Форум Винского

**Proektor** » 24 фев 2013, 15:27

По неизвестной причине не могу купить билеты на фиксированную дату на сайте bigbustours.com Заполняю все поля в форме оплаты, дохожу до высылки одноразового пароля на телефон и на третьем этапе получаю: " An error occured. Your order could not be completed at this time. Please click on "Return to basket" if you would like to try again. When retrying please ensure that your official title, full name, billing address and postcode are all correct."
Пробовал рублевые Visa Classic и Visa Electron, евровую MasterCard - результат тот же. First Name и Last Name пишу как на картах, адрес пробовал и латиницей и кириллицей. Уже несколько дней не могу купить билеты, что я делаю не так?

**Moon River** » 24 фев 2013, 17:02

Недавно на форуме обсуждалась проблема с покупкой ж/д билетов - она была решена путем указания британского индекса. Может Вам тоже это попробовать?
Почитайте это сообщение и далее: Re: Железные дороги Великобритании
Только Визу Электрон не используйте.

**Proektor** » 24 фев 2013, 19:30

Попробовал ввести почтовый индекс отеля (WC1B 3GH) и соответствующий адрес - не помогло. У меня все карты Сбербанка, других, к сожалению, нет.

**stranger** » 27 фев 2013, 02:33

А зачем покупать заранее билеты? Приедете на месте купите. В чем проблема то???

**Proektor** » 27 фев 2013, 07:58

Заранее дешевле и сейчас, например, при покупке билета на 24 часа дают на 48 часов.

**Larajan** » 27 фев 2013, 17:54

У меня точно такая же проблема. Перепробовала 3 разных карточки - и никак. Скажите, Вам таки удалось?

**Proektor** » 27 фев 2013, 19:50

Нет, у меня тоже ничего не вышло.

**Giya™** » 10 мар 2013, 19:11

Расскажите новичку, что такое Big Bus? Куда на нем ездят? Для чего?
В апреле еду в Лондон, вдруг мне тоже пригодиться

**Proektor** » 10 мар 2013, 19:32

Hop on hop off. В первом посте есть адрес сайта, на котором всё написано, в том числе на русском.

**psergeiv** » 10 мар 2013, 19:33

Giya-Nsk,

Big Bus Tour, а также The Original Tour, Golden Tours и др. - это туры по городу на двухэтажном автобусе с открытым верхом. Маршруты проложены таким образом, чтобы провезти туристов по основным достопримечательностям. В автобусах работают гиды (на английском языке), а также можно через наушники слушать комментарии на других языках. У некоторых компаний есть комментарии на русском языке.

Садиться в такой автобус можно на любой его остановке и выходить на любой остановке. Билет, как правило, действyет на неограниченное количество поездок в течение суток или двоих суток. В стоимость билета иногда входит одна поездка на прогулочном катере по Темзе.

Билеты на туристический автобус можно купить на месте или на сайтах автобусных компаний. В интернете часто бывают скидки и предложения.

Имейте ввиду, что простой городской транспорт в Лондоне развит великолепно и всегда можно заменить поездки на туристичеком автобусе поездками на городском красном двухэтажном автобусе. Лично я не большой поклонник туристических автобусов и предпочитаю простой городской транспорт:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=514&t=181881&p=3517541#p3517541

**Giya™** » 10 мар 2013, 19:52

psergeiv писал(а) 10 мар 2013, 19:33:Giya-Nsk,
Имейте ввиду, что простой городской транспорт в Лондоне развит великолепно и всегда можно заменить поездки на туристичеком автобусе поездками на городском красном двухэтажном автобусе. Лично я не большой поклонник туристических автобусов и предпочитаю простой городской транспорт:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=514&t=181881&p=3517541#p3517541

Именно по причине нежелания быть в группе туристов, я выбрал самостоятельную поездку, дикарем.
Для городского транспорта достаточно купить безлимитную Устрицу или Traveler card? Это одно и то же?

