Vueling отзывы, багаж, сервис

[SvetlanaBD]

Я получила визу по брони, но теперь я хочу понять, что будет являться "билетом" для этой компании? Бронь, которую они мне выслали с подтверждением оплаты?
Пожалуйста, кто летал этой компанией ИЗ РОССИИ, объясните чайнику, какой документ нужно брать в аэропорт?

Всем здравствуйте. Начала читать эту тему и окончательно запуталась. История у меня такая:
Купила на сайте Vueling билеты в Барселону на 30 августа. Выбрала именно эту авиакомпанию, потому что это был единственный рейс без длительных пересадок и за разумную цену и в удобное время. В итоге сразу нарвалась на проблему. Для жителей не Евросоюза необходимо перейти по ссылке и заполнить информацию о пассажирах. и все бы хорошо, вот только в графе страна, где выдан документ нашей страны нет. И вот тут началось. Обратная связь у этой компании работает мягко говоря отвратительно. Мне так кажется там машина отвечает, т.е. он берет ваши какие то конкретные слова из запроса и предлагает вам варианты из информации которая имеется, т.е. нестандартно заданный вопрос и вуаля вы без ответа. еще все виснет. в итоге я полезла по форумам и обнаружила, что эту авиакомпанию ругают все, кто ей летал. оказалось, вопрос можно задать им на фейсбуке - я так и сделала, мне отвтеили ничего страшного, при регистрации на рейс все сделаете и я успокоилась. Теперь у меня вторая волна паники. Начала делать визу и поняла, что раз нет информации о пассажирах, то что я понесу в посольство? тем более начала думать, и поняла что я имею вообще только код брони и подтверждения, и вообще плохо представляю, как я должная лететь. распечатать письмо приехать в Пулково, и надеется что меня кто-нибудь зарегистрирует? пошла снова по сайтам. паника, скажу честно, усилилась. Пишут, что теряется багаж. такое ощущение что всегда теряется. и потом все пишут про какую-то покупку багажа, хотя как я понимаю там написано, что на 1 человека 1 место багажа стандартных размеров вес ом не более 23 кг. или все хотят много много багажа?
Я запуталась. и так жалею о покупке этих билетов что просто ужас. пожалуйста , те кто уже знает всю эту кухню разложите мне все по полочкам)

Не надо ничего заполнять. Это наоборот резидентам Евросоюза надо заполнять так как правительство России требует заполнение таких данных. Резидентам России ничего заполнять не нужно. Ваш паспорт просто отсканируют на стойке регистрации.
В посольстве примут у вас распечатку с номером брони, которое пришло у вас на почту. Паспортные данные в билете ни европейским авиакомпаниям ни посольству не нужны.
Багаж терялся раньше, в последний год случаев про потерю багажа не видел.
Ваш билет электронный, на регистрации в Пулково вам нужен только паспорт.
Если вы купили билет по тарифу Optimum или Excellence то багаж включен. Также если билет куплен у Iberia по кодшеру то багаж тоже включен.
В целом очень приятная компания, бортпроводники тоже очень любезные, некоторые знают русский язык на уровне "Здравствуйте", "Спасибо" и тд.

[Shwed]

Я получила визу по брони, но теперь я хочу понять, что будет являться "билетом" для этой компании? Бронь, которую они мне выслали с подтверждением оплаты?

И эта сойдёт. Билет у вас электронный, он есть в компе на стойке регистрации. Туда можно приходить и без распечатки, только с паспортом.

[mixican]

Здравствуйте! Лечу по составному рейсу Москва-Барса-Ибица. Билет покупался на сайте вуэлинга именно в такой компоновке. Нужно ли будет получать багаж в Барсе и регистрировать его на рейс до Ибицы заново или они "знают", что я лечу до Ибицы со стыковкой в Барсе и автоматом перерегистрируют их?

