Форум Винского

**vaz2107** » 23 май 2013, 13:13

Летел air baltic рейсом Москва - Рига. Рейс выполнялся аэрофлотом, но билет брал у air baltic. В итоге мили за полет air baltic не засчитывает почему-то.

**dgekkk** » 26 май 2013, 18:48

подскажите, пожалуйста. Лечу из Рима через неделю , билеты покупал ещё осенью, когда ввели платную регистрацию- но тогда это не распространялось на тех , кто купил билеты ранее! Но вот сейчас читая форум обнаружил, что уже распространяется вроде уже на всех! зарегиться онлайн в Риме не будет возможности. есть ли возможность саморегистрации в аэропорту Рима на airbaltic? уж больно не хочется им ещё и 10E отдавать - и так за это время два раза перекраивали мне полёт!

**Shwed** » 26 май 2013, 19:13

Можете за 72 часа до вылета зарегится через телефон и получить QR код. Из Рима эта устуга работает. Ищите WiFi и на сайт https://www.airbalticmobi.com/app/ck.fly?p=mob Или через инет регистрируйтесь, а посадочный получите на стойке в аэропорте. У меня так в Стамбуле прокатило.

**daland** » 27 май 2013, 14:13

тут такой вопрос, я звонил в ЭрБалтик с просьбой отменить резервацию и вернуть деньги в с связи с платной регистрацией, мне сказали что да сначала возвращали деньги за это сейчас уже нет. Вопрос такой это действительно так (уже был опыт отказов) или не хотят возвращать деньги просто.

**Shwed** » 27 май 2013, 14:57

Наверно фишку просекли, слишком много отказов, поэтому и прикрыли. Попробуйте майл написать, мож вернут деньги. mytrip @ airbaltic.lv

**Гость** » 28 май 2013, 21:20

Эта контора просто не хочет возвращать деньги. Никому и никогда. Только если сильно их прижать. Раз попало к ним в цепкие ручонки - пиши пропало)))

**alz** » 28 май 2013, 21:39

Нам вернули деньги по справке о беременности (в мае) и в связи с изменением в расписании ( в декабре), проблем не возникало,так что не нужно так категорично

**Гость** » 28 май 2013, 22:03

Простите великодушно, я, как мужчина, как-то не вспомнил о беременности в первую очередь. Хотя, конечно, да - у нас ведь кажый второй пассажир на сносях. А вот когда эта прекрасная компания отменяет рейсы и по 5 раз за полгода существенно перекраивает расписание и при этом считает, что не обязана возвращать деньги - да, это редчайшая редкость, только со мной, наверное, и случилось. Извините. Неправ.

**daland** » 29 май 2013, 17:08

1. в апреле эрбалтик полностью вернул мне деньги за 2 сегмента 2 человека изза большого изменения времени
2. давайте конструктивнее куда можно жаловатся на них в ЕС, можно ли вернуть деньги через банк чэрджбэком в связи с изменением такого существенного объекта договора перевозки как время вылета.

**Seoul** » 30 май 2013, 11:47

Пришло письмо про распродажу на осень-зиму. Сходил посмотрел - в ноябре в Берлин, билеты по акции без багажа на 1-2 евро дороже простого эконома с багажом!

**sola248** » 30 май 2013, 12:33

bryce.terner писал(а) 28 май 2013, 21:20:Эта контора просто не хочет возвращать деньги. Никому и никогда. Только если сильно их прижать.

Нет, мне вернули по звонку, когда меня не устроило время перенесенных рейсов. В прошлом году дело было.

**KIV-13** » 30 май 2013, 12:52

При перелёте из Риги в Таллин за перевес багажа доплачивали,а при перелёте этой же авиакомпанией Таллин-Вильнус аналогичный перегруз спокойно пропустили.Что это?Наверное разная ментальность сотрудников,а не особенность авиперевозчика.

