airtickets.ru отзывы

[izgoy]

А вы почему решили купить билет у Эйртикетса, а не напрямую у SpiceJet?

Видимо потому, что делал это в свои-то годы в первый раз в жизни ))) Подумал, что в случае чего с русскоязычной поддержкой быстрее найду общий язык, чем с индусами
Ну вот случай чего и наступил, теперь и проверю насколько это проще, на своей шкуре и кошельке ))

Спайсджет, кстати, ответил на письмо. Видимо мой письменный акцент оказался для них совершенно неразборчивым. Всю ситуацию, которую я описал, они совершенно проигнорировали.
Только любезно предупредили меня, что по соображениям безопасности по электронке они отмену брони не делают, только по звонку.
Ну и подтвердили, что возврат можно делать вплоть до 4 часов до отправки рейса и за это я подвергнусь сбору в размере 1850 индийских рублей. Ну хотя бы это!
Чувствую, что завтра придется опять теребить дражайших авиабилетчиков. Дарить им 4,5 тыр я не собираюсь.

[izgoy]

В-общем докладываю результат.
Опять звонил сегодня в Airtickets, после 10-минутного висения на связи наконец-то соединили со специалистом, занимавшейся моим случаем.
Извинилась за некорректную информацию, предоставленную мне в первый раз. Подтвердила мою версию по возвратам SpiceJet.
Итог: в течение 30 дней мне будет возвращена цена билета за вычетом штрафа авиакомпании 1850 INR (точнее 18-19 евро, т.к. в Airtickets эта валюта является стандартом) плюс штраф со стороны самих Airtickets в 20 евро.
То есть ребята оценивают свой скорбный неблагодарный труд дороже, чем авиаперевозчик
Ну что ж, добрым молодцам урок

[sverchok]

Мне кажется, что совсем нелишне будет попросить их об этом вам написать, а то вдруг забудут?

[izgoy]

Мне кажется, что совсем нелишне будет попросить их об этом вам написать, а то вдруг забудут?

Они уже подтвердили письмом. Бронь на сайте а/к уже не пробивается.
И вдобавок мой смартфон уже давно все звонки записывает ))

[Mr.Krabi]

Вчера купил у airtickets билеты на Иберию. Пришла бронь, сами билеты не пришли. Позвонил в офис, билет они дослали. Но когда пробиваю бронь на сайте Иберии, бронирование есть, а вот в разделе "№ билета" стоит статус "Ожидание подтверждения".

Как можно понимать сей факт?

[Viachik]

Как можно понимать сей факт?

у вас нет билетов ..пока нет

[Mr.Krabi]

Как можно понимать сей факт?

у вас нет билетов ..пока нет

А когда же он появится?

С другой стороны, когда начинаешь просматривать маршрут, он пишет, "Статус Подтверждено"

И на checkmytrip все появилось со статусом "подтверждено".

[Latia]

купила билеты этим посредником, цена сильно ниже АК, пока все хорошо, т-т-т. 15 декабря проверю увезут ли меня в Куала-Лумпур))
Нареканий пока нет.

[Mr.Krabi]

купила билеты этим посредником, цена сильно ниже АК, пока все хорошо, т-т-т. 15 декабря проверю увезут ли меня в Куала-Лумпур))
Нареканий пока нет.

Я считаю, главное, что билеты пробиваются напрямую через сайт а/к

[aforisma]

Latia
А у вас перелет Эмиратами? Тоже смотрю билет в КЛ на 19 декабря, вот сижу слюни пускаю , у них 23600, а на сайте АК 37 тыс, вот в раздумьях...строемно ...

[Latia]

Я купила. При покупке на сайте посредника стоимость возросла еще где-то на 2 т.р. (сборы за пользование карточкой и что-то еще), но ЭТО все равно другие деньги по сравнению с тем, что предлагает АК.
Я купила на 15 декабря) Мне самой страшно было... до сих пор не пойму почему такая разница.
Но у меня все хорошо, на сайте Эмиратах вижу свой билет, статус подтверждено, выбрала себе уже место. Пыталась выбрать спец. меню - вегетарианское, сайт АК уведомил, что т.к. билет куплен через посредника, то только он может вносить корректировки в билет, написала airtickets.ru, на след. день они мне отписались, что изменили, проверила - все ок. Нареканий нет, но до сих пор страшно) Прошла неделя, я думаю, если бы отозвали бронь, то уже бы мне сообщили, но это вроде не бронь, а покупка... я не специалист в посредниках, если хочешь я скрин эл. билета пришлю, сама посмотришь

[aforisma]

Latia
Спасибо большое за обстоятельный ответ! Подумаем сегодня, мужа поуговариваю и решим

[Iouri_Spb]

я не специалист в посредниках, если хочешь я скрин эл. билета пришлю, сама посмотришь

ПРЕДУПРЕЖДАЛКА от ВИНСКОГО: никому не передавайте данные своих билетов!

