Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Права и обязанности пассажиров и авиакомпаний. Задержки и отмены рейсов, потеря багажа, отказ в посадке, компенсации, правила перевозки животных и ручной клади, споры и ответственность авиакомпаний.

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #201

Сообщение Diminho » 16 июн 2013, 14:35

tilena писал(а) 15 июн 2013, 21:20:А что такое единый билет? Если у меня билет Москва - Лондон -Эдинбург (и обратно) от Бритиш эйрвейз. Каждый рейс на одном листе (всего 4 листа). Но номер бронирования стоит только на первом листе. Это единый билет?


Не номер бронирования :-)
Как правило пишут e-ticket N или e-ticket number...вот он должен быть одинаковым на всех сегментах - это и есть единый билет
Anything you say to me can, and will, be misquoted or taken out of context...
Аватара пользователя
Diminho
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6623
Регистрация: 03.06.2010
Город: из наукограда
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 244 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #202

Сообщение Diminho » 16 июн 2013, 14:38

Romulus писал(а) 15 июн 2013, 22:02:
tilena писал(а) 15 июн 2013, 21:20:А что такое единый билет? Если у меня билет Москва - Лондон -Эдинбург (и обратно) от Бритиш эйрвейз. Каждый рейс на одном листе (всего 4 листа). Но номер бронирования стоит только на первом листе. Это единый билет?

Да


Не совсем верно - у меня был единый билет Москва - Лондон - Лиссабон, Москва -Лондон выполнялся Трансаэро, а Лондон-Лиссабон - TAP Portugal, два кода бронирования, потому что TAP и ТСО используют разные системы бронирования. А вот номер электронного билета был одинаковый.
Anything you say to me can, and will, be misquoted or taken out of context...
Аватара пользователя
Diminho
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6623
Регистрация: 03.06.2010
Город: из наукограда
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 244 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #203

Сообщение Romulus » 16 июн 2013, 15:12

Diminho писал(а) 16 июн 2013, 14:38:Не совсем верно - у меня был единый билет Москва - Лондон - Лиссабон, Москва -Лондон выполнялся Трансаэро, а Лондон-Лиссабон - TAP Portugal

При чем здесь трансы и TAP? Вопрос был про конкретный маршрут с одним перевозчиком British Airways
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4645
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1027 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #204

Сообщение Diminho » 16 июн 2013, 15:18

Romulus писал(а) 16 июн 2013, 15:12:При чем здесь трансы и TAP? Вопрос был про конкретный маршрут с одним перевозчиком British Airways


При том что Ваше категоричное ДА может ввести в заблуждение. В данном случае перевозчик один - все понятно, а в целом, в едином билете номера броней не всегда могут совпадать.
Anything you say to me can, and will, be misquoted or taken out of context...
Аватара пользователя
Diminho
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6623
Регистрация: 03.06.2010
Город: из наукограда
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 244 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #205

Сообщение Romulus » 16 июн 2013, 15:23

Diminho писал(а) 16 июн 2013, 15:18:В данном случае перевозчик один - все понятно, а в целом, в едином билете номера броней не всегда могут совпадать.

И что, я где-то говорил об обратном?
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4645
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1027 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #206

Сообщение sinjaja » 31 июл 2013, 12:36

решила рассказать, как летела из Бангкока в Красноярск с двумя стыковками
общее время в пути изначально было 18 часов, две стыковки - в китайском Куминге (так, кажется) - 4 часа - и в китайском Пекине - 6 часов
билет один, BKK - KMG и KMG - PEK выполняла China Eastern, PEK - KJA выполняли S7
в итоге вылетела в понедельник в обед, прилетела вместо утра вторника утром в четверг
задержали первый рейс по вине авиакомпании (насколько я не понимаю тайский - меняли самолет) на 1.10
в KMG летели дольше положенного минут на 20
таможню прошли достаточно быстро - достаточно было позвать самого главного - он только спросил, какая страна конечного следования, а не зависал на разглядывании всех моих виз
и полтора часа нам выдавали багаж (была бы только ручная кладь - везде бы добежала)
поэтому с багажом бегом с одним итальянцем двинули по аэропорту, до вылета было еще 40 минут. но регистрация уже закрылась и никто из представителей авиакомпании не говорил по-английски
хорошо, что среди опоздавших на рейс в Пекин кроме меня, итальянца, двух индусов и толпы китайцев был еще англоговорящий китаец
он объяснялся с представителями авиакомпании - нас отвезли в отель и разместили на ночь
правда, никакими купонами на ужин/завтрак и не пахло
и дали в руки бумагу о том, что рейс задержался (насколько я поняла - все на китайском)
по прилету в Пекин меня уже у выхода из самолета встречали представители авиакомпании (впрочем, желавшие общаться со мной по-китайски)
на стойке выяснилось, что мне 1) надо домой очень сильно (работа и судебное заседание); 2) что они не могут дать мне билеты на другие рейсы - только на аналогичный, а он через два дня; 3) что у меня вообще-то нет визы и в Китае я могу находиться 24 часа; 4) что я уже сутки как не появлялась на радарах дома - мне нужен междунарожный звонок или интернет
в итоге мне организовали вай-фай, поселили в отель в каком-то занюханом районе Пекина возле аэропорта, где не слышали про Visa или MasterCard (китай не планировала из налички были чешские кроны, тайские баты и русские рубли), дали талонов на еду на два дня (в ресторане отеля их хватало ровно на порцию жареного риса, чай был в номере), wi-fi был только в лобби отеля, где было холодно (начало апреля, китайцы курят в помещении и проветривают); поменяли билет PEK - KJA на будущую дату, а не прошедшую
с визой все было немного сложнее, но в итоге обошлось (просто кажется, это тема уже не этой ветки) - представитель авиакомпании меня везде возил и общался с китайцами на китайском
и наверное уже поздно (4 месяца прошло) трясти с них какую-то компенсацию за пропущенные рабочие дни и прочий моральный ущерб (слава кокам в суде был адвокат)...
Аватара пользователя
sinjaja
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 31.07.2013
Город: Телави
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 39
Страны: 38
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #207

