Форум Винского

**Стася2** » 23 фев 2014, 22:13

Да я всегда за пол года покупаю, по самому низкому тарифу. Не все себе могут позволить полную стоимость. Судя по сложившейся ситуации в Украине, это там может на долго затянуться, ваш юмор не очень понятен.

**gladik** » 23 фев 2014, 22:26

Стася2
Кипишь был 2 дня, и был на 2-3 улицах в центре. Буквально в 5 минутах ходьбы от центра уже все было спокойно (друзья там работают).
Я очень и искренне надеюсь, что активная часть всего этого уже закончилась. Но за 4 месяца на 99% уже все будет ок. Но можно поехать куда то в Европу и попасть на какой то взрыв сепаратистов местных. Этого не предугадать.
Вы не думайте, что тут война происходит. Сложно было буквально дня 4-5 (по отдельности, не подряд), все остальное время - ок.
Сейчас тут безопасней, чем когда милиция на улицах была (сейчас ее нет) .

**Стася2** » 23 фев 2014, 22:52

Спасибо, упокоили Свою роль еще играет СМИ, ведь знаешь, что верить надо на 20%, но после просмотра новостей ведешься в очередной раз. А вам терпения и удачи!

**LarKap** » 02 мар 2014, 07:57

УВАЖАЕМЫЕ ФОРУМЧАНЕ. НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ ТИКЕТС.РУ, НЕ НАСТУПАЙТЕ НА НАШИ ГРАБЛИ
В январе курила билеты череp Тикетс.ру на полет Алиталией. А/компания отменила нужный нам рейс. 12 февраля я написала заявление на возврат денег, так как предложенные альтернативные варианты не устраивали. От тикетса пришло письмо, что деньги будут возвращены в полной сумме в течении 5-10 дней без учета выходных. Все срроки прошли. Написала опять письмо. Ответ: разберемся в течении 24-72 часов. Опять сроки прошли. Я опять написала, пока молчат. Параллельно мною был сделан запрос в платежную систему PAY., номер платежа я взяла из квитанции оплаты. Сегодня они мне написали, что от Тикетса никаких запросов на возврат не было.
Я вне себя. Нет слов Подскажите, пожалуйста, как правильно дальше действовать.

**Alexch2002** » 02 мар 2014, 09:04

LarKap писал(а) 02 мар 2014, 07:57:УВАЖАЕМЫЕ ФОРУМЧАНЕ. НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ ТИКЕТС.РУ, НЕ НАСТУПАЙТЕ НА НАШИ ГРАБЛИ
В январе курила билеты череp Тикетс.ру на полет Алиталией. А/компания отменила нужный нам рейс. 12 февраля я написала заявление на возврат денег, так как предложенные альтернативные варианты не устраивали. От тикетса пришло письмо, что деньги будут возвращены в полной сумме в течении 5-10 дней без учета выходных. Все срроки прошли. Написала опять письмо. Ответ: разберемся в течении 24-72 часов. Опять сроки прошли. Я опять написала, пока молчат. Параллельно мною был сделан запрос в платежную систему PAY., номер платежа я взяла из квитанции оплаты. Сегодня они мне написали, что от Тикетса никаких запросов на возврат не было.
Я вне себя. Нет слов Подскажите, пожалуйста, как правильно дальше действовать.

Именно 12 февраля я также наступил на эти грабли. Оформил возврат билетов, пришло письмо ждать 5-10 банковских дней. После этого срока, обратился еще раз в службу поддержки тикетс.ру, на что пришел ответ:

Проверив информацию в отделе бухгалтерии, мы смогли определить, что при осуществлении перевода средств, произошла техническая ошибка, которая, к сожалению, не отобразилась в отчетах по проведенных транзакциях. Трудности при отправке средств успешно идентифицированы и устранены нашими техническими специалистами.

Сегодня мы провели процедуру возврата повторно. Средства будут зачислены на карту на протяжении 5-10 банковских дней.

Опять остается ждать две недели, непонятно, то ли с деньгами что-то мутят, то ли у них правда косяки в ПО. В следующий раз вряд ли буду иметь с ними дело.

**LarKap** » 02 мар 2014, 09:24

До этого несколько раз общалась с ними по скайпу, оперативно отвечали на письма, а сейчас все молчат, на звонки не отвечают.
На странице в группе Тикетса в контакте сегодня увидела несколько таких же сообщений о проблемах с возвратом. То есть это не единичные
проблемы. Это и настораживает.
Подскажите, знающие люди, можно ли и как на них подать в суд?

**sir63** » 02 мар 2014, 11:37

в украине революция. меняется власть. экономический кризис, что вы хотите от этих tickets-ов

**gladik** » 02 мар 2014, 11:42

LarKap
Alexch2002
Технические грабли бывают у всех (но я хз что именно по вашим броням). Если дадите в приват номера броней, узнаю что там и отпишу.

**gladik** » 02 мар 2014, 11:45

sir63
"Экономический кризис" у нас последние лет 5, если не больше).
Не нужно связывать экономику страны с продажами авиабилетов любого из агентств, это разные системы.

