Букинг - всесилен, а Форум Винского вообще вне конкуренции

[artxenia]

Если можно ещё чуть-чуть подробнее и как работать с ними.

[Evgeny Rodichev]

Предлагаю прекратить оффтопик. Тема - про букинг.ком, а не про банковские карты. Для подобных обсуждений есть раздел Банковские пластиковые карточки, деньги и трэвел чеки в путешествии.

Regards,
E.R.

[DME]

Если можно ещё чуть-чуть подробнее и как работать с ними.

Ну подробней уже некуда И так углубились в офтоп не по теме. В инете полно информации. На обратной стороне вашей карты есть бесплатный телефон банка 8-800 .... там вам спокойно тоже все разъяснят.
Тут тоже у нас есть тема: Кредитная или дебетовая карта? Вот в чём вопрос

ибо я не хочу суеты---контролировать, не кинули ли меня сняв с карты большую сумму, чем нужно и на карте

Кинуть вас не смогут, но контролировать возможно придется. Все неправильные операции с вашей картой можно решить звонком в банк. И они вернут вам деньги, если что то было снято не так. Так же на Букинге есть отели, которые не требуют данные кредитной карты. Вот, например:

[artxenia]

Предлагаю прекратить оффтопик. Тема - про букинг.ком, а не про банковские карты. Для подобных обсуждений есть раздел Банковские пластиковые карточки, деньги и трэвел чеки в путешествии.

Regards,
E.R.

Извиняюсь, справедливо, разбирусь сама.

[Viachik]

Букинг , естественно не всесилен . Он просто не при делах. Захочет отель клиента кинуть - кинет , сославшись на то , что карта не рабочая . Поди там докажи.
Захочет клиент отель кинуть - тоже без проблем , пустой картой отбронится и далее поведение - в зависимости от ситуации .... штрафуй ветер в поле , коль отель не озадачился предавторизацией. Тут мне говорят про договор - на деле, джентельменские ( на вид) взаимотношения. Нет оплаты - нет гарантии.
То что кинули - проясняется диалогом мч. топикстартера с ресепшен , а так , можно было принять, как рабочую -версию , что карта типа х.з почему-то не авторизовалась.
House495
Не согласен по след. пунктам - 1) ревьюшек полно и на Агоде ( там по каикм-то отелям их может быть и больше) , там есть и бонусы , да и цены региональные (на ЮВА например , да и спектр отелей там больше) часто просто были лучше 2) переход от "посредников среди посредников" Hotelscombined на ту же Агоду до недавнего времени ( сейчас этого уже и увы нет) давал дополнительную скидку 3% по сравнению с оригинал. буканьем на Агоде .

[House495]

House495
Не согласен по след. пунктам - 1) ревьюшек полно и на Агоде ( там по каикм-то отелям их может быть и больше) , там есть и бонусы , да и цены региональные (на ЮВА например , да и спектр отелей там больше) часто просто были лучше 2) переход от "посредников среди посредников" Hotelscombined на ту же Агоду до недавнего времени ( сейчас этого уже и увы нет) давал дополнительную скидку 3% по сравнению с оригинал. буканьем на Агоде .

По Азии спорить не стану, хотя и по ней уже года три как пользуюсь букингом (не забывая сравнивать цены с агодой).
Попробуйте сравнить букинг и агоду по Европе и США. Не знаю, что сейчас, но пару лет назад результат был удручающим.
Ну и если в агоде ничего не поменялось, она же работает по принципу утром деньги - вечером стулья, не так ли
С учетом того, что я обычно бронирую сильно заранее, это означает что я:
1) Морожу личные средства на полгода, проплатив их отелю
2) Если поездка сорвется, придется еще эти денежки ждать обратно
В приведенном ТС примере людей просто не заселили, но им это технически ничего не стоило.
А как обидно, наверное, быть посланным после предъявления полностью оплаченного ваучера агоды

[Viachik]

Ну и если в агоде ничего не поменялось, она же работает по принципу утром деньги - вечером стулья, не так ли

Не так . Там очень даже изменилось, в этом смысле тоже - теперь там есть опция бронируй сейчас, плати позже ( за неск. дней до заезда . списывает деньги с карты).
Естественно , региональные цены где-то лучше у букингкома , где-то у Агоды. Но это определяется с полпинка .