Сообщение unnamed_player » 17 сен 2013, 13:49

Стыковка в Нью Йорке. Предновогодние дни. 2 часа на пересадку. Терминалы разные. Багаж есть.
Билет один (с кодом Трансаэро), но авиакомпании из разных альянсов (Трансаэро и Аэромехико).
Вопросы следующие:
- зарегистрируют ли меня в Москве на рейс из Нью Йорка?
- если нет, то у Аэромехико есть веб регистрация. Стоит ли использовать?
- если использовать веб чекин, то, очевидно, успеваю (если вообще успеваю) впритык. Что делать с багажом? Я же не успею его сдать на второй рейс?
- если не использую веб чекин, то скорее всего не успеваю на регистрацию. зарегистрируют ли меня после ее окончания?
- если Трансаэро опоздает, и я не успеваю на рейс, кому жалуемся - Трансаэро, Аэромехико? Имеет ли смысл требовать регистрации на след. рейс у Аэромехико (они все-таки из разных альянсов)?
- что делать если просто не успеваю в очередях без опоздания рейса?
Аватара пользователя
unnamed_player
участник
 
Сообщения: 65
Регистрация: 17.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Страны: 57
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #208

Сообщение Dimitar » 17 сен 2013, 17:24

unnamed_player писал(а) 17 сен 2013, 13:49:Стыковка в Нью Йорке. Предновогодние дни. 2 часа на пересадку. Терминалы разные. Багаж есть.
Билет один (с кодом Трансаэро), но авиакомпании из разных альянсов (Трансаэро и Аэромехико).
Вопросы следующие:
- зарегистрируют ли меня в Москве на рейс из Нью Йорка?
- если нет, то у Аэромехико есть веб регистрация. Стоит ли использовать?
- если использовать веб чекин, то, очевидно, успеваю (если вообще успеваю) впритык. Что делать с багажом? Я же не успею его сдать на второй рейс?
- если не использую веб чекин, то скорее всего не успеваю на регистрацию. зарегистрируют ли меня после ее окончания?
- если Трансаэро опоздает, и я не успеваю на рейс, кому жалуемся - Трансаэро, Аэромехико? Имеет ли смысл требовать регистрации на след. рейс у Аэромехико (они все-таки из разных альянсов)?
- что делать если просто не успеваю в очередях без опоздания рейса?

Альянсы тут не совсем в тему. Билет (e-ticket number) единый ведь?
Должны тогда на оба сегмента сразу зарегистрировать
Dimitar
почетный путешественник
 
Сообщения: 2374
Регистрация: 30.11.2010
Город: Бангкок
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 298 раз.
Возраст: 38
Страны: 115
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #209

Сообщение Diminho » 18 сен 2013, 10:40

Dimitar писал(а) 17 сен 2013, 17:24:Должны тогда на оба сегмента сразу зарегистрировать


У меня такое не прокатило

Рейс был Трансаэро - TAP, на стойке в Трансаэро мне сказали, что Трансаэро не входит в SA, у них нет код-шенига и интерлайн соглашения с TAP, поэтому сделать они ничего не могут. билет был единый.
Anything you say to me can, and will, be misquoted or taken out of context...
Аватара пользователя
Diminho
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6623
Регистрация: 03.06.2010
Город: из наукограда
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 244 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #210

Сообщение Dimitar » 18 сен 2013, 10:51

Diminho писал(а) 18 сен 2013, 10:40:У меня такое не прокатило
Рейс был Трансаэро - TAP, на стойке в Трансаэро мне сказали, что Трансаэро не входит в SA, у них нет код-шенига и интерлайн соглашения с TAP, поэтому сделать они ничего не могут. билет был единый.

