Koh Chang - Bhumiyama Beach Resort

[romachka]

Доброго времени суток!
В первый раз бронирую отель самостоятельно. Сначала забронировала номера на букенге (отель на Ко Чанге). Списалась с отелем для проверки брони и попутно выяснила, что на нужные мне даты есть номера подешевле. Хотела перебронировать через отель, но они мне написали

We thank you for your kind interest in stay with us, we have much pleasure in confirming your reservation as below:-
Period : ***
No.of room : 2 Double rooms/ Superior Garden View
Guest's Name: under your name
Rate : at THB 3,034++ that will be THB 3,571.- net/ room/ night included breakfast

Guest's benefit:-
* Complimentary drinking water.
* Complimentary coffee/tea making facility with coffee/tea sachets replenished daily.
* Rooms are equipped with full toilet amenities
* Hair dryer
* In-room digital safety deposit box.
* Free WIFI Internet with use of personal devices
Terms:
• The reservation can be guarantee by giving full details of credit card to guaranteed your reservation. Thai law states that we must have your signature to debit any amount.
• Please note that every bookings are required a guarantee for first night. Any cancellation made 14 days before arrival date, or no-show on the arrival date has to be charged an equivalent amount of one night at the confirmed rate.
• The resort official check in time is 1400 hrs and check out time is 1200 hrs∙
• Early check in and late check out are subject to availability∙ Late check out from 1200 hrs – 1800 hrs will be charged 50% of the room rate∙
• Late check out after 18.00 hrs will be charged 100% of the room rate

Noted: the above room has not block yet until we get the guarantee credit card.
In addition, kindly find our Credit Card Form and kindly return us for further process.
If you need more further inquiry, please feel free to contact us.

С английским большие проблемы. Если я правильно поняла, то номера на необходимые даты у них есть. Стоить один номер за ночь будет 3571 бат со всеми надбавками. В номере будет кофе/чай, чайник, фен, вай фай, вода, туалетные принадлежности. Гарантией бронирования послужит кредитная карта на которой должна быть сумма эквиваентная 1 ночи проживания. При отмене бронирования менне чем за 14 дней до заезда и при не заезде в отель штраф равный 1 ночи проживания. Поздной выезд с 12:00-18:00 +50%стоимости номера, позже 18:00 100% стоимости номера. Так же в письме было вложение.

This is to provide my credit card details to guarantee the reservation for 2 rooms
of Superior Garden View in ***

Credit card guarantee for the first 1 night of Ms. Ekaterina Trukhina

This is to authorize: Bhumiyama Beach Resort debit Baht 7,142.- nett only.

Remarks:


1) This amount will be debited for deposit and non-refundable.
2) The balance will be paid upon check in.
3) Bhumiyama Beach Resort accept for Visa and Master card only.
4) Please complete this form and return via fax no.02 633-0965 or
scan and e-mail to: sales@bhumiyama.com
Они просят данные кредитки на которой должно быть 7142 бат. Эти деньги они снимут. Остольное необходимо доплатить при въезде.

Какие гарантии бронирования должен дать отель?
А на сайте написано:
Cancellation Policy
- More than 30 working days in advance refundable excluding 5.5 % administration services fees
- Less than 30 working days in advance subject to 1 night charge/room
- Less than 7 working days in advance subject to 50% charge/booking
За 30 дней до заезда, деньги вернут все за исключением 5,5% за административный сервис. То есть 5,5% от 7142.
Менее 30 дней до заезда штраф равный 1 ночи проживания
Менее чем 7 дней до заезда 50% от суммы бронирования.
Правильно ли я понимаю, а то я совсем запуталась.

[AndyNW]

...Правильно ли я понимаю, а то я совсем запуталась.

Посмотрел этот отель на букинге - Bhumiyama Beach Resort- на январь 2014 ваш номер стоит 3570 бат, условия бесплатной отмены: если отменяете позже чем за 14 дней до заезда то снимают плату за одну ночь. По моему при равной стоимости условия отмены проще и лучше.

[romachka]

В Тая буду в декабре. Планирую съездить на Ко Чанг с 7 по 13 декабря, а на это время дешевых номеров нет. Забронировала на букинге, списалась с отелем для подтверждения брони. А у них на нужные мне числа есть номера дешевле. Я хотела забронировать напрямую у отеля, но во-первых не пойму условий бронирования и отмены бронирования (т. к. с английским не дружу). Во-вторых не знаю какие документы должен мне предоставить отель для подтверждения бронирования. Переживаю что по приезду окажется что нет такой брони, а денежки тютю. Бронирую самостоятельно отель впервые, поэтому прошу помощи у более опытных.

[AndyNW]

...но во-первых не пойму условий бронирования и отмены бронирования (т. к. с английским не дружу). Во-вторых не знаю какие документы должен мне предоставить отель для подтверждения бронирования. ...

Условия отмены вы правильно описали. Условия бронирования - отель хочет депозит за 2 дня. Как только они его получат должны выслать ваучер.

А вобще посещение Чанга я бы начал с пляжа White Sand Beach и жилье выбирал бы по приезду, если и боитесь остаться без жилья то можно забукать какой нибудь Mac Resort Hotel на один-два дня и посмотреть что нибудь еще - первая половина декабря еще не самый пик наплыва туристов - жилья свободного много. A эта часть пляжа Lonely Beach где Bhumiyama Beach Resort мне уж совсем неуютной показалась - и море с камнями и до цивилизации далековато.

[romachka]

Еду с родителями и детьми. Хотелось чистого моря и людей поменьше вокруг. Потом в Паттаю поедим там по магазинам и походим. Рядом Сиам бич находится, пляж преотличный (по отзывам). Но Сиам ветхий и кормят в нем плохо поэтому остановились на Bhumiyama Beach Resort. На White Sand Beach, пишут, праздник каждый день.

[AndyNW]

... Хотелось чистого моря и людей поменьше вокруг...

Ну да - этого там хватает, мы там были не в сезон, если около Siam Beach еще народ какой то был, то напротив этого отеля вобще никого не было, все постояльцы зависали около бассейна. А так отель внешне понравился, наверно самый приличный на Lonely Beach, но мы когда его смотрели жили на Kai Bae и не нашли для себя аргументов для переезда на этот пляж.

[John]

Дальнейшие рассуждения на общую тему перенесены в общую ветку:
Re: Самостоятельное бронирование номера на Ко Чанге через официальный сайт отеля

Здесь обсуждаем конкретный отель и особенности его бронирования.

[romachka]

Доброго времени суток!
Написала им (Bhumiyama Beach Resort) письмо. Спросила есть ли у них смежные номера, в одном из которых 1 двуспальная кровать, а во втором 2-е односпальными. И свободны ли они на мои даты. На что они мне ответили:

Dear Madam,
Pleased to inform that we normally have room twin bed connecting with double bed room.
For your requested period, let us check the room in few days as we also have guest booked at that type as well.
Best regards.

Если я правильно поняла, они сообщают о том что у них имеются смежные номера. По поводу кроватей не поняла какие кровати в номерах. Они проверяют наличие свободных номеров. Но прошла почти неделя, а ответа нет. Имеет ли смысл напомнить о себе или ждать ответа.