**alexd** » 31 май 2013, 16:51

Друзья, нужен срочно ответ. Если у меня 2 сумки (1 сумка, 1 рюкзак) ручной клади - меня пропустят на борт с ними? При том, что я укладываюсь в разрешенное количество килограмм.

**Seoul** » 31 май 2013, 17:12

Пропустят, или нет... Лучше все же их превратить в одно место подходящее по размерам. А так - я с рюкзаком и парой пакетов недютиковых проходил, ничего не сказали.

**Linella** » 31 май 2013, 21:20

Прошу прощения может за такой странный вопрос, но если я покупаю билет на сайте агентства по продажам билетов, то потом введя номер брони на сайте Балтика, я смогу оплатить багаж он-лайн? И где можно посмотреть стоимость провоза багажа?
И почему-то не вижу функцию "Multiple destinations" на их сайте, помогите найти

**Shwed** » 31 май 2013, 21:30

Linella писал(а) 31 май 2013, 21:20:И почему-то не вижу функцию "Multiple destinations" на их сайте, помогите найти

Нет такой функции

alexd писал(а) 31 май 2013, 16:51:Друзья, нужен срочно ответ. Если у меня 2 сумки (1 сумка, 1 рюкзак) ручной клади - меня пропустят на борт с ними? При том, что я укладываюсь в разрешенное количество килограмм.

Зарегистрируйтесь онлайн и никто слова не скажет

**daland** » 01 июн 2013, 11:06

Господа

еще раз вопрос

реально ли чегото добится с конторы занимающейся контролем за соблюдением 261-2004 в Латвии по моей проблеме с ЭрБалтиком.

я нашел такой адрес
Consumer Rights Protection Centre (CRPC)
157 K. Valdemara street
LV - 1013 RIGA
Tel. : +371 67388624
Fax : +371 67388634
ptac@ptac.gov.lv

Реально ли получить Черджбэк от Сбербанка по карте Виза в связи с изменением времени вылета на 1 час?

**$upreme** » 01 июн 2013, 13:41

Linella писал(а) 31 май 2013, 21:20:то потом введя номер брони на сайте Балтика, я смогу оплатить багаж он-лайн? И где можно посмотреть стоимость провоза багажа?

сможете. а также выбрать место, заказать питание. но стоимость покупки багажа отдельно, будет дороже уже, чем если бы вы брали билет на сайте авиакомпании. сравните цену посредника и цену балтика на ваше направление и посчитайте разницу.
я сделал как вы и потом докупал место багажа за 29.99 евро. считаю что лоханулся

**alz** » 01 июн 2013, 21:13

Сегодня летели в Ригу. Сами зарегистрировались как только открылась возможность, но пока сдавали багаж видели, что очень многие платили за регистрацию в аэропорту. Одна европейская пара очень долго пыталась качать права, но безуспешно. Неплохая видимо у них выходит на этом прибавка

**prince_of_the_rodeo** » 06 июн 2013, 10:07

Подскажите, пожалуйста, по такому вопросу. Летим данной авиакомпанией по маршруту Москва - Рига - Амстердам эконом классом, билеты покупали на сайте http://www.airbaltic.ru/. На сайте авиакомпании нашли следующую информацию про провоз багажа:
"С билетом Эконом классa – 1 место сдаваемого багажа с общим весом до 20кг бесплатно."
Но чуть ниже противоположная информация:
"В аэропорту плата за регистрируемый багаж составляет EUR 40 за одно багажное место в одну сторону."
Правильно ли я понимаю, что для того, чтобы сдать багаж (до 20 кг) в багажный отсек, нам нужно будет заплатить 40 евро?

**$upreme** » 06 июн 2013, 10:29

prince_of_the_rodeo писал(а) 06 июн 2013, 10:07: "С билетом Эконом классa – 1 место сдаваемого багажа с общим весом до 20кг бесплатно."
Но чуть ниже противоположная информация:
"В аэропорту плата за регистрируемый багаж составляет EUR 40 за одно багажное место в одну сторону."
Правильно ли я понимаю, что для того, чтобы сдать багаж (до 20 кг) в багажный отсек, нам нужно будет заплатить 40 евро?