Помнится, Новосибирск я сам познавал просто садясь в автобус, не задумываясь о направлении. Но учитывая ограниченность во времени, в Лондоне хочется ездить целенаправленно. Но самостоятельно!

**Moon River** » 10 мар 2013, 20:05

Giya-Nsk писал(а) 10 мар 2013, 19:52:
Именно по причине нежелания быть в группе туристов, я выбрал самостоятельную поездку, дикарем.
Для городского транспорта достаточно купить безлимитную Устрицу или Traveler card? Это одно и то же?

Есть раздел "Транспорт", а в нем специальная ветка:
Лондон: билеты oyster и travelcard

**Lary** » 10 мар 2013, 20:12

Giya-Nsk писал(а) 10 мар 2013, 19:52: Но учитывая ограниченность во времени, в Лондоне хочется ездить целенаправленно. Но самостоятельно!

так как раз Big Bus и соответствует этим посылам ... Вы самостоятельно передвигаетесь на тур.автобусе между точками must-see и сами решаете, где Вам выйти... погулять... внимательнее посмотреть и т.д. Т.е. Вы- самостоятельны, а тур. автобус - просто удобное средство передвижения+аудиогид

**Olga P.** » 04 апр 2013, 07:49

[quote="Proektor";p=3539271]По неизвестной причине не могу купить билеты на фиксированную дату на сайте bigbustours.com

Вы знаете, у меня была похожая проблема, но с покупкой билетов на студию "Ворнер Бразерс", я все поля заполняла (если можно так выразиться) в Mozilla Firefox и система тоже все какие-то ошибки выдавала, а потом решила попробовать в Хроме и у меня получилось. Может и Вам стоит попробовать в другом браузере. Хотя, может это уже для вас не актуально

**Irina+** » 06 окт 2013, 20:21

Подскажите, если покупать билет на Big Bus на 24 часа (2 дня) - я должна использовать их за 2 дня подряд? Или можно сегодня ездить на автобусах, а дня через три по Темзе? Не получается выделить именно два дня подряд

**Moon River** » 06 окт 2013, 20:58

Irina+

The ticket entitles the Customer to use all Big Bus services during operational hours for 24 hours commencing at the time the Customer first boards the bus. (48 hours during some special promotional periods, please check website for further details). When the ticket expires the Customer must either leave the tour at the next available opportunity or purchase another ticket. Extensions will not be given. Tickets do not guarantee travel on a specific service or at a specific time.

**casper1972** » 14 окт 2013, 15:03

Добрый день.
Я правильно понимаю что купив билет можно в течении дня кататься по заранее проложенному маршруту по достопримечательностям?
Как понимать их билеты:
1 day - web excl
24 hour second day free
?
Там у них еще есть предложение бесплатной прогулки на карете по Темзе. Кто пользовался понравилось? Просто я бы хотел London Duck Tours для этого. Но стоит ли воспользоваться бесплатным предложение от Big bus tour для прогулки по Темзе?

**psergeiv** » 14 окт 2013, 15:27

casper1972,

Big Bus предлагают бесплатную прогулку на судах City Cruises, а не Duck Tours. Более того, после недавнего пожара на одном из Duck Tours они больше в воду не лезут - катают туристов только по суше.

**casper1972** » 14 окт 2013, 15:30

psergeiv писал(а) 14 окт 2013, 15:27:casper1972,

Big Bus предлагают бесплатную прогулку на судах City Cruises, а не Duck Tours. Более того, после недавнего пожара на одном из Duck Tours они больше в воду не лезут - катают туристов только по суше.

спасибо. я понимаю что duck tours сама по себе. а вот про то что они по воде перестали возить откуда такая инфа?

**psergeiv** » 14 окт 2013, 15:42

casper1972 писал(а) 14 окт 2013, 15:30:спасибо. я понимаю что duck tours сама по себе. а вот про то что они по воде перестали возить откуда такая инфа?

Из местной газеты Evening Standard.

