МАУ: Из Москвы в Европу/ОАЭ/СНГ/Грузию/Украину от 4000руб. RT, продажа до 14.11.2013

[БоМарЧе]

Билеты не подлежат возврату и обмену . . . .

-Возможны изменения в датах и в маршруте со штрафом 100 евро и доплатой до тарифа
-Возврат билета возможен, но вернут только тариф:
Traveler 1: Senior $162.40
]Flight $33.00 ] - возвращается
Taxes & Fees $129.40 - не возвращается

Отредактировано по причине нарушения с пункта 1.18 Правил Форума
waskinkot

[Poseidon]

Билеты не подлежат возврату и обмену . . . .

Обмену подлежат . 100 евро штраф за изменение, ещё и доплата до того тарифа, который будет в наличии

[Poseidon]

-Возврат билета возможен, но вернут только тариф:

И агентский (сервисный) сбор за возврат возьмут в размере тарифа

[Allure]

мадрид кто нибудь видит на след год на выходные?
не могу найти уже..

[Trickster]

По возвратам ситуация интересная:
Колл-центр говорит, что возврат с штрафом 100 евро, при этом соглашается, что на вылеты из России это не распространяется. Осуществить возврат без штрафа не может и отправляет в службу поддержки.
Жду ответа от них, т.к. перед покупкой специально звонил консультировался и была озвучена информаиця о свободном возврате "российских" билетов.

Так что наряду с крайне изменчивым расписанием ещё один минус МАУ в части работы с клиентами.

[luckyjerry]

Еще раз обращу внимание, что если МАУ решит изменить расписание (даже на 5 мин.), то вы можете оформить полный возврат без штрафов (агентскую комиссию не вернут, если брали у агента). 100 евро штрафа только если отмена билета по вашей инициативе.

[SG31]

Как у вас получается на сайте МАУ что-то купить - я хз
Жму города, даты - и в ответ чистое окно

Нужны дешевые рейсы в Афины

[Френк]

Жду ответа от них, т.к. перед покупкой специально звонил консультировался и была озвучена информаиця о свободном возврате "российских" билетов.

Пожалуйста отпишитесь.

[elliinn]

Уважаемые, у меня какая то засада случилась...
9 октября приобрела 3 билета через cheaptickets.com на сумму $444.9 (по $148.3 за тикет)
Сумму с карточки списали, смс пришло, чиптикеты прислали письмо с данными - все хорошо
А вот сейчас начали приходить странные смс из банка о списании денег за те же самые билеты
только транзакции приходят от UKRAINE UNIT на сумму $148.3 каждый с указанием номера эл номера билета что прислали мне чиптикетсы. Пока пришло 2 смс, жду третью (( правда на карточке деньги кончились.
Понятно, завтра буду разбираться с банком, но может еще у кого такая же хрень приключилась?
Мне это не нравиться ((

[sola248]

Вы на дату смсок посмотрите. Я тоже долго втыкала, но у меня билеты куплены несколькими пачками, поэтому смогла понять, без паники
Ничего лишнего у Вас не списалось, это подтверждения на каждый билет, задним числом, то есть датой покупки.

Еще раз, если Вы покупали три билета, то сейчас вам пришли две дополнительных смски, никакой третьей не будет, не ждите. И это только смски, дополнительно ничего с вас не списали, проверяйте баланс и живите спокойно.

[elliinn]

Похоже действительно запаниковала ))
Дата смс 09.10, но смутило то что в сообщениях в конце пишет Доступно: 0,00 руб
хотя там денежка была до этой смс. Вот и подумала что дважды списывают
Видимо глюк в банковской программе рассылки уведомлений, в интернет банке сумма осталась на месте.
Sola, спасибо огромное!! Вернули моей глупой башке способность соображать ))

[SG31]

Из Москвы на Афины с пересадкой в Киеве получается дешевле, чем напрямую из Киева
Бред! Хотя имеет право быть
Но мне как раз из Киева б подешевле(

[Rowland]

От merial. Здесь обсуждается данная спецуха. Для высказывания претензий есть ветки:
Критика и анализ цен МАУ. Посвящается всем, кто летает из Украины.
МАУ: перенос и отмена рейсов
и т.д.

[navegador]

Из Москвы на Афины с пересадкой в Киеве получается дешевле, чем напрямую из Киева
Бред! Хотя имеет право быть
Но мне как раз из Киева б подешевле(

Для Вас Афины из Харькова через Стамбул за 200 евро чем не вариант?

[SG31]

Из Москвы на Афины с пересадкой в Киеве получается дешевле, чем напрямую из Киева
Бред! Хотя имеет право быть
Но мне как раз из Киева б подешевле(

Для Вас Афины из Харькова через Стамбул за 200 евро чем не вариант?

200 евро - это грубо 9000 р.
А через МАУ без всяких пересадок из Киева - около 5200-5300 р. на март
До Киева я замечательно 400 км на машине доезжаю и бросаю на стоянке авто

[furaichik]

Офф удален
waskinkot

[Trickster]

По возвратам ситуация интересная:
Колл-центр говорит, что возврат с штрафом 100 евро, при этом соглашается, что на вылеты из России это не распространяется. Осуществить возврат без штрафа не может и отправляет в службу поддержки.
Жду ответа от них, т.к. перед покупкой специально звонил консультировался и была озвучена информаиця о свободном возврате "российских" билетов.

Первая лирия обороны предсказуемо ответила "сами вы дураки, а мы все в белом":
Согласно условий тарифа билет возврату не подлежит, мы можем вернуть только неиспользованные аэропортовые сборы в сумме ---- евро.

Продолжаю общение с желанием понять как колл-центр перед покупкой билетов говорит одно, а по факту получается другое.

[Ксения laika]

Мой опыт возврата промо-билетов МАУ по предыдущей акции:
- отправила письмо через стандартную форму возврата на сайте МАУ
- получила ответ что билет могу сдать за 24 часа до вылета без штрафа
- подтвердила возврат, деньги получила в полном объеме.

Единственное, из=за разницы валют потеряла 100 рублей. Билеты были куплены на сайте МАУ и также в описании тарифа стояло безвозвратные.

[Trickster]

Пока что тянут время:
"Мы переслали Ваше письмо в отдел который занимается поддержкой сайта и опубликованием информации о тарифах и условиях возврата для расследования данной ситуации."

[floyd13]

я так понимаю что лучше рейсы по этой акции с другими не состыковывать, т.к. в лёгкую могут отменить?