МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

[Smerek]

Мне тоже МАУ отменила мой вылет из Дубая 23 февраля (я уже тут), предложили лететь 24го в 4.35 утра
Написал им - хрен с вами меняйте
А что делать... 23 все равно ничего нет...

А когда Вас предупредили, уже в Дубай или когда Вы еще дома были?

Предупредили вчера (понедельник), в Дубае я с субботы
на 3й день после прилета в ОАЭ

[Oleg Cosmopolit]

что я могу с них стрясти

авиаперевозчик должен выплатить компенсацию, которая предусмотрена частями 5 и 6 статьи 104:

— 250 евро для рейсов дальностью до 1500 км

— 400 евро для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км

— 600 евро для рейсов дальностью свыше 3500 км

Авиакомпания имеет право уменьшить компенсацию на 50%, если пассажиру предлагается замена маршрута перевозки до его пункта назначения альтернативными рейсами, время прибытия которых не превышает запланированного времени:

— на 2 часа для рейсов дальностью до 1500 км

— на 3 часа для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км

— на 4 часа для рейсов дальностью свыше 3500 км

[Smerek]

что я могу с них стрясти

авиаперевозчик должен выплатить компенсацию, которая предусмотрена частями 5 и 6 статьи 104:

— 250 евро для рейсов дальностью до 1500 км

— 400 евро для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км

— 600 евро для рейсов дальностью свыше 3500 км

Авиакомпания имеет право уменьшить компенсацию на 50%, если пассажиру предлагается замена маршрута перевозки до его пункта назначения альтернативными рейсами, время прибытия которых не превышает запланированного времени:

— на 2 часа для рейсов дальностью до 1500 км

— на 3 часа для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км

— на 4 часа для рейсов дальностью свыше 3500 км

ух ты! 600 евро!
А откуда эта информация? приведите пожалуйста ссылку, будет на что ссылаться в переписке с МАУ

[Oleg Cosmopolit]

приведите пожалуйста ссылку, будет на что ссылаться в переписке с МАУ

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z2219-12/page2
XVI. Права пасажирів у разі відмови в перевезенні, скасування або затримки рейсів

Глава 1. Порядок застосування компенсації
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z2219-12/page3
Глава 3. Компенсація пасажирам у разі скасування рейсу

[Smerek]

Отлично. Завтра начну переписку.

[senator]

ух ты! 600 евро!

Это если "отказано в перевозке"... вам не отказано...

[Smerek]

ух ты! 600 евро!

Это если "отказано в перевозке"... вам не отказано...

да понимаю я конечно
это я в шутку написал

[Oleg Cosmopolit]

ух ты! 600 евро!

Это если "отказано в перевозке"... вам не отказано...

Нет, это также касается и отмены рейса.
1. У разі скасування рейсу пасажирам має бути запропоновано обслуговування відповідно до пункту 2 глави 2 цього розділу :

(2. Крім виплати винагороди, перевізник зобов’язаний запропонувати пасажиру на вибір:

відшкодування вартості...
...або зміну маршруту...)

та компенсацію відповідно до пунктів 5 та 6 глави 2 цього розділу

[Streamlove]

Пипец!!! Решил проверить и свои, и друзей рейсы из-за того, что в теме участились отмены "Дубаев"! Все встряли. У всех отмены рейсов из Дубая. Но ещё никто ничего не сообщал.
Итак, ситуаций три по маршруту Киев-Дубай-Индия и обратно:

1. У двоих друзей отменили рейс МАУ Дубаи-Киев, который вылетает ночью 20-го марта- у них перед этим стыковка 3 часа, которая теперь накрылась, после рейса Emirates (прилетают в DXB в 23-45) из Дели, т.к. если перенести рейс МАУ на сутки вперёд, то стыковка в Дубае получается больше 24-х часов, а точнее около 28-ми. Поэтому, если переносить, на сутки, то оба рейса. Как это сделать, учитывая, что единый билет куплен через Orbitz.com- выписан на бланке Emirates.

2. У нас (3 чел.) такой же рейс Эмирейтс из Дели и такой же рейс МАУ на Киев, как в первом случае, но на Киев 15-го мая, который и отменили, а точнее перенесли в DWC (Аль-Мактум). Билет единый, покупался на сайте Эмирейтс- выписан на их же бланке. Также устроил бы перенос рейса на сутки вперёд, но у кого требовать перенос обоих рейсов из-за отмены рейса МАУ. Перенос обоих рейсов на сутки ранее не подходит, т.к. тогда накрываются билеты из Бангкока.

3. Парень летит с нами четвёртым теме же рейсами, что в случае №2, но его билеты выписаны на отдельных бланках- МАУ на бланках МАУ, а Эмирейтс, соответсвенно на своих, покупались на оф. сайтах. Т.е. у него вообще, хрен знает, что можно стрясти с МАУ и как возможно перенести оба рейса на сутки вперёд? Если переносить на сутки ранее оба рейса, то по расписанию не получится- надо аж на двое раьше перенести, а нам это не подходит.

Причём, нам хотелось бы поменять рейсы во 2-м и 3-м случае одинаково, т.е. лететь вместе и из Дели в Дубай, и из Дубая в Киев на сутки позже, например.
П.С.: Пока никто ничего не сообщал об отменах во всех трёх случаях (думаю, это вопрос времени, а решить лучше всё раньше), но стыковки накрываются во всех трёх случаях из-за МАУ.
kiev-city
Законы обязательно почитаю и учту, за что огромная благодарность, но кому же мне их предъявлять в каждом из трёх случаев? И относятся эти законы к этим трём случаям, если до вылетов от месяца до почти трёх? От кого, что требовать? В первых двух случаях вроде отвечает за всё Эмирейтс- на их же бланке билет. А вот в третьем случае реально какую-то компенсацию от МАУ потребовать или бесплатную замену рейса Эмирейтс, т.е. менять сразу оба?
Прошу помощи в советах.
Если непонятно изъяснился, поправьте- уточню.
И вот же суки, эти МАУ- ФлайДубаи уже в начале сентября 2013 знали, что не будут летать в DXB во время ремонта полосы и не продавали билеты, но МАУ до последнего продавал туда по два рейса в сутки.

[Oleg Cosmopolit]

И относятся эти законы к этим трём случаям, если до вылетов от месяца до почти трёх?

НЕт, вас предупредили заранее.

в третьем случае реально какую-то компенсацию от МАУ потребовать или бесплатную замену рейса Эмирейтс

Нет, возможен возврат денег или перенос рейса только МАУ. Эмирейтс - со штрафом. Вариант: сдать билеты МАУ с полным возвратом и докупить билеты на Эмирейтс.

у кого требовать перенос обоих рейсов из-за отмены рейса МАУ

По месту покупки, то есть у Эмирейтс. При этом не обязательно заменять на рейс МАУ, это может быть и рейс Эмирейтс. Изучите расписание, подберите вариант и сами предложите его Эмирейтс.

если переносить, на сутки, то оба рейса. Как это сделать, учитывая, что билеты куплены через Orbitz.com- выписаны на бланке Emirates.

Обращайтесь в Орбитз. Аналогично, можно придумать свой вариант на рейсах Эмирейтс.

[Streamlove]

сдать билеты МАУ с полным возвратом и докупить билеты на Эмирейтс.

Я посмотрел перед этим вариант про штраф Эмирейтс- 55 долларов. Так что дешевле, наверное, будет поменять в третьем случае бесплатно рейс МАУ на сутки и Эмирейтс тоже на сутки за 55 долларов.

При этом не обязательно заменять на рейс МАУ, это может быть и рейс Эмирейтс. Изучите расписание, подберите вариант и сами предложите его Эмирейтс.

Обращайтесь в Орбитз. Аналогично, можно придумать свой вариант на рейсах Эмирейтс.

Спасибо (второй раз не поставлю, к сожалению)), тоже думал изучить расписание Эмирейтс и предложить такой вариант. Вообщем, буду думать.

НЕт, вас предупредили заранее.

)))Гы, я сам себя предупредил, а точнее форумчане Винского))

[Marrakesha]

Почитала я ваши сообщения и решила тоже взглянуть на свое бронирование в Париж через Киев. Вообщем, МАУ рейсы на плече из/в Москву отменили. Так что, народ, проверяйте свои брони, т.к. от Сентурии, где были заказаны билеты, уведомляющее письмо не приходило. Пусть предлагают варианты.

[Lesovik]

Покупал друзьям билеты на март, отмены по обоим плечам туда и обратно
Озон взял 4 дня на исправление, прошло 2.

[DimaSchelkunov]

Почитала я ваши сообщения и решила тоже взглянуть на свое бронирование в Париж через Киев. Вообщем, МАУ рейсы на плече из/в Москву отменили. Так что, народ, проверяйте свои брони, т.к. от Сентурии, где были заказаны билеты, уведомляющее письмо не приходило. Пусть предлагают варианты.

в/из Москвы? аэропорт Шереметьево должен был быть?

[Marrakesha]

Почитала я ваши сообщения и решила тоже взглянуть на свое бронирование в Париж через Киев. Вообщем, МАУ рейсы на плече из/в Москву отменили. Так что, народ, проверяйте свои брони, т.к. от Сентурии, где были заказаны билеты, уведомляющее письмо не приходило. Пусть предлагают варианты.

в/из Москвы? аэропорт Шереметьево должен был быть?

Да, вылет из Шереметьево в середине марта

[Seoul]

Посмотрите лучше сами что там удобно вам совпадает и предлагайте. Иначе они вам предложат что-нибудь с пересадкой в 5 часов, но своими рейсами. В Киев летает еще S7 и Аэрофлот. Вообще рейсов полно, если к Шереметьево не привязываться.

[AVTODOR]

Почитала я ваши сообщения и решила тоже взглянуть на свое бронирование в Париж через Киев. Вообщем, МАУ рейсы на плече из/в Москву отменили. Так что, народ, проверяйте свои брони, т.к. от Сентурии, где были заказаны билеты, уведомляющее письмо не приходило. Пусть предлагают варианты.

Вот, кстати, один из недостатков бронирования через посредника, а не напрямую. Тоже Париж, тоже середина марта, но брал билеты на сайте МАУ. Пришло письмо из МАУ об отмене рейсов в/из Шереметьево.

Так что, все у кого вылеты/прилеты в ШРМ - проверяйте свои билеты.

[$upreme]

Вот, кстати, один из недостатков бронирования через посредника, а не напрямую

Посредник посреднику рознь. Мне уведомление об отмене рейса из SVO пришло от посредника еще в начале февраля, еще до начала волны в этом топике

[Татьяна Захарова]

Всем спасибо за тему, увидела волею случая)
Тоже попала. Отменен дневной рейс из Дубаи 10 марта. Посредник, а конкертно GOOD.RU похоже не существует теперь(( сайт не работает, телефон-автоответчик. На почте инфо об отмене рейса не было.
Любезная МАУ предложила 2 варианта на выбор, очень рано утром 10 или вечер 11. Поменяли на 11. Рада, что еще остались варианты, судя по их расписанию- рейс теперь один.

[zlunya]

Подскажите, пожалуйста, а как проверить бронь (не было ли отмены, переноса времени)?
Чекаю на чекмайтрип - видит, изменений нет.
Этого достаточно или как-то еще? Через сайт МАУ?