Etihad Airways отзывы о сервисе ЧИТАЙ ШАПКУ ТЕМЫ!

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта.
Все остальное - в отдельных темах ниже:

Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Отдельные темы об Эйтихад: ЧИТАТЬ и СПРАШИВАТЬ там!!!

Покупка авиабилетов Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование

Багаж ручная кладь Etihad Airways багаж и ручная кладь

Регистрация на рейс Etihad Airways регистрация на рейс, выбор мест, питания

Задержки рейсов Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Отмена рейса/Возврат денег Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Из эконома в бизнес Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

Другое:

Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad

[Viachik]

что это нужно было делать на сайте при бронировании уже, а если ты где в другом мете покупал

я покупал в агентстве и там же резервировал/выбирал места , уже после покупки, через оператора агентства - более чем за месяц до вылета,
так что попробуйте позвонить в Senturia , или сюда

Позвоните в Москву
8 499 272 3786

только по этому номеру отвечают не из Москвы, а из Великобритании

[rbast]

Можно к нам в Минск в Этихад позвонить, в октябре прошлого года я брал билеты из Москвы, мне здесь по телефону на все вопросы ответили и даже места забукали по телефону.
Сюда дозвониться проще.

[Olja74]

Летели Этихадами семьей Москва-Абу Даби-Пхутет....
обратно Краби-Абу Даби-Москва...
экономическим классом...заранее были выбраны места в середине самолета на все сегменты...
За 2 дня до вылета прислали письмо на почту, не хотите в бизнес с доплатой? 1500 долл. доплата, но мы конечно отказались...нам и так не плохо..
Каково же было наше удивление, когда на сегменте Абу-Даби- Москва нам при посадке в самолет просто на посадочных зачеркнули 18 ряд и поставили ручкой 1с...
Мы ничего не просили и не поняли сначала..., но девушка сказала у вас бизнес...проходите..1 ряд! Ого мы опешили, это какая то ошибка...но нет, это бесплатный бонус авиакомпании и не знаем за что???
Вот такой наш первый опыт с Этихад... Спали...пили шампанское...меню ребенок даже растерялся...говорит хочу блины с икрой..принесли... Свежевыжатые соки...дорогое спиртное... Стюардессы не перестовали удивлять, Вам покушать? Может шампанского? Что хотите? Выдали какие то наборы...и пасты, щетки, гели, кремы, гигиенич. помада, носки, беруши, повязка на глаза..
Попросили оставить отзыв на анкете о качестве обслуживания...конечно все было на 5 баллов!

[boghema]

Да .. бизнес у Этихад просто волшебный! Я думаю на любые направления... Агонь !

[johnny83]

Огонь конкретный!

[IgorBasic2]

Поторопился, взял билеты на шри-ланку этихадами не посмотрев статистику задержек. Туда стыковка час 10, обратно час.
Если по дороге туда в 80% случаев успевается, то по дороге обратно на 90% на рейс в Москву не попаду. (Коломбо, в отличие от Бангкока, они не ждут)

У кого есть опыт - какими а/к они могут отправить в тот же день в москву и как и с кем ругаться? если все таки придется торчать сутки в абу-даби как их заставить оформить гостиницу и визу побыстрее? может быть угрожать кем то из старших менеджеров или позвонить президенту?

[Solnce)]

За 2 дня до вылета прислали письмо на почту, не хотите в бизнес с доплатой? 1500 долл. доплата, но мы конечно отказались...

Мне летом делали апгрейд на сегмент Бангкок-Абу-Даби за 13тыс.руб. Выбрала именно этот сегмент, потому что вылет у них из Бангкока где-то в два-полтретьего ночи, поэтому основная моя цель этого апгрейда была нормально поспать на кровати. Угу, щас(( Первый час стюардессы с едой уняться не могли. Я конечно понимаю, что многие летят в бизнесе в том числе, чтобы вкусно покушать и выпить хорошие спиртные напитки, и у нас в салоне были люди, которые всю дорогу не спали, а что-то пили-жевали. И видимо стюардесы настолько к этому привыкли, что очень странно на меня реагировали, когда я в первые 40 минут разложила кресло и легла спать. Пытаюсь уже спать 10 минут как, прибегает "как?! вы не будете сыр, который заказывали?" (а несли его минут 15). Потом был завтрак при подлете к Абу-Даби, стюардеса не поленилась же разбудила узнать буду я завтракать или нет. Какая-то авиакомпания по-моему ввела наклейки "не будите меня на завтрак", "разбудите меня на завтрак" - вот им тоже самое надо в бизнес-классе сделать!

[Zumotoki]

Какая-то авиакомпания по-моему ввела наклейки "не будите меня на завтрак", "разбудите меня на завтрак" - вот им тоже самое надо в бизнес-классе сделать!

Такие наклейки дают у Qatar даже в экономе.

[AndreyK@]

Какая-то авиакомпания по-моему ввела наклейки "не будите меня на завтрак", "разбудите меня на завтрак" - вот им тоже самое надо в бизнес-классе сделать!

Для таких случаев есть волшебная кнопка - Do not disturb... Нажал - и не беспокоють...

[tonyganca]

Такие наклейки дают у Qatar даже в экономе.

и в Emirates

[Ekaterina@]

Летели Этихадом 24.01 Самара-Москва (ДМД)-Абу-Даби -Коломбо. Обратно 4.02.
Чемодан забрали сразу на Коломбо из Самары. В Самаре выдали все посадочные на все сегменты. Дома прошли онлайн регистрацию. Все места на посадочных согласно нашим желаниям при онл.регистрации. В Москве на онлайн табло значилось сразу, что нас задерживают на 1 час. Абу-Даби пересадка всего час. Сидим уже не нервничаем, надеимся, что рейс на Коломбо тоже опаздает.
Полет отличный, еда хорошая, алкоголь наливают, всё как положено). Самолет полупустой. При подлете к Абу-Даби смотрим на встроенных мониторах онлайн табло Этихадовских рейсов с Абу-Даби. Вроде нас ждут. Стюардесса подтверждает. Всё ок, перестали переживать. Прилетаем, встречает представитель Этихада, говорит, что самолет улетел, но через полтора часа Вас пересаживают на партнера (Шри-Ланкийские авиа линии). Дают бесплатные ваучеры на питание в макдональдс. Ждем, вылетаем. Конечно же билеты другие, места - на разных рядах. Прилетаем вместо положенных 3.30 в 6 утра. Вроде нам повезло, что прилетели с минимальными переживаниями и финансовыми потерями).
Обратно на Абу-Даби рейс вовремя. Чемодан уже регистрируют только до МСК. В Москве партнер Этихада по Россиии (в нашем случае С7) уже нас регистрирует на Самару. Полет по расписанию, но перебегали с самолета в самолет в Абу-Даби очень быстренько, даже очень-очень быстренько) Наверное, если бежать не быстро , Вас может и дождутся, но как мы сели в самолет , все , кто бежал с Колумбийского самолета, мы тотчас же и взлетели. В Москве все, кто летел с Коломбо очень нервно смотрели на ленту с чемоданами) Все уже свой боагж разобрали, одни мы уныло смотрели на ленту с надеждой, что наши чемоданы всё-таки чудом успели перекинуть в Абу-Даби. Случилось чудо и мы кучкой увидели все сумки.
Резюме: все понравилось, но уж очень рискованная затея летать с такими короткими стыковками. Но Этихад справился. Полет нормальный)

[IgorBasic2]

Обратно на Абу-Даби рейс вовремя.

Вам очень повезло - за последние 10 дней 4 февраля - единственный, когда самолет опоздал всего на 25 минут, а Москва задержалась больше обычного.
Большинство рейсов приземляется, когда самолет в Москву уже взлетает.

Расскажите куда бежать надо?

[cremedecreme]

Такие наклейки дают у Qatar даже в экономе.

и в Emirates

Насчет наклеек у Этихадов не помню. Но там тоже есть знак и об этом в инструкции написано. Если не хотите, чтобы вас бес покоили, нужно ремень поверх пледа застегнуть, насколько я помню. Или это в Афл. Не помню уже. Поскольку когда лечу, бухаю всю дорогу.

[Ekaterina@]

Обратно на Абу-Даби рейс вовремя.

Вам очень повезло - за последние 10 дней 4 февраля - единственный, когда самолет опоздал всего на 25 минут, а Москва задержалась больше обычного.
Большинство рейсов приземляется, когда самолет в Москву уже взлетает.

Расскажите куда бежать надо?

мы прилетели в терминал 1 в 10 гейт. В Самолете уже сказали выходы на рейсы с Абу-Даби. Вышли с гейта, наши указатель на 18й выход (он был этажем ниже). Там стояла очередь на досмотр, но представители Этихада звали на досмотр всех, кто на Москву без очереди. Таблички с номерами гейтов везде висят. Найти легко.

[jagel]

Поторопился, взял билеты на шри-ланку этихадами не посмотрев статистику задержек. Туда стыковка час 10, обратно час.
Если по дороге туда в 80% случаев успевается, то по дороге обратно на 90% на рейс в Москву не попаду. (Коломбо, в отличие от Бангкока, они не ждут)

У кого есть опыт - какими а/к они могут отправить в тот же день в москву и как и с кем ругаться? если все таки придется торчать сутки в абу-даби как их заставить оформить гостиницу и визу побыстрее? может быть угрожать кем то из старших менеджеров или позвонить президенту?

Ваши опасения не напрасны, летели недавно, всех 29 человек до Москвы прямо на регистрации в Коломбо выдернули с очереди и сообщили что этим рейсом вы не полетите. Предложили 3 варианта:
1. сутки в Абу-Даби с гостиницей и транзитной визой
2. через Доху Катарцами
3. через Дубай Эмирейтом
Ругаться бесполезно, у них все отработано уже. Единственное, что можно сделать, это затребовать отметку представителя о задержке на билет, если будете писать претензию. Мы просрали стыковочный рейс до питера из-за этой задержки

сервис не произвел впечатления, как у Этихадов, так и у Катарцев. Особенно на плече Абу-Даби - Коломбо. Работало всего 2 туалета, в сочетании с бесконечно долгим процессом кормежки это провоцировало нехилые пробки в коридоре. отстой полный.

[IgorBasic2]

Ваши опасения не напрасны, летели недавно, всех 29 человек до Москвы прямо на регистрации в Коломбо выдернули с очереди и сообщили что этим рейсом вы не полетите. Предложили 3 варианта:
1. сутки в Абу-Даби с гостиницей и транзитной визой
Ругаться бесполезно, у них все отработано уже. Единственное, что можно сделать, это затребовать отметку представителя о задержке на билет, если будете писать претензию. Мы просрали стыковочный рейс до питера из-за этой задержки

В том то и дело, что гостиницу и визу почти никому не дают, не смотря на обещания. Получают только самые стойкие.

[jagel]

а зачем вам такой вариант ? в виде бонуса прогуляться по Абу-Даби ?
нас в принципе вполне устроил перелет Катарцами, пусть и с задержкой в 4 часа, зато с ожиданием в бизнес-лаундже (коньяк, еда, спальные кресла, интернет и прочие радости бизнес-класса позволяют ненапряжно скоротать это время). Просто мы не знали о том что Этихад не ждет свои рейсы из Коломбо, иначе взяли бы более поздний рейс на питер.
вот предлагаются такие варианты:

1 QR 659 CMB DOH 2 0910 1130
QR 229 DOH 2 DME 1235 1850

2 EK 651 CMB DXB 3 0950 1255
EK 131 DXB 3 DME 1750 2305

а ваш рейс:
EY 267 CMB AUH 1 0435 0745
EY 069 AUH 1 DME 0845 1415

[IgorBasic2]

Ваши опасения не напрасны, летели недавно, всех 29 человек до Москвы прямо на регистрации в Коломбо выдернули с очереди и сообщили что этим рейсом вы не полетите. Предложили 3 варианта:

Вот это пропустил. впервые вижу такой вариант - обычно уже в Абу-Даби люди узнают о том, что не летят дальше. А там уже вариантов особо не остается. Вы в какой день летели из Коломбо? Какая задержка была?

[jagel]

Ваши опасения не напрасны, летели недавно, всех 29 человек до Москвы прямо на регистрации в Коломбо выдернули с очереди и сообщили что этим рейсом вы не полетите. Предложили 3 варианта:

Вот это пропустил. впервые вижу такой вариант - обычно уже в Абу-Даби люди узнают о том, что не летят дальше. А там уже вариантов особо не остается. Вы в какой день летели из Коломбо? Какая задержка была?

9 февраля, задержка 55 минут. На регистрации в Коломбо рулил представитель Этихада, переоформили всех московских на катарцев, т.к. никто не захотел ночевать в абу-даби и лететь эмирейтом.

[IgorBasic2]

9 февраля, задержка 55 минут. На регистрации в Коломбо рулил представитель Этихада, переоформили всех московских на катарцев, т.к. никто не захотел ночевать в абу-даби и лететь эмирейтом.

Ясно, там задержка была 1-10 на вылете и час на прилете. самая большая за 2 недели. Так что вам тоже повезло и они вас решили снять уже в Коломбо. Буду иметь в виду такой вариант, спасибо.