Трансы не входят в *А - безусловно, нет кодшера - вероятно, но без интерлайна единые билеты не выписываются, как я понимаю.

Когда вы летели? Сейчас интерлайны у Трансов есть как с Аэромехико, так и с ТАПом.
Dimitar
почетный путешественник
 
Сообщения: 2374
Регистрация: 30.11.2010
Город: Бангкок
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 298 раз.
Возраст: 38
Страны: 115
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #211

Сообщение Diminho » 18 сен 2013, 22:17

Dimitar писал(а) 18 сен 2013, 10:51:Трансы не входят в *А - безусловно, нет кодшера - вероятно, но без интерлайна единые билеты не выписываются, как я понимаю.

Когда вы летели? Сейчас интерлайны у Трансов есть как с Аэромехико, так и с ТАПом.


ноябрь прошлого года, в Лондоне багаж и посадочный получал
Последний раз редактировалось Evgeny Rodichev 26 сен 2013, 17:42, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Оверквотинг
Anything you say to me can, and will, be misquoted or taken out of context...
Аватара пользователя
Diminho
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6623
Регистрация: 03.06.2010
Город: из наукограда
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 244 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #212

Сообщение Diminho » 18 сен 2013, 22:21

Полнейший оффтопик. Промодерировано. E.R.
Anything you say to me can, and will, be misquoted or taken out of context...
Аватара пользователя
Diminho
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6623
Регистрация: 03.06.2010
Город: из наукограда
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 244 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #213

Сообщение Цветок77 » 26 сен 2013, 17:24

Подскажите, если один из самолетов опоздает, пересадят ли на след. рейс?
Билет будет браться у агентов: Новосибирск( S7)- Пекин ( здесь пересадка 16 часов) (China Southern)-Манила.
Обратно: МАнила( Cathay Pasific) -Гонконг( всего 2.45.)( S7)- Новосибирск.
Общее:а Авантюрист был прав.
Upd. Евро 200? Бугагушка)
Цветок77
путешественник
 
Сообщения: 1055
Регистрация: 20.05.2011
Город: Деревня
Благодарил (а): 214 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 48
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #214

Сообщение Shwed » 26 сен 2013, 17:27

Цветок77 писал(а) 26 сен 2013, 17:24:Обратно: МАнила( Cathay Pasific) -Гонконг( всего 2.45.)( S7)- Новосибирск.

S7 в Пекине застряло 37 человек
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #215

Сообщение Цветок77 » 26 сен 2013, 17:37

Shwed писал(а) 26 сен 2013, 17:27:
Цветок77 писал(а) 26 сен 2013, 17:24:Обратно: МАнила( Cathay Pasific) -Гонконг( всего 2.45.)( S7)- Новосибирск.

S7 в Пекине застряло 37 человек

В Гонконге хоть виза не нужна))))
По идее, по правилам: должны пересадить?
Общее:а Авантюрист был прав.
Upd. Евро 200? Бугагушка)
Цветок77
путешественник
 
Сообщения: 1055
Регистрация: 20.05.2011
Город: Деревня
Благодарил (а): 214 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 48
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #216

Сообщение Shwed » 26 сен 2013, 19:39

Цветок77 писал(а) 26 сен 2013, 17:37:По идее, по правилам: должны пересадить?

По идее должны, но вот в реале получается иначе.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20395
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #217

Сообщение Цветок77 » 27 сен 2013, 11:46

Shwed писал(а) 26 сен 2013, 19:39:
Цветок77 писал(а) 26 сен 2013, 17:37:По идее, по правилам: должны пересадить?

По идее должны, но вот в реале получается иначе.

Мне вот интересно, почему это правило действует, я ведь купила билет не у компании, а у агентов. Если не рассматривать именно с7.
Общее:а Авантюрист был прав.
Upd. Евро 200? Бугагушка)
Цветок77
путешественник
 
Сообщения: 1055
Регистрация: 20.05.2011
Город: Деревня
Благодарил (а): 214 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 48
Страны: 32
Пол: Женский

Где отдохнуть в феврале 10 дней?

Сообщение: #218

Сообщение Aparecido » 27 сен 2013, 14:02

antonovma писал(а) 27 сен 2013, 13:43:Ребята, а подскажите по поводу рейсов с пересадками. Какое оптимальное время между пересадками, чтобы успеть? И что делать в случае, если не успел, не по своей причине , а по причине задержки первого рейса?

