S7 Airlines отзывы и вопросы

[Bucs]

Вторые сутки не могу курить билет...

Опечатка по Фрейду

[Матрос]

Вторые сутки не могу курить билет...

Опечатка по Фрейду

Воистину. Правда, никогда в жизни не курил...

Может кто то прокомментирует что происходит с сайтом S7?

Пытался купить билеты двум иностранца. Один 1941, другой 1942 г.р. Но пару лет назад покупал билет иностранному аксакалу 1939 года рождения и проблем не было.

[sergurup1]

Матрос, там надо у Вашего браузера включить поддержку cookies попробуйте, может получится.

[Ксения laika]

Матрос

А может повезло, сегодня новые тарифы на Новосибирск-Москва появились

[Матрос]

Матрос, там надо у Вашего браузера включить поддержку cookies попробуйте, может получится.

Первый раз о таком слышу. Но последние два года всё работало. Примерно 5 покупок на этом сайте сделал. Пользуясь тем же самым компом и браузером FireFox

[avro]

Вчера утром был сбой на сайте. За 27е точно не скажу.

[Матрос]

Только что сделал ещё одну попытку. Сняли деньги или заблокировали сумму. Появилось сообщение:

Произошла ошибка во время транзакции. Пожалуйста, повторите попытку позже или воспользуйтесь альтернативными способами оплаты.

На самом деле альтернативными способами воспользоваться невозможно.

[Saint-paulia]

Только что сделал ещё одну попытку. Сняли деньги или заблокировали сумму. Появилось сообщение:

Произошла ошибка во время транзакции. Пожалуйста, повторите попытку позже или воспользуйтесь альтернативными способами оплаты.

На самом деле альтернативными способами воспользоваться невозможно.

У меня было такое два раза.
Оба раза выяснялось, что данные билеты уже недоступны в системе. При звонке в колл-центр первая линия видит и делает то же, что и я, советует проверить свою карту, потом переводит на вторую линию, где уже и сообщают эту радостную новость и предлагают более дорогие варианты.
Сумма блокируется, но быстро возвращается обратно.
У моих знакомых было так же. Их вообще сутки в неведении держали, а те долбили и терзали звонками банк.

[Матрос]

Позвонил в поддержку. Долго что то выясняли. Потом сказали, что только что изменили настройки сайта. Попробовал ещё раз - результат тот же.

[Saint-paulia]

Не слушайте вы первую линию, у них там вечно сбои, технические неполадки и прочие загадочные штуки. Настойчиво требуйте перевести вас на специалиста по бронированию билетов в другой системе. Будут отказываться - не сдавайтесь и говорите им, что точно знаете, что билеты можно забронировать через других специалистов, на которых можно только перевести.

[Матрос]

У меня было такое два раза.
Оба раза выяснялось, что данные билеты уже недоступны в системе. При звонке в колл-центр первая линия видит и делает то же, что и я, советует проверить свою карту, потом переводит на вторую линию, где уже и сообщают эту радостную новость и предлагают более дорогие варианты.
Сумма блокируется, но быстро возвращается обратно.
У моих знакомых было так же. Их вообще сутки в неведении держали, а те долбили и терзали звонками банк.

Пытался купит тариф ПРОМО. Оба рейса в субботу с разницей в неделю. Т.е. в наименее напряжённый день и в относительно мёртвый сезон. Навряд ли ПРОМО раскупили за 2 месяца до вылета.

[Матрос]

Не слушайте вы первую линию, у них там вечно сбои, технические неполадки и прочие загадочные штуки. Настойчиво требуйте перевести вас на специалиста по бронированию билетов в другой системе. Будут отказываться - не сдавайтесь и говорите им, что точно знаете, что билеты можно забронировать через других специалистов, на которых можно только перевести.

За коммиссию в 200 рублей с билета забронировать? Это мне все опеарторы предлагали.

[Saint-paulia]

За коммиссию в 200 рублей с билета забронировать? Это мне все опеарторы предлагали.

А вы уверены, что у них бы получилось? Я лично нет, тк сталкивалась.
А вообще кто мешает позвонить и забронировать билет с выкупом не онлайн, а в течение суток? ТАк хоть проверите, есть ваши билеты или нет. Бронь не оплачивайте, сама слетит.

[Матрос]

Они утверждают что брони нет.

Сейчас ещё позвонил. Включили несколько новую дурочку. Говорят, что технический отдел займётся моей картой. Но с моей карты деньги снимаются... Да если бы действительно, моя карта глючила, но у них даже не действует возможность альтернативных способов оплаты, например, через Связной.

[Матрос]

Заново ввёл все данные включая карту. Появилось сообщение:

Внимание!

Бронирование, соответствующее вашему маршруту, уже существует (номер брони . ).
Чтобы посмотреть его детали и распечатать подтверждение, пожалуйста, нажмите сюда.

Нажимаю СЮДА

И, конечно, никакого нрмера брони не вижу. Вижу страницу на английском языке Search for Flights

А ведь девушка из поддержки пару часов назад утверждала, что никакой брони не существует.

[Матрос]

Все операторы отказываются переключать меня на кого то вышестоящего. Последняя наврала, что не было связи с банком. Как не было, если приходили СМС о снятии денег???

S7 - КОНКРЕТНОЕ ГОВНО

[reso]

Есть ли бизнес-зал в Бангкоке для элитных пассажиров С7?

[Un-drei]

Есть ли бизнес-зал в Бангкоке для элитных пассажиров С7?

Не понял вопроса. Почему сомнения?
http://www.oneworld.com/airports-destin ... k-thailand
http://www.oneworld.com/ffp/lounge-access

[Sara]

Сайт глючный.
Пыталась восстановить свои мили. Сначала возникла надпись, что по данному рейсу мили не начисляются, ибо чартер. Удивилась, поскольку рейс был регулярным "Иркутск-Пекин".
После нескольких попыток данные на рейс "обратно" прошли (и мили начислены), попытка ввода данных на рейс "туда" вызывает появление надписи "Ошибка" и выброс со страницы восстановления миль. И мили, естественно, не думают начисляться.
Придется топать к ним в офис

[Quercus vulgaris]

Придется топать к ним в офис

Зачем? Напишите им на priority@s7.ru - если рейс их, то напишите только номер билета, если партнеров по альянсу, то приложите билет и сканы посадочных. Восстанавливают довольно быстро, намного быстрее, чем SU