Насколько я понимаю есть разные типы тарифов, например Эконом или Базовый.
В одном из них включен багаж 20 кг, в другом нет и там он докупается за деньги
В аэропорту самый дорогой багаж, в части доплаты за него.
Можно на сайте Эйрбалтика докупить багаж, войдя в настройки вашей брони по номеру брони и фамилии (см сообщение 1420 в этой ветке)

**Квакин** » 07 июн 2013, 02:52

Да у них есть Check inn, на днях вылетая из Брюсселя пришлось заплатить 10 евро.Хорошо были деньги, впервые с этим сталкиваюсь.Сегодня глянул на почте, Айрбалтик присылал письмо предлагая зарегистрироваться онлайн заранее,в этом случае оплачивать ничего не нужно.

**Шмель004** » 09 июн 2013, 08:31

Пытаюсь пройти он-лайн регистрацию, пишет "Ваш рейс был изменен. Вы должны подтвердить эти изменения до того, как сможете продолжить, поэтому, пожалуйста, проверьте свою почту и подтвердите изменения или свяжитесь с airBaltic." Захожу в бронь, подтверждаю изменения, пишет "Изменение расписания уже подтверждено. Пожалуйста, используйте Управление резервацией, чтобы посмотреть информацию о вашем рейсе.". И так по кругу. Кто нибудь сталкивался? Какие мои действия?

**vitrysk_** » 09 июн 2013, 09:35

позвонить и попросить переписать билет

**Stanislas** » 09 июн 2013, 12:13

Шмель004 писал(а) 09 июн 2013, 08:31:Пытаюсь пройти он-лайн регистрацию, пишет "Ваш рейс был изменен. Вы должны подтвердить эти изменения до того, как сможете продолжить, поэтому, пожалуйста, проверьте свою почту и подтвердите изменения или свяжитесь с airBaltic." Захожу в бронь, подтверждаю изменения, пишет "Изменение расписания уже подтверждено. Пожалуйста, используйте Управление резервацией, чтобы посмотреть информацию о вашем рейсе.". И так по кругу. Кто нибудь сталкивался? Какие мои действия?

напишите на reservations@AirBaltic.lv, мрожно на русском. Мне ответили за 5 минут и исправили.

**Шмель004** » 09 июн 2013, 15:23

Да, исправили все очень оперативно.
Вот только неужели не могли сделать одновременную регистрацию и на обратный рейс!! Получается, что в незнакомом городе нужно бегать искать принтер?

**Shwed** » 09 июн 2013, 15:25

Шмель004 писал(а) 09 июн 2013, 15:23:Вот только неужели не могли сделать одновременную регистрацию и на обратный рейс!! Получается, что в незнакомом городе нужно бегать искать принтер?

Я уже выше писал, что принтер можно не искать, почитайте.

**Шмель004** » 09 июн 2013, 16:35

Пропустил. Сорри.

Shwed писал(а) 26 май 2013, 19:13:Или через инет регистрируйтесь, а посадочный получите на стойке в аэропорте.

В этом случае тоже получаешь код, или к стойке подходить с номером бронирования?

**Shwed** » 09 июн 2013, 16:41

Шмель004 писал(а) 09 июн 2013, 16:35:В этом случае тоже получаешь код, или к стойке подходить с номером бронирования?

С паспортом, объясняете, что зарегистрировались онлайн, но распечатать посадочный не было возможности. Регистрироваться онлайн нужно обязательно.

**Liliya1979** » 10 июн 2013, 14:35

Подскжите,мы не сможем совершить онлайн регистрацию если летим из Копенгагена в Ташкент через Ригу?

**Shwed** » 10 июн 2013, 15:21

Liliya1979 писал(а) 10 июн 2013, 14:35:Подскжите,мы не сможем совершить онлайн регистрацию если летим из Копенгагена в Ташкент через Ригу?

