Помогите найти контакты Asiana Airlines

[RomualdOso]

Всем привет.

Тут такое дело. Взял билеты на сайте компании Сеул-Сайпан.
Дошло до оплаты (оплачивал картой Сбербанка). Перекинули на окошко Сбербанка "Высылаем одноразовый пароль".
Пароль выслали, ввёл. Оплата прошла, деньги с карты снялись (пришла смс).
А на сайте Азианы высветилось сообщение:

An unexpected error has occurred.

We will fix it as soon as possible. We apologize for the inconvenience.

Error Message : 국내카드결제 Local PNR DB Update 중 에러 발생


И всё. Подтверждения на е-майл не пришло. На сайте Азианы никаких контактных е-майлов не нашёл - только телефоны...
Как связаться с офисом Азианы по электронной почте? И вообще, какие действия?

[Taurus75]

На сайте Азианы никаких контактных е-майлов не нашёл - только телефоны...
Как связаться с офисом Азианы по электронной почте? И вообще, какие действия?

Как вариант, попробуйте позвонить в американский офис по бесплатному телефону (со скайпа): 1-800-227-4262

[RomualdOso]

На сайте Азианы никаких контактных е-майлов не нашёл - только телефоны...
Как связаться с офисом Азианы по электронной почте? И вообще, какие действия?

Как вариант, попробуйте позвонить в американский офис по бесплатному телефону (со скайпа): 1-800-227-4262

Пробовал. Просят набрать 10, чтобы переключиться на аглицкий... А дальше только по корейски...
В общем, дозвонились до конторы в Сеуле... перешли на аглицкий (я сам на этом языке не говорю, пришлось к своей скво обратиться - она по аглицки гутарит...)... Решили проблему - выслали повторно, билеты на почту пришли....

Летайте самолётами Аэрофлота! (Ц)

[RomualdOso]

История на этом не закончилась... Мне пришли подтверждённые билеты Сеул-Сайпан и обратно... которые я покупал и оплатил...
А вслед за ними... Подтверждённые билеты ... Нью-Йорк (Кенеди)-Сеул и Сеул-Нью-Йорк... А их я не заказывал...

Так... Что теперь делать? Мож продать кому?

[Shwed]

Общался с ними через этот майл: reservation @ flyasiana.com.fr

[LIISAcat]

Вот тут можно найти концы у Азианы http://kr.flyasiana.com/C/en/boardConte ... ARD_BRANCH
(тройка российских офисов почему-то проходит по аббревиатурой CIS)
И у них же на сайте напрямую покупать билеты.

А в первом сообщении они просто написали,что пока у них там апдейтилась какая-та прога,произошёл сбой при оплате картой.

[Дмитрий020]

Может через Хабаровский офис попробовать, у них появился внятный сотрудник?

[RomualdOso]

Спасибо, но вроде я отписался, что всё утряслось...

В общем, дозвонились до конторы в Сеуле... перешли на аглицкий (я сам на этом языке не говорю, пришлось к своей скво обратиться - она по аглицки гутарит...)... Решили проблему - выслали повторно, билеты на почту пришли....

[Cornea]

Совершенно такая же ситуация, как у ТС. Сайт Asiana Airlines у них завис во время бронирования, деньги с карты снять успели, а ни билетов, ни номера бронирования нет. Звонить не получается, с английским плохо. Может кто-то знает эл. почту актуальную уже?