Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

[_margo]

У меня ровно та же ситуация. При покупке билета в Аэрофлоте деньги с карты не сняли (билеты покупал не раз и не два и всегда снимали деньги в течении 10 секунд). Билет есть (статус - confirmed). Звонил в Аэрофлот - говорят, что у них всё оплачено.

Что в таких случаях делают? Судя по всему, такая проблема периодически случается...

Народ, дайте совет, что делать.
купила билеты на сайте аэрофлота, на почту пришел заказ с номерами билетов.
деньги на карте заморозились.
прошла неделя, деньги так замороженными и висели.
сегодня пришла зп на карту, смотрю, а в смс остаток больше, чем вчера.
залезла в клиент банк и не нашла оплаты аэрофлоту, походу он и разморозился.
проверила билеты через инет, стоит статус - оплачено. подтверждено.
соответственно, никаких писем от аэрофлота не поступало.

было такое у кого-нибудь?

[Streamlove]

_margo
Позвоните в банк уточните точно, что произошло с суммой. Ну, вообще, мне кажется всё равно Аэрофлот может "кинуться", и если оплаты не будет, то можно остаться без билета. Поэтому, на мой взгляд, лучше связаться после банка с авиакомпанией и уточнить всю информацию о своём бронировании.

[_margo]

_margo
Позвоните в банк уточните точно, что произошло с суммой. Ну, вообще, мне кажется всё равно Аэрофлот может "кинуться", и если оплаты не будет, то можно остаться без билета. Поэтому, на мой взгляд, лучше связаться после банка с авиакомпанией и уточнить всю информацию о своём бронировании.

позвонила в колл-центр аэрофлота, подтвердили что все в порядке, бронь у них числится оплаченной.
в "моих бронированиях" бронь тоже числится оплаченной.
чудеса да и только

[Streamlove]

позвонила в колл-центр аэрофлота, подтвердили что все в порядке, бронь у них числится оплаченной.

Интересно, я даже не знаю- не будешь же кричать спишите ещё раз деньги- и без билета остаться стрёмно вроде).

[_margo]

позвонила в колл-центр аэрофлота, подтвердили что все в порядке, бронь у них числится оплаченной.

Интересно, я даже не знаю- не будешь же кричать спишите ещё раз деньги- и без билета остаться стрёмно вроде).

прикол, сегодня все же деньги списались ))

[Streamlove]

прикол, сегодня все же деньги списались

Думаю, никакого прикола- просто Вы где-то просчитались.

[_margo]

прикол, сегодня все же деньги списались

Думаю, никакого прикола- просто Вы где-то просчитались.

ага, я же вижу доступный остаток по счету, не слепая.
вчера он был больше как раз на сумму билетов.

[KrugoSvetka]

Streamlove
_margo
Сорри за небольшой оффтоп, обсуждали похожие случаи здесь.
Там правда не про авиа/б, но сути это не меняет.
Так что у Вас получилась еще не очень большая задержка в списании ))

[Streamlove]

обсуждали похожие случаи

О, даже такие случае бывают!) Век живи-век учись))
_margo
Самое главное, что теперь не будете переживать, а лететь спокойно!)

[_margo]

Самое главное, что теперь не будете переживать, а лететь спокойно!)

это точно ))

[goa-200]

Такой вопрос. В прошлый раз в Марселе у нас попросили показать обратный билет. Показали, пропустили. Билеты Эйфранс естественно на английском. Теперь купили билеты Аэрофлота, они на русском языке.
Как их показывать, если пограничник русского не понимает? Есть ли там где-то вариант распечатки на английском?

в дате месяц написан июл
слово "время" тоже написано по-русски

[anTiZtilist]

Такой вопрос. В прошлый раз в Марселе у нас попросили показать обратный билет. Показали, пропустили. Билеты Эйфранс естественно на английском. Теперь купили билеты Аэрофлота, они на русском языке.
Как их показывать, если пограничник русского не понимает? Есть ли там где-то вариант распечатки на английском?

в дате месяц написан июл
слово "время" тоже написано по-русски

Если покупали на сайте Аэрофлота, в квитанции об оплате, которая пришла на почту, заходите по ссылке в Virtually There- Your Itinerary в верху меняете язык на какой нужно и распечатываете. там и английский и французские и всякие другие имеются:lol:

[Bazi]

Здравствуйте! у меня забронированы билеты в Тай от Аэрофлота. скорее всего, один из пассажиров не сможет полететь. возможно ли за доплату вписать другого человека вместо отказавшегося? звонила им на горячую линию, девушка ответила, что это невозможно.. но как то уж очень неуверенно... класс эконом.

[Alex Kumarkov]

возможно ли за доплату вписать другого человека вместо отказавшегося

Похоже, что нельзя. Нужно осуществить возврат этого билета, и если данный рейс уже загружен, сразу же забронировать билет на другого человека. Может быть это надежнее сделать, лично обратившись в представительство Аэрофлота. Одна бронь снимается, сразу же оператором это же место бронируется на другого. Может быть и по телефону можно это сделать. Это мое мнение, вероятно будут другие.

[Romulus]

Здравствуйте! у меня забронированы билеты в Тай от Аэрофлота. скорее всего, один из пассажиров не сможет полететь. возможно ли за доплату вписать другого человека вместо отказавшегося?

В Аэрофлоте нельзя изменить имя-фамилию пассажира. Только сдавать билет и покупать на нового пассажира, как вам уже посоветовали выше. Причем, сохранение тарифа не гарантируется. Если остались места только по высоким тарифам, то новый билет получится оформить только по ним.

[Bazi]

В Аэрофлоте нельзя изменить имя-фамилию пассажира. Только сдавать билет и покупать на нового пассажира, как вам уже посоветовали выше. Причем, сохранение тарифа не гарантируется. Если остались места только по высоким тарифам, то новый билет получится оформить только по ним.

моего тарифа уже вообще нет в продаже. печально всё.

[Mrloyalty]

Авиакомпания "Аэрофлот" довела до 13 число стран, где имеется бесплатный местный номер ее call-центра. Помимо России, это Великобритания, Германия, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Китай, Нидерланды, США, Франция, Украина и Япония. Правда, список соответствующих телефонов отсутствует в разделе "Контакты" сайта "Аэрофлота", но доступен по ссылке в нижней части любой страницы этого ресурса. Следует иметь в виду, что Великобритания в нем почему-то именуется "Англией". Как утверждает компания, среднее время ожидания ответа сотрудника call-центра составляет менее одной минуты.

Источник travel.ru/news/2013/07/01/219318.html

[aleks200879]

Странная ситуация с ценами билета.Смотрю OVB-SVO-BER на 10.06.2014 для двоих взрослых,эконом около 33 т.р .Эта же перевозка но для 2 взр.+ 1 ребенок с местом = 25.7 т.р ! Как это может быть?Одни и те же рейсы.

[darkas]

Хотим взять билеты до Лос-Анжелеса и обратно на июль. Если вдруг придется вернуть билеты, то возврат полный или со штрафом? Спасибо.

[makus]

Хотим взять билеты до Лос-Анжелеса и обратно на июль. Если вдруг придется вернуть билеты, то возврат полный или со штрафом? Спасибо.

Если возьмете он-лайн на сайте, то и возврат такой же, на сайте, без штрафа.