[Poseidon]

Здравствуйте! Лечу по составному рейсу Москва-Барса-Ибица. Билет покупался на сайте вуэлинга именно в такой компоновке. Нужно ли будет получать багаж в Барсе и регистрировать его на рейс до Ибицы заново или они "знают", что я лечу до Ибицы со стыковкой в Барсе и автоматом перерегистрируют их?

Нет, не нужно. В Москве зарегистрируют Вас и багаж до Ибицы

[Mldr21]

Здравствуйте! Лечу по составному рейсу Москва-Барса-Ибица. Билет покупался на сайте вуэлинга именно в такой компоновке. Нужно ли будет получать багаж в Барсе и регистрировать его на рейс до Ибицы заново или они "знают", что я лечу до Ибицы со стыковкой в Барсе и автоматом перерегистрируют их?

Только советую попросить в Домодедово зарегистрировать до Ибицы, а то сидят там ...

[Kattie69]

Подскажите, плиз, неопытным летающим: если я покупаю билет Оптима, то не нужно ничего доплачивать за чемодан в 23 кг И ручную кладь в 10 кг? Т.е. в общем два чемоданчика? Правильно или я не так понимаю систему?

[Shwed]

Подскажите, плиз, неопытным летающим: если я покупаю билет Оптима, то не нужно ничего доплачивать за чемодан в 23 кг И ручную кладь в 10 кг? Т.е. в общем два чемоданчика? Правильно или я не так понимаю систему?

Правильно, ничего доплачивать не надо.

[z0rde]

Покупали билеты до Барселоны, было написано что нам предложат выбор мест, купили, а места выбрать не пришлось, нам их сразу назначили автоматически. Есть возможность все-таки самому выбрать места?

[Mldr21]

Покупали билеты до Барселоны, было написано что нам предложат выбор мест, купили, а места выбрать не пришлось, нам их сразу назначили автоматически. Есть возможность все-таки самому выбрать места?

На регистрации попросите места и все.
Выбор мест - платная функция

[z0rde]

На регистрации попросите места и все.
Выбор мест - платная функция

Мы брали билет, где выбор мест включен в стоимость

Может кто знает, какие места у этой авиакомпании самые удобные на A320-200? На seatguru нету инфы

[amironim]

А у какой авиакомпании есть такая инфа ?

Вот 18-А Удобное, а 19-б - неудобное ?

[z0rde]

А разве я просил оффициальную информацию от авиакомпании? Такая информация может быть у людей, часто летающих этой авиакомпанией.
Вы слышали про такие сайты, как seatguru и прочие, с подобной тематикой?

[amironim]

нет, поэтому и спрашиваю.

[Shwed]

http://www.seatplans.com/airlines/Vueli ... -5/classes

[SergeyBas]

http://www.seatplans.com/airlines/Vueling/seatplans/A320-5/classes

т.е 14 ряд самый удобный?

[Poseidon]

т.е 14 ряд самый удобный?

Не самый удобный. Там крыло, не пофотографировать

[amironim]

Вот и мне интересно, как можно сказать , какой ряд самый удобный ? Это тоже само, что сказать , какой ильм самый лучший. Если я пью на борту напитки, и мно и лететь далеко и я с друзьями, то мне нужны места у сортиров, если я длинный как шпала, то мне нужны широкие, если я хипстер с фото, то нужны возле иллюминатора и с максимальным обзором , если я с барышней, то если с детьми, то ну и т.д. ....

Так вот у меня всё равно вопрос к вам :

Какой ряд у других авиакомпаний удобнее ? Или я что то не знаю, и в каждом самолёте в каком то ряду есть какой то ряд суперудобный ?

[Shwed]

Так вот у меня всё равно вопрос к вам :

Какой ряд у других авиакомпаний удобнее ? Или я что то не знаю, и в каждом самолёте в каком то ряду есть какой то ряд суперудобный ?

Другие авиакомпании обсуждайте в других темах, эта только о Vueling. Зачем превращать хорошую тему в помойку?