[Latia]

Спасибо за предупреждение, а не знала об этом, но здравый смысл подсказал бы мне затереть данные со скрина)

[Latia]

Товарищи-путешественники, подскажите где можно почитать или как поискать информацию почему у перевозчика цена на треть ниже цены у АК? Пару раз на форуме встречала объяснения, но только в виде версий.

[zerokol]

Товарищи-путешественники, подскажите где можно почитать или как поискать информацию почему у перевозчика цена на треть ниже цены у АК?

поверьте - так иногда бывает, к сожалению не часто.

[Viki&Niki]

Покупала за три с половиной месяца билеты София-Рим-София, деньги с карты списали сразу, звонили по телефону для подтверждения - точно ли я бронировала, точно ли платила со своей карты (видимо, это было потому, что я оплачивала картой иностранного банка - не российского). Примерно за 2 недели до предполагаемого вылета началась нервотрепка, но к слову сказать, не по вине Airtickets, а потому, что авиакомпания отменила рейс и предлагала возврат днем позже. Но для меня это было невозможно - виза выдана день в день, не могу задержаться я в Риме, как бы мне этого ни хотелось. В общем, были постоянные переговоры у нас в течение трех дней, после чего решили, что оптимально - аннулировать заказ. При отмене бронирования деньги обещают вернуть в течение 50 дней. По факту - мне вернули уже через 20 дней! Потери на комиссии-конвертации-не-знаю-что-еще составили 20 евро. Мелочь, конечно, но неприятно. Хотя в целом работой компании я осталась довольна, т.к. все они делали корректно и о каждом своем шаге информировали по телефону и по эл.почте.
В общем, мой опыт с ними скорее положительный.

[OksanaAir]

Еслы вы хотите, что бы вас лохонули в прямом смысле этого слова - покупайте билеты на airtickets.com
Теперь рассказываю свою историю: сайт действительно привлекает своими заманчивыми ценами, перед чем я и не устояла. Цена билета на airtickets.com - 2256грн, цена билета на официальном сайте трансаэро - 2500грн. Для меня, 200 грн это хорошая экономия, на что я собственно и повелась. При бронировнии билета справа в углу черным по белому было написано: сумма в размере 208 евро будет списана с вашей карты от эиртикетс.ком. Оплатила. В итоге списали 226 евро!
Мало того, я не понимаю, что у них за курс валют такой классный? С какой стати у них 1 евро = 10,8 когда у всех банках страны 11.20?
Что я получила в результате? А в результате я переплатила, расстроилась, позвонила им на стационарный телефон в Киев что бы разобраться, и в ожидании своей очереди у меня сожрало все деньги на счету. Супер. Написала им целую тераду на почту, теперь жду разумный ответ от них.
А если в двух словах: airtickets.com - куча скрытых сборов, развод с курсом валют и никакой экономии! Люди, не ведитесь!

[e0310]

OksanaAir
Справедливости ради замечу. Сегодня оплачивал билет. Написана была цена в евро. А рядом ссылка "Оплатить в рублях". Нажал, и сумма получалась такая как ожидал, без пересчетов.
Сайт airtickets.ru

P.S.
Вы пишите про airtickets.com Это одна контора?

[windofchange]

airtickets.ru-ЛОХОТРОН!
Если хотите НЕполететь-вам сюда.
Мною были куплены билеты с Шарлотта (USA) до Киева через данную компанию.При непосредственной покупке добавилась еще некая сумма за оплату карточкой виза.
Позже пришло подтвержение что все в порядке.
Через некоторое время появилось новое сообщение с требованиями выслать номера карты,адрес банка который выдал, дату рождение владельца карты и т.д.
И почти сразу после этого следующее сообщение что билеты аннулированы из-за невозможности стыковки рейсов.
Пытаюсь с ними связаться-молчок.
Средства на карте заморожены,а мне надо срочно искать другой билет с США до Украины ,до вылета всего 4 дня!!!!