**LarKap** » 02 мар 2014, 12:07

gladik

Отправила в личку

**gladik** » 02 мар 2014, 12:21

LarKap
Завтра узнаю и отпишу.

**amarkow** » 02 мар 2014, 20:36

Стася2 писал(а) 23 фев 2014, 21:25:Мной тоже были куплены билеты из Киева на 22.06. Лечу с детьми, теперь ума не приложу, что делать . Пробовать вернуть или пока не дергаться и ждать. В общем отпуск под угрозой.

Аналогично. Обилетился из Борисполя на 14.06 и назад на 22.06, собирался ехать в Киев и назад на поезде с остановкой у киевских знакомых. Теперь логичным кажется лететь Аэрофлотом непосредственно в Борисполь, но что-то начинаю сомневаться, что в июне пассажирское сообщение с Киевом будет существовать. Похоже, придется заморачиваться с возвратом, пока на него еще есть какие-то надежды.

Regards -- Andrey.

**gladik** » 02 мар 2014, 21:02

amarkow
Ну да, но так же есть вероятность, что и вас не будет сущетствовать к этому времени). Нострадамусы пошли уже...
Если физически будет невозможно выполнить перелет или авиакомпания делать этого не захочет просто - она сама сделает возвраты вынужденные, она не оставит себе деньги.

**amarkow** » 02 мар 2014, 21:09

Представляю себе вариант, когда Air Serbia еще летает из Киева в Белград, а из Москвы в Киев уже никак.
Ну, и состояние украинской экономики-таки не внушает оптимизма. И дефолт вероятен, и пикирование гривны, похоже, началось.

Regards -- Andrey.

Собственно, Украина уже планирует перекрытие украинско-российской границы (http://www.unn.com.ua/ru/news/1311523-u ... se-premyer).

Regards -- Andrey.

**Стася2** » 02 мар 2014, 23:45

Проверила свою бронь на cheekmytrip, один пере летный сегмент не подтвержден. От тикетса об отмене рейса не было ни слова. Теперь требовать от них возврата билетов? Я так понимаю сейчас с этим проблемы у всех.

**gladik** » 02 мар 2014, 23:54

Стася2
Вот чего за паника в калюже?)
А с суппортом вы связывались хотя бы? Скиньте номер брони, я завтра узнаю). Паникеры).

**CacheCache** » 03 мар 2014, 04:29

Vitavit писал(а) 13 янв 2014, 19:13:Ну, тогда одно из трех: 1) Этими цифрами полностью тип карты не определяется и они у нас разные; 2) в вашем случае система ошиблась и неправильно определила карту, как неподходящую - можете жаловаться в службу поддержки; 3) в моём случае система ошиблась и неправильно определила карту, как подходящую. Посмотрим при следующих бронированиях.
И ещё одно, чтоб уж решить этот вопрос. На этой карте под именем/фамилией есть ещё так же выдавленная надпись: "####/#### CREDIT R" (# - это цифры, я не решаюсь писать, мало ли) На других моих картах такого больше нет.

Поднимаю тему. Пытался оплатить билеты с помощью VISA CREDIT. Два раза бронь не проходила. Звонил в поддержку-3 сотрудницы сказали , что моя карта , начинающаяся с 427901 дебитовая. Я каждой из них предлагал проверить на https://www.bindb.com/bin-database.html или http://bin.cvvtools.pro/ как в этой теме писал народ, но они повторяли одно и тоже. Более того , каждой из них сказал, что этот случай "разжеван" на данном форуме, про который они прекрасно знают, что в итоге данные карты признавали с типом "кредит"... Ну не хотят они ни в какую продавать билеты со скидкой, хотя поисковые системы протаскивают их на первые места благодаря этому обману. Итог-не рекомендую ими пользоваться, несмотря на вежливое общение с клиентами.

**zhekas** » 03 мар 2014, 08:46

Друзья, а если есть билеты через Киев в Европу на июнь, реально ли в связи с текущими событиями оформить вынужденный возврат ? Билеты из Новосибирска в Рим со стыковкой в Киеве. Ещё у нас проблема в том что МАУ вроде как до апреля к нам не будет летать и не известно полетит ли потом.

**gladik** » 04 мар 2014, 00:14

LarKap
Как я понял, был технчиеский сбой. Сегодня они провели технический возврат. Если вам обычно везет, то деньги придут в течении 3 рабочих дней. Если не повезет - в течении 7 рабочих дней.

Отпишите пожалуйста как получите деньги, или на 8-ой день если вдруг по какой то причине они до вас не дойдут. Но все должно быть ок .

**gladik** » 04 мар 2014, 00:18

Стася2 писал(а) 02 мар 2014, 23:45:Проверила свою бронь на cheekmytrip, один пере летный сегмент не подтвержден. От тикетса об отмене рейса не было ни слова. Теперь требовать от них возврата билетов? Я так понимаю сейчас с этим проблемы у всех.

Дословно ответ тикетсов: "а\к 26.02 отменила один рейс и предложила альтернативу, сегодня мы клиенту эту альтернативу сообщили."

Связывались с вами?

По вопросу, который вы мне задали в личку, я вам в личку и отвечу).

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР