Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

[Senturia Support]

Тема разделена точно с даты начала возникновения проблем у компании Сентурия(07.07.14).
Пассажирам отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь, Узбекские авиалинии, Emirates, Турецкие авиалинии и т.д.....

Руководство Senturia обвиняет в неоплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевшего исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Официальных комментариев представители Сентурии так пока и не дали.
Траблы, проблемы, слухи и предположения связанные с компанией Сентурия обсуждаем тут:
Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...
Здесь закрыто.

Вы планируете отпуск? Отправиться в путешествие? Увидеть мир? Мы поможем Вам с авиабилетами!

Сервис онлайн-бронирования авиабилетов Senturia Россия и Senturia Украина позволит вам за считанные минуты приобрести авиабилет в любую точку мира по самой выгодной цене.

Наши предложения

Удобство: мы сделали процесс покупки авиабилетов максимально лёгким
Простота использования сайта, гибкий поиск перелётов по возвратным и невозвратным тарифам, система рейтинга авиакомпаний, пользовательские настройки и фильтры помогают легко найти наилучший вариант перелёта и купить авиабилеты.

Легендарные цены: мы помогаем Вам сэкономить деньги
Цены, по которым Вы купите авиабилеты с Senturia, будут наиболее выгодными для Вас.
Мы сотрудничаем со всеми крупнейшими авиакомпаниями мира и предоставим Вам доступ к самым выгодным предложениям и низким тарифам перевозчиков. Ежедневно тысячи путешественников бронируют авиабилеты с Senturia по легендарно низким ценам.

Улётный сервис: мы знаем цену комфорта и сделаем всё, чтобы Вы получили радость от своего путешествия
Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши специалисты проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с бронированием авиабилетов и выбором наилучших условий перелёта.

Программы лояльности: наши постоянные клиенты получат ещё больше удобств
Мы предлагаем привилегии для членов VIP-клуба Senturia и специальные условия сотрудничества для корпоративных клиентов. Персонализированный подход, скидки, отсутствие сервисных сборов за возврат и изменение авиабилетов, первоочередное информирование о специальных предложениях предоставляются всем постоянным клиентам – участникам программ лояльности Senturia.

Безопасность: мы применяем самые современные методы обеспечения безопасности платежей
Senturia предоставляет услуги в соответствии с правилами Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) и европейскими стандартами бронирования авиабилетов онлайн. Наша система отвечает требованиям стандарта PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт), сайт использует защищенное SSL соединение. Мы гарантируем своим клиентам безопасность оплаты и сохранность персональных данных.


Телефоны "горячей линии" (круглосуточно):

Россия
Москва: 495 741 54 40
Санкт-Петербург: 812 416 54 40

Украина
+38 (044) 502 97 15


Размещено на правах рекламы.Френк.

[Rusingl]

мда. так почитаешь. ну нафиг такую экономию (((( пойду на сайт эмиратов.

[kambala]

Деньги вернули на карту,полностью!

[Michael1239]

Провел час назад бронирование билета из Донецка в Москву. Код бронирования - WLKT7G После бронирования увидел страницу с подтверждением, пришло письмо о "подтверждении" бронирования. В то же время деньги со счета не снимались, билет не прислали. В Сентурии несмотря на "24 часа" телефоны молчат, а в аэрофлоте сказали, что бронь создана, но не оплачена. Подумал что у меня глюкнул браузер, провел бронирование еще раз и снова та же песня. На этот раз код бронирования - WQ64VO. И снова ничего не списалось и билеты не получил. Чушь какая-то творится.

Если сюда приходят представители Сентурии - пусть разберутся с ситуацией, мне нужно купить БИЛЕТ. Один, естественно. А какой-нибудь второй - аннулировать.

[Rusingl]

Провел час назад бронирование билета из Донецка в Москву. Код бронирования - WLKT7G После бронирования увидел страницу с подтверждением, пришло письмо о "подтверждении" бронирования. В то же время деньги со счета не снимались, билет не прислали. В Сентурии несмотря на "24 часа" телефоны молчат, а в аэрофлоте сказали, что бронь создана, но не оплачена. Подумал что у меня глюкнул браузер, провел бронирование еще раз и снова та же песня. На этот раз код бронирования - WQ64VO. И снова ничего не списалось и билеты не получил. Чушь какая-то творится.

Если сюда приходят представители Сентурии - пусть разберутся с ситуацией, мне нужно купить БИЛЕТ. Один, естественно. А какой-нибудь второй - аннулировать.

