Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

[Senturia Support]

Тема разделена точно с даты начала возникновения проблем у компании Сентурия(07.07.14).
Пассажирам отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь, Узбекские авиалинии, Emirates, Турецкие авиалинии и т.д.....

Руководство Senturia обвиняет в неоплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевшего исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Официальных комментариев представители Сентурии так пока и не дали.
Траблы, проблемы, слухи и предположения связанные с компанией Сентурия обсуждаем тут:
Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...
Здесь закрыто.

Вы планируете отпуск? Отправиться в путешествие? Увидеть мир? Мы поможем Вам с авиабилетами!

Сервис онлайн-бронирования авиабилетов Senturia Россия и Senturia Украина позволит вам за считанные минуты приобрести авиабилет в любую точку мира по самой выгодной цене.

Наши предложения

Удобство: мы сделали процесс покупки авиабилетов максимально лёгким
Простота использования сайта, гибкий поиск перелётов по возвратным и невозвратным тарифам, система рейтинга авиакомпаний, пользовательские настройки и фильтры помогают легко найти наилучший вариант перелёта и купить авиабилеты.

Легендарные цены: мы помогаем Вам сэкономить деньги
Цены, по которым Вы купите авиабилеты с Senturia, будут наиболее выгодными для Вас.
Мы сотрудничаем со всеми крупнейшими авиакомпаниями мира и предоставим Вам доступ к самым выгодным предложениям и низким тарифам перевозчиков. Ежедневно тысячи путешественников бронируют авиабилеты с Senturia по легендарно низким ценам.

Улётный сервис: мы знаем цену комфорта и сделаем всё, чтобы Вы получили радость от своего путешествия
Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши специалисты проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с бронированием авиабилетов и выбором наилучших условий перелёта.

Программы лояльности: наши постоянные клиенты получат ещё больше удобств
Мы предлагаем привилегии для членов VIP-клуба Senturia и специальные условия сотрудничества для корпоративных клиентов. Персонализированный подход, скидки, отсутствие сервисных сборов за возврат и изменение авиабилетов, первоочередное информирование о специальных предложениях предоставляются всем постоянным клиентам – участникам программ лояльности Senturia.

Безопасность: мы применяем самые современные методы обеспечения безопасности платежей
Senturia предоставляет услуги в соответствии с правилами Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) и европейскими стандартами бронирования авиабилетов онлайн. Наша система отвечает требованиям стандарта PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт), сайт использует защищенное SSL соединение. Мы гарантируем своим клиентам безопасность оплаты и сохранность персональных данных.


Телефоны "горячей линии" (круглосуточно):

Россия
Москва: 495 741 54 40
Санкт-Петербург: 812 416 54 40

Украина
+38 (044) 502 97 15


Размещено на правах рекламы.Френк.

[Gizmenator]

У меня карта Сбера, Сентурия снимает после смс подтверждения.

Спасибо, немного успокоили. То есть можно таким образом отменить бронирование без замораживания средств?

[bmax2000]

При бронировании меня сразу перебросило на страницу с вводом смс подтверждения Сбера, после этого произошло списание. Если вы не вводили смс, то платеж не пройдет и средства не будут заморожены, имхо.

[Gizmenator]

Интересно так. У меня при бронировании просто запрашивались данные по карте, но на страницу ввода кода подтверждения платежа не перебросило... При этом пришло подтверждение бронирования и по коду брони билеты бьются как через VIEWTRIP, так и через сайт Люфтов... Я просто думаю пока как не "попасть". Перебронировать в другом месте или ждать еще реакции от звезды...

[bmax2000]

Мне кажется спешить не нужно, тут появляется представитель фирмы, подождем что он ответит. Мои билеты тоже пробиваются на сайте viewtrip, но сами билеты на почту не пришли. В колл центр не дозвониться, никто не берет трубку

[Serji1]

Ну где ответы, уважаемая центурия. Рабочий день уже полчаса назад начался . Что там насчет оплаты в офисе и как с этим связано бронирование, получение билетов и размер оплаты. Опишите последовательность. Звонить вам с работы не имею возможностей.

[Senturia Support]

Здравствуйте! Все получила. Спасибо большое.

Спасибо Вам за подтверждение! Всегда рады помочь. Приятного Вам полета:)

[Senturia Support]

Здравствуйте Senturia Support, 08.07.2013 оплатил два билета Москва-Гонконг-Москва, код бронирования 28WX5S. Скажите пожалуйста, когда придут на почту маршрутные листы?

Здравствуйте, bmax2000! Спасибо, что указали код бронирования! Обращения обрабатываются в порядке очереди, в любом случае оператор перезвонит Вам. Оплата успешно прошла. Информация о выписке, передана авиакассиру. Пожалуйста, ожидайте. Билет будет выписан и маршрутный лист отправлен Вам на почту. Это может занимать до 20 часов. В среднем время 2-3 часа. В любом случае, пожалуйста, сообщите о результате.

[Senturia Support]

Здраствуйте Центурия Я хотел бы оплатить билет наличными рублями в вашем офисе в Москве. Скажите сколько в этом случае мне еще придется доплатить рублей к "окончательной цене" которую выдал ваш сайт при поиске билетов? Как происходит сам процесс купли продажи, могу я просто прийти и купить этот ваш путевой лист с электронным билетом прямо на месте, как говорится по старинке? (ваш сайт пишет что некоторое количество мест на нужный рейс еще есть, наврядли ведь их до завтра раскупят, а если раскупят я не расстроюсь)).