Смотря какой билет.
если один билет с двумя сегментами полета (со стыковкой) - т.е. куплен сразу в одном месте из пункта A в пункт B (и система предложила это делать через пункт C) - то а/к сами расчитывают время и нереальную стыковку не дадут. обычно 40-45 минут минимум. и регистрируют сразу до конечного пункта назначения. с учетом погранконтроля - иногда времени очень мало, но т.к. багаж перегружен и пассажир зарегистрирован - самолет какое-то время его может подождать. если первый самолет сильно опаздывает, могут вообще встретить у трапа и устроить быстрый переход во второй самолет. если первый самолет прилетает совсем поздно - авиакомпания приносит извинения и решает проблему перевозки в конечный пункт назначения.
если это два разных билета - т.е. отдельно куплен из пункта A в пункт C и из пункта C в пункт В - то это абсолютно ваши проблемы. в таких случаях лучше часа 3-4 делать. потому что нужно получать багаж и опять регистрироваться на рейс.
это если в двух словах. на форуме есть отдельные темы, где это подробно все расписано.
Aparecido
участник
 
Сообщения: 152
Регистрация: 02.01.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 38
Страны: 17

Re: Где отдохнуть в феврале 10 дней?

Сообщение: #219

Сообщение antonovma » 27 сен 2013, 14:47

Aparecido писал(а) 27 сен 2013, 14:02:Смотря какой билет.
если один билет с двумя сегментами полета (со стыковкой) - т.е. куплен сразу в одном месте из пункта A в пункт B (и система предложила это делать через пункт C)


А стыковочный рейс выполняет обязательно одна авиакомпания?
Я что-то запутался с этими стыковками/пересадками.
Стыковка - один билет на всю дорогу, багаж мы не получаем и регистрацию снова не проходим в промежуточном пункте?
Пересадка - два разных билета, которые я сам ищу и планирую успею/не успею.
Так?
И на сайты агрегаторы получается всегда выдают в результатах поиска именно рейсы со стыковками, а не пересадками?
antonovma
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 27.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #220

Сообщение SirenaOlga » 27 сен 2013, 15:45

да, совсем у Вас каша в голове...
Давайте по порядку
Например Вы летите из Москвы в Мадрид:
1. билет выписан одной компанией на одном бланке, предположим со стыковкой/пересадкой в Мюнхене. Регистрируетесь в Москве до Мадрида, багаж тоже до Мадрида, посадочные получаете на перелеты Москва-Мюнхен и Мюнхен-Мадрид- багаж получите в Мадриде, в Мюнхене пройдете паспортный контроль.... Опять же есть отклонения от общего: могут дать только один посадочный Москва-Мюнхен (зависит от авиакомпании, второй будете получать в Мюнхене), могут (по Вашей просьбе зарегистрировать багаж до Мюнхена- если Вам нужно-тогда и получаете его в Мюнхене и потом сдаете в Мюнхене) ну и еще чего-нибудь. В этом случае (единый билет)- задержками предыдущего рейса занимается авиакомпания (опять же есть нюансы, зависит от компании).
Пересадок/стыковок может быть больше одной, это нормально.
2. билета покупается 2: Москва-Мюнхен и Мюнхен-Мадрид. Возможно это будет и одна авиакомпания, но билета 2, на двух разных бланках. Тогда багаж только до Мюнхена (там его получаете и снова сдаете), все опоздания (по любым причинам)- только за Ваш счет и Ваши проблемы- это Ваши проблемы!
3. Про единый билет: если Вы купили единый билет (как п.1), вполне возможно что на разных сегментах полет будут выполнять разные авиакомпании. В случае возникновения проблем- Ваши проблемы решает та авиакомпания, которая продала Вам билет.
Это в общем, нельзя это применять слепо для всех и для всего. Повторяю, у каждой авиакомпании есть нюансы.
Поэтому для разговора нужна конкретика.

antonovma писал(а) 27 сен 2013, 14:47:И на сайты агрегаторы получается всегда выдают в результатах поиска именно рейсы со стыковками, а не пересадками?

могу ошибаться, но скорее да. По крайней мере, не встречала обратного.
Не надо оставлять женщину одну, чтобы потом не возникало вопросов: где она была, с кем она была, что она делала и какого фига она это сделала... (с)
Аватара пользователя
SirenaOlga
активный участник
 
Сообщения: 612
Регистрация: 25.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 156 раз.
Возраст: 51
Страны: 23
Отчеты: 16
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #221

Сообщение terentaa » 01 окт 2013, 00:49

SirenaOlga писал(а) 27 сен 2013, 15:45:
antonovma писал(а) 27 сен 2013, 14:47:И на сайты агрегаторы получается всегда выдают в результатах поиска именно рейсы со стыковками, а не пересадками?

могу ошибаться, но скорее да. По крайней мере, не встречала обратного.

Бывает по разному. Например, встречаются по два перелета easyjet или ryanair, у которых рейсы выполняются точка-точка и стыковок вообще не бывает.
Опыт позволяет нам ошибаться гораздо увереннее
Аватара пользователя
terentaa
путешественник
 
Сообщения: 1730
Регистрация: 30.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 287 раз.
Возраст: 51
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #222

Сообщение Latia » 06 ноя 2013, 14:01

Здравствуйте, помогите советом.

