хорошо.
с посылками по России всё более или менее понятно. лучше, конечно, отправлять с описью вложения. таким образом можно уменьшить вероятность разграбления посылки.
после отправки посылки получаешь квитанцию. по номеру трекинга (это 14 цифр) можно отследить за движением посылки здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... trackingpo контрольные сроки прохождения посылок между городами России можно скачать отсюда:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... liv_parcel при получении посылки
никогда не ставьте сразу свою подпись на бланке. сначала взвесьте посылку, осмотрите на предмет повреждений упаковки, особенно смотрите на скотч!!! причём делайте это своими руками, а не в руках сотрудника почты. при малейшем подозрении, если есть места, где скотч легко снимается или есть какие-то царапины, или вес отличается больше, чем на 20 граммов, сразу требуйте вскрытия посылки, проверки её содержимого и составления акта вскрытия по форме 51. вскрытие происходит в присутствии старшего смены и под видеокамерами. если сотрудник начнёт артачиться, пошлите его куда-нибудь. и только убедившись, что посылка без признаков повреждения, смело ставьте свою подпись в получении.почему я это пишу? потому, что сама имела печальный опыт разграбления посылки и теперь уже спуску почтовикам не даю.
помните, что, если пропажу вы обнаружили только дома без составления акта, то никаких претензий почте предъявить будет уже нельзя.с посылками из-за рубежа всё немного сложнее. хотя у них тоже имеются контрольные сроки доставки. но, обычно отправители их не нарушают, а посылки застревают на нашей стороне, где-нибудь на таможенном терминале (например, в апреле этого года на терминале в домодедово скопилось 500 тонн международной входящей почты, из-за чего было даже решено приостановить приём посылок из-за рубежа. после того, как нашей почте дали люлей, они быстренько разгребли завалы) надо учесть, что 85 процентов всего трафика идёт через москву (мне непонятна эта логистика, но это так). таможенных терминалов в россии существует несколько штук и в разных местах: в москве, петербурге, самаре, оренбурге, калининграде, и ещё несколько штук, и где ваша посылка может всплыть - одному Богу известно. например, львиная доля моей иностранной корреспонденции входящей идёт через наш Питерский терминал в Пулково. но однажды две мои посылки из Латвии где-то застряли, и через некоторое время они всплыли одна в Самаре, другая - в Оренбурге. как они туда попали - остаётся только гадать. после растаможки посылка идёт адресату уже по россиийским срокам. например, если моя посылка проходит растаможку у нас в Пулково, то я её получаю уже через 3-4 дня, а посылка, которая растамаживалась в Оренбурге, шла потом ко мне ещё 2 недели. вот так!!!
а вообще, всё про международные отправления очень хорошо изложено здесь:
http://anti-russianpost.ru/2013/04/%D0% ... %B8%D0%B8/