Здравствуйте, Serji1! На данный момент мы не предоставляем способ оплаты в офисе. После выбора перелета, на стадии выбора способа оплаты у Вас будет возможность выбрать: банковский перевод - комиссия банка от 2,5%, платежная карта - комиссия за транзакцию 2%, Яндекс деньги - комиссия за обработку заказа 2%. Более подробную информацию Вы можете получить на нашем сайте, в разделе "Вопросы и ответы" - "Оплата" http://senturia.ru/voprosi-i-otvet/#fqPayment. После успешного осуществления бронирования, Вам приходит письмо подтверждение, где Вы проверяете данные по пассажиру, перелету, а также указывается способ оплаты, сумма и срок. После поступления денежных средств на наш расчетный счет, в порядке очереди происходит выписка. Это может занимать до 20 часов. В среднем время 2-3 часа. Вам на электронный адрес отправляется маршрутный лист. Маршрутный лист (англ. Itinerary File) — это документ, в котором содержится полная информация о маршруте, форме и деталях стоимости и оплаты, а также указан номер бронирования. Он высылается на e-mail в качестве подтверждения успешной покупки и удостоверяет договор перевозки, который заключается пассажиром и авиакомпанией при покупке. Senturia настоятельно рекомендует Вам сохранять маршрутный лист до конца путешествия. В нем содержится та же информация, что и в бумажном билете, и может пригодиться Вам (к примеру, при прохождении паспортного контроля в аэропорту).

[Senturia Support]

Сутки назад забронировали билеты (код бронирования VNRG4U). Подтверждение брони пришло сразу же, а дальше-тишина. Ни денег не снимают, ни маршрутного листа на почте. Несколько обращений в колл-центр ситуацию не изменили. Печальный сервис.

Здравствуйте, Gizmenator! Бронирование действительно до конца сегодняшнего дня. Оплата не прошла. Уточню у авиакассира в чем дело и сообщу результат.

[Gizmenator]

Сутки назад забронировали билеты (код бронирования VNRG4U). Подтверждение брони пришло сразу же, а дальше-тишина. Ни денег не снимают, ни маршрутного листа на почте. Несколько обращений в колл-центр ситуацию не изменили. Печальный сервис.

Здравствуйте, Gizmenator! Бронирование действительно до конца сегодняшнего дня. Оплата не прошла. Уточню у авиакассира в чем дело и сообщу результат.

Оплата и не может пройти, так как меня после бронирования не перебрасывало на страницу Сбербанка для подтверждения транзакции оплаты билетов... А в письме с подтверждением бронирования указан только способ оплаты "банковская карта". Нет ни срока окончания бронирования, ни корректной ссылки на страницу оплаты билетов. Разберитесь пожалуйста...

[Senturia Support]

Уточняем информацию об интерлайн-соглашении по Вашему перелету. Ожидайте, пожалуйста, ответ.

[Serji1]

Получается билет у вас стоит "окончательная цена" + 3000 рублей (это 1000 сбор за рублевую карту и 2% за перевод)... печально... печально...

[Senturia Support]

Оплата и не может пройти, так как меня после бронирования не перебрасывало на страницу Сбербанка для подтверждения транзакции оплаты билетов... А в письме с подтверждением бронирования указан только способ оплаты "банковская карта". Нет ни срока окончания бронирования, ни корректной ссылки на страницу оплаты билетов. Разберитесь пожалуйста...

Оплата успешно прошла. Билет выписан. Маршрутный лист отправлен на электронный адрес. Вы можете проверить статус своего электронного билета в любой момент на сайте https://www.viewtrip.com, а также на сайте или в офисе авиакомпании-перевозчика.

[Gizmenator]

Уточняем информацию об интерлайн-соглашении по Вашему перелету. Ожидайте, пожалуйста, ответ.

Спасибо большое за реакцию. Деньги сняли, маршрутные листы пришли.

[Innocenting]

Здравствуйте!Есть желание улететь в Таиланд в начале марта 2014г., дней на 20-ть,самый дешевый, через вашу организацию в р-не 23 с половиной тысячи (из Екатеринбурга) финнами,имеется 20500 points этой компании - можно ли их использовать при данном бронировании?
Спасибо!

[Senturia Support]

Уточняем информацию об интерлайн-соглашении по Вашему перелету. Ожидайте, пожалуйста, ответ.

Спасибо большое за реакцию. Деньги сняли, маршрутные листы пришли.

Спасибо Вам за подтверждение! Всегда рады помочь. Приятного полета:)

[bmax2000]

Маршрутные листы пришли на почтовый ящик. Спасибо.

[Senturia Support]

Получается билет у вас стоит "окончательная цена" + 3000 рублей (это 1000 сбор за рублевую карту и 2% за перевод)... печально... печально...

Как Вы верно заметили, мы предлагаем "окончательную цену" за сам билет.

[Senturia Support]

Маршрутные листы пришли на почтовый ящик. Спасибо.

Спасибо, что выбрали нашу компанию. В случае возникновения вопросов, обращайтесь. Всегда рады Вам помочь!

[Senturia Support]

Здравствуйте!Есть желание улететь в Таиланд в начале марта 2014г., дней на 20-ть,самый дешевый, через вашу организацию в р-не 23 с половиной тысячи (из Екатеринбурга) финнами,имеется 20500 points этой компании - можно ли их использовать при данном бронировании?
Спасибо!

Здравствуйте, Innocenting! У Вас есть возможность воспользоваться поиском на сайте нашей компании. Оптимальнее всего для Вас будет выполнить поиск самостоятельно, так как авиакомпании всё время обновляют информацию о тарифах и рейсах на нашем сайте. Самая низкая цена будет первой в результатах поиска.
Во время осуществления бронирования, Вам необходимо будет ввести данные мильной карты.