[xaff]

Господа, всего два вопроса:

1) Первый раз лечу в Испанию, билеты туда Москва-Барселона, обратно Аликанте-Барселона-Москва. Т.е обратно я лечу с пересадкой, и по времени разница равна 55 минутам! Вопрос по поводу регистрации а Аликанте, регят сразу на оба рейса, или придется проходить регистрацию заново, успею ли, и порекомендуйте куда двигаться и каков должен быть алгоритм действий что бы успеть.

2) В подтверждении брони есть пункт ввести API, но там только страны евросоюза - был ответ "забить и ничего не заполнять". Т.е алгоритм такой - бронь через сайт, подтверждение на мыло (кому надо и в посольство можно отнести) - когда надо улетать с паспортом в аэропорт?

[Shwed]

Вопрос по поводу регистрации а Аликанте, регят сразу на оба рейса, или придется проходить регистрацию заново, успею ли, и порекомендуйте куда двигаться и каков должен быть алгоритм действий что бы успеть.

Сразу на оба, багаж летит до дома.

В подтверждении брони есть пункт ввести API, но там только страны евросоюза - был ответ "забить и ничего не заполнять". Т.е алгоритм такой - бронь через сайт, подтверждение на мыло (кому надо и в посольство можно отнести) - когда надо улетать с паспортом в аэропорт?

Так точно, но бумажку с бронью лучше иметь при себе.

[Mldr21]

2) В подтверждении брони есть пункт ввести API, но там только страны евросоюза - был ответ "забить и ничего не заполнять". Т.е алгоритм такой - бронь через сайт, подтверждение на мыло (кому надо и в посольство можно отнести) - когда надо улетать с паспортом в аэропорт?

Правительство РФ требует заполнение паспортных данных (API) у резидентов ЕС для въезда/выезда в/из РФ. Резидентами РФ API не заполняется.

[xaff]

Спасибо за ответы)) Но за 55 минут пересесть то успею?

[Mldr21]

Спасибо за ответы)) Но за 55 минут пересесть то успею?

Если вам выписали такой единый билет, то по статистике авиакомпании вы должны успеть. Терминал один и тот же, думаю успеете.

[Санни]

Вопрос по перелету в Испанию с кайтовым оборудованием (сумка 155х50х40, вес 23 кг):
Правильно ли я понимаю, что мне выгоднее купить билет по самому дешевому тарифу и отдельно оплатить нестандартный багаж - 45 евро? Или купить билет по среднему тарифу с багажом и надеется, что сумку примут как стандартный багаж? Подскажите, плиз

[Медведёк]

У меня такой вопрос,
При регистрации в личном кабинете на сайте Вуелинга ввела свои данные (фамилия, имя) на русском языке.
Когда начинаю оформлять билеты, мои ИФ автоматом забивает тоже на русском, а при бронировани написано, что надо данные вносить строго как в загранпаспорте (т.е. английский).
При попытке поменять настройки в личном кабинете - поле Имя Фамилия не активно.
Что думаете?
Если купить билет как есть, с русским написанием данных? ...

[Dzak]

У меня такой вопрос,
При регистрации в личном кабинете на сайте Вуелинга ввела свои данные (фамилия, имя) на русском языке.
Когда начинаю оформлять билеты, мои ИФ автоматом забивает тоже на русском, а при бронировани написано, что надо данные вносить строго как в загранпаспорте (т.е. английский).
При попытке поменять настройки в личном кабинете - поле Имя Фамилия не активно.
Что думаете?
Если купить билет как есть, с русским написанием данных? ...

Может проще в ЛК поменять данные?!

[Медведёк]

я ж написала, не даёт менять! не активно поле... дату рождения - пожалуйста, а имя фамилию - фиг вам

[Альдо Апач Рейн]

Медведёк завести новый аккаунт религия не позволяет?

[Медведёк]

Медведёк завести новый аккаунт религия не позволяет?

