Перенесли рейс - сорвали отдых - что делать?!

[alenru]

Дата тоже ?))

[merial]

Дата тоже ?))

И дата. Это вопрос Вашей безопасности(если а/к сможет это доказать).

[alenru]

И дата. Это вопрос Вашей безопасности(если а/к сможет это доказать).

Получается, что туроператор не может забрать деньги у авиакомпании, не выполнившей условия перевозки и отправить клиента на другом самолете (другой авиакомпании) ???

[merial]

Получается, что туроператор не может забрать деньги у авиакомпании, не выполнившей условия перевозки и отправить клиента на другом самолете (другой авиакомпании) ???

Если Вы ему передоверите это право, то сможет. Только нужно новый договор заключить.

[Umka_56]

пока попалась тема на глаза задам аналогичный вопрос,но с меньшими потерями.
в июне купила билеты по маршруту Мск-Джакарта с пересадкой в Ханое: Мск-Ханой 24-25.08,Ханой Джакарта 26.08. через Сентурию. Следом на сайте авиакомпании AirAsia купила поздний перелет Джакарта-Денпасар.
Через месяц приходит письмо о том,что рейс Ханой-Джакарта переносится с 26.08 на 27.08
Билеты Джакарта-Денпасар пришлось покупать на другие даты.
Есть ли вероятность возместить стоимость сгоревших билетов Джакарта-Денпасар на 26.08 с Вьетнамцев?ведь это они перенесли рейс по умолчанию ...письмо им написала,но это было еще до вылета,молчат уде недели полторы или стоит подойти к этому вопросу позже и что для нужно предотсавить для возмещения компенсации? ( два дня в Ханое не совсем порадовали меня (((()

[merial]

Есть ли вероятность возместить стоимость сгоревших билетов Джакарта-Денпасар на 26.08 с Вьетнамцев?

Следом на сайте авиакомпании AirAsia купила поздний перелет Джакарта-Денпасар.

Нет. Стыковали Вы - Вам и отвечать. ЭйрАзия это поинт-ту-поинт - они не несут ответственности за стыки.

[Rahap]

Вам удалось чего-нибудь добиться?

Ну письмо завезировал печатью представительства перезчика, с вопросом чтотза фигня, где перелет и когда вообще полетим...
Оператор крайне не плохой, единственный кто борется за информацию - два варианта вылета - завтра в гонконг, потом сутки там живем, а после завтра уже хайнань или послезавтра в гонконг и сразу по прилету на хайнань...

В общем путь на хайнань займет минимум 4 дня... у меня тур всего 14 дней и там два дня гонконг... в общем солнца будет в 2 раза меньше...

И еще представиельство оказалось интегратором компаний 5 и не за что не отвечает - потому что ООО с другим названием, так что все билеты этих катей аирвейс - лотерея, которая может выиграть, а может нет..

[Rahap]

насколько понял авиакомпания может вообще два вариантив рашке или вернуть деньги или отвезти, но позже просто кормя его и силя в отель... а то что турист вообще изгадил отдых - так это не про россиян...
Даже удивляться не стал, что китайцев уже всех отправили, отправили бизнес класс - а остальные лохи ждут пока чинят самолет и там будет рейс...

[Umka_56]

Есть ли вероятность возместить стоимость сгоревших билетов Джакарта-Денпасар на 26.08 с Вьетнамцев?

Следом на сайте авиакомпании AirAsia купила поздний перелет Джакарта-Денпасар.

Нет. Стыковали Вы - Вам и отвечать. ЭйрАзия это поинт-ту-поинт - они не несут ответственности за стыки.

так претензии хочу не к Азиатам выставить,а к Вьетнамцем.Это ведь они спустя месяц после покупки билетов перенесли рейс ...

[merial]

.Это ведь они спустя месяц после покупки билетов перенесли рейс ...

Упс.... Читал криво. Попробуйте полюбовно? Если регуляр, то вернут деньги и компенсируют.

[RinaCh]

У вас был вариант сдать билет за полную стоимость (даже ежели невозвратный тариф) и купить, который подошел бы под вашу стыковку. Вы согласились с условиями переноса и полетели.

[Telepuz]

А если бы самолет сломался во время полета? Может оно и к лучшему... Не думайте что я с подколом... Так мысли грустные вслух... Всяко бывает...

[Umka_56]

У вас был вариант сдать билет за полную стоимость (даже ежели невозвратный тариф) и купить, который подошел бы под вашу стыковку. Вы согласились с условиями переноса и полетели.

если этот ответ мне,то "Да" Сентурия мне неделю спустя после переноса рейса прислала письмо о том,что я могу сдать билет без потери денежных средств...
НО
билеты у Вьетнамцев были куплены 21 июня,у азиатов 24 июня,а перенос состоялся 12 июля,Сентурия сообщила лишь 19 июля...
звонок в московское представительство вьетнамцев никаких стыковок не подобрал,дабы билеты азиатов не сгорели...

рейс регулярный...

[Umka_56]

.Это ведь они спустя месяц после покупки билетов перенесли рейс ...

Упс.... Читал криво. Попробуйте полюбовно? Если регуляр, то вернут деньги и компенсируют.

написала письмо в Ханойское представительство вьетнамцев,ответ жду уже недели две...видать после отпуска буду еще раз писать им (((

[RinaCh]

Просто истории с компенсациями как правило муторны и не всегда с положительным результатом. Поэтому проще решать "на берегу", т.е. до отлета.

[Umka_56]

Просто истории с компенсациями как правило муторны и не всегда с положительным результатом. Поэтому проще решать "на берегу", т.е. до отлета.

Попытка не пытка,ибо новые билеты Джакарта-Денпасар все равно уже приобрела

[Rahap]

Просто истории с компенсациями как правило муторны и не всегда с положительным результатом. Поэтому проще решать "на берегу", т.е. до отлета.

На берегу не хотят...

Итог - завтра в 10 улетаю в гонконг, там сутки тусю в аэропорту, потом лечу не в санье, а столицу острова, а из нее на поезде в санью, итог вместо сегодняшнего утра на море я попаду послезавтра в 18-20 вечера...

[Mike29]

Зачем сутки тусить в аэропорту. Выйдите в город. Гонконг стоит мессы. Или съездите на пароме прям из аэропорта в Макао.

[winger]

что китайцев уже всех отправили, отправили бизнес класс - а остальные лохи ждут пока чинят самолет и там будет рейс...

Я, конечно могу ошибаться, но думаю что отправили тех, кто покупал билет за полную стоимость у авиакомпании, а оставили тех, у кого блочные билеты, проданные ТО тыщ по 15...

[Альдо Апач Рейн]

Ради интереса - можно скан договора?