**casper1972** » 14 окт 2013, 16:15

psergeiv писал(а) 14 окт 2013, 15:42:
casper1972 писал(а) 14 окт 2013, 15:30:спасибо. я понимаю что duck tours сама по себе. а вот про то что они по воде перестали возить откуда такая инфа?

Из местной газеты Evening Standard.

я что-то в тексте статьи не увидел ничего такого, только в заголовке. на сайте у них тоже нет инфо о смене маршрута. ладно, думаю откажусь.

**psergeiv** » 14 окт 2013, 17:59

Текст статьи:

The company whose amphibious boat burst into flames on the Thames forcing 30 people to swim for their lives today announced it was suspending river operations (приостанавливает водные поездки).

The London Duck Tours company said it would now not be taking tourists on water (не будет возить туристов по воде) after passengers including children as young as six had to jump overboard as flames engulfed a vessel yesterday opposite the Houses of Parliament.

It is offering half-price tickets for the 30-minute land-only service (только наземные поездки) from today as an investigation into the blaze got under way. Sources at the company said they did not know when river operations may resume (компания не знает, когда возобновятся речные поездки), while passengers who had already booked were urged to contact customer services.

**casper1972** » 14 окт 2013, 18:05

я им написал, посмотрим что ответят. мне интересно надолго ли.

**casper1972** » 14 окт 2013, 18:06

а прогулка по воде от партнера big bus? кто пользовался? напишите пару строк о ваших впечатлениях.

**LonePiligrim** » 14 окт 2013, 20:46

casper1972 писал(а) 14 окт 2013, 18:06:а прогулка по воде от партнера big bus? кто пользовался? напишите пару строк о ваших впечатлениях.

Два года назад покупал Big Bus Tour на 48 часов, прогулка по Темзе длилась где-то минут 20, начиналась от Тауэра.

**casper1972** » 14 окт 2013, 20:53

LonePiligrim писал(а) 14 окт 2013, 20:46:
casper1972 писал(а) 14 окт 2013, 18:06:а прогулка по воде от партнера big bus? кто пользовался? напишите пару строк о ваших впечатлениях.

Два года назад покупал Big Bus Tour на 48 часов, прогулка по Темзе длилась где-то минут 20, начиналась от Тауэра.

Это вот этот билет? "24 hour second day free"?

По какому принципу они работаю? Я так понимаю несколько автобусов ездят по маршруту а туристы с билетами садятся и выходят где хотят на протяжении оплаченных дней?

**Moon River** » 14 окт 2013, 21:06

casper1972 писал(а) 14 окт 2013, 20:53:Я так понимаю несколько автобусов ездят по маршруту а туристы с билетами садятся и выходят где хотят на протяжении оплаченных дней?

да. У них на сайте есть даже инфо на русском языке, если нужно: http://rus.bigbustours.com/london/home.html

**casper1972** » 15 окт 2013, 07:25

psergeiv писал(а) 14 окт 2013, 17:59:Текст статьи:

The company whose amphibious boat burst into flames on the Thames forcing 30 people to swim for their lives today announced it was suspending river operations (приостанавливает водные поездки).

The London Duck Tours company said it would now not be taking tourists on water (не будет возить туристов по воде) after passengers including children as young as six had to jump overboard as flames engulfed a vessel yesterday opposite the Houses of Parliament.

It is offering half-price tickets for the 30-minute land-only service (только наземные поездки) from today as an investigation into the blaze got under way. Sources at the company said they did not know when river operations may resume (компания не знает, когда возобновятся речные поездки), while passengers who had already booked were urged to contact customer services.

в фейсбуке у них вот такая новость появилась https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/LondonDuckTour

**Фёдор Топовский** » 26 окт 2013, 22:22

casper1972в прошлом году плавали от Тауэра до Парламента - большой теплоход, очень клёвый гид! По времени - минут 30-40 - как уже писали...

**casper1972** » 27 окт 2013, 06:24

вы имеете ввиду поездку от big bus tours?
как билеты покупали?

**LonePiligrim** » 27 окт 2013, 07:36

casper1972 писал(а) 27 окт 2013, 06:24:вы имеете ввиду поездку от big bus tours?
как билеты покупали?