принципиально не хочу другое мыло создавать!
а на старый уже не даст)

[Альдо Апач Рейн]

Медведёк завести новый аккаунт религия не позволяет?

принципиально не хочу другое мыло создавать!

значит религия таки не позволяет

[Стефания Ив]

здравствуйте !
первый раз лечу, первый раз заграницу (бордо, франция), и так получилось, что пришлось воспользоваться услугами этой авиакомпании.
мне заказали билет киев-барселона-бордо, тариф оптима. вроде во всем разобралась, места забронировала (у окошка).. осталось пару вопросов - т.к. я не знала о существовании определенных условий о провозе багажа у разных компаний, меня удивило условия провоза 1 багажного места (включенного в стоимость билета) не более 23 кг.. т.е. получается, если у меня один чемодан будет весом 17 кг, и сумка (небольшая) весом 6 кг (с обувью - ну просто совсем не помещается в чемодан !) - мне надо будет доплачивать деньги за сумку ?

и еще - нужно ли забирать багаж при прилете в барселону (если вылет в бордо в том же терминале) ?

проконсультируйте, пожалуйста, а то я совсем растерялась..

спасибо !

[Shwed]

меня удивило условия провоза 1 багажного места (включенного в стоимость билета) не более 23 кг.. т.е. получается, если у меня один чемодан будет весом 17 кг, и сумка (небольшая) весом 6 кг (с обувью - ну просто совсем не помещается в чемодан !) - мне надо будет доплачивать деньги за сумку ?

23 кг - это то, что сдаётся в багаж, Сумка (небольшая) весом 6 кг (с обувью - ну просто совсем не помещается в чемодан !) берётся с собой в салон. Доплачивать ничего не надо.

и еще - нужно ли забирать багаж при прилете в барселону (если вылет в бордо в том же терминале) ?

Не нужно

[Стефания Ив]

Shwed, спасибо большое за реактивный ответ !

[SvetlanaBD]

Так как я задавала вопросы в этой теме, решила написать отчет после поездки. Я купила билеты на сайте самой компании, там, кстати, есть русский язык. Они выслали бронь, которая меня и сводила с ума. Спасибо форумчанам за подробные ответы, то есть за помощь. Все прошло нормально, я приехала в Домодедово за 2 часа до вылета, как обычно. Сдала багаж, мне дали посадочный талон и вуаля, я на борту самолета. Отдельно спасибо нашей таможне, что она не трепет нервы. Самолеты приличные, особенно за эти деньги. Испанки были немного надменны, но мне было все равно, так как я проспала весь полет (рейс был в 6 утра, то есть бессонная ночь). Доставили во время и без опозданий, багаж в порядке, выдали без проблем. Всех кого интересует рейс Москва - Барселона, бронируйте смело через сайт компании без посредников. Все работает отлично.

[marges]

подсажите пожалуйста.
зарегистрировался на сайте, выбрал рейс, оплатил. в почту пришло подтверждение с кодом бронирования.
сейчас смотрю в "личном кабинете" нет вылетов купленных. если через менеджер бронирования вводишь код брони и адрес почты - показывается. а в личном кабинете нет. в чем проблема? или это не проблема?

[Shwed]

или это не проблема?

Это не проблема.

[ag83]

есть билеты Вуелинг Москва-Барселона-Москва.
вылет завтра, человек не может лететь, а хочет лететь через 2 дня туда с покупкой нового билета ван вей, допустим, он завтра не летит первый сегмент, теряет билет туда, а при этом у него обратный билет Барселона-Москва остается или сгорает?
или однозначного ответа нет и надо читать правила тарифа? если при no show на первом сегменте обратный билет теряется - как лучше всего поступить чтобы попасть на меньшие деньги (может какое-то завяление с просьбой отменить первый сегмент без отмены последнего)?
если бы у меня под рукой был бы номер брони - я бы прочитал конечно же сам и попробовал бы разобраться, но данных сейчас нет, а надо помочь человеку.

Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста.