Купила билет Куала-Лумпур-Москва вылет в 11:00, лечу из Бали. Смотрю билет Бали - Куала-Лумпур, если подходящий у AirAsia, но прибываю я в аэропорт К-Л в 9:00. Хватит ли мне 2х часов, чтобы пересесть на рейс до Москвы? У Emirates - моего перевозчика до Москвы написано, что прибыть в аэропорт нужно не менее, чем за 90 минут, посадка открывается за 45, закрывается за 25 мин до вылета.

И подскажите, какие процедуры нужно последовательно пройти? На ум приходит только взять багаж, идти в зону безопасности и к гейту (он-лайн регистрацию планирую пройти заранее). Паспортного контроля же нет? Кажется, что в 2 часа уложусь, если без задержек. Или на что-то еще нужно потратить время?
Latia
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 06.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #223

Сообщение Viachik » 06 ноя 2013, 14:13

Latia
В Куале у вас 2 разных термина с дорогой на авто. в полчаса между ними , а вы про бежать на гейты
Очевидно, что идея бредовая.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #224

Сообщение Latia » 06 ноя 2013, 14:41

Спасибо за информацию, если о чем подумать...
Есть ли еще какие-то лоукостеры, которые довезут из Денпассара до К-Л?

Огромное спасибо за помощь!
Latia
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 06.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #225

Сообщение Остров » 06 ноя 2013, 15:29

Latia писал(а) 06 ноя 2013, 14:01: Паспортного контроля же нет?


Как это нет?
Вы прилетаете с Индонезии в местный LCCT Малайзии,а потом вам нужно переехать в международный KLIA для вылета в Москву.
Вам нужно будет проходить 2 иммиграционных контроля.
С уважением Остров.
Аватара пользователя
Остров
почетный путешественник
 
Сообщения: 2231
Регистрация: 15.12.2011
Город: Puerto Galera, Mindoro island, Philippines
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 60
Страны: 40
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #226

Сообщение Latia » 06 ноя 2013, 15:52

Купила билеты АК Malaysia Airlines, прилетает в 07:30 в К-Л, думаю за 3,5 часа управлюсь, спасибо за советы!
Я так поняла, что этот рейс прилетает в международный KLIA и ехать полчаса на автобусе не надо)
Latia
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 06.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #227

Сообщение Остров » 06 ноя 2013, 15:57

Да, Malaysia Airlines прилетает в KLIA.
Переезжать никуда не нужно.
С уважением Остров.
Аватара пользователя
Остров
почетный путешественник
 
Сообщения: 2231
Регистрация: 15.12.2011
Город: Puerto Galera, Mindoro island, Philippines
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 60
Страны: 40
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #228

Сообщение crab2 » 08 ноя 2013, 16:46

Купил билеты у Этихада, рейс до Москвы, как видно, выполняет S7.
Если вдруг S7 не успеет. Могу ли я попросить чтобы меня отправили вместо Джакарты в Куала-Лумпур и есть ли шанс что они согласятся?
Просто у меня в Джакарте пересадка на Куала-Лумпур.
Вложения
Что делать если опоздал на самолет при пересадке
crab2
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 21.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #229

Сообщение formatc » 21 ноя 2013, 13:38

Вкратце расскажу свою историю стыковки.
Перелет Гонконг-Пекин-Москва. 1 плечо - Cathay pacific, 2 плечо - China air. билеты разные Economy class. стыковка 1.5 часа. Билеты покупала фирма. группа 7 человек.
Про хинт с единым билетом или с разными билетами знал, но компания которая бронировала билеты убеждала что все будет ок.

1. Успешно прошли регистрацию на рейс в Гонконге, багаж зарегистрировали сразу до Москвы. После того как прошли к гейту выяснилось, что первый рейс задерживается на 1:20, как оказалось по причине технической неисправности. После того как это выяснили двинули на стойку Cathay, они оценили, и сказали что помогут. уточнили до куда зарегистрирован багаж. Итого к моменту посадки на рейс был выписан какой-то документ на билетном бланке cathay pacific представитель сказал, что это и есть билет на рейс авиакомпании Hainan Air с стыковкой в 2,5 часа и сказал вас будут встречать в аэропорту чтобы помочь в аэропорту Пекина. Насчет багажа сказала что при регистрации покажите багажный квиток и вам его перегрузят на рейс. На "билете" было написано что-то про rerouting.