зря вы второе бронирование сделали. у них судя по отзывам бывает позднее снятие денег. теперь с Вас снимут деньги за 2 билета. если конечно они есть на карте )))
потом один придется аннулировать. что говорят непросто. но первые сутки без штрафа.
так что. оставьте на карте денег только на одну бронь.

[Michael1239]

зря вы второе бронирование сделали. у них судя по отзывам бывает позднее снятие денег. теперь с Вас снимут деньги за 2 билета. если конечно они есть на карте )))
потом один придется аннулировать. что говорят непросто. но первые сутки без штрафа.
так что. оставьте на карте денег только на одну бронь.

Так я этой темы не видел, знакомые пользовались сентурией, вроде бы без проблем. А по суммам - естественно я оставил на карте деньги только на один билет, чтобы если не я то банк послал Сентурию с двумя платежами)

[vitrysk_]

логика у вас конечно атас. не удивляйтесь потом овердрафту на 2 билета...

[Michael1239]

Мне в банке подтвердили что овердрафт невозможен по моей карте на такую сумму.

[vitrysk_]

ну потом будете жаловаться банку и еще аэрофлоту с дурной формулировкой "бронь создана но не выкуплена"... а агентство вам продаст билеты которые вы купили...

[Michael1239]

Не думаю что банк даст провести 2 платежа тем более что на страничку дополнительной защиты где надо ввести пароль меня не перекидывало.

[Senturia Support]

Добрый день!

Сегодня электронный билет все же пришел (несколько больше, чем за 20 часов, но лучше поздно, чем никогда :-) ).
Хотя в банке сумма числится в замороженных. Странно все это.
Но в любом случае спасибо.

Спасибо за подтверждение получения маршрутных листов. Приносим извинения за задержку, в связи с большой нагрузкой. Возможно, что денежные средства, будут списаны частями. Вы можете проверить статус своего электронного билета в любой момент на сайте https://www.viewtrip.com, а также на сайте или в офисе авиакомпании-перевозчика. Приятного полёта:)

[Senturia Support]

Добрый день! Оплатила забронированные билеты, деньги сняли сразу. Номер брони R0XKGE. Электронного билета в почте не увидела. Прошу внести ясность.

Добрый день, xeny! Спасибо, что указали код бронирования. Так как оплата сразу не прошла, Вам была отправлена ссылка для оплаты. Вы осуществили бронирование 13.07. в 13:26. На электронный адрес, указанный в бронировании, был отправлен маршрутный лист 13.07. в 17:35. Вы можете проверить статус своего электронного билета в любой момент на сайте https://www.viewtrip.com, а также на сайте или в офисе авиакомпании-перевозчика.

[Senturia Support]

здравствуйте.
честно прочитал последние 15 страниц. есть ряд вопросов.
1. на сайте стоит цена 24200руб. сколько будет списано. ибо ответа на вопрос Serji1 про 3000р. я так и не увидел. пож ответьте цена 24200р или 24200 плюс 3000р (окончательная цена" + 3000 рублей (это 1000 сбор за рублевую карту и 2% за перевод)
2. покупая билет через Вас. имею ли я возможность выбрать место в самолете на сайте . например Этихады. и получить мили за полет.
простите если на эти вопросы уже были ответы.

Здравствуйте, muk777! После выбора перелета, на стадии выбора способа оплаты у Вас будет возможность выбрать: банковский перевод - комиссия банка от 2,5%, платежная карта - комиссия за транзакцию 2%, Яндекс деньги - комиссия за обработку заказа 2%. Более подробную информацию Вы можете получить на нашем сайте, в разделе "Вопросы и ответы" - "Оплата" http://senturia.ru/voprosi-i-otvet/#fqPayment. Карта мест будет доступна за 24 часа до вылета (для любой авиакомпании). Во время осуществления бронирования, Вам необходимо будет ввести данные мильной карты.

[Senturia Support]

Здравствуйте, сделал заказ S0RCN2 , письмо пришло на почту, на сайте финов бронь вижу, но денег с карты не списали. Подскажите когда пройдет платеж?

Здравствуйте, Balu-68! Спасибо, что указали код бронирования. Оплата успешно прошла. Маршрутные листы отправлены на электронный адрес. Вы можете проверить статус своего электронного билета в любой момент на сайте https://www.viewtrip.com, а также на сайте или в офисе авиакомпании-перевозчика.

[Senturia Support]

Деньги вернули на карту,полностью!

Здравствуйте, manipulator! Спасибо, что указали код бронирования и подтвердили расхолдирование денежных средств. При осуществлении бронирования, наша система выдала информация, что "возможен дубликат на стороннем сайте", в связи с чем, Вам было отправлено письмо: "Информируем, что у Вас двойное бронирование: одно было осуществлено на нашем сайте R3KTC2, другое - на стороннем. Вам необходимо аннулировать одно из бронирований, иначе авиакомпания снимет оба Ваших заказа. Если Вы хотите аннулировать бронирование, сделанное у нас на сайте, просим Вас в ответ на это письмо отправить код бронирования для аннуляции." Вы подтвердили свое согласие на аннулирование бронирования - R3KTC2, на что мы Вам ответили: "Ваше бронирование R3KTC2 аннулировано по Вашей просьбе. Холдирование денежных средств отменено."

[Senturia Support]

Провел час назад бронирование билета из Донецка в Москву. Код бронирования - WLKT7G После бронирования увидел страницу с подтверждением, пришло письмо о "подтверждении" бронирования. В то же время деньги со счета не снимались, билет не прислали. В Сентурии несмотря на "24 часа" телефоны молчат, а в аэрофлоте сказали, что бронь создана, но не оплачена. Подумал что у меня глюкнул браузер, провел бронирование еще раз и снова та же песня. На этот раз код бронирования - WQ64VO. И снова ничего не списалось и билеты не получил. Чушь какая-то творится.

Если сюда приходят представители Сентурии - пусть разберутся с ситуацией, мне нужно купить БИЛЕТ. Один, естественно. А какой-нибудь второй - аннулировать.

Здравствуйте, Michael1239! Спасибо, что указали коды бронирований. В связи с большой нагрузкой обращения обрабатываются в порядке очереди. Приносим извинения за временные неудобства. Бронирование - WQ64VO, успешно аннулировано по Вашей просьбе. Выписка происходит в порядке очереди. Денежные средства могут быть захолдированы на Вашем счету и снятие может происходить частями. Бронирование - WLKT7G, передано авиакассиру. Пожалуйста, ожидайте. Билет будет выписан и маршрутный лист отправлен Вам на почту. Это может занимать до 20 часов. В любом случае, пожалуйста, сообщите о результате.

[Michael1239]

Ну что я могу сказать, после долгой ругани в чате на сайте мне все же отписались а затем перезвонили (оставлял телефон при звонке с сайта). Оказывается у них законный выкуп в течение 15 часов, то есть если мне билет нужен прямо сейчас (как в хороших конторах), то я его в жизни не получу. Спустя в сумме примерно 14.5 часов все же выслали маршрутную квитанцию с билетом, аннулировав вторую бронь.

[Senturia Support]

Если у Вас на карте не установлен денежный лимит либо какая-то дополнительная защита, то деньги будут сняты, билеты выписаны и маршрутные листы отправлены Вам на электронную почту. Это может занимать до 20 часов. В среднем время 2-3 часа. На данный момент в связи с большой нагрузкой, обращения и выписка обрабатываются в порядке очереди. Приносим извинения за временные неудобства. 15.07. в 09:07 Вам на почту отправили письмо об аннулировании бронирования - WQ64VO, с Вашего согласия. По бронированию - WLKT7G, оплата успешно прошла. Маршрутный лист отправлен на электронный адрес. Вы можете проверить статус своего электронного билета в любой момент на сайте https://www.viewtrip.com, а также на сайте или в офисе авиакомпании-перевозчика.

[avia]

При использовании рублевой карты вижу только цену билета плюс сбор за обработку. В условиях оплаты никаких дополнительных сборов. Откуда взялись проценты 2% за транзакцию и ещё 1000 руб.?

[Senturia Support]

Здравствуйте, avia! Укажите, пожалуйста, Ваш код бронирования (можно в ЛС), чтобы мы проверили информацию и сообщили результат.

[Jonny Mlagma]

Здраствуйте Senturia....Вчера вечером забронировал и оплатил через ваш сайт билет,бронь XKTT0W. Деньги списали сразу. Бронь подтверждена письмом. Но маршрутный лист и эл.билет не получены.Как и все на цену повелся,похоже также не избежать проблем(((Или может рано волноваться,обычно сразу билет?