[Viachik]

но им это технически ничего не стоило

посланным после предъявления полностью оплаченного ваучера агоды

технически , на предмет разрулирования - ситуация одинакова , по вероятности быть посланным без оплаты - выше у отелей через букингоком

[IRINA.DM]

Уточняю ряд моментов. Вчера переволновалась.
Претензий к букингу почти никаких. Раньше были моменты когда звонок в службу поддержки мгновенно решал возникшие затруднения. Тут они пытались помочь по просьбе моего мч звонили в отель пытались договориться о нашем заселении. Ничего не вышло. Но как-то несерьезно выглядят два емейла именно от букинга с интервалом всего 50 минут. Могли бы встать на защиту своего клиента и не требовать по велению отеля от него невозможного.
На карте денег предостаточно. С ее номером ошибки быть не может - мой мч зареген на букинге и данные карты вбиты туда.
Бесплатная отмена брони заканчивалась дня за три до заезда.
На вопрос моего спутника в отеле почему не позвонили эти весельчаки ответили что телефона нашего у них нет, он якобы есть только у букинга. Ха-ха-ха!
Это в чистом виде кидок отеля из-за овербукинга. Мы отъезжали от отеля а к отелю подъехал автобус с тучей туристов.
Самое обидное что мы у них уже одну ночь ночевали платили этой же картой без проблем.

[travellerша]

Претензий к букингу почти никаких. Раньше были моменты когда звонок в службу поддержки мгновенно решал возникшие затруднения.

Вот это меня больше всего и удивило в вашей ситуации
Однажды был случай в парижском отеле с овербукингом через букинг, так с извинениями переселили в отель неподалеку классом выше. Вам не предложили другой отель? Хотя я обычно все оплачиваю заранее.

[Djim-en]

Вот это меня больше всего и удивило в вашей ситуации Однажды был случай в парижском отеле с овербукингом через букинг, так с извинениями переселили в отель неподалеку классом выше. Вам не предложили другой отель? Хотя я обычно все оплачиваю заранее.

Вот и меня тоже, как то в Гамбурге произошла похожая ситуация. Забукан отель с оплатой по факту на месте. Не поселили, после звонка в букинг все равно не поселили, букинг предложил лучший отель по той же цене. Поселили без вопросов.

[Viachik]

Ну какая же она у "вас", ситуация - аналогичная ?
У вас был признанный отелем овербукинг , а у автора ,со слов отеля - " карта которая не может быть принята в качестве гарантии оплаты " , т.е кидок ( про овербукинг, как причину кидка - инфа неофициальная).

[Cloverfield]

Букинг , естественно не всесилен . Он просто не при делах. Захочет отель клиента кинуть - кинет , сославшись на то , что карта не рабочая . Поди там докажи.

Букинг при делах и если условия оферты нарушены со стороны отеля, букинг нагибает их по полной программе. Доказывать отказ в авторизации по карте если что будет как раз отель, делается это элементарно по номеру запроса.

Захочет клиент отель кинуть - тоже без проблем , пустой картой отбронится и далее поведение - в зависимости от ситуации .... штрафуй ветер в поле

Это может пока еще актуально для России, в Германии в такой ситуации очень скоро получишь манунг в почтовый ящик. Куча отелей в букинге осуществляют бронирование вообще без указания данных банковской карты.

То что кинули - проясняется диалогом мч. топикстартера с ресепшен

Был бы согласен, если бы слышал этот диалог, а не версию ТС. Кинули - это когда нарушили договоренности. В данном случае сотрудник отеля не сумев списать необходимую сумму с карты клиента поступил в соответствии с правилами бронирования, а именно - уведомил клиента о возникшей проблеме по электронной почте, дождался оговоренного времени и лишь после этого принял решение об аннулировании брони, т.е. поступил как эффективный менеджер.

На карте денег предостаточно. С ее номером ошибки быть не может - мой мч зареген на букинге и данные карты вбиты туда

Эффективный менеджер был с кривыми руками. Один раз наблюдал, как раз за разом на терминале тупо набирается 2.800 вместо 280 и, естественно приходит отказ, поскольку лимит на одну транзакцию 2.000.

На вопрос моего спутника в отеле почему не позвонили эти весельчаки ответили что телефона нашего у них нет, он якобы есть только у букинга. Ха-ха-ха!

Это самый нелепый момент, все данные клиента сразу поступают в отель. За это букинг их порвет, только сейчас они уже такого не скажут.

Мы отъезжали от отеля а к отелю подъехал автобус с тучей туристов.