Я билеты покупал непосредственно на месте, кассиры-контролеры продают их прямо на остановках и рядом с остановками есть будки-ларьки, где продаются билеты не только на big bus tour, но и на туры других компании вроде megabus.
Но, если хотите быть спокойными и иметь билет при себе, не заморачиваясь поисками, то купите билет онлайн, ссылку на сайт вам уже давали выше.
Онлайн будет дешевле, при покупке на месте - 27 фунтов.

**casper1972** » 27 окт 2013, 08:29

так онлайн не купить. выдает ошибку и не только у меня

**Podnebesnaya** » 16 дек 2013, 11:29

the original tour Лондон чем от Биг Баса отличается? Маршруты вроде практически одинаковы. У них никто не пробовал билеты через сайт покупать? Я вот
хочу купить, но не понимаю, как там фиксированную дату указать. На сайте не указывается дата использования билета. Значит можно пользовать в любой день?

И еще вопрос, информация о необходимости проверки в туристических офисах (указано несколько адресов). Т.е. просто сесть в автобус с распечаткой не получится? Нужно идти в офис и обменивать / проверять билеты???
Есть ли в этом смысл или удобнее купить билеты непосредственно на остановке.

На сайте указано, что до февраля билет действует на 48 часов. Не знаете, это только при покупке через сайт или и при покупке в автобусе?

Спасибо!

**anytaaa** » 18 мар 2014, 09:27

Дабы не создавать новую тему, спрошу тут, так как тема похожа. Забронировала экскурсионный тур по Шотландии с фирмой scotlinetours. При оплате, как всегда, ввела данные пластиковой карточки. Правда, там речь была о PayPal, но было сказано, что регистрироваться необязательно, что я и не стала делать. В итоге у меня с карточки списали 1 доллар, и я вижу, что этот доллар списала PayPal, а не scotlinetours. А scotlinetours как раз в письме написал: Note: These tickets are only valid upon completion of your payment. Please make sure your transaction has been successful.
Что мне теперь делать: списываться с фирмой scotlinetours, дублировать заявку или списываться с PayPal, точнее там регистрироваться и разбираться, что за доллар списали?

**Екатерина555** » 18 мар 2014, 11:12

Podnebesnaya писал(а) 16 дек 2013, 11:29:the original tour Лондон чем от Биг Баса отличается? Маршруты вроде практически одинаковы.

Я покупала, ничем не отличается по сути, маршрутов вроде как меньше, но они охватывают весь центр и все достопримечательности. На русском языке 2 маршрута красный (самый длинный маршрут, можно увидеть всё и разом) и синий (считается музейным, т.к. проходит через самые известные музеи).

Podnebesnaya писал(а) 16 дек 2013, 11:29:Я вот
хочу купить, но не понимаю, как там фиксированную дату указать. На сайте не указывается дата использования билета. Значит можно пользовать в любой день?

Просто покупаете, использовать можно в любой день, при покупке через интернет дата не указана.

Podnebesnaya писал(а) 16 дек 2013, 11:29:На сайте указано, что до февраля билет действует на 48 часов. Не знаете, это только при покупке через сайт или и при покупке в автобусе?

Покупала через сайт, действительно было + 24 часа в подарок.

Podnebesnaya писал(а) 16 дек 2013, 11:29:И еще вопрос, информация о необходимости проверки в туристических офисах (указано несколько адресов). Т.е. просто сесть в автобус с распечаткой не получится? Нужно идти в офис и обменивать / проверять билеты???
Есть ли в этом смысл или удобнее купить билеты непосредственно на остановке.

В общем рассказываю как было у нас, надеюсь кому пригодится)) У нас били электронные брони через интернет, я лично думала, что это и есть билет, мы спокойно входили/выходили где хотели, нам никто из водителей и слово не сказал. Но на следующий день проезжая мимо центра, мы сели в автобус и водитель нам сказал, что сейчас нам нужно поменять билеты в офисе, он не стал нас выгонять, он довез до офиса, остановился, показал куда идти, мы поменяли брони на билеты, заняло это минуту, получили билеты на 48 часов. Т.е. первый день, мы ездили совершенно бесплатно, мы не пытались схитрить, но так получилось. Из чего я сделала вывод, что если рядом нет офиса, вас никто не выгонит из автобуса и позволит сесть и наслаждаться поездкой, если рядом офис, то скажут вам идти менять на билет.

**Moon River** » 18 мар 2014, 12:02

anytaaa
доллар списали, чтобы проверить карту. Обычно позднее списывают всю сумму, а этот доллар возвращают.

**anytaaa** » 18 мар 2014, 13:02

Moon River писал(а) 18 мар 2014, 12:02:Обычно позднее списывают всю сумму

Я вот тоже на это рассчитывала, но что-то это не происходит. Регистрироваться в PayPal мне не хочется. Может, стоит написать в турфирму и их спросить, будет ли списана сумма непосредственно с карточки? Меня смущает, что доллар списала не фирма, а PayPal...

**NatalyShk** » 20 мар 2014, 16:38

Добрый день подскажите пожалуйста, могу ли я оплатить авиа билеты на сайтах в интернете картой Виза Электрон Сбербанка?
Спрашиваю потому, что мне удалось выяснить,что оплачивать это картой в Лондоне можно без проблем, только автоматы в метро принимают только чипованные карты и этой картой нельзя забронировать Отель на сайте (на ней не бронируются средства). Пожалуйста ответьте как с оплатой авиабилетов?

**Neroch** » 20 мар 2014, 19:15

anytaaa писал(а) 18 мар 2014, 13:02:
Moon River писал(а) 18 мар 2014, 12:02:Обычно позднее списывают всю сумму

Я вот тоже на это рассчитывала, но что-то это не происходит. Регистрироваться в PayPal мне не хочется. Может, стоит написать в турфирму и их спросить, будет ли списана сумма непосредственно с карточки? Меня смущает, что доллар списала не фирма, а PayPal...

А почему не хочется регистрироваться с PayPal? Я, да и почти все вокруг меня, только им и пользуются. Если что-то с покупкой или бронированием не то, они деньги возвращают и с компанией-исполнителем сами разбираются.

**anytaaa** » 20 мар 2014, 19:52

Зарегистрировалась. Заблокировали еще один доллар. А оплата экскурсии так и не проходит. Позвонила в свой банк (т.к. одной из причин PayPal указал следующую: • Обслуживающий Вас банк блокирует эту операцию для обеспечения безопасности, так как эта ситуация отличается от обычной финансовой деятельности по Вашей карте), в банке подтвердили возможность оплатой моей картой, банк ничего не блокировал. После повторного обращения в PayPal получила такой вариант ответа: свяжитесь с продавцом и спросите его выставить счет (invoice), во многих случаях данная операция помогает разрешить проблему.
На мой взгляд, если б не было PayPal, не было бы и проблемы... Впервые столкнулась с этой системой и такой проблемой...

**Neroch** » 20 мар 2014, 20:32

Странно. Никогда с таким не сталкивалась. Однако мой банк британский, может, в этом разница.

**anytaaa** » 24 мар 2014, 15:19

После продолжительной и совершенно бестолковой переписки с PayPal написала таки в турфирму о своих проблемах с оплатой. Вот что получила в ответ:
"Thanks for your email. We are sorry to hear you had some difficulties with the payment. We use PayPal as a method of payment. We are aware that PayPal is an USA company and according to newspapers USA has created an embargo on Russian Credit/debit cards (We assume this may be the reason your payment cannot go through).

Please do not worry I will keep your seats for the Loch Lomond on the 06th of May and you can pay the morning on the tour."

Хотя думаю, что причина совсем не в этом. Но за такой ответ им "спасибо".

**Neroch** » 24 мар 2014, 15:26

anytaaa писал(а) 24 мар 2014, 15:19:Хотя думаю, что причина совсем не в этом. Но за такой ответ им "спасибо".

А в чем причина по-вашему?

**anytaaa** » 24 мар 2014, 15:32

Причина, на мой взгляд, в несовершенстве системы PayPal. Вот что они мне написали:
"Благодарим за обращение в PayPal в отношении отклоненного платежа. Я просмотрел Вашу учетную запись и вижу, что платеж на сумму £60.00 GBP был заблокирован для обработки нашей системой внутренней безопасности.

Прошу принять во внимание, что для предоставления клиентам одного из самых безопасных способов оплаты через Интернет, PayPal производит проверку каждого перевода средств, прежде чем его утвердить. В тех случаях, когда уровень риска, связанного с операцией, превышает норму, мы можем заблокировать использование банковской карты или остатка на счете PayPal для перевода средств.
Блокирование перевода средств может быть не связано с Вами или операциями по Вашему счету. Наша система внутренней безопасности является автоматической; она производит проверку всей информации по каждому переводу средств с помощью PayPal. Данная система создана таким образом, чтобы распознавать ситуации, которые могут повлечь за собой жалобы покупателей, претензии о несанкционированных или возвратных платежах. Подобным образом Ваш банк или эмитент кредитной карты утверждает операции, осуществляемые с помощью Вашего банковского счета или банковской карты.
По причинам, связанным с обеспечением защиты от мошенничества, мы не можем уточнить, какой именно элемент данной операции вызвал вмешательство нашей системы внутренней безопасности в процесс обработки. Мы также не можем отменить или изменить настройки системы безопасности вручную, чтобы позволить Вам незамедлительно осуществить платеж."

Я звонила в банк, и они не видят причины для таких мер безопасности. Я и моя карта в моем банке на хорошем счету, они не понимают, в чем проблема с PayPal.

**Pablo_711** » 10 апр 2014, 22:45

Ваша карта тут не причём, они же не на карту смотрят. У них стоит какая-то программа, которая сравнивает кучу параметров и делает вывод "подозрительная транзакция", критерии могут быть очень сложными и не совсем логичными на наш с вами взгляд. Например, платёж вы выполняли поздно вечером, а раньше всегда платили утром, покупали в Англии, а раньше всегда только в штатах, а айпи-адрес ваш определился, как Румыния (бывают такие ошибочки).

Так и что PayPal в итоге? Незамедлительно они н емогут сделать платёж, а просто руками его подтвердить-то они могут? Раньше они вроде бы всегда перезванивали и уточняли по поводу подозрительных транзакций.

**anytaaa** » 11 апр 2014, 07:49

Pablo_711 писал(а) 10 апр 2014, 22:45:Так и что PayPal в итоге?

В итоге они прислали письмо с просьбой оценить результат моего обращения в PayPal. Естественно, я оценила по всем параметрам "неудовлетворительно". Замороженные на моем счету доллары разморозились, а в Шотландии меня ждут с наличными для оплаты тура...

**Neroch** » 11 апр 2014, 10:49

anytaaa писал(а) 11 апр 2014, 07:49:В итоге они прислали письмо с просьбой оценить результат моего обращения в PayPal. Естественно, я оценила по всем параметрам "неудовлетворительно".

Вот они-то запереживали!

**vladkel** » 29 апр 2014, 09:11

Использовал Мастер ВТБ 24 все получилось с индексом подмосковья. Была проблема не давали скидку, поэтому брать не стал, дня через 2 еще раз попробовал и получил скидку. Видать глючат ребятки.

**NatalyShk** » 31 май 2014, 13:53

Подскажите, кто знает в воскресенье возможно будет воспользоваться Бигбасом? Или лучше в будний день? В смысле, может в воскресенье большие пробки?

**plukva** » 02 июн 2014, 21:25

Посмотрела несколько компаний типа бигбас. правильно ли я поняла, что теплоходики на них ходят только до тауэра? или есть какие-то, кто ходит до гринвича? где-то тут на форуме видела, что кто-то уплыл до гринвича, но то ли по специально, то ли нарочно))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР