Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Ieronim Boskh]

Ну, в принципе, зачет... колл-центр хоть в этот раз сработал как надо
Но если бы Вы почитали тему не с последней страницы, то обнаружили бы, что описанный алгоритм упоминается в теме минимум раз пять
С другой стороны, хорошего много не бывает, пусть будет шестой

[Lari123]

Честно, как и большенство, открыла первую, а потом последнюю страницу
А вообще- повторение-мать учения это да

[ElAv]

Ну, в принципе, зачет... колл-центр хоть в этот раз сработал как надо

Мне тоже колл-центр подсказал. В мае прошлого года.
Сообщения 6 и 8 на первой странице этой темы.

[Bonjour]

Ещё один совет колл-центра - из-за того, что возврат, производимый путём нажатия пресловутой кнопки сейчас работает в тестовом режиме, мне посоветовали после этой процедуры перезвонить в колл-центр, чтобы удоствериться, прошёл ли возврат.

[coaxial]

У меня такой кнопки не было и при покупке в рублях.

Тем не менее: после переписки и нытья с моей стороны в почте деньги за билет вернули полностью (тарифы+сборы минус 35 евро по курсу 50 рублей) в качестве великого исключения. Обошлось без деланного непонимания с моей стороны в стиле «ваша акция с 3 по 9 мая, я купил билеты 3 числа, почему они дороже, чем акционные, хотя тариф тот же», без жалких попыток шантажа SMM и упоминания Лебедева сотоварищи, в общем без всяких дешевых методов давления.

Мнение о компании улучшилось, хотя я бы, если честно, правила о невозвратности тарифов на сайте держал. Уже купил новые билеты, жаль, что они были на курсе евро завязаны, который, сами понимаете, кхм.

[wayne10]

Подскажите - я правильно понимаю - требуется купить 4 билета, вылет из России, спокойно покупаю, оплачиваю в долларах долларовой картой, и если через некоторое время цена немного упадёт - я спокойно покупаю билеты по более выгодной цене, отменяю старые, и вся сумма в долларах возвращается мне на карту?

[Andre_W]

требуется купить 4 билета, вылет из России, спокойно покупаю, оплачиваю в долларах долларовой картой

Если вы заходите на сайт с территории России то цена билетов будет в рублях и логичнее оплачивать рублевой карой. Хотя можете и долларовой конечно оплачивать.

[wayne10]

Я полагаю, сумма с карты должна быть списана в долларах, если имеется возможность выбрать валюту перед бронированием. Понятно, что сумма, которую я заплачу, будет равна цене билета в рублях по текущему курсу, но я не буду платить ещё проценты за конвертацию по карте банку, которую я бы платил, если бы оплачивал в рублях долларовой картой.

[Lamp]

Я полагаю, сумма с карты должна быть списана в долларах, если имеется возможность выбрать валюту перед бронированием.

Если вы осознанно собираетесь оплачивать с долларовой картой то естественно что ничего другого с этой карты не может быть списано кроме долларов, потому как кроме долларов там ничего нет. И тогда конечно в долларах надо выбирать цену.

[talispam]

В прежней версии кнопка точно была так как я возвращал билет с вылетом из Киева.

Я знаю, я тоже возвращала с вылетом не из России.

Товарищи!
Не работает у меня возврат.
Куплен билет Мадрид-Moscow oneway, захожу в "купить-Поиск бронирования, далее возврат, далее еще раз жму возврат и тишина. белый экран... (((
с российскими билетами подтверждение что все ок выпадало, а тут нет - http://clip2net.com/s/71JvTa

callcenter предложил вернуть только СБОРЫ а основная сумма в тарифе((, на сайте раздела по возврату билетов "европа-мск" не нашел

[Arcimedes]

Товарищи!
Не работает у меня возврат.
Куплен билет Мадрид-Moscow oneway, захожу в "купить-Поиск бронирования, далее возврат, далее еще раз жму возврат и тишина. белый экран... (((
с российскими билетами подтверждение что все ок выпадало, а тут нет - http://clip2net.com/s/71JvTa

callcenter предложил вернуть только СБОРЫ а основная сумма в тарифе((, на сайте раздела по возврату билетов "европа-мск" не нашел

О чем и речь, только у единиц с форума есть возврат при вылете из-за границы и то никто даже не приложил принтскрин, чтобы посмотреть на это чудо.

[jour]

Я полагаю, сумма с карты должна быть списана в долларах, если имеется возможность выбрать валюту перед бронированием. Понятно, что сумма, которую я заплачу, будет равна цене билета в рублях по текущему курсу, но я не буду платить ещё проценты за конвертацию по карте банку, которую я бы платил, если бы оплачивал в рублях долларовой картой.

Тот же самый билет в долларах, если платить долларовой картой, например СМП банка, будет дешевле на 2%, чем, если этот же билет в рублях с оплатой той же долларовой картой. При сдаче на сайте возвращается вся сумма именно в долларах.

[coaxial]

О чем и речь, только у единиц с форума есть возврат при вылете из-за границы и то никто даже не приложил принтскрин, чтобы посмотреть на это чудо.

Это потому, что по факту возврат таких тарифов не производится (да, только сборы). В случае удачи происходит следующее в переписке:

Важный нюанс, в качестве исключения.
Никаких кнопок и так далее на сайте нет и не будет, пока не будут пересмотрены правила данных тарифов (да, которые на сайте отсутствуют ну или отсутствовали полторы недели назад как минимум).

[Andre_W]

Куплен билет Мадрид-Moscow oneway, захожу в "купить-Поиск бронирования, далее возврат, далее еще раз жму возврат и тишина. белый экран... (((

Я так подозреваю, что когда покупали one way билет Мадрид-Москва ,то тарифами не заморачивались, просто купили самый дешевый.Если не секрет то какой тариф был, какая буква?

[talispam]

Куплен билет Мадрид-Moscow oneway, захожу в "купить-Поиск бронирования, далее возврат, далее еще раз жму возврат и тишина. белый экран... (((

Я так подозреваю, что когда покупали one way билет Мадрид-Москва ,то тарифами не заморачивались, просто купили самый дешевый.Если не секрет то какой тариф был, какая буква?

брал как резервный (были несяны даты) по памяти должен быть Бюджет-Эконом. в ссылке билета написано - Базовый тарифEPXOW
вступил в прения с "калцентр@аэрофлот" посмотрим на результат

[Lamp]

вступил в прения с "калцентр@аэрофлот" посмотрим на результат

Хотелось узнать-вы какие аргументы Аэрофлоту предъявляете,чем обосновываете просьбу, когда просите деньги за возврат этого билета?

[gr223]

Так все же - если покупать стандартные билеты Москва - куда-то за рубеж туда обратно, всегда работает возврат через сайт? Это в тестовом режиме, поэтому нет нигде информации об этом?

[ZhuchOK]

всегда работает возврат через сайт?

Пока работает. Никто не может предсказать, когда это прекратится и на сайте станет вычитаться сбор 35 евро за возврат билетов с вылетом из России.

[Arcimedes]

Это потому, что по факту возврат таких тарифов не производится (да, только сборы).

Вот специально для Вас.

В прежней версии кнопка точно была так как я возвращал билет с вылетом из Киева.

Я знаю, я тоже возвращала с вылетом не из России.

Из этих цитат следует, что людям не только вернули деньги, но и без штрафов.
Так как делали они это через кнопку "Возврат" на сайте. Которую лично я на не на предыдущей и нынешней версиях сайта, при вылете из-за границы, не видел...

[Olja74]

Подскажите пожалуйста.....
Есть 3 взрослых билета Аэрофлота......
решили взять младшему ребенку 9 лет...., но система не дает выбрать 0 взрослых и 1 ребенок от2 до 11.......
Как быть?
Сдать все 3 билета. купленные ранее и купить 4?
Но цена уже выросла на порядок.......
Думала не буду пока брать билеты на всех...куплю 3 взрослых...а детский если что потом докуплю......ан нет.................
Может что не так делаю?