[amironim]

Позвоните в вуелинг и попросите перебронировать с доплатой нужный вариант.

[starkup]

Можно ли на сайте vueling забронировать билеты? Не купить,а именно забронировать. И принести в вц бронь билетов. Если успею получить визу,то выкупить их как?
Про "заморозку" цены на 24 часа прочитал,а вот про бронирование+/покупку не пойму.
И можно ли потом в случае не получения визы,вернуть билеты по тарифу Basic?

[Shwed]

Можно ли на сайте vueling забронировать билеты?

Нельзя

[starkup]

Купил два билета. На почту пришло подтверждение о бронировании с кодом. Захожу на сайт,ввожу этот код и е-мэйл,выдает "это подтверждение покупки билетов,мы выслали подтверждение покупки билетов и данные рейса на ваш е-мэйл" и ниже статус : подтвержден (с зеленой галочкой)
Все ли нормально? никакого pending'а не встретил вроде нигде...

[Shwed]

Всё нормально.

[globa-alex]

Добрый день! подскажите.
у меня билеты Москва-Майорка-Москва билеты покупал на сайте Ибериа,рейс выполняет Воулинг тариф /Fare Basis Q...
Могу ли я Изменить:
Маршрут?
Даты вылета обратно на поздние?
Или сдать билеты (на обратный рейс) и купить на новый маршрут?

[amironim]

Позвоните в Иберию, они вам точно ответят.

[globa-alex]

Позвоните в Иберию, они вам точно ответят.

Позвонил! (495) 363 25 25
Девочка сказала обращаться в Испанское представительство

[amironim]

Вам даже иберия не ответила, а вы хотели, что бы вам тут ответили .

А что за испанское представительство, если это испанская контора ?

[globa-alex]

Вам даже иберия не ответила, а вы хотели, что бы вам тут ответили .

А что за испанское представительство, если это испанская контора ?

может был у кого опыт. Вот и спросил.
Но как говорится. Если что-то хочешь сделать хорошо,сделай это сам.
Если куплены билеты через Вьюлинг по моему тарифу basis - обмену,изменению не подлежит.
Если билет куплен у Ибериа то : можно изменить даты полета. и все при этом с билета штраф 45 евро. не менее чем за 4 часа до вылета.

[exit]

Оставлю отзыв..
Был куплен билет Ибица -Барселона на 8-40 утра, накануне вечером была пройдена электронная регистрация, проверила почту - все норм, никакой информации от V по изменению времени нет. Прибыв в аэропорт видим - рейс перенесли на час, потом еще на час.. В итоге объединили со следующим рейсом в 11-35.. Также заметила на табло еще несколько серьезных задержек по другим направлениям.
А у нас на руках заранее купленные билеты Люфтов с последующим вылетом из Барселоны (хорошо время было с запасом).
Так что товарищи из Vueling могут очень сильно подвести со своевременным вылетом.. без предварительного уведомления..на будущее надо иметь это в виду, покупая билеты на несколько рейсов или планируя конкретные встречи или дела..

[Lena138]

Доброе утро. Перечитала почти всю тему, но все таки есть вопросы. Знатоки подскажите Лечу этой авиакомпанией первый раз по Маршруту Москва-Барселона-Пальма именно в таком составе покупала билеты. я поняла что можно зарегистрироваться до Пальмы уже в Домодедово. Какою бирку должны наклеить на чемодан?Очень переживаю за багаж(даже хочу его страховать).и каковы мои действия в аэропорту Барселоны? Пересадка у меня 3 часа , может проще зарегистрировать до Барселоны, забрать багаж и заново зарегистрировать до Пальмы? и все таки они сами перекинут багаж?
Простите за повторяющиеся вопросы, но очень сильно переживаю

[globa-alex]

тут обсуждали это уже. Если рейс стыковочный то не надо беспокоиться. Чемоданы переместят на второй рейс. Барселона Пальма.
Почему не купили билеты сразу до Пальмы?