Из Копенгагена до Риги сможете, из Риги до Ташкента тоже можете. Онлайн регистрация невозможна при вылете из Ташкента.

**Liliya1979** » 10 июн 2013, 18:30

Спасибо за ответ,а то у них всё как то непонятно,то один ответ,то другой,сейчас позвонила сказали система разрешает но точнее будет известно за 72 часа до отлёта.Просто у сына есть виза в ташкент,отдельным бланком и её всегда при регистрации спрашивают.
А если с Ташкента онлайн регистрация не разрешена то нам надо будет в аэропоерту платить по 10 евро?

**Shwed** » 10 июн 2013, 18:36

Liliya1979 писал(а) 10 июн 2013, 18:30:А если с Ташкента онлайн регистрация не разрешена то нам надо будет в аэропоерту платить по 10 евро?

Не надо, если онлайн регистрация недоступна, то плата не берётся.

**Liliya1979** » 10 июн 2013, 18:49

Shwed,спасибо ещё раз,а вы работаете в Эйрбалтик?

**Liliya1979** » 10 июн 2013, 19:01

Shwed писал(а) 10 июн 2013, 15:21:
Liliya1979 писал(а) 10 июн 2013, 14:35:Подскжите,мы не сможем совершить онлайн регистрацию если летим из Копенгагена в Ташкент через Ригу?

Из Копенгагена до Риги сможете, из Риги до Ташкента тоже можете. Онлайн регистрация невозможна при вылете из Ташкента.

Упс,а разве надо будет ещё и в Риге региться?Не сразу с Копенгагена и до Ташкента?У нас стыковка всего 55 минут.

**Shwed** » 10 июн 2013, 19:09

Liliya1979 писал(а) 10 июн 2013, 18:49:вы работаете в Эйрбалтик?

Нет, просто очень часто летаю

Liliya1979 писал(а) 10 июн 2013, 19:01:Упс,а разве надо будет ещё и в Риге региться?Не сразу с Копенгагена и до Ташкента?У нас стыковка всего 55 минут.

Там два отдельных полёта. Вам заранее нужно зарегистрироваться онлайн и распечатать два посадочных на оба полётных сегмента.

**Liliya1979** » 10 июн 2013, 20:39

Shwed писал(а) 10 июн 2013, 19:09:
Liliya1979 писал(а) 10 июн 2013, 18:49:вы работаете в Эйрбалтик?

Нет, просто очень часто летаю

И как вам они?Я просто в первый раз с ними полечу, и после всех негативных отзывов на Фейсбуке,нерничаю,но как нашла этот форум и много его читала, то немного успокоилась.Была бы одна-без проблем,но со мной двое маленьких детей,особенно очень боюсь отмен рейса.

**Shwed** » 10 июн 2013, 20:44

Liliya1979 писал(а) 10 июн 2013, 20:39:И как вам они?

На троечку. Питание на борту за деньги, напитки и вода тоже. Места зато навалом, можно спокойно вытянуть ноги.

**Liliya1979** » 10 июн 2013, 20:54

Shwed писал(а) 10 июн 2013, 20:44:
Liliya1979 писал(а) 10 июн 2013, 20:39:И как вам они?

На троечку. Питание на борту за деньги, напитки и вода тоже. Места зато навалом, можно спокойно вытянуть ноги.

Места-это хорошо,а еду и багаж мы сразу оплатили, и всё равно вышло дешевле чем у аэрофлота,но не хотелось бы больше других расходов.Жду очень онлайн регистрацию,посмотрим как нам места выпадут,платить не собираюсь,если сына от меня далеко посадят то он весь самолёт на ноги поставит:)

**Shwed** » 10 июн 2013, 21:19

Liliya1979 писал(а) 10 июн 2013, 20:54:Жду очень онлайн регистрацию,посмотрим как нам места выпадут,платить не собираюсь,если сына от меня далеко посадят то он весь самолёт на ноги поставит

Поменяетесь, если что, это не проблема! Или на стойке в Копенгагене попросите, чтобы посадили везде вместе.

**Liliya1979** » 10 июн 2013, 22:01

Тогда ещё вопрос.Вижу что некоторые если даже оплатили багаж по интернету,то в аэропорту их опять просят платить.Как же так?Как доказать что у меня всё оплачено?Или они это по моему номеру бронирования смогут узнать?Может тогда его тоже распечатать надо?

**Shwed** » 10 июн 2013, 22:06

Liliya1979 писал(а) 10 июн 2013, 22:01:Может тогда его тоже распечатать надо?

Лучше распечатать. Распечатки билетов лучше всегда иметь при себе.

**Liliya1979** » 10 июн 2013, 22:34

Тогда наверное последний вопрос.У нас на обратном пути стыковка-5 часов.Можно ли будет выйти из аэропорта?Есть там рядом что нибудь интересное,вкусно покушать тоже надо будет,или лучше не стоит и ждать в аэропорту?

**Shwed** » 10 июн 2013, 23:37

Liliya1979 писал(а) 10 июн 2013, 22:34:Можно ли будет выйти из аэропорта?Есть там рядом что нибудь интересное,вкусно покушать тоже надо будет,или лучше не стоит и ждать в аэропорту?

В город выйти можно. На 3 этаже аэропорта кафе Лидо, кормят очень вкусно. Если стыковка днём, можете там взять бизнес ланч за 2 лата. Теоретически можете съездить в город - Рига. Дорога в или из аэропорта.

**Шмель004** » 12 июн 2013, 12:28

Не знаю куда написАть. Первый раз в такой ситуации... Сижу в аэропорту Риги, из за забастовки французов отменен рейс Балтика в Ниццу. 15-го должен выехать на арендованной машине из Ниццы по побережью, 20-го обратный рейс. Кто опытный, какие у меня варианты?

**Shwed** » 12 июн 2013, 12:35

Шмель004 писал(а) 12 июн 2013, 12:28:Кто опытный, какие у меня варианты?

Просить отправить другой авиакомпанией, хотя забастовка. Вчера у них же был отменён рейс в Париж. Попроситесь на рейс до Милана, если он ещё не улетел.

**Шмель004** » 12 июн 2013, 12:55

Больше устроила бы Барселона. Я понял так.. они могут (если могут) меня туда отправить и забрать в дату, в которую должны были бы забрать с Ниццы, за те же деньги. Правильно? И еще, должны ли предоставить ночевку, если все перенесется на завтра (послезавтра)? В принципе не их же вина.

**Shwed** » 12 июн 2013, 13:05

Шмель004 писал(а) 12 июн 2013, 12:55:Больше устроила бы Барселона. Я понял так.. они могут (если могут) меня туда отправить и забрать в дату, в которую должны были бы забрать с Ниццы, за те же деньги. Правильно?

Не совсем. Это лишь жест доброй воли со стороны авиакомпании.

**Шмель004** » 12 июн 2013, 19:11

Отписываюсь по результатам на данный момент. Поменяли билеты на завтра Рига-Копенгаген-Ницца, со стыковкой 50 мин. Вобщем то к АирБалтику претензий нет, наоборот... Накормили в Лидо, отвезли на Экспрессе в Отель "Maritim" 4* с завтраком (6 тыр за сутки), завтра опять же на Экспрессе отвезут в аэропорт. Все это бесплатно и ОЧЕНЬ вежливо. Так что вышечитаемые отрицательные посты о Рижском аэропорте удивили. Хоть день, конечно, и потерян, но негатива не испытываю.

**Shwed** » 12 июн 2013, 19:44

Шмель004 писал(а) 12 июн 2013, 19:11:Так что вышечитаемые отрицательные посты о Рижском аэропорте удивили. Хоть день, конечно, и потерян, но негатива не испытываю.

Это радует! Удачи!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР