МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: Apple [bot] и гости: 23

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #281

Сообщение Zhenya Zh » 24 янв 2014, 10:09

Zhenya Zh писал(а) 21 янв 2014, 04:55:Сегодня хотел сделать онлайн регистрацию на рейс Бкк-Киев-Спб:
Пишет онлайн регистрация на рейсы в Дубай,Бангкок и на рейсы из Батуми временно
Не возможна((((
Жаль, 22 декабря онлайн регистрация из Спб-Киев-Бангкок работала...
Интересно в аэропорту БКК нас и багаж зарегестрируют сразу до СПб или только до Киева
По результатам отпишусь скоро )))


22.01.14 вылетали из Бкк-Киев-Спб.
Регистрация была только в аэропорту,началась примерно
за 3,5 часа до вылета.
Посадочные дали сразу на два сегмента,мы багаж не сдавали.
На первом сегменте места были у аварийного выхода,места для ног более чем достаточно
Вылет и прилет был точно по расписанию.
В самолете было достаточно прохладно,пригодились зимние куртки
В Бкк и Киеве везде были рукава до самолетов.
Кормили 2 раза-ночью после взлета ну очень плотный сандвич,
под утро полноценное горячее питание.
Стыковка 1.5 часа в Киеве прошла оч хорошо-новый терминал D,есть открытый вай фай,в самолет на СПб посадили по
расписанию.
на 35-40 мин задержали вылет-обрабатывали крылья от обледенения.
в СПб прибыли на 30 мин позже,но это уже было не важно)))
от самолета до терминала в Пулково-2 везли на автобусе.

Итог перелетов Спб-Киев-Бкк-Киев-СПб:
МАУ в целом понравилась,претензий нет.
Самолеты далеко не новые,но в хорошем состоянии.Сервис понравился и на бортах и в аэропорту.
Если еще раз будут билеты по хорошим ценам(эти стоили 23 250 руб на одного)
возьму не задумываясь.
Всем удачных перелетов и путешествий.
Zhenya Zh
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 11.11.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #282

Сообщение Tiestorzn » 28 янв 2014, 16:06

Летел МАУ по маршруту Домодедово - Борисполь - Шарль дэ Голь и обратно.
При пересадке в Киеве (примерно час) багаж остался лежать там (2 чемодана).
Через 5 дней на обратном пути 1 из них удалось вернуть, второй они благополучно в день нашего прибытия в Киев отправили в Париж... Покатался чемоданчик, мир посмотрел
Через неделю вернулся домой (с доставкой за счет перевозчика за 200км. от Домодедово).
Если не считать эту *мелочь* претензий к авиаперевозчику нет...
Tiestorzn
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 06.08.2013
Город: Рязань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #283

Сообщение senator » 28 янв 2014, 16:20

Tiestorzn писал(а) 28 янв 2014, 16:06:Если не считать эту *мелочь* претензий к авиаперевозчику нет...

А эта мелочь - не к перевозчику... Это скорее косяк аэропортовских служб...
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32295
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4123 раз.
Возраст: 57
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #284

Сообщение Oleg Cosmopolit » 28 янв 2014, 16:23

Tiestorzn писал(а) 28 янв 2014, 16:06:Летел МАУ по маршруту Домодедово - Борисполь - Шарль дэ Голь и обратно.
При пересадке в Киеве (примерно час) багаж остался лежать там (2 чемодана).
Через 5 дней на обратном пути 1 из них удалось вернуть, второй они благополучно в день нашего прибытия в Киев отправили в Париж... Покатался чемоданчик, мир посмотрел
Через неделю вернулся домой (с доставкой за счет перевозчика за 200км. от Домодедово).
Если не считать эту *мелочь* претензий к авиаперевозчику нет...

Если остались заявления об утере и чеки на оплату предметов первой необходимости, можно написать претензию.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11276
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #285

Сообщение Tiestorzn » 28 янв 2014, 16:33

Чеков к сожалению не осталось...
А эта претензия имеет смысл? Сумма возмещенного смех не вызовет?
Tiestorzn
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 06.08.2013
Город: Рязань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #286

Сообщение Oleg Cosmopolit » 28 янв 2014, 16:47

Tiestorzn писал(а) 28 янв 2014, 16:33:Чеков к сожалению не осталось...
А эта претензия имеет смысл? Сумма возмещенного смех не вызовет?

По чекам в основном возмещают, предметы первой необходимости: туалетные принадлежности, нательное белье...
The Montreal Convention deals with lost or delayed luggage. Under this Convention, the maximum liability of the airline in the event of lost or delayed luggage is limited to 1,000 Special Drawing Rights (SDRs) per passenger. The value of a SDR will vary each day and is linked to exchange rates. To give an idea of its value, 1 euro equaled approximately 0.85 SDR
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11276
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #287

Сообщение paxmet » 03 фев 2014, 23:31

МАУ рейс перенесли, прилет в конечную точку позже на 15 минут. Это мне не подходит.
Прошу вернуть деньги.
На это мне специалист Customer Relations Department заявляет: "Нет.Решение окончательное и не подлежит пересмотру".
Конкретно на мои вопрос не отвечают (=уходят от вопроса).
Подскажите, на что давить?
paxmet
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 20.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #288

Сообщение Oleg Cosmopolit » 03 фев 2014, 23:41

paxmet писал(а) 03 фев 2014, 23:31:МАУ рейс перенесли, прилет в конечную точку позже на 15 минут. Это мне не подходит.

Подскажите, на что давить?

А если бы не перенесли рейс, а просто опоздали на 15 или 30 минут? Почему вам это не подходит?
По существу, оформите добровольный возврат со штрафами.
Последний раз редактировалось Oleg Cosmopolit 03 фев 2014, 23:42, всего редактировалось 1 раз.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11276
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #289

Сообщение katso_98 » 03 фев 2014, 23:42

paxmet писал(а) 03 фев 2014, 23:31:МАУ рейс перенесли, прилет в конечную точку позже на 15 минут.

это просто катастрофа!!
МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы
уверены что Вам это не подходит? может все таки подвинуть свой план поездки на какие то 15 минут?? и не портить себе отдых?
МИ ЖИВЕМ НА СВОЇЙ БОГОМ ДАНІЙ ЗЕМЛІ
Аватара пользователя
katso_98
почетный путешественник
 
Сообщения: 3980
Регистрация: 13.02.2009
Город: Дніпро
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 392 раз.
Возраст: 46
Страны: 34
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #290

Сообщение Streamlove » 04 фев 2014, 01:20

kiev-city писал(а) 03 фев 2014, 23:41:А если бы не перенесли рейс, а просто опоздали на 15 или 30 минут?

Действительно, цепляться за такие мелочи чересчур
93 flights | 239 939 km | 6x around earth | 15.3 days
Аватара пользователя
Streamlove
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5333
Регистрация: 27.06.2009
Город: ZP
Благодарил (а): 458 раз.
Поблагодарили: 562 раз.
Возраст: 45
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #291

Сообщение zhekas » 04 фев 2014, 05:52

Мне МАУ на протяжении 6 месяцев до вылета изменяли время вылета раз 8, постоянно двигая то назад то вперёд интервалами от 5 минут до часа, вот это был аттракцион )) Кто-то даже советовал искать запасной вариант и готовиться к полной отмене. В итоге слетал нормально, авиакомпанией более чем доволен, хотя готовился к худшему.
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3052
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #292

Сообщение Anastasiya Sergeevna » 06 фев 2014, 08:42

МАУ перестает летать в/из Шереметьево???

вылет 14 февраля, возврат 27 - сначала перенесли рейс туда из Шарика - все ок, был другой рейс из шереметьево до Киева

сегодня прислали письмо, что аннулируются альтернативный рейс туда из Шереметьво, да еще и обратный рейс в Шереметьево!

вот очень обидно....((((
Anastasiya Sergeevna
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 25.04.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #293

Сообщение Darkness » 06 фев 2014, 10:34

Anastasiya Sergeevna писал(а) 06 фев 2014, 08:42:сегодня прислали письмо, что аннулируются альтернативный рейс туда из Шереметьво, да еще и обратный рейс в Шереметьево!


Точно такая же ситуация. Из Дармоедово лететь крайне неудобно, плюс в одном случае надо лететь дальше, соответственно расходы на перемещение между СВО и ДМЕ. Реально ли заставить пересадить на рейс другой АК? Если я приеду ко времени регистрации отмененного рейса и поставлю штамп об отмене рейса? В этом случае МАУ должны будут отправить меня альтернативным вариантом?
Аватара пользователя
Darkness
полноправный участник
 
Сообщения: 342
Регистрация: 24.08.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 44
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #294

Сообщение Oleg Cosmopolit » 06 фев 2014, 10:45

Anastasiya Sergeevna писал(а) 06 фев 2014, 08:42:МАУ перестает летать в/из Шереметьево???

UIA.png

Darkness писал(а) 06 фев 2014, 10:34:Если я приеду ко времени регистрации отмененного рейса и поставлю штамп об отмене рейса?

Если вас заранее предупредили об отмене рейса и предложили другой вариант, то такой фокус не пройдет.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11276
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #295

Сообщение Darkness » 06 фев 2014, 10:57

kiev-city писал(а) 06 фев 2014, 10:45:Если вас заранее предупредили об отмене рейса и предложили другой вариант, то такой фокус не пройдет.


А чем это регулируется? Я готов подвинуться по времени, но шататься между аэропортами за свой счет - то еще удовольствие.. Пока написал в МАУ через форму на сайте. На борту, продавшие билет не могут сами перебронировать на другие АК, отправили обращаться в МАУ. Запросто могу поъехать в Московский офис МАУ, но хотелось бы с ними общаться аргументированно.
Аватара пользователя
Darkness
полноправный участник
 
Сообщения: 342
Регистрация: 24.08.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 44
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #296

Сообщение Oleg Cosmopolit » 06 фев 2014, 11:07

Darkness писал(а) 06 фев 2014, 10:57:
kiev-city писал(а) 06 фев 2014, 10:45:Если вас заранее предупредили об отмене рейса и предложили другой вариант, то такой фокус не пройдет.


А чем это регулируется? Я готов подвинуться по времени, но шататься между аэропортами за свой счет - то еще удовольствие.. Пока написал в МАУ через форму на сайте. На борту, продавшие билет не могут сами перебронировать на другие АК, отправили обращаться в МАУ. Запросто могу поъехать в Московский офис МАУ, но хотелось бы с ними общаться аргументированно.

Рейс отменен, компания предупреждает вас заранее и у вас два выхода:
1. Получить назад свои деньги за билеты
2. Согласиться на другой вариант, предложенный компанией.
Пересадить вас на рейс другой компании можно только, когда рейс отменили в день вашего перелета. Тогда компания пересаживает вас на рейс другой компании за свой счет.
Из Шереметьево в Киев летает Аэрофлот, у которого нет интерлайн и код-шерингового соглашения с МАУ, поэтому никто вас не пересадит за 2 недели до полета.
Москва для МАУ конечный/начальный пункт вашего путешествия, поэтому вы сами решаете вопросы транспорта в аэропорт. Вот если бы у вас была пересадка с рейса МАУ на рейс МАУ и аэропорт Борисполь заменили в одном из рейсов на Жуляны, компания бы организовала вашу доставку в другой аэропорт.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11276
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #297

Сообщение Anastasiya Sergeevna » 06 фев 2014, 11:10

kiev-city писал(а) 06 фев 2014, 10:45:
Anastasiya Sergeevna писал(а) 06 фев 2014, 08:42:МАУ перестает летать в/из Шереметьево???

UIA.png



я указала дату вылета - 14 февраля, из шереметьево они летают до 10 февраля (на Вашем же принтскрине это видно)

вот и интересно, на постоянной основе они исключили этот аэропорт?
Anastasiya Sergeevna
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 25.04.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #298

Сообщение Darkness » 06 фев 2014, 11:13

kiev-city писал(а) 06 фев 2014, 11:07:Москва для МАУ конечный/начальный пункт вашего путешествия


В данном контексте аэропорт неважен, только город? Я считал, что начальная/конечная точка моего путешествия - это Шереметьево. И под эту точку подгадывал все трансферы. В остальном понял. Значит, надо будет продавливать максимально удобный для себя вариант либо соглашаться на то, что дают. Эх, не гонялся бы ты, поп, за дешевизною...
Аватара пользователя
Darkness
полноправный участник
 
Сообщения: 342
Регистрация: 24.08.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 44
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины (Ukrainian International Airlines)

Сообщение: #299

Сообщение Oleg Cosmopolit » 06 фев 2014, 11:18

Anastasiya Sergeevna писал(а) 06 фев 2014, 11:10:вот и интересно, на постоянной основе они исключили этот аэропорт?

После олимпиады будет видно
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11276
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Сообщение: #300

Сообщение pigovina » 06 фев 2014, 11:23

А мне пришло письмо об отмене рейсов PS415/PS416 KPB-MUC/MUC-KBP 18.02/25.05, в связи с чем нарушена стыковка рейсов SVO-KBP-MUC и обратно.
Агент предложил перенести даты вылета на 19.02/26.05 с вылетом SVO-KBP рейсом PS568, а сейчас смотрю на сайте МАУ, из SVO рейсов нету, как уже писали выше..

Из МАУ подтвердили:

"Согласно информации в нашей системе, рейсы из Шереметьево не будут выполняться с 12 февраля по 31 марта."

Sincerely yours,
Aleksandra Krasnopir,
Reservation & Ticketing Department
Ukraine International Airlines
pigovina
участник
 
Сообщения: 184
Регистрация: 10.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 38
Страны: 30
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль