Страховка путешественников для держателей карт Сбербанка

[valeriyAla]

А кто-нибудь страховал лиц старше 65 лет? Мне говорят в моем отделении, что этот вид страхования только для лиц моложе 65 лет.

[valeriyAla]

Позавчера снова оформила Кардифф на год. Бланков как не было, так и нет. Цены не поменялись. 40 евро стОит с покрытием 30 тыс. Сами взяли покрытие 30 тыс. с расширением на экстрим. На двоих обошлось 114 евро. Дату начала действия полиса ставят, какую скажешь.

А как Вам оформили страховку, мне говорят,что страхуют только лиц моложе 65 лет. Или у Вас возраст неправильно отображается в личных сведениях?

[1806]

moliya в сбере все страховки хранятся в базе клиента, придите к ним и попросите поменять паспортные данные и потом с новыми данными распечатать, возможно даже номер полиса сохранится...

[merial]

в сбере все страховки хранятся в базе клиента

Весьма сомнительно. Страховка никак к клиенту не относится, так как любой может купить(карту не спрашивали). Отделения между собой не общаются, а покупать можно в любом.

[1806]

merial я делаю страховки второй год в одном отделении и они могут увидеть оформленные мною страховки ранее...

[furaichik]

У нас тоже карту не спрашивали. Возможно, когда они вводят фамилию, у них показывает, что ты клиент Сбера

[Роман Тренёв]

Кто-нибудь может подсказать, в каком офисе сбера могут без проблем продать такую страховку? Показать правила страхования и все риски? А то ответы обычно "мы не знаем", "у нас такого нет", а в отделении на Тверской ул, 15 вообще сказали "Правила страхования - это коммерческая тайна, мы их никому не даём. Но продать можем за 5 минут".

[furaichik]

Кто-нибудь может подсказать, в каком офисе сбера могут без проблем продать такую страховку? Показать правила страхования и все риски? А то ответы обычно "мы не знаем", "у нас такого нет", а в отделении на Тверской ул, 15 вообще сказали "Правила страхования - это коммерческая тайна, мы их никому не даём. Но продать можем за 5 минут".

Мы покупали на Сходненской, Химкинский бульвар д.1

[Lvitsa]

Приветствую всех нас! Месяца 2 назад купила в Сбербанке "Полис страхования граждан на время путешествий" СК "Альянс" - годовая страховка. Через неделю улетаю, поэтому решила проверить, а существует ли вообще эта страховка? Позвонила в Альянс, продиктовала номер -" НЕТ такой буквы в этом слове" - страховки в таким номером у них нет. Имею заканчивающийся через 3 дня предыдущий такой же полис - тоже не числится в их базе. (Звонила по телефону их горячей линии - 8495.956.21.05.) Кстати, при покупке полиса мне не выдали квитанции об оплате страховки, только копии полиса. В прошлом году такие квитанции об оплате были выданы. Как быть? Выходит, я не застрахована? Спасибо.

[Romulus]

Месяца 2 назад купила в Сбербанке "Полис страхования граждан на время путешествий" СК "Альянс" - годовая страховка. Через неделю улетаю, поэтому решила проверить, а существует ли вообще эта страховка? Позвонила в Альянс, продиктовала номер -" НЕТ такой буквы в этом слове" - страховки в таким номером у них нет.

А зачем вы в Альянс звонили? Вам нужно звонить в ассистанс, чем номер указан в вашем полисе.

[Lvitsa]

Romulus
Спасибо, звоню уже. Позвонила - в Ассистанс нет данных моего последнего полиса, есть предыдущий, который заканчивается 28.12. Я была права- рекомендовали позвонить завтра в Альянс.

[alexxx3860]

А зачем вы в Альянс звонили? Вам нужно звонить в ассистанс, чем номер указан в вашем полисе.

А почему нет? Страховка Альянса, а кто там ассистанс условно не важно.

Позвонила - в Ассистанс нет данных моего последнего полиса, есть предыдущий, который заканчивается 28.12. Я была права- рекомендовали позвонить завтра в Альянс.

Отпишитесь по результату.
И номер Альянса (495) 232-33-33
"Если у Вас есть полис выезжающих за рубеж Allianz, вы всегда сможете проконсультироваться и получить необходимую помощь. Просто позвоните на круглосуточный пульт Allianz по телефону: +7 495 232-3333 или по телефонам сервисной компании, указанной в Вашем полисе."

[1806]

когда год назад обращался в Mondial по страховке Kardif/Сбербанк меня попросили скинуть скан полиса и сказали что эти номера в онлайн базу не попадают, помощь оказали...

[Lvitsa]

alexxx3860
Отписываюсь: позвонила и по указанному Вами телефону, и на горячую линию. Всё выяснение заняло больше суток. Дали телефон отдела, занимающегося именно программой страховки со Сбербанком. И что - нет моего полиса в базе! Старый, который закончится 28.12.13 - нашли, и то не сразу, с нового нет Объяснили - если прошло чуть больше месяца с момента оплаты, то могут ещё данные не передать. А квитанции об оплате у меня тоже нет - не дали в Сбере. Я торопилась и не спросила. Прошло уже почти 2 месяца, но я платила картой, можно найти по выписке. По поводу страховой поддержки: говорят, чтобы не волновалась, в случае чего окажут помощь, но сведения о моём полисе скорее всего поступят в середине января (когда я уже вернусь в Россию). Бред!!! Думаю, что делать (о чем и спросила уважаемого страхового человека), предположила - купить новый полис у другой конторы? Страхчел сказал, что можно и так поступить. Но "не волнуйтесь, мы вам окажем поддержку в случае чего". Бред второй раз!!! Замкнутый круг какой-то. И как это понять?

[alexxx3860]

Очевидно, что данные о проданных полисах Сбер предоставляет страховщикам с косяками. Может Вам имеет смысл обратиться в то отделение за разъяснениями, где Вы оплачивали полис?
Сбер выдает клиенту копию полиса распечатанную на ч.б принтере. Если у страховщика инфы о таком полисе нет, они не будут оказывать помощь, пока не удостоверятся в его подлинности, а ведь помощь может понадобиться нЕмедленно
Ситуация крайне не приятная.

[Lvitsa]

alexxx3860
Обратилась за разъяснениями в офис сбербанка. Не с первого раза, но нашли мою квитанцию об оплате.(Я давно забеспокоилась, писала заявление ещё в ноябре). Всех подняла на уши, из сбера позвонили в страховую, в течение дня решали вопрос, к вечеру сегодня перезвонили - прислали-таки мне на почту эту квитанцию. И полис нашли сразу, после моего скандала. Победила я их !

[С крайнего севера]

расскажу свою историю. вылетаем в ЮВА 6 января. 30 декабрая решила в Тюмени в сбере оформить страховку от Кардифа. зашла в первое попавшееся отделение, отправили в головной офис. Приехала в головной на Рижскую. Мне сразу давай навязывать альфа страхование, говорю нет, хочу Кардиф, девочка говорит мы работает только с Альфа. Говорю ладно, кто ассистанс? выпучила глаза. говорю ну сервисная компания? она вообще не понимает. пытаюсь на пальцах. говорю ну куда я звонить буду в случае наступления страхового случая, она не моргнув глазом - в страховую. Не выдержала говорю позвоните в Альфу и уточните. Позвонила, говорит сказали все будет написано в полисе, я говорю, так мне, что заключить договор нужно это знать до получения полиса. Девочка говорит, так не возможно, программа не позволяет, только уже после получения.
Развернулась и ушла. Так как во-первых мне еще сына страховать, а ему меньше трех лет, а во втворых, если страховать на одну поездку выходит дешевле чем 40 евро.
В итоге пыталась он-лайн в Альянсе, но в шоке от их работы, клиенты им не нужны. Купила в Ренесансе, покрытие 50 тыс. долларов, за всех троих (двое взрослых и ребенок полтора года) 3700, не выходя из дома.
Хотя тоже была неприятно удивлена, когда на сайте ассистанс один, а в полисе другой Савитар групп. Написала им пиьмо, тут же перезвонили, а это уже 31.12, сказали типа их косяк, но не переживать, так как ассистан не плохой (хотя если честно, что то отзывов найти не могу).

[Lasty_tut]

Свои пять копеек для разъяснения

1. В ЛЮБОМ ВСП (Внутреннем структурном подразделении) Сбербанка (хоть на Новой земле, хоть в пгт. Нижний Куранах, хоть в Москве, хоть во Владивостоке) можно купить страховку выезжающих. Либо через менеджера по продажам, либо (если таковых нет - в малых населенных пунктах) через операциониста или через заведующего.
2. Чтобы сотруднику банка оформить страховку, ему нужен доступ в программу Банковского страхования. Обычно этот доступ есть у тех сотрудников, кто оформляет потребительские и (или) ипотечные кредиты. Даже в поселках такие сотрудники есть (либо есть доступ у заведующих ВСП и (или) его заместителя)
3. Сбербанк заключил в 2010 году агентские договоры по страхованию путешествующих с 4мя СК, которые могут продаваться в любом ВСП (СМ пункт 1) - Росно/Альянс, ВСК, РГС и КАРДИФ.
4. В соответствии с изменениями в программе оформления (март 2013), теперь для продажи полиса не нужны полисы от СК. Печать проходит через программу на обычной бумаге А4. Подписи и печати - в ч/б варианте. Всего выходит 3 экземпляра (2 клиенту - 1 сотруднику банка).
5. Таким образом, если сотрудник Сбербанка говорит "У нас приказ, у нас нет полисов, мы не сотрудничаем с этой СК" - настаивайте на своем. В программе "АС - Банковское страхование" сотрудник в момент оформления может просто поставить "галочку" напротив одной из СК, участвующей в проекте (см пункт 3). Никаких таких запретов по продажам той или иной СК НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Вы, как клиент, можете выбрать себе СК по своему выбору.

[1806]

abdruslan75 так и есть, хорошо расписано!
страховка для граждан от 3 до 65 лет

[JO1]

abdruslan75 спасибо за инфу! а нет возможности выложить актуальные условия(программы) по страховым компаниям?