[windofchange]

Да,хочу добавить:именно ТЕ билеты на мои рейсы в продаже все еще есть,я их вчера все таки приобрела по отдельности,на официальных сайтах авиакомпаний,с Шарлотта до Нью Йорка и с Нью Йорка на Киев,сумма получилась почти такая же,(между стыковками кстати по три с половиной часа!)
Слава богу,улечу.
Но каков лохотрон airtickets.ru!они продали билеты,потом самовольно аннулировали ,а мои деньги заморожены до
сих пор ,в прогонке их банка.

[serpo]

слетал с помощью аэртикетса в мюнхен из питера через москву... проблем нет . Билеты были гораздо дешевле чем на аналогичные рейсы с сайта сибири. Так что ставлю им плюс.

[windofchange]

ребята,хочу сказать что airtickets.ru деньги за аннулированные билеты вернули.
и мы все таки улетели (и долетели!) по тем же самым билетам, но купленным самостоятельно, без посредников.

[Playbuh]

Хочу поделиться нашей "веселой" историей. В августе 2013 года приобрели билеты через airtickets.ru на рейсы а/к Germania по маршруту Москва - Лейпциг - Москва на 29.12 - 09.01. Перелет Москва - Лейпциг прошел идеально. Обратный рейс должен был состояться 09.01 в 14.30 из Лейпцига. В 11:00 мы прибыли в аэропорт и с удивлением узнали, что рейса с таким номером и временем нет! Мы связались а/к. Нам сообщили, что рейс отменили и мы могли улететь 09.01 в 8:30. Об этом они сообщали нашему агентству, через которое мы покупали билеты. Якобы напрямую нам они не могли сообщить, потому что у них нет наших координат. Агентство (в нашем случае это airtickets.ru) должно было сообщить нам об изменении. Мы связались с airtickets.ru, которое сообщило нам, что ничего от а/к не получали. Обещали связать с а/к и перезвонить нам. Через 4 часа нам прислали смс "срочно позвоните в airtickets.ru" (видимо они так бедны, что не могут себе позволить позвонить на международный мобильный). Мы перезвонили и нам сказали, что они ничего не могут сделать виновата а/к. Нам пришлось покупать билеты на поезд до Берлина, так как единственный доступный по цене вылет из Лейпцига был возможен только 16.01. В Берлине были вынуждены остановиться в отеле, так как на 09.01 не было доступных билетов. Билеты на самолет получилось купить на 10.01. Итого нам обратная дорога обошлась в 900 евро (первоначально билеты стоили 602 евро). 10.01 мы получили письмо от airtickets.ru, в котором они нам радостно сообщают, что "сумма возврата в размере (внимание!!) 273,00 евро будет переведена на вашу карту в течение 2-3 неделе по причине изменений в расписании Вашего рейса из Leipziga по коду брони..." И далее ссылка которая звучит как издевательство "сообщите нам здесь Ваше следующее путешествие и мы позаботимся чтобы оно состоялось!" (Орфография сохранена). Нас было таких "счастливчиков" 8 человек.

Надеюсь мой отзыв кому-то поможет избежать подобных неприятностей и сохранить свои деньги, нервы и время.

К слову сказать, накануне мы просматривали сайт аэропорта и не обнаружили там нашего рейса, но не придали этому значения, потому что такая де ситуация была и в момент вылета. Теперь будем более внимательно относиться к подобным вещам.

Данное "туристическое агентство" (именно так они себя позиционируют) зарегистрировано в Греции. Могу предположить, что осуществляет свою деятельность на территории РФ не совсем законно (пока это только предположение). Проштудировал их сайт. Забавное чтиво (особенно если углубиться в недры сайта). Основной девиз данной "инновационной компании" "Мы крутое туристическое агентство, но не за что не отвечаем!!!"
К слову сказать, сам сайт принадлежит Airtickets Tourist Services Ltd, а на сайте в разделе "о компании" дословно указано следующее: Веб-Сайт airtickets.ru® принадлежит компании Airtickets Travel Services Ltd. Однако, идем дальше и проваливаемся в раздел "Общие Правила и Условия Пользования" (надо отметить, что это самый забавный раздел). Здесь написано, цитирую: Настоящая интернет страница/веб-сайт и термины «мы», «нас», «наш», «airtickets.ru®» относятся к компании ООО «AIRTICKETS TOURIST SERVICES LTD», ИНН 998413602 , основана в Афинах, по адресу Алеку Панагули 118, 15343, Агиа Параскеви, Регистрационный номер Суда Первой Инстанции г. Афины No: 1766-4933/2007 , General Electronic Commercial Registry (G.E.MI) No: 007962501000 и с номером аккредитации ИАТА (27-2 1346 5)... В случае кратковременных изменений или отмен бронирований или других услуг со стороны поставщика, airtickets.ru® попробует связаться с пассажиром по телефону и посредсвом эл.почты , при условии своевременного оповещения ответственным поставщиком. airtickets.ru® не несет ответственность за любое изменение, опоздание или отмену авиарейсов или любой другой туристической услуги поставщика.