И всех заселили в Ваш номер

Как избежать подобных ситуаций:
1. При бронировании отеля за долгий срок до заезда лучше всего не полениться и напомнить о себе звонком или письмом за пару дней до визита.
2. В примечании к бронированию всегда рекомендую указывать предполагаемое время приезда, номер рейса самолета или поезда, которым Вы прибываете в данную местность. Особенно это касается поздних/ночных заездов. Если Вы не прибудете в отель в указанное время, стафф сначала проверит самолет/поезд на предмет задержки, прежде, чем принимать необдуманные решения. Если я еду на авто, то всегда также обращаю внимание на этот аспект, поскольку время прибытия в таком случае сильно зависит от дорожных факторов.
3. Контактный телефон указанный в бронировании, в день заезда необходимо по возможности поддерживать в работоспособном состоянии.
4. Тщательно проверить правильность данных банковской карты, указанной в бронировании и следить за ее валидностью.

[travellerша]

какая же она у "вас", ситуация

А такая - проблему, возникшую с отелем, решил букинг на счет раз и с извинениями.
Правда, мне в голову никогда не приходило никого кидать или невалидные карты указывать.
А в целом, согласна с предыдущим оратором - надо предупреждать о позднем заезде.

[Viachik]

в Германии в такой ситуации

мы видим откуда вы по профайлу , но тема не про пользователей Баден-Бадена .

Был бы согласен, если бы слышал этот диалог, а не версию ТС.

Я и не желал , чтобы вы согласились , потому как знал, что вы не слышали . Да и не видели - т.е можете утверждать, что этого не было вовсе.

дождался оговоренного времени и лишь после этого принял решение об аннулировании брони, т.е. поступил как эффективный менеджер.

Эффективный менеджер был с кривыми руками.

Откуда вы узнали про такого эффективного меенжджера с кривыми руками ? Нам всем нужно вам доверять в этом вопросе ?

[Cloverfield]

но тема не про пользователей Баден-Бадена

А кто такие пользователи Баден-Бадена? Это русскоязычный форум для людей из разных стран и не везде стоит следовать совету:

пустой картой отбронится и далее поведение - в зависимости от ситуации .... штрафуй ветер в поле

Я и не желал , чтобы вы согласились , потому как знал, что вы не слышали . Да и не видели - т.е можете утверждать, что этого не было вовсе.

Я как раз и не утверждал ничего, это Вам все сразу ясно

То что кинули - проясняется диалогом мч. топикстартера с ресепшен

Откуда вы узнали про такого эффективного меенжджера с кривыми руками ? Нам всем нужно вам доверять в этом вопросе ?

Это не более чем мое предположение, основанное на личном опыте и понимании того, кого обычно набирают на работу в недорогие отели. Если Вам больше по душе версия "кидок" - ради бога. Поскольку карточка была прошита в системе букинга и ее валидность неоднократно подтверждена - версию с неплатежеспособностью карты можно отмести как маловероятную.

[House495]

Поскольку карточка была прошита в системе букинга и ее валидность неоднократно подтверждена - версию с неплатежеспособностью карты можно отмести как маловероятную.

Помнится, ряд пользователей утверждал, что "прошивал" в систему букинга заведомо негодные реквизиты, и всё было ок

[Винский]

Уточняю ряд моментов. Вчера переволновалась.
Претензий к букингу почти никаких

Что я могу сказать по этому поводу:
клиентская поддержка - русскоязычная клиентская поддержка клиентов компании Букинг.ком - работает 7/7 и 24/24
если у вас возникают какие-то вопросы по вашему бронированию, то необходимо сразу же связываться с службой помощи Букинг.ком и назвав номер вашего бронирования вместе с присланным вам пин-кодом и рассказать о своей проблеме.
То что вас не поселили в отель - не вина компании Букинг.ком и я могу за это ответить.
Да, вполне возможно, что в отеле был овербукинг и вас послали именно по этой причине. На моём пути путешественника, с очень большим стажем (поверьте, что это так), был один подобный случай
Он описан Икринкой в комментах к моей статье на Сайте Винского - можно почитать, если интересно:
http://awd.ru/kak-zabronirovat-otel-bez ... 4939109862
Так вот: звонок в поддержку клиентов Букинг.ком решил все вопросы этой проблемы (пиздюлей открыто отелю не вставили, но предполагаю, что было сказано что-то такое, что тут же нашлись номера категорией выше за деньги меньшие)
Поэтому я считаю возможным для себя слегка модифицировать название вашей темы: "Букинг - всесилен, а Форум Винского вообще вне конкуренции"

Кстати, кто-то может похвастаться решением в режиме онлайн, на русском языке, по телефону вопросов с компанией .?
Кстати, вы знаете, что мобильный интернет 3G позволяет спокойно звонить по скайпу?
Кстати, вы знаете, что Форум Винского партнёр номер 1 по СНГ у Букинг.ком и к суммированному мнению юзеров форума в компании очень внимательно относятся?