Бронирование отеля в системе Hotels.com: отзывы, ошибки, нюансы

[sly fox]

В теме обсуждаются вопросы бронирования отелей в системе Hotels.com


Поиск и обмен промокодами, прошу производить в этой теме
Промокоды и скидиочные купоны для бронирования отелей в системе Hotels.com

[Артем К.]

Только что обнаружил, что еще и баллы CarlsonClub за проживание не начислили. Уроды этот hotels.com

[vitrysk_]

Только что обнаружил, что еще и баллы CarlsonClub за проживание не начислили. Уроды этот hotels.com

причем тут hotels.com если это правила CC?

[Артем К.]

При том, что о таких косяках узнаешь постфактум. Деньги я платил за номер, а не за услуги Expedia. Про которую я даже и не догадывался.

[Jrik]

При том, что о таких косяках узнаешь постфактум. Деньги я платил за номер, а не за услуги Expedia. Про которую я даже и не догадывался.

При бронировании через любую фирму (хоть букинг.ком, хоть хотелс.ком, хоть експедия) - балы не дают.
Балы есть только при прямом бронировании на родном сайте карлсонклаба.
Это написано в правилах программы.

[Артем К.]

При том, что о таких косяках узнаешь постфактум. Деньги я платил за номер, а не за услуги Expedia. Про которую я даже и не догадывался.

При бронировании через любую фирму (хоть букинг.ком, хоть хотелс.ком, хоть експедия) - балы не дают.
Балы есть только при прямом бронировании на родном сайте карлсонклаба.
Это написано в правилах программы.

Не дают баллы если оплата через третих лиц. Через Букинг получить баллы вроде можно, поскольку платите именно вы, а не Букинг.

[Possum]

Только что обнаружил, что еще и баллы CarlsonClub за проживание не начислили. Уроды этот hotels.com

Ну хоть 10% скидки дали (сразу или на следующие разы)?

[alexd]

Только что обнаружил, что еще и баллы CarlsonClub за проживание не начислили. Уроды этот hotels.com

Ну хоть 10% скидки дали (сразу или на следующие разы)?

Сразу хотелс не даёт 10%-купоны. Только после постинга отзыва на отель (не считая распродаж).

[Jrik]

Не дают баллы если оплата через третих лиц. Через Букинг получить баллы вроде можно, поскольку платите именно вы, а не Букинг.

Через букинг балов нет.
Они конечно могут быть, если отель где-то ошибется и даст их за проживание (но так же он и через хотел может дать). Но по правилам их нет.
Хоть и платите вы сами.
Если бронировать отель через букинг, то отель отдает букингу 10% от стоимости проживания за услугу бронирования.
Поэтому и балов нет.

[Артем К.]

Я к сожалению не могу посмотреть историю бронирований в СС, на редкость дурацкий сайт у них. Но частенько проживал к гостинцицах, которые бронировали через агентство. Правда это было CarlsonWagonTravel.
Там баллы начисляли в программе Carlson. Да и через букинг вроде начисляли.

[Andreika]

http://www.clubcarlson.com/offers/displ ... Id=1768182
ну тут написано, что заказывать надо с их сайта.. (CarlsonWagonTravel вполне себе логичное исключение). и это стандартная практика для многих сетей. попробуйте все таки уточнить, давали ли вам за бронирование на букинге хоть что=то?

[Артем К.]

я читал. Не вижу на сайте как посмотреть историю зачисления баллов.

[vitrysk_]

давали-не давали - это исключитель ошибки отеля. мне по otel.com даже бывало начисляли и accor и clubcarlson. это же не значит что я по всем броням сделанным там буду ждать баллов...

[Bok]

Прислали новый купон на 10% скидку - HCSUMM10. Действителен до 28 июля.

[alexd]

Прислали новый купон на 10% скидку - HCSUMM10. Действителен до 28 июля.

а съездить в отель нужно - до лета 2014 года)

[Russo19]

Подскажите, сайт www.hotels.com больше подходит для виз, как мы поняли, чем www. Booking.com? Легко можно сделать отмену? И что- то не поняли, на букинге видно отель с завтраком или нет, на hotelse этого не нашли? ! Как понять?

[Andreika]

ну если только тем, что на hotels.com оплата обычно вперед... завтрак и возможность отмены бронирования обычно пишутся в инфе о номере (ну или названии номера NOREFUND/PREPAID, W.BREAKFAST)..

если не написано, знач завтрака нет. если отель отменяемый, деньги обычно возвращаются на карту через пару дней

[glokkk]

У них до 30 июня еще есть скидка в 10 процентов по карте системы МастерКард, просто нужно набрать код MASTERCARD10 и оплатить бронь картой МастерКард Юникредит банка!

ввел код. Выдает сообщение: "Код скидки недействителен для выбранного отеля". Выходит не для всех отелей работае

[alexd]

Подскажите, сайт http://www.hotels.com больше подходит для виз, как мы поняли, чем www. Booking.com? Легко можно сделать отмену? И что- то не поняли, на букинге видно отель с завтраком или нет, на hotelse этого не нашли? ! Как понять?

Всё просто. Hotels.com - полноценный сервис бронирования с безопасной оплатой. При предоплате - вы платите хотелсу, а не неизвестному отелю. При бронировании данные вашей карты не передадут отелю, соответственно ошибки/незаконные списания исключены.

Букинг - всего лишь каталог отелей, бронирование там - аналогично бронированию на сайте отеля. Последний получает все данные вашей карты и поступает с ними в меру своей порядочности и адекватности.

Для визы лучше бронировать через hotels.com и выбирать бесплатную отмену бронирования. Во-первых, безопасней. Во-вторых при отмене бронирования день возвращаются через 3-4 рабочих дня (у меня карта в райфе). А через букинг отель может заблокировать деньги на срок до 30 дней.

[alexd]

У них до 30 июня еще есть скидка в 10 процентов по карте системы МастерКард, просто нужно набрать код MASTERCARD10 и оплатить бронь картой МастерКард Юникредит банка!

ввел код. Выдает сообщение: "Код скидки недействителен для выбранного отеля". Выходит не для всех отелей работае

Не все отели поддерживают код. Известные сети (аккор и прочие) не поддерживают. В этом случае можно воспользоваться 10% бонусом - welcome rewards (10 ночей накапливаешь - одна в подарок).

[r0ksalana]

Мое первое самостоятельное бронирование и такая попа
Забронировала отель arycanda delux на hotels.com за 800 с хвостиком евро за 8 ночей. Сразу видела, что цена на 50% ниже чем на букинге. Спрашивала тут же на форуме и меня уверили, что это наверное акция. Про то что нет никакой ошибки уверил и оператор суппорта, только ради этого бронировала через него, а не на сайте самостоятельно.
Сейчас цена на хотелс стала такой же как была на букинге, те ровно в два раза больше той, что я бронировала Решила получить подтверждение от отеля: нашу бронь там не нашли. После переговоров с хотелсом, сам хотелс отправлял отелю несколько раз повторно наши данные. Сегодня попросила чтоб не по почте а так позвонили и все выяснили. Ответ был таков: отель на отказ отказывается принимать наше бронирование. Вам перезвонят с американского офиса, отдела по решению таких проблем и предложат другой отель в соответствии с вашим бюджетом. Жду весь день как на иголках, никто не звонит
Что теперь будет? Нет других 5* отелей по такой цене неужто у них нет способов воздействия на отель?! Если даже более мелкие системы типа островка несут ответственность за подтверждение бронирования, неужели такой монстр рынка как хотелс не сможет заменить отель на аналогичный по уровню? Или я зря паникую? Подтверждение о бронировании с хотелса у меня есть. Значит ли это что они обязаны обеспечить заселение или предоставить вариант, который меня устроит?