Вот как-то так )))

Пока не могу оценить хватит ли у меня времени, сил и желания, чтобы довести дело до конца, но пока очень хочется это сделать. Складывается такое ощущение, что все владельцы закрытых игорных заведений ушли именно в сферу тур бизнеса и теперь там нам предлагают сыграть в рулетку.

Всем хорошего отдыха. Хочется всем (в том числе и себе) пожелать удачи в выборе авиакомпании и особенно агента при приобретении билетов.

[Mrs.Smith]

Негативный отзыв:
не предупредили об отмене рейса.По сути подруга в Бангкоке на стойке регистрации узнала ,что рейса нет.Перевозчик СХ,так что если приобретаете билеты у данного посредника,советую напрямую узнавать а АК ,состоится ли рейс.Надо отдать должное ,что пересадили на Эмирейтес.

[imperor]

если приобретаете билеты у данного посредника,советую напрямую узнавать а АК ,состоится ли рейс

это надо делать в любом случае, а не только при покупке билетов у данного посредника.

[Mrs.Smith]

если приобретаете билеты у данного посредника,советую напрямую узнавать а АК ,состоится ли рейс

это надо делать в любом случае, а не только при покупке билетов у данного посредника.

Нормальные агенты предупреждают хотя бы электронным письмом или смс.Здесь на лицо чисто наплевательское отношение к пассажирам.

[imperor]

Нормальные агенты предупреждают хотя бы электронным письмом или смс

мне турки поменяли одно из плечей. Причём, я это видел в бронировании, когда на их сайте смотрел, но не придавал значения, т.к. ещё не имел опыта такого. И, только когда позвонил в КЦ забронировать места и заказать питание, они мне сказали об этом. А изменение плеча я видел ну недели 2 точно. И никакого мыла или смс не было. Нормально?
Более того, оператор сказала, что лучше самому мониторить свою бронь, ибо могут тупо не дозвониться или письмо уйдёт в спаморезку. Вот, говорит, если бы Вы успели зарегистрироваться на рейс он-лайн, тогда бы мы Вас искали более настойчиво.

[Mrs.Smith]

Нормальные агенты предупреждают хотя бы электронным письмом или смс

мне турки поменяли одно из плечей. Причём, я это видел в бронировании, когда на их сайте смотрел, но не придавал значения, т.к. ещё не имел опыта такого. И, только когда позвонил в КЦ забронировать места и заказать питание, они мне сказали об этом. А изменение плеча я видел ну недели 2 точно. И никакого мыла или смс не было. Нормально?
Более того, оператор сказала, что лучше самому мониторить свою бронь, ибо могут тупо не дозвониться или письмо уйдёт в спаморезку. Вот, говорит, если бы Вы успели зарегистрироваться на рейс он-лайн, тогда бы мы Вас искали более настойчиво.

Дело в том бронь пробивалась на сайте перед нг , все ок. По идее авиакомпания сообщает письмом агенту о смене вылета и отмене рейса. О чем я написала , что сообщения пассажиру не последовало.... Вот это и грустно...

[imperor]

Mrs.Smith
да у меня тоже всё пробивалось. Потом пробивалось с изменениями. И тоже никто ничего не сообщал, хотя я покупал напрямую у турков. Я и значения особо не придавал, почему одно плечо вдруг стало со звёздочкой, а рядом появилось другое. И тоже никто ничего мне не сообщал, да.
Поэтому - не надо лениться (это я и себе в т.ч.), а надо время от времени смотреть, что и как.

[Vermoth]

купил на airtickets билеты в бизнесе. пришла квитанция от них - билеты в бизнесе.
посмотрел на сайт - авиакомпании - эконом. а деньги взяли как за бизнес.
запросил отмену - сказали, что вернут лишь часть.

в принципе, я так и думал, что это гнилая конторка)))

[Playbuh]

Сегодня был получен официальный ответ от Ростуризма, что мое обращение направлено в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (в народе Роспотребнадзор). Теперь там будет два моих обращения ))). Будем ждать ответа от данного ведомства. Также мною подготовлено обращение в Прокуратуру.
Кроме того, во всех социальных сетях в группе airtickets оставил заметки и сообщения (в том числе на греческом). Сообщения игнорируются!
Сомневаюсь, что удастся вернуть деньги, но думаю, заставить их внимательнее относиться к своим клиентам, работать в правовом поле или закрыться получится.
Всем хорошего отдыха!

[slim071]

Хочу забронировать билеты на перелет по России. При бронировании просят ввести имя на латиннице и данные загранпаспорта. Один из наших пассажиров не имеет заграна. Как быть? Вводить данные российского паспорта и писать имя на латиннице?

[Playbuh]

Хочу забронировать билеты на перелет по России. При бронировании просят ввести имя на латиннице и данные загранпаспорта. Один из наших пассажиров не имеет заграна. Как быть? Вводить данные российского паспорта и писать имя на латиннице?

Покупать на сайте авиакомпании!!!

[slim071]

Хочу забронировать билеты на перелет по России. При бронировании просят ввести имя на латиннице и данные загранпаспорта. Один из наших пассажиров не имеет заграна. Как быть? Вводить данные российского паспорта и писать имя на латиннице?

Покупать на сайте авиакомпании!!!

Так и сделал, хотя на airtickets было намного дешевле.

[Playbuh]

Так и сделал, хотя на airtickets было намного дешевле.

Правильно сделали, мы вот купили на airtickets дешевле на 80 евро. Пришлось дополнительно тратить 940 евро, чтобы вернуться домой!
"Сэкономили" )))
Приятного путешествия!

[Денис Ч.]

Сейчас на поисковиках по многим направлениям у airtickets самые дешёвые цены...........
Но судя по этой ветке покупать в airtickets не стоит

[slim071]

Сейчас на поисковиках по многим направлениям у airtickets самые дешёвые цены...........
Но судя по этой ветке покупать в airtickets не стоит

Я вчера почитал эту ветку и не стал у них бронировать.

[Денис Ч.]

Откликнитесь форумчане!!! Брал кто то у них билеты????

[zerokol]

Откликнитесь форумчане!!! Брал кто то у них билеты????

дурных нема
учитывая их сбор по любой карте, вылезающий только на последнем этапе - я бы лично не рекомендовал никому с ними связываться.

[shredder]

Терпеть не могу таких посредников!
Цену показывают сначала маленькую, а при оплате берут громадную комиссию за оплату картой. Причем нет ни одного способа купить без комиссии. (DC не считается конечно же)
смотрите картинку

[aleksey2008]

Терпеть не могу таких посредников!

Чего ж вас всех так к ним тянет?

Причем нет ни одного способа купить без комиссии.

Ну почему - а Дайнерз Клаб?

[Денис Ч.]

Да это ещё ни чего............
Главное что бы потом, деньги взяли,а запрос в авиакомпанию не прошёл и типа ждите возврата денег и выбивай потом из них...........

[shredder]

Чего ж вас всех так к ним тянет?

цена на агрегаторах самая маленькая вылазит airtickets, но теперь я их конечно пропускаю

[aleksey2008]

shredder
Я вообще игнорирую, как правило...

[zerokol]

shredder
Я вообще игнорирую, как правило...

да я думаю и не только их
вот поглядел сейчас на момондо, штук 5 тех, что с низкими ценами такими же "плюшками балуются"
у меня кстати дайнерс есть, интересно что будет если им попытаться заплатить
у 1-2-трип помню какое то время был амекс заявлен, без комиссии, но платежи не проходили

[aleksey2008]

у меня кстати дайнерс есть, интересно что будет если им попытаться заплатить

я бы не стал экспериментировать…

[shredder]

да я думаю и не только их
вот поглядел сейчас на момондо, штук 5 тех, что с низкими ценами такими же "плюшками балуются"
у меня кстати дайнерс есть, интересно что будет если им попытаться заплатить
у 1-2-трип помню какое то время был амекс заявлен, без комиссии, но платежи не проходили

уверен что не пройдет платеж, никто в минус продавать не будет ))

[zerokol]

я бы не стал экспериментировать

да я вроде тоже не дурак

[aleksey2008]

да я вроде тоже не дурак

ну в общем никто и не сомневается