2. Прилетели, представителя авиакомпании по прилету не видно, в трансферной зоне стойки Cathay pacific нет. Сунулись на стойку International transfer, оттуда были посланы на стойку прохода на территорию Китая. Охрененли, т.к. визы не было, но оказалось для транзита виза и не нужна. В итоге оказалось, что следующий рейс вылетает из другого терминала, нашли шатл до другого терминала. приехали туда, до вылета оставался 1 час. При попытке регистрации, дружная компания представителей авиакомпании видя наши документы и багажные квитки впадает в ступор, после обсуждения понимаем, что багажа здесь нет и перевезти его сюда никак не успеют, и выписанные билеты совсем не билеты, а по этим бумажкам надо получить билеты, на стойке Cathay Pacific в терминале в который мы прилетели - это со слов Hainan Air. до вылета 50 минут, дорога туда обратно 30 минут. Наступает понимание, что мы попали в интересную ситуацию, визы нет, рейс опоздал, билеты в разных бланках и авиакомпании поидее пофиг на наше опоздание, на предложенную стыковку нас не сажают, багаж непойми где, билеты на поезд из Мск тоже сгорают.
Ну да делать нечего, выдвигаемся обратно, в терминале начинаем искать стойку Cathay, но вместо этого находим стойку Air China показываем выписанные Cathay pacific "билеты" и объясняем, что с ними нас не посадили на рейс. просим совета. представители удивляются говорят да, это и есть билеты и должны были посадить. и отправляет на соседнюю стойку над которой надпись tickets. И попадаем в руки въедливого дядьки , при этом он сначала долга вникает и вызванивает, ну а когда видит выписанные Cathay "билеты" бодро начинает что-то писать. В общем он выдает нам билеты на рейс Air China на следующий день, вызывает Duty manager-а который выдает нам ваучеры на ужин (80 RMB) - чего хватает нормально поужинать в здании аэропорта, селит в гостиницу при аэропорте Langham place 5*(завтрак в отеле) - селит по двое в номере с нашего одобрения, т.к. нам было уже пофиг. Подсказывает, что багаж в зоне прилета, попав туда мы сначала долго объяснялись, ждали его выдачи на ленте, но потом нас отвели по коридорчикам в помещение, типа склада потерянного багажа, в котором весь наш багаж был сложен на одной тележке.

Я бы хотел прояснить:
1. Почему Cathay озадачились пересадкой нас на другой рейс, это обязанность или добрая воля?
2. Что за бумажки они нам выписали и как правильно надо было поступить в этой ситуации?
3. И последнее, для себя чем мы вызвали к себе такое обращение на стойке Air china(или dragonair), что нас бесплатно пересадили, поселили и накормили? Насколько я понимаю они совсем не должны были этого делать.
formatc
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 21.11.2013
Город: Тамбов
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #230

Сообщение Yulia09 » 13 дек 2013, 14:30

Помогите советом и опытом:
Забронировали на Озоне (до оплаты еще есть 5 часов) билеты Москва-Лас Пальмас-Москва со стыковкой в Берлине, все сегменты выполняет ЭйрБерлин. Какие мне искать признаки, что это единый билет?
Мучает меня то, что этой композиции полета родной сайт ЭйрБерлина не выдал. Родной сайт пускал в перелет только в один день, а нам страшновато на посадку в круиз лететь двумя сегментами в день отплытия.
У нас на Озоне забронирован вылет из Москвы в 18.00, а в Лас Пальмас вылет 9.50 следующего дня. В этом направлении полета за стыковку можно не волноваться, там стыковка огромная.
Но обратно между рейсами всего 50 минут. Вот и мучаюсь, транзитники ли мы? Единый ли билет?
Yulia09
полноправный участник
 
Сообщения: 304
Регистрация: 13.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 56
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #231

Сообщение Dimitar » 13 дек 2013, 15:16

Yulia09 писал(а) 13 дек 2013, 14:30:Помогите советом и опытом:
Забронировали на Озоне (до оплаты еще есть 5 часов) билеты Москва-Лас Пальмас-Москва со стыковкой в Берлине, все сегменты выполняет ЭйрБерлин. Какие мне искать признаки, что это единый билет?
Мучает меня то, что этой композиции полета родной сайт ЭйрБерлина не выдал. Родной сайт пускал в перелет только в один день, а нам страшновато на посадку в круиз лететь двумя сегментами в день отплытия.
У нас на Озоне забронирован вылет из Москвы в 18.00, а в Лас Пальмас вылет 9.50 следующего дня. В этом направлении полета за стыковку можно не волноваться, там стыковка огромная.
Но обратно между рейсами всего 50 минут. Вот и мучаюсь, транзитники ли мы? Единый ли билет?

Должен быть единый (один etix номер), ОЗОН не делает разными билетами в одном заказе.
То что сайт не дает бронировать определенную комбинацию сегментов, а агент бронирует - это обычное дело
Dimitar
почетный путешественник
 
Сообщения: 2374
Регистрация: 30.11.2010
Город: Бангкок
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 298 раз.
Возраст: 38
Страны: 115
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #232

Сообщение Yulia09 » 13 дек 2013, 19:57

Всё оплатила. вроде теперь не мучаюсь.
Yulia09
полноправный участник
 
Сообщения: 304
Регистрация: 13.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 56
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #233

Сообщение mike88 » 18 дек 2013, 10:17

Интересная получилась ситуация. Куплен билет Москва-Рим-Мюнхен у Алиталии, где первый сегмент выполняет Аэрофлот. В Москве регистрируют вместе с багажом до Мюнхена, но рейс в Рим задерживается и стыковка слетает. При обращении на стойку Алиталии в Риме было сказано обращаться в Аэрофлот, и что Аэрофлот должен перевыписать билет. И, что самое интересно, Аэрофлот это сделал и перевыписал билет на Люфтганзу.
Внимание, первый вопрос: почему этим должен был заниматься Аэрофлот, а не Алиталия, у которой был куплен билет?
Дальше еще веселее. Пропустим лирику по поводу глупости конкретных людей, но если коротко, то их уверяют, что их багаж будет в Мюнхене и все хорошо. В Мюнхене багажа, разумеется, нет.
Внимание, второй вопрос: кто должен заниматься недоставленным чемоданом - Алиталия (на рейс которой чемодан был зарегистрирован, но не попал) или Люфтганза (которой совершался перелет, но чемодан она даже не видела)?
mike88
активный участник
 
Сообщения: 705
Регистрация: 13.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 37
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #234

Сообщение Mayak » 18 дек 2013, 10:26

за слетевший сегмент отвечает компания, предшествующая этому сегменту. вроде так.
Mayak
активный участник
 
Сообщения: 763
Регистрация: 24.03.2007
Город: Воронеж
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 45
Страны: 79
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #235

Сообщение joy_ » 22 дек 2013, 00:31

Багаж скорее всего доставит Алиталия одним из следующих рейсов, вопрос только когда.
joy_
почетный путешественник
 
Сообщения: 2542
Регистрация: 22.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 45
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #236

Сообщение mike88 » 22 дек 2013, 09:32

joy_ писал(а) 22 дек 2013, 00:31:Багаж скорее всего доставит Алиталия одним из следующих рейсов, вопрос только когда.

А вот доставила Люфтганза. Не очень понятна схема. Причем сама Алиталия говорит, что доставлять должна была она, и что жалобу ей писать. А по факту надо писать Люфтам...
mike88
активный участник
 
Сообщения: 705
Регистрация: 13.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 37
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #237

Сообщение lubitelj » 22 дек 2013, 20:25

mike88 писал(а) 18 дек 2013, 10:17: кто должен заниматься недоставленным чемоданом - Алиталия (на рейс которой чемодан был зарегистрирован, но не попал) или Люфтганза (которой совершался перелет, но чемодан она даже не видела)?


Люфтганза.
Вы прилетели на их рейсе? Значит и чемодан должен был прилететь на нем же. Без вариантов.
Аватара пользователя
lubitelj
путешественник
 
Сообщения: 1990
Регистрация: 05.09.2010
Город: Одесса
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 250 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #238

Сообщение mike88 » 22 дек 2013, 21:17

lubitelj писал(а) 22 дек 2013, 20:25:Люфтганза.
Вы прилетели на их рейсе? Значит и чемодан должен был прилететь на нем же. Без вариантов.

А почему? Ведь она его даже не видела и не регистрировала...
mike88
активный участник
 
Сообщения: 705
Регистрация: 13.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 37
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #239

Сообщение lubitelj » 22 дек 2013, 21:46

mike88 писал(а) 22 дек 2013, 21:17: А почему? Ведь она его даже не видела и не регистрировала...


Я правильно поняла: багаж зарегистрировали до Мюнхена. Стыковка слетала и Вас пересадили на рейс Люфганзы?

Думаете Ваш багаж успел на стыковку?

Вас перерегистрировали на другой рейс, багаж тоже должен был быть перерегистрирован и погружен на рейс Люфтганзы. Кто и где прозевал в данном случае неважно. Доставить багаж должен был перевозчик, в Вашем случае это уже Люфтганза.

Что Вас смущает?
Аватара пользователя
lubitelj
путешественник
 
Сообщения: 1990
Регистрация: 05.09.2010
Город: Одесса
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 250 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #240

Сообщение Adel_ya » 23 дек 2013, 00:07

Mayak писал(а) 18 дек 2013, 10:26:за слетевший сегмент отвечает компания, предшествующая этому сегменту. вроде так

Подскажите пожалуйста - рейс Казань-Коломбо.
плечо Казань-Москва S7
Москва-Коломбо Emirates с пересадкой в Дубаи.
Если вдруг рейс из Казани задержат и мы опоздаем на рейс Emirates то S7 посадит нас на другой рейс до Коломбо? Это теоретически или 100% они это сделают?
Есть другие варианты перелета напрямую из Казани в Дубаи потом Коломбо, но FlyDubai. Эмираты больше привлекают, но смущает S7.
Adel_ya
новичок
 
Сообщения: 46
Регистрация: 10.01.2013
Город: Казань
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #241

Сообщение Viachik » 23 дек 2013, 00:41

Adel_ya писал(а) 23 дек 2013, 00:07:Москва-Коломбо Emirates с пересадкой в Дубаи.
Если вдруг рейс из Казани задержат и мы опоздаем на рейс Emirates то S7 посадит нас на другой рейс до Коломбо?

если будет нарушено минимальное стыковочное время для пересадки в данном аэропорту - то пересадят
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #242

Сообщение Adel_ya » 23 дек 2013, 00:47

Viachik писал(а) 23 дек 2013, 00:41:если будет нарушено минимальное стыковочное время для пересадки в данном аэропорту - то пересадят

а как узнать сколько это минимлаьное время в Домодедово?
Adel_ya
новичок
 
Сообщения: 46
Регистрация: 10.01.2013
Город: Казань
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #243

Сообщение Viachik » 23 дек 2013, 00:53

Причем тут Домодедово , коль речь о Дубаи ? . Позвоните в Эмирейтс.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #244

Сообщение Adel_ya » 23 дек 2013, 02:26

Viachik писал(а) 23 дек 2013, 00:53:Причем тут Домодедово , коль речь о Дубаи ?

Меня беспокоит плечо Казань-Москва. Из Казани летит S7. А следующий рейс Эмиратами. Перевозчики разные, поэтому переживаю.
Москва-Дубаи, Дубаи-Коломбо оба плеча Эмиратами, я думаю там с одним перевозчиком проблем быть не должно.
Adel_ya
новичок
 
Сообщения: 46
Регистрация: 10.01.2013
Город: Казань
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #245

Сообщение Viachik » 23 дек 2013, 02:31

Для Домодедово - все то же самое относительно миним. стык. времени . Будете бегать от одних к другим - отправят следующим , надеюсь.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #246

Сообщение newroma777 » 10 янв 2014, 21:57

уважаемые Форумчане! Просветите пожалуйста в следующем вопросе! Есть вариант лететь из Ростова в Бангкок через Киев. Перелет одной авиакомпанией, Международные Авиалинии Украины. Сайт Международные Авиалинии Украины единого билета по маршруту Ростов-Киев-Бангкок не дает , только два раздельных Ростов-Киев и Киев-Бангкок. Но сайт Sindbad предлагает перелет Международными Авиалиниями Украины , по маршруту Ростов-Киев-Бангкок одним бронированием . Что будет если, купив на сайте Sindbad билет , опоздать по погодным условиям на рейс Киев-Бангкок. Если бы брался единый билет на сайте Международные Авиалинии Украины,ответ ясен , авиакомпания за свой счет переправила бы вас , и все обошлось бы скорее всего благополучно. А вот , что произойдет если ваш билет куплен на сайте Sindbad? Они вроде как не отвечают за действия авиакомпании.
Заранее спасибо.
newroma777
полноправный участник
 
Сообщения: 308
Регистрация: 11.08.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #247

Сообщение Serginio_ » 27 янв 2014, 02:04

Добрый вечер! Также возник вопрос о стыковке...
Вот думаю брать ли билет Барселона-Берлин норвежскими авиалиниями с пересадкой в Копенгагене 30 минут!!!
Реально ли успеть в Копенгагене сделать такую пересадку???
Serginio_
участник
 
Сообщения: 163
Регистрация: 04.02.2011
Город: Одесса
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 41
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #248

Сообщение ЕленаBarnett » 02 мар 2014, 11:58

Летели турками Москва-Стамбул-Сингапур. По вине а/к опоздали на рейс до Сингапура. За счет а/к нас поселили в гостиницу и посадили на следующий рейс через сутки. В результате опоздали на рейс другой а/к Сингапур-Денпасар, покупали новые а/билеты, потеряли день в отеле Бали. Хотим написать претензию турка на компенсацию по Варшавской конвенции. Куда ее можно отправить и как грамотно составить?
ЕленаBarnett
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.12.2013
Город: сургут
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #249

Сообщение vitrysk_ » 02 мар 2014, 12:27

по какому пункту ВК?)
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Если при пересадке опоздал на следующий рейс

Сообщение: #250

Сообщение ЕленаBarnett » 02 мар 2014, 12:43

Про пункт не скажу, знаю понаслышке.Конвенции не читала, точнее через строчку. Еще знаю, что имеем право на компенсацию и возмещение материального ущерба. Я не права?
ЕленаBarnett
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.12.2013
Город: сургут
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПрава авиапассажиров и обязанности авиакомпаний — багаж, рейсы, правила



Включить мобильный стиль