивэй моментально разблокировал сумму.

Буду ждать понедельника, брать что-нибудь за примерно 40. Или полечу так же как вы предложили вслепую через вьетнам.

**Andrew Dorojkin** » 26 авг 2013, 14:34

Сумма списана со счета (до этого была в заблокированных). Вообще прекрасно.

**fact128** » 27 авг 2013, 02:10

Andrew Dorojkin писал(а) 26 авг 2013, 14:34:Сумма списана со счета (до этого была в заблокированных). Вообще прекрасно.

Вообще трагично, но логично, у Вас была выписана бронь, которая подтвердилась, но по вине авиакомпании не рабочая. И документы автоматом ушли в банк на списание. Нужно заявление в банк на отмену транзакции. Хотя авиакомпания могла бы подсуетиться. Вина полностью на продавце.

**iklmn2** » 30 авг 2013, 09:15

Подскажите как проверить свой билет на сайте China Southern? Вводил и номер своего бронирования и номер билета который с 784 начинается, никак не ищется. На viewtrip мой билет ищется, я хотел бы и на сайте самой а/к увидеть его.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР